Jak stworzyć najbardziej angażującą wiadomość e-mail dotyczącą sprzedaży?

Przedstawiciele handlowi spędzają co najmniej 33% godzin pracy na e-mailach . Poczta e-mail pozostaje solidnym narzędziem sprzedaży i poszukiwania. Ale to, w jaki sposób tworzysz te e-maile sprzedażowe, jest tutaj naprawdę ważne.

Potencjalni klienci mogą nie wiedzieć zbyt wiele o Tobie lub Twoich produktach, więc będą potrzebować powodu, aby otworzyć, przeczytać i przekonwertować. Oto 17 praktycznych wskazówek dotyczących tworzenia najbardziej angażujących e-maili sprzedażowych, które zachwycą potencjalnych klientów.

1. Przygotuj

Zanim zaczniesz komponować swój e-mail, poświęć trochę czasu na zebranie odpowiednich informacji o grupie docelowej. Najlepsze szkolenie z negocjacji sprzedażowych może pomóc Ci w identyfikacji docelowego odbiorcy, ale także skonsultować strategię marketingową, w której należy wyraźnie wskazać persony odbiorców .

Skonsultuj się również z oprogramowaniem CRM, jeśli potencjalny klient, z którym się kontaktujesz, znajduje się w Twoim systemie. Powinna Ci powiedzieć, na czym zależy Twojemu odbiorcy i w jakie treści się angażuje. Sprawdź także swoich potencjalnych klientów w Internecie, wyszukując treści, które stworzyli, publikacje, które czytają lub w których biorą udział, lub jak wygląda ich aktywność w mediach społecznościowych. Określ rodzaje postów i tweetów udostępnianych przez odbiorcę i przejrzyj witrynę internetową swojej firmy.

2. Użyj angażujących tematów

Temat Twojego e-maila sprzedażowego jest najważniejszą częścią przekonania potencjalnego klienta do otwarcia e-maila. Stworzenie idealnego tematu może wpłynąć na początkową percepcję wiadomości przez odbiorcę, a ostatecznie określić, czy ją otworzy. Temat Twojego e-maila może nawet przełamać lody, gdy w końcu spotkasz się z perspektywą negocjacji.

Spersonalizuj swoje wiersze tematu, dołączając imię odbiorcy, aby przyciągnąć uwagę. Oto kilka przykładów skutecznych wierszy tematu wiadomości e-mail:

• Dan, możesz mi pomóc?
• Dan, wiem, że to pokochasz
• Dan, oto fantastyczne nowe narzędzie do automatyzacji marketingu
• Dan, oto lepszy sposób (wstaw korzyść)
• Dan, sprawdź, jak (konkurencja) wzrosła (korzyść na wysokim poziomie)

3. Porzuć formalność

Struktury formalne brzmią zbyt bezosobowo. Porzuć korporacyjną mowę i pisz tak, jakbyś rozmawiał z przyjacielem. Niech Twoja wiadomość będzie luźna, przyjazna i żywa. Nieformalny e-mail prawdopodobnie uspokoi Twój kontakt. Ciepły ton może zwiększyć Twoje szanse na spotkanie twarzą w twarz lub miejsce przy stole negocjacyjnym.

Nieformalny ton daje kontaktowi wrażenie, że może się z tobą dogadać, gdy dojdziesz do etapu negocjacji. Porzuć sztywne struktury i bądź przyjacielem oferującym wsparcie dla celów Twojego kontaktu.

4. Pracuj nad zdaniem otwierającym

Twoja linijka otwierająca prowadzi czytelnika do reszty Twojego e-maila i, być może, do negocjacji. Słabe otwarcie może spowodować szybkie zwolnienie, a Twój e-mail trafi do archiwów. Unikaj rozpoczynania słowami „Cześć, nazywam się…” Zamiast tego poprowadź coś bardziej znaczącego, takiego jak:

• Jennifer z __ wspomniała…
• Zauważyłem cię…
• Czytałem twoje ostatnie…
• Bardzo podobała mi się twoja prezentacja w…
• Gratulujemy (ostatniego osiągnięcia)…

5. Użyj prostego projektu

Złożony projekt e-mail marketingu może przesłonić Twoją wiadomość. Nie musisz używać wszystkich dostępnych dzwonków i gwizdków. To, czego najbardziej potrzebujesz, to prosty, pozbawiony bałaganu projekt, który podkreśla główne punkty przekazu. Może być również konieczne użycie interaktywnego projektu dostosowanego do urządzeń mobilnych, ponieważ większość osób korzysta z różnych gadżetów do przeglądania swoich e-maili w podróży.

