Strategia marketingowa produktu a strategia marketingowa kierowana przez klienta

Branża SaaS przeżywa obecnie boom, co sprawia, że ​​jest bardziej konkurencyjna niż kiedykolwiek wcześniej. Posiadanie odpowiedniej strategii marketingowej może stworzyć lub zepsuć nowy startup, który próbuje szybko się skalować. W tym miejscu pojawia się silna strategia marketingowa produktu.

Marketing skoncentrowany na produkcie może być niezwykle przydatny jako część większej strategii marketingowej, ale często nie wystarcza na dłuższą metę. Zamiast tego nasza unikalna metodologia generowania klientów w firmie Directive Consulting priorytetowo traktuje podejście do marketingu oparte na danych i skoncentrowane na kliencie, a my stwierdziliśmy, że jest to zmiana zasad gry w przestrzeni SaaS.

W tym poście omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o strategiach marketingowych produktów, w tym czym one są, jak działają i dlaczego zdecydowanie zalecamy zamiast tego wybór strategii marketingowej bardziej ukierunkowanej na klienta.

Czym jest strategia marketingowa produktu?

Czym więc jest marketing produktu ?

Strategia marketingowa produktu to proces wprowadzania produktu na rynek i promowania go poprzez zrozumienie rynku i wyjaśnienie, w jaki sposób produkt pasuje do tego rynku, przy jednoczesnym potencjalnym kształtowaniu produktu tak, aby odpowiadał potrzebom rynku.

Koncentruje się na sukcesie wprowadzenia konkretnego produktu na rynek, a nie na promocji marki jako całości.

Twoja strategia marketingowa produktu może mieć wpływ na cenę, grupę docelową i komunikaty marketingowe dotyczące produktów. W niektórych przypadkach może nawet zmienić same produkty, jeśli wprowadzisz zmiany w celu uwzględnienia tego, co jest potrzebne na rynku.

W rezultacie zespół marketingowy nie tylko patrzy na produkt i prowadzi kampanie, aby zwiększyć sprzedaż. Pracują również jako część zunifikowanego zespołu z zespołami sprzedaży i rozwoju produktu. Może wpływać na rozwój produktu na każdym etapie jego tworzenia w oparciu o rynek, np. dodawać nowe funkcje, o które prosili użytkownicy.

Zasadniczo pozwala na stworzenie produktu, który można sprzedać, ponieważ bierzesz pod uwagę końcowy cel marketingowy podczas całego procesu rozwoju, a tym samym możesz skutecznie komunikować jego wartość.

Stała się jedną z najczęstszych obecnie strategii wejścia na rynek dla narzędzi SaaS.

Dlaczego strategia marketingu produktu jest ważna w branży SaaS?

Strategie marketingowe produktów mogą być tak ważne dla firm SaaS, ponieważ dziedzina jest tak konkurencyjna, co oznacza, że ​​bardziej niż kiedykolwiek wcześniej ważne jest, aby móc skutecznie sprzedawać swoje narzędzie odpowiednim odbiorcom i oferować unikalne funkcje, których potrzebują.

Bierze pod uwagę miks marketingowy 4 P , który obejmuje:

• Miejsce — jak klienci uzyskują dostęp do Twojego produktu?
• Cena — ile to kosztuje?
• Produkt — czym jest produkt i czym jest inny i bardziej wartościowy niż to, co jest na rynku?
• Promocja — jaki jest najlepszy sposób na promowanie tego produktu wśród innych?

Twoje wiadomości muszą być na miejscu, aby grupa docelowa mogła zobaczyć, w jaki sposób mogą skorzystać do punktu, w którym możesz skalować swój wzrost i przychody. Czasami oznacza to nawet wprowadzanie zmian w samym produkcie, aby umożliwić im marketingowe funkcje, które użytkownicy chcą widzieć.

Ostatecznie pozwala to na jednoczesne zbudowanie silniejszego produktu i silniejszej kampanii marketingowej od podstaw. W hiperkonkurencyjnej niszy jest to solidna strategia, gdy chcesz znaleźć sposoby na wyróżnienie się i stworzenie narzędzi, które faktycznie sprzedają i przyniosą zysk.

