Como otimizar a experiência da página de destino [novo guia]

Os seres humanos são criaturas de hábitos. Quando o calor e a confusão da familiaridade são arrancados de baixo de nossos pés, algum grau de luta ou fuga é geralmente nosso primeiro impulso. É verdade que nem todas as fontes de familiaridade são criadas da mesma forma, então, quando nossa mistura preferida com cafeína para começar de manhã é repentinamente descontinuada, não é exatamente um evento de abalar a terra.

Ainda assim, quando você de repente fica sem seu café com leite quádruplo com espirais de caramelo e uma cara feliz na xícara, é definitivamente o suficiente para tirá-lo do jogo. Ninguém está mais familiarizado com essa ruga em particular na humanidade do que os anunciantes que estão constantemente tentando chegar ao limite entre o pensamento inovador e a familiaridade que gera fidelidade à marca.

A experiência da página de destino pós-clique gira em torno das conversões

Uma campanha de marketing eficaz é aquela que segue essa linha com sucesso, integrando anúncios e páginas de destino pós-clique, métricas e tom, de forma harmoniosa e coordenada. Ele envolve o consumidor com um anúncio que atrai aquele indivíduo e o leva a imaginar uma vida melhor ou mais conveniente devido aos produtos ou serviços de uma determinada marca.

Embora o anúncio possa ser o ponto no funil que chama a atenção do público, é a página de destino pós-clique que completa as conversões. Um equilíbrio coordenado entre os dois desenvolve uma mensagem bem organizada, focada e enfática que floresce nas nuances da mensagem e do design. Nosso e-book, Como otimizar a experiência da página de destino pós-clique, foi desenvolvido especificamente para ajudar os anunciantes a aproveitar essas nuances para melhorar o desempenho da campanha.

AdWords é uma peça para um quebra-cabeça muito maior

A partir desse anúncio inicial, é responsabilidade do anunciante manter o tom, o impacto e a sensação de familiaridade em todos os estágios do funil de vendas.

Com base na importância da pesquisa orgânica em campanhas digitais para aumentar o tráfego do site, o AdWords continua a desempenhar um papel fundamental na caixa de ferramentas de cada anunciante digital. Independentemente de uma campanha do AdWords basear-se em pesquisa simples, vídeo envolvente ou os anúncios de banner mais coercitivos que se possa imaginar, cada um deles acabará se tornando fútil se não produzirem vendas.

Na longa e célebre história da publicidade, existem muitos exemplos de campanhas imaginativas que não conseguiram impactar positivamente os resultados financeiros de uma marca. O mercado digital moderno torna as campanhas suscetíveis a essa noção, fornecendo a um público já distraído canais aparentemente infinitos para frequentar.

Uma página de destino pós-clique amplia e aprimora a experiência do cliente

Uma página de destino pós-clique bem projetada e com correspondência de mensagem é o yin para o yang do AdWords. Quando construído de maneira adequada, ele estende perfeitamente a jornada do cliente desde o anúncio original até o CTA, que é o responsável por desencadear as vendas.

Dados os enormes recursos que algumas marcas dedicam às suas campanhas do AdWords, deixar de integrar essas diretrizes simples para otimizar a experiência da página de destino pós-clique é fundamental para o sucesso.

Sua campanha do AdWords e você: uma história preventiva

Em uma campanha publicitária, a primeira etapa muito importante é seu anúncio.

Não importa o quão deliberado você foi ao criar seu anúncio, em última análise, ele ainda é um único componente - embora importante - da jornada.

Investir tempo e esforço em seus anúncios do AdWords sem prestar atenção igual à sua página de destino pós-clique é um uso ineficiente de seus gastos com publicidade. O sucesso de sua campanha é medido quase exclusivamente pelo ROI e pelas taxas de conversão. Sem a página de destino pós-clique que a acompanha para maximizar o impacto de sua publicidade, você não está aproveitando ao máximo seu orçamento de gastos com publicidade.

Página de destino pós-clique: o que realmente importa

A página de destino pós-clique estabelece a perspectiva do cliente de sua marca e produto depois que ele clica em seu anúncio do AdWords.

O próprio Google rotulou essa parte da campanha como “Experiência de página de destino pós-clique” e integra pontos de dados como tempo de carregamento e taxa de rejeição em seus algoritmos para determinar o Índice de qualidade e a classificação do anúncio. Embora as especificações por trás dessas métricas sejam frequentemente envoltas em mistério, ainda existem alguns problemas tangíveis que você pode identificar e melhorar para aumentar seu Índice de qualidade.

Mantenha seu Índice de qualidade em uma perspectiva saudável

Embora melhorar a taxa de cliques esperada, a relevância do anúncio e a taxa de rejeição possam aumentar seu Índice de qualidade, colocar muita ênfase nessas métricas altamente quantitativas pode degradar a experiência da página de destino pós-clique se não for vista de uma perspectiva saudável e equilibrada:

Por exemplo, nem todas as taxas de rejeição são criadas igualmente. Embora uma explicação mais exaustiva seja fornecida em nosso e-book, a definição de taxa de rejeição do Google nem sempre é um bom indicador de impressões de qualidade.