Istnieje kilka narzędzi online do tworzenia pięknych, zorientowanych na użytkownika wiadomości e-mail, a ich obsługa jest bardzo prosta. Korzystaj z narzędzi do projektowania wiadomości e-mail, aby ułatwić nawet osobom najmniej doświadczonym technicznie dostosowywanie e-maili sprzedażowych.

6. Zrób to krótko i słodko

Treść wiadomości e-mail musi być zwięzła. Twój potencjalny klient jest najprawdopodobniej zajęty i ma mało czasu na przebrnięcie przez mnóstwo drobiazgów.

Twój e-mail musi wywołać odpowiedź, a nie zasypywać czytelnika informacjami. Niech ciało będzie dłuższe niż trzy akapity. Każdy akapit może mieć od dwóch do czterech zdań. Rozmieść akapity, aby ułatwić czytanie i zrozumienie.

7. Spersonalizuj swoją wiadomość

Najszybszym sposobem na utratę zainteresowania potencjalnego klienta jest wysłanie e-maila z narzędziem do wycinania ciasteczek. Wysłanie masowego e-maila do wielu potencjalnych klientów może wysłać wszystkie przyszłe e-maile do skrzynki ze spamem .

Bądź osobisty. Odwołaj się do kontaktu po imieniu. Wspomnij o wydarzeniach i przyczynach, którymi Twój potencjalny klient może być zainteresowany. Wiele profili LinkedIn zawiera listę zainteresowań na dole. Twoja propozycja wartości powinna koncentrować się na problemach potencjalnego klienta, a odległa pozycja powinna odpowiadać ogólnym potrzebom branży.

8. Wykorzystanie połączeń

Czy masz jakieś wzajemne powiązania z potencjalnym klientem? Czy jest ktoś o wysokim statusie, którego oboje znacie na poziomie osobistym? Wspomnij o wydarzeniach, w których mogłeś uczestniczyć razem, takich jak szkolenia lub inne imprezy firmowe.

Wykorzystaj swoje znajomości, aby dokonać wprowadzenia. Wzajemne połączenie może zapewnić twoją wiarygodność. Współużytkowane połączenie daje potencjalnemu klientowi możliwość szybkiego sprawdzenia przeszłości, zanim zdecydują, czy podjąć z Tobą rozmowę i negocjować.

9. Odkryj swój wyzwalacz

Przedstawiłeś się już i odpowiedziałeś „kto”. Zamieściłeś swoją propozycję wartości, wyjaśniając „co” i „dlaczego”. Następne pytanie, na które należy odpowiedzieć, to „dlaczego teraz?” Rozwiń swój plan sprzedaży, informując potencjalnego klienta, dlaczego teraz kontaktujesz się z klientem. Jaki jest czynnik, który skłonił cię do wystąpienia?

Odpowiedź może być taka, że ​​widziałeś ich reklamę podobnego produktu. Być może czytasz ostatni wpis na blogu prospekta, w którym nakreślono wyzwania, przed którymi stoi firma. Być może była to wiadomość lub spotkanie, które miałeś z jednym z ich pracowników. Potencjalny klient mógł niedawno przeglądać lub komentować Twoje treści. Bez względu na powód, wspomnij o tym i uwiarygodnij.

10. Wyjaśnij swoją propozycję wartości

Treść wiadomości e-mail powinna zawierać jasną propozycję wartości. Co otrzymuje odbiorca z przeczytania tego e-maila? Unikaj ogólnych propozycji wartości, takich jak „Nasza firma pomaga rosnącym firmom zwiększyć ich współczynniki konwersji o 300%”.

Lepszą strategią byłoby zadawanie pytań, które są zgodne z problemami potencjalnego klienta. Oto kilka przykładów zwycięskich pytań:

• Czy chciałbyś poprawić swoją strategię negocjacji sprzedażowych na nadchodzący sezon świąteczny?
• Czy blokujesz potencjalnych klientów w swoim lejku sprzedażowym?
• Czy nie byłoby warto mieć niezawodną automatyzację e-mail marketingu dla swoich systemów generowania leadów?
• Potrzebujesz płynnej integracji między działami sprzedaży, marketingu i księgowości?

11. Uwzględnij terminy i terminy

To działa, aby stworzyć poczucie pilności w e-mailach sprzedażowych. Terminy i terminy mogą zainspirować Twój kontakt do podjęcia natychmiastowych działań lub zaryzykować utratę oferowanych przez Ciebie korzyści. Osie czasu określają praktyczne oczekiwania i zapewniają wstępny harmonogram podjęcia kolejnego kroku w cyklu sprzedaży.

12. Utwórz wezwanie do działania

W dzisiejszych czasach coraz większa liczba użytkowników poczty elektronicznej jest niewrażliwa na większość wezwań do działania. Jednak włączenie jednego jest nadal aktualne, ponieważ silne wezwanie do działania podpowiada i prowadzi odbiorcę do następnego kroku.