Korzyści ze strategii marketingowej produktu SaaS

Istnieje szereg podstawowych korzyści, jakie marki SaaS mogą uzyskać od silnej agencji rynku produktów. Należą do nich:

1. 1. Rozwijasz lepsze zrozumienie tego, kim są Twoi klienci i czego potrzebują. Twoi odbiorcy będą w centrum Twoich strategii marketingowych produktów, nawet jeśli grupa odbiorców, na którą kierujesz, jest inna niż ta, którą miałeś na myśli podczas tworzenia produktu. Prowadzi to do skuteczniejszej kampanii marketingowej i bardziej ukierunkowanego produktu.
   2. Możesz skuteczniej docierać do potencjalnych klientów. Mając produkt, który został dostosowany do potrzeb konkretnych odbiorców, łatwiej jest kierować do nich sprzedaż za pomocą wysoce ukierunkowanych komunikatów. Wiesz też więcej o tej grupie odbiorców, co możesz wykorzystać do dalszego ulepszania swoich kampanii.

• Twoje zespoły ds. marketingu, sprzedaży i produktów są połączone i współpracują ze sobą. Może to działać na Twoją korzyść, nawet jeśli nie prowadzisz strategii marketingowej produktu; współpraca między tymi trzema zespołami pozwala lepiej zrozumieć, kim jest klient, czego potrzebuje i dlaczego będzie korzystał z narzędzia.
  Możesz wykorzystać połączoną wiedzę z tych zespołów do opracowania silnej premiery produktu oraz dostosowania produktu i jego marketingu również po wprowadzeniu na rynek.

• To dobry sposób na odpowiednie pozycjonowanie produktu na rynku. Nie chcesz inwestować ogromnej ilości czasu i pieniędzy w produkt, który nie może konkurować na dzisiejszym rynku.
  Wyobraź sobie tworzenie narzędzia do planowania mediów społecznościowych, które pozwalało publikować posty na Facebooku tylko po to, aby zdać sobie sprawę, że istnieją narzędzia oferujące niestandardowe publikowanie w dowolnej witrynie społecznościowej, a także analizy i nasłuchiwanie w mediach społecznościowych .
  Musisz upewnić się, że Twój produkt ma odpowiednie cechy, których potrzebują i chcą Twoi odbiorcy, że jest odpowiednio wyceniony w porównaniu z rynkiem, a Twój produkt jest w stanie wyróżnić się na tle konkurencji.

• Istnieje duża szansa, że ​​może zwiększyć przychody i poprawić sprzedaż. Wszystkie korzyści, które opisaliśmy powyżej, mogą zapewnić markom SaaS solidne narzędzia i dobrą strategię wyraźną ścieżkę w kierunku większych przychodów, szybszego wzrostu i potencjalnie dłuższego wskaźnika retencji.
  Umiejętność komunikowania swoim odbiorcom, dlaczego narzędzie jest właśnie dla nich idealne (po zasadniczo stworzeniu narzędzia zaprojektowanego tak, aby było dla nich idealne) może prowadzić do wykładniczego wzrostu i wysokich wskaźników zadowolenia klientów.

Jakie są cele strategii marketingowej produktu SaaS

Ostatecznym celem strategii marketingowej produktu SaaS jest oczywiście zwiększenie sprzedaży i uzyskanie zarówno natychmiastowego, jak i długoterminowego wzrostu przychodów. To zawsze jest ostateczny cel większości strategii marketingowych.

Istnieją jednak inne cele, na których skoncentruje się strategia marketingowa produktów SaaS, oraz inne kluczowe wskaźniki efektywności, które marki obserwują w celu oceny skuteczności. Należą do nich:

• Rejestracje produktów. Ilu użytkowników jest wystarczająco zainteresowanych wiadomościami, aby zapisać się na wersję demonstracyjną, bezpłatną wersję próbną lub bezpłatny plan podstawowy? Ile czasu zajmuje użytkownikom rejestracja po pierwszym usłyszeniu o produkcie?

• Koszt pozyskania klienta. Ile kosztuje pozyskanie nowych klientów? Czy koszt jest na tyle niski, że Twój produkt jest albo obecnie opłacalny, albo jest na dobrej drodze do osiągnięcia takiego zysku?