As métricas de campanha precisam ser vistas através do prisma adequado para melhor avaliar sua verdadeira aplicabilidade. O objetivo de qualquer campanha é aumentar o ROI e as conversões de vendas, não necessariamente as métricas subjacentes. Não é um alcance supor que a maioria das empresas estaria disposta a sacrificar um pouco de seu Índice de qualidade se isso significasse um impacto positivo em seus resultados financeiros. Uma página de destino pós-clique bem projetada com correspondência de mensagem poderia muito bem criar esse cenário exato.

Um olhar tentador por trás da cortina da página de destino pós-clique

Embora uma explicação mais completa do design impactante da página de destino pós-clique esteja localizada em nosso novo e-book, uma olhada superficial deve ser suficiente para convencê-lo de que os detalhes menores podem levar a resultados significativos para sua campanha.

Este banner de exibição e a página inicial pós-clique da Rackspace são um bom exemplo de uma mensagem coesa que combina os dois pontos. A página de destino pós-clique possui um layout eficiente, CTA distinta e fornece ao usuário a capacidade de receber informações adicionais sobre o produto.

Os tempos de carregamento da página são críticos

Uma combinação infeliz de estilos de vida ocupados e períodos de atenção cada vez menores torna o tempo de carregamento de sua página um componente crítico da experiência da página de destino pós-clique. Todos os elementos da sua página devem levar isso em consideração para evitar que usuários distraídos deixem a página antes mesmo de absorver sua mensagem.

Para monitorar as velocidades de carregamento da página, os profissionais de marketing têm ferramentas disponíveis para ajudar a avaliar qualquer impacto negativo nas impressões e conversões. Por exemplo, a ferramenta PageSpeed ​​Insight do Google analisa a velocidade de carregamento da página e dá sugestões sobre como melhorá-la.

Claro, análises simples e conselhos superficiais sobre melhorias podem ajudar um pouco, mas ter um entendimento completo do impacto das velocidades de carga no desempenho é a verdadeira fonte de insights. Com 53% dos visitantes deixando as páginas se não conseguirem carregar em 3 segundos e a página de destino pós-clique em celular média carregando em 22 segundos, algo tem que acontecer. Infelizmente, esse algo quase sempre será suas taxas de conversão.

As velocidades de carga também têm um efeito direto nas taxas de rejeição. Quando o tempo de carregamento de uma página aumenta de 1 segundo para 10 segundos, as taxas de rejeição aumentam incríveis 123%. Obviamente, adaptar os elementos em sua página de destino pós-clique não apenas para atrair e envolver, mas também para carregar com rapidez e eficiência são ambos componentes vitais para maximizar o ROI de seus esforços.

Facilite os olhos

Vários estudos recentes deixam claro que os leitores absorvem melhor o conteúdo digital quando ele adere a padrões de design distintos. Quando o conteúdo da página de destino pós-clique se assemelhar a um padrão “F” ou “Z”, você pode direcionar os olhos do visitante para onde deseja que ele vá (como um CTA, por exemplo). Os mapas de calor que rastreiam o movimento dos olhos em uma página de destino pós-clique são especialmente úteis para avaliar a absorção de conteúdo e os níveis de envolvimento para um leitor.

Seja conciso e claro

Sua página de destino pós-clique não deve ser um exercício de criatividade de vanguarda ou design abstrato. Como qualquer bom repórter de jornal sabe, você não enterra o lede. Certifique-se de que os usuários possam encontrar facilmente suas informações de contato se tiverem mais perguntas e, o mais importante, ter um CTA enfático que não deixe dúvidas de como o visualizador pode converter em sua oferta.

Upwork oferece outro bom exemplo de combinação de correspondência de mensagem e anúncio do AdWords. O tom e os elementos de design permanecem consistentes, a página de destino pós-clique de inscrição não é desordenada e apresenta um CTA distinto:

Familiar não significa chato

Ao retornar à nossa premissa original, o envolvimento do consumidor se aprofunda com laços emocionais entre o público e a marca. A familiaridade é um componente-chave para esses vínculos e fornece consistência de tom e conteúdo ao longo da campanha. Essa consistência evita que sua base de clientes se sinta emboscada por uma mudança repentina ou inadequada na mensagem.

Neste anúncio do AdWords e na página de destino pós-clique progressiva, eles integram seu personagem popular, Flo. Este é um ótimo exemplo de campanha que mantém a familiaridade e o senso de humor para aumentar o envolvimento com o público.

Suas páginas de destino pós-clique devem ter uma mensagem correspondente ao anúncio de origem. Uma transição perfeita entre o anúncio e a página de destino pós-clique é importante para manter a consistência entre os dois. Transições eficazes permitem que o usuário se sinta confortável e familiarizado o suficiente para continuar seu caminho ao longo do funil de vendas.

Use uma abordagem coesa para impulsionar as métricas que importam

O e-book da Instapage, Como otimizar a experiência da página inicial pós-clique, fornecerá informações valiosas para melhorar a página inicial pós-clique, maximizando o impacto de suas páginas iniciais pós-clique. Algumas dicas simples, junto com a orientação da plataforma de design de página de destino pós-clique mais sofisticada do mercado, podem melhorar drasticamente o desempenho de sua campanha.

Qual anunciante não gostaria de expandir os gastos com publicidade, reduzir os custos de aquisição de clientes e aumentar o ROI de suas campanhas do AdWords? Nenhum que conheçamos.