Zadzwoń do działania, które przemawia do własnego interesu kontaktu, a nie do planu sprzedaży. Przykładem może być: „Czy Twój zespół ds. negocjacji handlowych może skorzystać na demonstracji, jak zwiększyć swoje limity sprzedaży?”

13. Obejmij technologię

Kilka narzędzi może znacznie zwiększyć efektywność procesu sprzedaży. Niektóre dodatki do poczty e-mail i rozszerzenia przeglądarki mogą ujawnić reakcje potencjalnego klienta. Reakcje prospekta mogą obejmować linki, w które kliknął czytelnik, czy czytelnik otworzył wiadomość e-mail i czy czytelnik przewinął do dołu wiadomości e-mail.

Narzędzia mogą również zapewnić wgląd w kampanię e-mailową dotyczącą sprzedaży, nawet bez szkolenia technicznego. Niektóre popularne dodatki i rozszerzenia umożliwiają:

• Twórz dynamiczne szablony e-mail marketingu CRM
• Szybko dołączaj pliki i obrazy
• Zaplanuj szablony wysyłania wiadomości e-mail
• Twórz filmy bezpośrednio w swojej skrzynce pocztowej
• Dołącz kalendarz do łatwego planowania połączeń i spotkań
• Śledź e-maile i klikalne linki

14. Sprawdź możliwości CC

Twój pierwszy e-mail nie służy do zamykania sprzedaży ani rozpoczynania negocjacji. Zamiast tego Twój pierwszy e-mail to próba budowania relacji. Użyj swojego początkowego adresu e-mail, aby dowiedzieć się, kto jeszcze w firmie potencjalnego klienta może potrzebować dołączyć do rozmowy.

Na przykład, czy odbiorca wiadomości e-mail musi skonsultować się z kimś innym? Jeśli tak, zapytaj swoją osobę kontaktową, czy musisz wysłać do wiadomości kogoś innego z jego organizacji w e-mailach uzupełniających.

15. Miej mocne zamknięcie

Mocne zamknięcie pozostawia niezapomniane wrażenie, jednocześnie zapewniając odbiorcy jasną ścieżkę działania. Silne zamknięcie może również ustalić plan następnej interakcji. Wypróbuj następujące pytania, aby uzyskać pozytywną odpowiedź:

• Czy możemy umówić się na spotkanie, aby omówić kolejne kroki?
• Czy jesteś dostępny jutro na 10-minutową rozmowę telefoniczną?
• Daj mi znać, czy usprawnienie (działań biznesowych) jest teraz priorytetem dla Twojej firmy.
• Czy mogę wysłać naszego topowego przedstawiciela, aby zrobił prezentację i dokładniej wyjaśnił korzyści?

16. Stwórz swój podpis e-mail

Twój podpis e-mail nie jest narzędziem próżności. Nie powinien odwracać uwagi od reszty e-maila ani zawierać zbyt wielu linków. Potrzebujesz profesjonalnego podpisu, który jest zgodny z marką i zawiera szybkie informacje kontaktowe.

Miej swój numer telefonu i jeden lub dwa najbardziej aktywne przyciski mediów społecznościowych. Unikaj inspirujących cytatów i obrazów. Chcesz, aby Twój kontakt skupił się na przekazie, a nie na projektach próżności.

17. Pomyśl o czasie

Niewygodny termin może spowodować, że Twój kontakt zignoruje Twój e-mail. Chcesz być na szczycie skrzynki odbiorczej odbiorcy, gdy jest świeży i dopiero zaczyna dzień pracy.

Planowanie umożliwia pisanie e-maili w najlepszym nastroju. Załóżmy, że czujesz, że najlepsze e-maile piszesz o drugiej po południu. Dzięki harmonogramowi możesz przygotować projekt prezentacji, kiedy jest to dla Ciebie najwygodniejsze, a wiadomość e-mail zostanie wysłana wtedy, gdy jest to najbardziej odpowiednie dla odbiorcy.

Kampanie sprzedaży e-mail mogą być trudne, zwłaszcza jeśli dzwonisz do nieznajomych. Używanie przyjaznego tonu może zapewnić Ci sukces. Spersonalizowanie wiadomości e-mail, od tematu po propozycję wartości, może sprawić, że wiadomość e-mail i wiadomość będą bardziej atrakcyjne.

Wykorzystaj wzajemne powiązania i wspólne zainteresowania, aby przedstawić się. Miej mocne zakończenie i wezwanie do działania, aby uzyskać odpowiedź. Korzystanie z osi czasu i terminów ma na celu stworzenie poczucia pilności i ustalenie harmonogramu działań. Twój podpis w wiadomości e-mail umożliwia przeniesienie rozmowy poza pocztę e-mail do stołu negocjacyjnego.