• • Wskaźnik aktywacji. Gdy użytkownicy zakończą bezpłatny okres próbny i zdecydują się na zakup (lub zdecydują się na uaktualnienie z bezpłatnego planu podstawowego), uważa się to za „aktywację”. Twój współczynnik aktywacji jest obliczany przez podzielenie liczby użytkowników, którzy aktywowali się, przez liczbę użytkowników, którzy osiągnęli ten kamień milowy (np. liczbę użytkowników, których bezpłatny okres próbny został zakończony).
  • Średni czas do aktywacji. Jak długo zajmuje użytkownikom podjęcie decyzji o aktywacji? Chociaż często zdarza się, że użytkownicy czekają na zakończenie bezpłatnego okresu próbnego, w wielu przypadkach bezpłatne wersje próbne zapewniają tylko ograniczone funkcje. Użytkownicy, którzy widzą natychmiastową wartość narzędzia, mogą dokonać szybszej aktualizacji, aby uzyskać dostęp do funkcji wyższego poziomu.
  • Aktywne użytkowanie. Ilu płatnych użytkowników regularnie korzysta z Twojego produktu? Chociaż będzie się to różnić w zależności od narzędzia, najlepiej będzie widzieć co najmniej tygodniowe lub miesięczne wykorzystanie. Przyjrzyj się dziennej stawce aktywnych użytkowników i miesięcznej stawce aktywnych użytkowników.
  • Wskaźnik przyjęcia funkcji. Ilu użytkowników korzysta z określonej funkcji? Może to pomóc w określeniu, jak ważne jest dla Twoich obecnych użytkowników i potencjalnie, jak skuteczne jest. Jest to dobry sposób, aby dowiedzieć się więcej o tym, czego Twoi odbiorcy potrzebują od Twojego narzędzia, i daje Ci możliwość nawiązania kontaktu i dowiedzenia się, dlaczego w razie potrzeby nie korzystają z określonych funkcji.
    Znajdź to, dzieląc liczbę użytkowników korzystających z określonej funkcji przez liczbę aktywnych użytkowników.
  • Wskaźniki rezygnacji / wskaźniki retencji. Ilu użytkowników tracisz rok do roku lub miesiąc do miesiąca? Chociaż pewna rezygnacja jest naturalna, jeśli wykrwawiasz klientów po około miesiącu, oznacza to, że coś nie działa na pewnym etapie podróży klienta. Jednak wysokie wskaźniki retencji sygnalizują silne wrażenia klientów.

• Żywotna wartość klienta (LTV). Ile wart jest przeciętny klient dla Twojej marki? Może się to różnić w zależności od segmentu odbiorców. Obliczanie LTV może być trudne, ale więcej informacji o tym, jak to zrobić, znajdziesz tutaj .

Cykl życia produktu i strategia marketingowa produktu

(Uwaga dla Seana – wiem, że pierwotnie był to H3 zamiast pocisków, ale nie wierzę, że jest to najistotniejsze dla postu, aby argumentować i popchnęłoby nas to nad liczbę słów. Zdecydowanie możemy jednak rozwinąć)

Chcesz lepiej zrozumieć, jak wygląda strategia marketingowa produktu przez cały cykl życia produktu?

Oto krótkie podsumowanie:

• Faza 1 — Pre-Launch i wprowadzenie: Użytkownicy po raz pierwszy dowiadują się o Twoim produkcie. W tym momencie Twoja strategia produktu będzie koncentrować się na agresywnym podkreślaniu określonych funkcji i przypadków użycia, prowadzeniu kampanii na dużą skalę w celu przyciągnięcia docelowych klientów, którzy szukają produktów takich jak Twój, oraz zbieraniu opinii od początkowych testerów w celu ulepszenia produktu. W wielu przypadkach marki wyceniają produkt tak wysoko, jak uważają, że mogą go sprzedać, i dostosowują się na podstawie wstępnych informacji zwrotnych.
• Faza 2 — Rozwój : masz początkowych użytkowników i pracujesz nad ulepszeniem produktu i/lub jego pozycjonowania, aby szybko zdobyć więcej użytkowników.
  Strategia produktu może koncentrować się na poprawie jakości produktu, zwiększeniu zasięgu poprzez więcej kanałów dystrybucji w celu dotarcia do większej liczby użytkowników (lub większej liczby segmentów rynku) i rozpoczęciu zmiany przekazów marketingowych z samej świadomości produktu na preferencje produktu.
• Faza 3 — Dojrzałość : rynek może być nasycony, a Twoja taktyka marketingowa może zacząć tracić na skuteczności. Może to wymagać tak zwanej „modyfikacji rynku”, co oznacza, że ​​musisz przejść do kierowania na nowe segmenty rynku, przedefiniować przypadki użycia lub spróbować agresywnych działań marketingowych skierowanych do klientów znanych konkurentów (co może obejmować licytowanie słów kluczowych związanych z marką). Modyfikacja i ulepszanie produktów jest również powszechne.
• Faza 4 — Spadek: To straszny czas dla marek SaaS, kiedy sprzedaż i zyski zaczynają spadać. Może to być spowodowane wieloma czynnikami, w tym nowymi narzędziami na rynku, zmianami preferencji konsumentów czy nową technologią. Czasami produkt zostanie wycofany z produkcji, ale można również spróbować strategii, takich jak wprowadzenie obniżek cen, znalezienie nowego zastosowania produktu lub zmniejszenie ogólnych kosztów ogólnych, aby utrzymać rentowność tak długo, jak to możliwe.

