Comment optimiser l'expérience de la page de destination [Nouveau guide]

Les êtres humains sont des créatures d'habitude. Lorsque la chaleur et le flou de la familiarité sont arrachés de sous nos pieds, un certain degré de combat ou de fuite est généralement notre première impulsion. Certes, toutes les sources de familiarité ne sont pas créées de la même manière, donc lorsque notre concoction de caféine préférée pour commencer la matinée est soudainement interrompue, ce n'est pas exactement un événement bouleversant.

Pourtant, lorsque vous êtes soudainement coupé de votre quadruple latte avec des tourbillons de caramel et un visage heureux sur la tasse, c'est certainement suffisant pour vous faire perdre votre jeu. Personne n'est plus familier avec cette ride particulière de l'humanité que les annonceurs qui essaient constamment de faire la distinction entre la pensée innovante et la familiarité qui engendre la fidélité à la marque.

L'expérience de la page de destination post-clic tourne autour des conversions

Une campagne marketing efficace est celle qui suit avec succès cette ligne, en intégrant des publicités et des pages de destination post-clic, des mesures et un ton, de manière fluide et coordonnée. Il engage un consommateur avec une publicité qui attire cet individu et l'incite à envisager une vie meilleure ou plus pratique grâce aux produits ou services d'une marque particulière.

Alors que l'annonce peut être le point de l'entonnoir qui attire le regard d'un public, c'est la page de destination post-clic qui achève les conversions. Un équilibre coordonné entre les deux développe un message bien organisé, ciblé et emphatique qui s'épanouit dans les nuances du message et de la conception. Notre ebook, Comment optimiser l'expérience de la page de destination post-clic, a été spécialement développé pour aider les annonceurs à tirer parti de ces nuances pour améliorer les performances de leurs campagnes.

AdWords est une pièce d'un puzzle beaucoup plus vaste

À partir de cette annonce initiale, il incombe à un annonceur de maintenir le ton, l'impact et ce sentiment de familiarité à toutes les étapes de l'entonnoir de vente.

S'appuyant sur l'importance de la recherche organique dans les campagnes numériques pour augmenter le trafic sur le site, AdWords continue de jouer un rôle central dans la boîte à outils de chaque annonceur numérique. Qu'une campagne AdWords repose sur une simple recherche, une vidéo immersive ou les bannières publicitaires les plus coercitives imaginables, chacune est finalement rendue vaine si elle ne génère pas de ventes.

Dans la longue et riche histoire de la publicité, il existe de nombreux exemples de campagnes imaginatives qui n'ont pas réussi à avoir un impact positif sur les résultats d'une marque. Le marché numérique moderne rend les campagnes sensibles à cette notion en offrant à un public déjà distrait des canaux apparemment infinis à fréquenter.

Une page de destination post-clic étend et améliore l'expérience client

Une page de destination post-clic bien conçue et correspondant au message est le yin du yang d'AdWords. Lorsqu'il est correctement construit, il étend de manière transparente le parcours client de l'annonce d'origine au CTA qui est finalement responsable du déclenchement des ventes.

Compte tenu des ressources considérables que certaines marques consacrent à leurs campagnes AdWords, le fait de ne pas intégrer ces directives simples pour optimiser l'expérience de la page de destination post-clic est primordial pour le succès.

Votre campagne AdWords et vous : une mise en garde

Dans une campagne publicitaire, la première étape la plus importante est votre annonce.

Peu importe à quel point vous avez été délibéré dans la création de votre annonce, il s'agit en fin de compte d'un seul élément - bien qu'important - du voyage.

Investir du temps et des efforts dans vos publicités AdWords sans accorder la même attention à votre page de destination post-clic est une utilisation inefficace de vos dépenses publicitaires. Le succès de votre campagne est évalué presque exclusivement sur le ROI et les taux de conversion. Sans la page de destination post-clic qui l'accompagne pour maximiser l'impact de votre publicité, vous ne tirez pas le meilleur parti de votre budget de dépenses publicitaires.

Page de destination post-clic : ce qui compte vraiment

La page de destination post-clic établit le point de vue d'un client sur votre marque et votre produit après avoir cliqué sur votre annonce AdWords.

Google lui-même a étiqueté cette partie d'une campagne comme « l'expérience de la page de destination post-clic » et intègre des points de données tels que le temps de chargement et le taux de rebond dans leurs algorithmes pour déterminer votre niveau de qualité et le classement de votre annonce. Bien que les spécificités de ces mesures soient souvent entourées de mystère, il reste quelques problèmes tangibles que vous pouvez identifier et améliorer pour augmenter votre niveau de qualité.

Gardez votre niveau de qualité dans une perspective saine

Bien que l'amélioration de votre taux de clics, de la pertinence des annonces et du taux de rebond attendus puisse augmenter votre niveau de qualité, mettre trop l'accent sur ces mesures hautement quantitatives peut en fin de compte dégrader l'expérience de la page de destination post-clic si elle n'est pas considérée d'un point de vue sain et équilibré :

Par exemple, tous les taux de rebond ne sont pas créés de la même manière. Bien qu'une explication plus exhaustive soit fournie dans notre ebook, la définition de Google du taux de rebond n'est pas toujours un bon indicateur de la qualité des impressions.

