Черный опыт в технологиях: Твиттер говорит о расизме, решениях, ответственности

Опубликовано: 2020-07-02

Опыт Блэка в сфере технологий заключает в себе множество трудных истин. От прискорбного недопредставленности до бессознательной предвзятости и откровенного расизма — единственный способ внести изменения — начать честно и открыто обсуждать реалии.

От залов заседаний до комнат отдыха и спален, гонки сейчас находятся в центре внимания во всем мире. Способы реагирования компаний и брендов сильно различались: от запуска инициатив до устранения неравенства и радостного желания сохранить статус-кво.

Во время важного и ключевого #CXTweetChat основное внимание было уделено аспектам опыта чернокожих со специальными гостями: Брент Лири, CRM Essentials (@brentleary), Марго Гудсон, руководитель отдела разнообразия и интеграции SAP в Северной Америке (@margotgoodson), Эрика Дэвис из SAP (@brainechick) Анжелика Валентайн, писатель и маркетолог (@AngelicaSaidSo), и я, писатель/продюсер (@caligreen).

Каждый из нас поделился своим опытом, ответив на следующие вопросы:

  1. Поделитесь своим опытом работы чернокожим в сфере технологий — что особенного, какой совет вы бы поделились, что вас подбодрило?
  2. Мы знаем, что технологиям не хватает черного представительства. Был ли в вашей жизни важный момент, который повлиял на траекторию вашей карьеры?
  3. Как бренды или продукты могут быть лучше разработаны для чернокожих?
  4. Где мы будем через 3-5 лет, когда будем измерять наш успех?
  5. Как вы продвинулись в своей карьере, и как мы воспитываем наших детей, чтобы у них были такие же возможности?
  6. Многие компании обязались улучшить разнообразие. Какие показатели вы считаете наиболее важными для отслеживания?
  7. Каковы некоторые способы увеличить расовую интеграцию на рабочем месте?

Поучительный разговор разделил несколько общих тем.

Опыт чернокожих в сфере технологий: горькая правда и действенные моменты

Чернокожие сотрудники хорошо осведомлены об этой проблеме и могут дать дельный совет своим чернокожим коллегам.

В процессе собеседования «белых кандидатов-мужчин нанимают исходя из их потенциала», — говорит Паскаль Дерош, финансовый директор WarnerMedia, в сводке новостей, опубликованной на The Daily Show. Между тем, чернокожих кандидатов (если они даже дойдут до собеседования из-за давней дискриминации по имени) просят прыгать через обручи, доказывая свою установленную ценность. Все мы на панели кивали головами, когда это обсуждалось.

Я сохранила свое сокращенное школьное прозвище Кали (вместо того, чтобы использовать свое полное имя Каландра), когда поступала в корпоративные помещения после колледжа. Во время нашего CXTweetChat я поделилась своим опытом в качестве чернокожей женщины, проходящей собеседование с технологическим стартапом: меня вызвали на два отдельных личных собеседования, продолжительное последующее телефонное интервью, а затем меня попросили бесплатно выполнить очень сложную спецификационную работу. (Я отказался.)

Мои коллеги в этом разговоре также предложили несколько примеров того, как компании могут по-настоящему подойти к разнообразию и инклюзивности, а также советы чернокожим сотрудникам и кандидатам.

Как только бренд готов по-настоящему решить эту проблему и лучше обслуживать своих чернокожих сотрудников (и потребителей), он должен нанять и спросить экспертов — просто помните, что мы не монолит.

Как говорится в этой статье Forbes: «Разнообразие — это просто первый шаг, а без инклюзивности это просто символизм». Это часто бывает, когда нанимается разнообразие, а затем оно становится «символическим» голосом всей своей расы или пола. Это действие оказывает медвежью услугу сотруднику и культуре компании в целом. Сообщество чернокожих широко и разнообразно по нашему опыту и потребительским привычкам. Ожидать, что одинокий человек сможет говорить о масштабах этого, нереально.

И что еще хуже, многие из этих действий часто рассматриваются как прозрачный и недостоверный способ успокоить призывы к действию для найма большего количества чернокожих сотрудников.

Те из нас, кто работает в сфере технологий, знают, что бренды не только платят нам меньше, но и относятся к нам по-другому.

Как сообщает The Wall Street Journal: «лица, ищущие работу, которые идентифицировали себя как чернокожие… как правило, ожидали и получали более низкие предложения по зарплате, чем их белые и азиатские сверстники…» Этот разрыв в заработной плате часто рассматривается как прямой результат многовекового системного расизма.

Они также свидетельствуют об огромном дисбалансе власти в большинстве ведущих компаний: за последний 21 год в списках Fortune 500 было только 18 чернокожих генеральных директоров, и только 2,7% высших должностей в крупных технологиях занимают чернокожие руководители. .

«Учитывая расистскую риторику и язвительность, витающие в воздухе прямо сейчас, расизм сегодня более распространен, чем мы надеялись», — говорит Энтони Дж. Мэйо, старший преподаватель Гарвардской школы бизнеса и соредактор книги « Раса, работа и лидерство» . : Новые взгляды на черный опыт . Хотя это может показаться суровой реальностью, ведущей к трудным разговорам, они необходимы, чтобы улучшить рабочую среду для чернокожих сотрудников в сфере технологий и за ее пределами.

Чтобы внести существенные и устойчивые изменения, технологические компании должны взять на себя обязательство вести жесткие переговоры, вносить структурные изменения сверху вниз и, возможно, самое главное: вовлекать чернокожих сотрудников на каждом этапе процесса. Дела говорят больше, чем слова. Вот что мы делаем, чтобы добавить черный опыт в технологии.