Jak strategie marketingowe produktów nie spełniają kryteriów

Do tej pory rozmawialiśmy o tym, jak wartościowe mogą być strategie marketingowe produktów, szczególnie dla branży SaaS. Jednak nie tylko słońce i róże; są też wady tego podejścia marketingowego.

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• • Rynki ewoluują. Kampanie marketingowe oparte na produktach wymagają od marek inwestowania w swój produkt i kampanie marketingowe, tworząc idealne rozwiązanie w oparciu o rynek już teraz . Rynki się jednak zmieniają i nigdy nie jest to bardziej prawdziwe niż w dzisiejszym świecie w branży SaaS. Nowe narzędzia nieustannie trafiają na rynek, a to może oznaczać niemal natychmiastowe wstrząsy.

• Twoja konkurencja może dojść do tych samych wniosków co Ty. Jeśli zagłębisz się wystarczająco głęboko, przejrzysz fora dyskusyjne oraz komentarze i opinie użytkowników, którzy proszą o określone funkcje, różne plany cenowe i nie tylko. Możesz się dostosować… ale Twoja konkurencja też.

• Możesz w końcu zrazić potencjalnych klientów. Kiedy skupiasz się wyłącznie na dopasowaniu swojego produktu do określonej niszy, koncentrujesz się na produkcie … nie na klientach. Jeśli jesteś tak skoncentrowany na tworzeniu unikalnej funkcji, na przykład, możesz skończyć z interfejsem o niższej jakości, który traci klientów.

Podczas gdy strategie marketingowe mają swoje zalety, jestem i zawsze będę zwolennikiem utrzymywania klienta w centrum tego, co robisz… a nie samego produktu.

Strategie marketingowe kierowane przez klienta nie dzielą ograniczeń strategii marketingowych produktów i mogą przynosić markom znacznie dłuższy i konsekwentny sukces.

Czym jest strategia zorientowana na klienta i czym różni się od strategii marketingowej produktu?

Na pierwszy rzut oka może wydawać się trudne rozróżnienie między strategią marketingową opartą na produkcie a strategią marketingową zorientowaną na klienta, ponieważ obie strategie biorą pod uwagę zarówno klientów, jak i rynek.

Marketing produktu

Strategie marketingowe produktów polegają na skutecznym promowaniu jednego produktu w celu silnego wprowadzenia na rynek i agresywnego wzrostu. Uwzględniają one potrzeby rynku i skupiają się w szczególności na dopasowaniu produktu do rynku. Szukasz dobrze sprzedającego się produktu. Wszystko koncentruje się wokół produktu.

Marketing zorientowany na klienta

Marketing kierowany przez klienta koncentruje się na odbiorcach, a nie na samym produkcie. Zanurza się niesamowicie głęboko w segmenty Twoich odbiorców . Priorytetem jest nie tylko zwiększanie liczby klientów, ale także podnoszenie jakości klientów poprzez zwiększanie całego doświadczenia klienta.

Jest to przełomowe podejście w przestrzeni SaaS, które może pomóc w zwiększeniu długoterminowej lojalności wobec marki, wykorzystania produktów i wskaźników utrzymania klientów.

Na przykład nasz model generowania klientów opiera się na zasadach marketingu kierowanego przez klientów. Wykorzystujemy dane, aby pomóc Ci znaleźć najbardziej wartościowych klientów, dzięki czemu możesz dotrzeć do większej ich liczby za pomocą wysoce ukierunkowanych kampanii. Twój produkt nie będzie dla wszystkich, ale chodzi o to, aby silniej łączyć się z tymi, do których pasujesz.

Jakie są cele strategii marketingowej kierowanej przez klienta?

Celem strategii marketingowej kierowanej przez klienta jest wykorzystanie danych i opinii klientów, aby lepiej zrozumieć, kim są Twoi docelowi odbiorcy, jakie korzyści odnoszą z Twojego produktu i jak możesz do nich dotrzeć.