Les métriques de campagne doivent être examinées à travers le prisme approprié pour évaluer au mieux leur véritable applicabilité. L'objectif de toute campagne est d'augmenter le retour sur investissement et les conversions en ventes, pas nécessairement les mesures sous-jacentes. Il n'est pas permis de supposer que la plupart des entreprises seraient prêtes à sacrifier un peu de leur niveau de qualité si cela signifiait un impact positif sur leurs résultats. Une page de destination post-clic bien conçue et correspondant au message pourrait très bien créer ce scénario exact.

Un regard alléchant derrière le rideau de la page de destination post-clic

Bien qu'une explication plus approfondie de la conception percutante de la page de destination post-clic se trouve dans notre nouvel ebook, un coup d'œil rapide devrait suffire à vous convaincre de la façon dont les plus petits détails peuvent conduire à des résultats significatifs pour votre campagne.

Cette bannière d'affichage et la page de destination post-clic Rackspace sont un bon exemple d'un message cohérent qui se fond entre les deux points. La page de destination post-clic a une mise en page efficace, un CTA distinct et offre à l'utilisateur la possibilité de recevoir des informations supplémentaires sur le produit.

Les temps de chargement des pages sont critiques

Une combinaison malheureuse de modes de vie occupés et de durée d'attention décroissante fait du temps de chargement de votre page un élément essentiel de l'expérience de la page de destination post-clic. Tous les éléments de votre page doivent en tenir compte pour empêcher les utilisateurs distraits de quitter la page avant même d'avoir absorbé votre message.

Pour surveiller les vitesses de chargement des pages, les spécialistes du marketing disposent d'outils permettant d'évaluer tout impact négatif sur les impressions et les conversions. Par exemple, l'outil PageSpeed ​​Insight de Google analyse les vitesses de chargement des pages et fait des suggestions pour l'améliorer.

Bien sûr, une simple analyse et des conseils superficiels sur les améliorations peuvent aider un peu, mais une compréhension approfondie de l'impact des vitesses de charge sur les performances est la véritable source d'informations. Avec 53% des visiteurs qui quittent les pages s'ils ne se chargent pas dans les 3 secondes et la page de destination mobile post-clic moyenne se chargeant en 22 secondes, quelque chose doit donner. Malheureusement, ce quelque chose sera presque toujours vos taux de conversion.

Les vitesses de chargement ont également un effet direct sur les taux de rebond. Lorsque le temps de chargement d'une page passe de 1 à 10 secondes, les taux de rebond augmentent de 123 %. De toute évidence, adapter les éléments de votre page de destination post-clic non seulement pour attirer et engager, mais aussi pour charger rapidement et efficacement sont deux éléments essentiels pour maximiser le retour sur investissement de vos efforts.

Facilitez la vue

Une poignée d'études récentes montrent clairement que les lecteurs absorbent mieux le contenu numérique lorsqu'il adhère à des modèles de conception distincts. Lorsque le contenu de la page de destination post-clic ressemble à un motif "F" ou "Z", vous pouvez diriger les yeux du visiteur là où vous voulez qu'il aille (comme vers un CTA, par exemple). Les cartes thermiques qui suivent le mouvement des yeux sur une page de destination post-clic sont particulièrement utiles pour évaluer les niveaux d'absorption de contenu et d'engagement pour un lecteur.

Soyez concis et clair

Votre page de destination post-clic ne doit pas être un exercice de créativité d'avant-garde ou de conception abstraite. Comme tout bon journaliste le sait, vous n'enterrez pas la tête. Assurez-vous que les utilisateurs peuvent facilement trouver vos informations de contact s'ils ont d'autres questions et, plus important encore, ayez un CTA emphatique qui ne laisse aucun doute sur la façon dont le spectateur peut convertir votre offre.

Upwork fournit un autre bon exemple de combinaison d'annonces et de messages AdWords. Le ton et les éléments de conception restent cohérents, la page de destination post-clic d'inscription n'est pas encombrée et présente un CTA distinctif :

Familier ne veut pas dire ennuyeux

En revenant à notre principe d'origine, l'engagement des consommateurs s'approfondit avec des liens émotionnels entre le public et la marque. La familiarité est un élément clé de ces liens et fournit une cohérence de ton et de contenu tout au long de la campagne. Cette cohérence évite à votre clientèle de se sentir prise en embuscade par un changement de message soudain ou déplacé.

Dans cette annonce AdWords et cette page de destination post-clic progressif, ils intègrent leur personnage populaire, Flo. Il s'agit d'un excellent exemple d'une campagne qui maintient à la fois la familiarité et le sens de l'humour pour améliorer l'engagement avec le public.

Vos pages de destination post-clic doivent avoir un message correspondant à l'annonce d'origine. Une transition transparente entre l'annonce et la page de destination post-clic est importante pour maintenir la cohérence entre les deux. Des transitions efficaces permettent à l'utilisateur de se sentir suffisamment à l'aise et familier pour continuer son chemin le long de l'entonnoir de vente.

Adoptez une approche cohérente pour booster les métriques qui comptent

L'ebook d'Instapage, Comment optimiser l'expérience de la page de destination post-clic, fournira des informations précieuses pour améliorer la page de destination post-clic en maximisant l'impact de vos pages de destination post-clic. Quelques conseils simples, ainsi que les conseils de la plate-forme de conception de pages de destination post-clic la plus sophistiquée du marché, peuvent considérablement améliorer les performances de votre campagne.

Quel annonceur ne souhaite pas augmenter ses dépenses publicitaires, réduire ses coûts d'acquisition de clients et augmenter le retour sur investissement de ses campagnes AdWords ? Aucun à notre connaissance.