Niekoniecznie starasz się znaleźć sposób dostosowania produktu do rynku, ale zamiast tego, jak sprawić, by doświadczenie klienta i ścieżka marketingowa miały większy wpływ na to, co masz.

Podczas gdy strategie marketingowe kierowane przez klienta uwzględniają większość wskaźników KPI ocenianych przez strategie marketingowe oparte na produktach, będą one również bardziej skoncentrowane na rodzajach zaangażowania, retencji i rozszerzaniu wykorzystania w godzinach nadliczbowych.

Pomyśl o długoterminowej lojalności klientów z klientami o wysokiej wartości, kupującymi plany średniego i wysokiego poziomu, w przeciwieństwie do priorytetowego traktowania dużej liczby sprzedaży w ramach planu o niskich kosztach. Właśnie tam mogą pomóc Ci strategie kierowane przez klientów.

6 różnic między strategią marketingową produktu a podejściem strategii marketingowej kierowanej przez klienta

Obie strategie marketingowe mają na celu zaspokojenie istniejących potrzeb rynku i zwiększenie sprzedaży, a obie uwzględniają dane klientów.

Pomijając te podobieństwa, oto kilka podstawowych różnic między nimi:

1. Marketing produktów skupia się na tym, jak produkt pasuje do rynku, dążąc do zwiększenia jego atrakcyjności rynkowej, podczas gdy marketing kierowany przez klienta koncentruje się na tym, jak sprawić, by produkt był bardziej wartościowy dla określonych odbiorców
2. Marketing produktów nadaje priorytet początkowym płatnym konwersjom na dużą skalę, podczas gdy marketing kierowany przez klienta koncentruje się na długoterminowym utrzymaniu i konwersji wartościowych klientów
3. Marketing produktów przyglądał się natychmiastowemu zwrotowi z inwestycji; strategie marketingowe kierowane przez klienta częściej oceniają LTV
4. Strategie marketingowe kierowane przez klienta koncentrują się bardziej na zaangażowaniu klienta i długoterminowej retencji
5. Marketing produktów odpowiada na natychmiastowe potrzeby klientów dzięki potencjalnie specyficznym funkcjom, podczas gdy marketing kierowany przez klienta pracuje nad ulepszeniem ogólnego narzędzia na całej ścieżce klienta
6. Marketing produktu łączy zespół sprzedaży, marketingu i rozwoju produktu; podejścia zorientowane na klienta w większym stopniu integrują zespoły sprzedaży, marketingu i sukcesu klienta

Obie strategie mają swoje miejsce w branży SaaS i możesz wykorzystać elementy obu, aby stworzyć silną premierę, jednocześnie tworząc silną strategię marketingową zorientowaną na klienta we wszystkich punktach.

Jak zaplanować strategię marketingową produktu?

Procesy realizacji strategii marketingowej produktu i strategii marketingowej kierowanej przez klienta naturalnie się różnią.

Aby zaplanować strategię marketingową produktu, prawdopodobnie podejmiesz następujące kroki:

1. 1. Patrzysz na swój istniejący prototyp produktu i wszystkich jego potencjalnych docelowych odbiorców i przypadków użycia. Zrozumienie tego, co masz na rękach, jest zawsze dobrym początkiem.
   2. Zbadaj rynek, w tym konkurencję. Jakie narzędzia już istnieją? Czym różni się twoja? Czy oferujesz funkcje lub inne korzyści, takie jak lepsze interfejsy, niższe miesięczne koszty lub więcej integracji?

• Dowiedz się, kim jest Twoja grupa docelowa. Jakie są ich znane potrzeby, problemy i wyzwania? Będzie to ważne, aby podczas prowadzenia kampanii marketingowych zwracać uwagę na właściwe aspekty produktu i może pomóc w określeniu dodatkowych funkcji potrzebnych do uczynienia produktu konkurencyjnym.

• Określ pozycjonowanie swojego produktu. Co cię wyróżnia? Jaka jest konkretna propozycja wartości Twojego narzędzia i czym różni się od wszystkich innych dostępnych już na rynku?
  Ceny, funkcje i przypadki użycia będą odgrywać kluczową rolę w kształtowaniu komunikatów marketingowych, których będziesz używać, aby odpowiedzieć na kluczowe pytania użytkowników dotyczące produktu i dlaczego powinni go używać. der, które platformy najskuteczniej pomogą Ci połączyć się z Twoim

• Określ strategię zasięgu. Konsykonsumenci. Reklamy, e-maile i sponsorowane posty są popularnym wyborem w strategiach marketingowych opartych na produktach, szczególnie w przypadku wprowadzenia na rynek, ponieważ mogą one mieć szeroki zasięg i działać szybko.

Gdy Twoja strategia będzie gotowa, uporządkuj kampanie i ruszaj do startu!

Jak opracować strategię marketingową zorientowaną na klienta?

Strategie kierowane przez klienta mogą być wykorzystywane do wprowadzenia produktu na rynek, ale często są również wykorzystywane do poprawy marketingu, gdy produkt jest już na rynku.

Oto nasze podejście do opracowania strategii marketingowej zorientowanej na klienta:

• Zanurz się głęboko w tym, kim jest Twoja grupa docelowa. Spójrz na istniejące dane, a nie tylko na to, kto może się zarejestrować i dokonać konwersji, ale zastanów się, kto dokonuje konwersji na wyższych poziomach lub dokonuje konwersji i dłużej zatrzymuje.

• Zastanów się, jak Twoi najbardziej wartościowi odbiorcy korzystają z tego narzędzia. Jaki wydaje się ich punkt aktywacji? Z jakich funkcji korzystają i jak często? Na przykład SaaS z rezerwacją spotkań może uświadomić sobie, że firmy jednoosobowe korzystają głównie z bezpłatnego abonamentu, ale firmy z większą liczbą pracowników i przychodami, które korzystają z płatnego abonamentu, korzystają z funkcji połączeń grupowych i automatycznego przypisywania połączeń, co wskazuje, że cechy są kluczowe.

• Uzyskaj informacje zwrotne bezpośrednio od klientów. Co kochają w Twoim produkcie? Co by zmienili? Z jakich funkcji korzystają i dlaczego? Co myślą o Twoich cenach? Możesz znaleźć możliwości oferowania dodatkowej wartości, ale daje to również mnóstwo informacji, których możesz użyć do tworzenia wysoce konwertujących kampanii marketingowych.

• Twórz kampanie z pełną ścieżką. Nie tylko chcesz skoncentrować się na początkowym pozyskiwaniu klientów, ale chcesz również aktywnie docierać do odbiorców, aby utrzymać zaangażowanie użytkowników, aby dłużej pozostawali. Zastanów się, jak utrzymać zaangażowanie obecnych użytkowników za pomocą marketingu e-mailowego, prywatnych grup w mediach społecznościowych i zasobów zorientowanych na klienta, takich jak seminaria internetowe. I zawsze pamiętaj, aby kierować reklamy bezpośrednio do tych segmentów odbiorców o wysokiej wartości, które już zidentyfikowałeś.

Uwagi końcowe: Strategia marketingowa kierowana przez klienta > Strategia marketingowa produktu

Zarówno strategie marketingowe zorientowane na klienta, jak i strategie marketingowe produktów mają na celu zwiększenie sprzedaży poprzez odwoływanie się do potrzeb użytkownika, ale podchodzą do tego na dwa różne sposoby.

Strategie marketingowe produktów mogą być cenne, gdy chcesz wprowadzić na rynek unikalny produkt z jasną strategią wejścia na rynek, a nawet opracowanie konkretnego produktu, który będzie konkurencyjny na obecnym rynku, może być pomocne.

Aby jednak zachować konkurencyjność nawet w obliczu zmian na rynku i skutecznie utrzymywać klientów o wysokiej wartości, a nie tylko szybką sprzedaż, strategia marketingowa kierowana na klienta jest bezwzględna. Możesz tworzyć bardziej znaczące doświadczenia i oferować większą wartość, wybierając nisze ogólnej grupy docelowej, co zwiększa satysfakcję klientów, lojalność, wskaźniki retencji i LTV.

Pomożemy w tym tutaj w Directive Consulting. Stworzyliśmy metodologię generowania klientów , która opiera się na podejściu opartym na klientach i opartym na danych, aby pomóc Twojej marce SaaS zidentyfikować główne, wartościowe grupy docelowe, aby osiągnąć zgodność między sprzedażą, sukcesem klientów i zespołami marketingowymi, aby pomóc Ci realne wyniki na dużą skalę.

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszym unikalnym procesie generowania klientów dla marek SaaS? Zarezerwuj telefon już dziś.