Jak Twój email marketing może przetrwać nowe RODO?

W 2018 roku wejdzie w życie nowe ogólne rozporządzenie o ochronie danych i już widzieliśmy, jak wpłynie to na kampanie e-mail marketingowe, ale co możemy zrobić, aby dalej pracować z e-mail marketingiem?

Dziś podzielę się z Wami swoją opinią i wrażeniami na temat tego, co możemy zrobić, aby pracować zgodnie z nowym RODO i dalej pracować, tworząc skuteczne kampanie e-mail marketingowe.

Jedną z fundamentalnych zmian będzie dodanie nowych subskrybentów do Twojej listy mailingowej:

Z tym wszystkim to normalne, że wiele osób martwi się o przyszłość e-mail marketingu. Ale jakie są strategie marketingowe, które można wdrożyć?

Cóż, w tym poście postaram się omówić ten temat i wyjaśnić najlepsze opcje tworzenia lub zmiany strategii e-mail marketingu.

Czy chcesz kontynuować czytanie?

· Czym jest nowe RODO?

Jest to nowe Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych, które wejdzie w życie w maju 2018 roku i zostało stworzone w celu ujednolicenia różnych przepisów państw członkowskich Unii Europejskiej. To prawo przyniesie jaśniejsze, ale surowsze zasady dla firm i profesjonalistów zajmujących się marketingiem e-mailowym, a także zaoferuje więcej praw obywatelom.

W tym artykule omówimy praktyczne skutki tej regulacji dla tych z Państwa, którzy chcą wysyłać e-mail marketingu.

Przyjrzymy się również niektórym strategiom, które możemy zastosować, aby dostosować do tego nasze kampanie e-mailowe.

· Formularze opt-in i RODO

Omówiliśmy to w poprzednim artykule.

Tutaj możesz zobaczyć przykładowy formularz zapisu:

Oryginał można znaleźć na stronie lexblogger Mariny Brocca, bardzo polecanym blogu, chociaż nie jest on w języku angielskim.

Mamy dwa główne punkty:

Oczywiście skomplikuje to i ograniczy korzystanie z wyskakujących okienek. Ponieważ jest to blok tekstu, trudno będzie wstawić go do wyskakującego okienka bez stworzenia ogromnego pop-upa, co wpłynęłoby na jego estetykę.

W przypadku wielu formularzy tworzonych za pomocą wyskakujących okienek mielibyśmy ten sam problem, tekst byłby za duży, co byłoby problemem pod względem układu.

A co z formularzami subskrypcji, które większość blogerów dodaje w środku tekstu?

No cóż, to dużo tekstu i wycięłoby dużo treści, co moim zdaniem byłoby problemem.

► Jaka byłaby najlepsza opcja tworzenia własnych formularzy opt-in?

Najbardziej logiczne jest umieszczenie ich na dole artykułów, gdzie mniej im przeszkadzają i możemy umieścić cały tekst prawny niezbędny do przestrzegania prawa.

Ale jest coś jeszcze.

Jaki jest problem?

Że stawki abonamentowe są niższe w tych pozycjach. Wielu blogerów powie Ci, że wyskakujące okienka są ich najcenniejszym źródłem pozyskiwania nowych subskrybentów.

A może nie chodzi tylko o lokalizację.

Zawsze myślałem, że wyskakujące okienka mają taki efekt i wielu użytkowników kupuje pod wpływem impulsu, podczas gdy czytelnik, który lubi Twoje artykuły i chce otrzymywać więcej informacji, rozważy to przed zarejestrowaniem się.

Oznacza to, że formularz na dole Twoich stron będzie oglądany przez czytelników, którzy dotarli do końca artykułu, więc jeśli się zarejestrują, będą zainteresowani dodatkowymi informacjami.

Możemy sądzić, i nie pomylimy się bardzo, że uda się pozyskać lepszej jakości leady od osób silnie zainteresowanych otrzymywaniem wiadomości i aktualizacji na naszym blogu.

Mimo to większość stron internetowych przyciągnie mniej subskrybentów i będziemy musieli dostosować naszą strategię marketingu cyfrowego.

► A jaka byłaby opcja dodania formularzy w kluczowych punktach?

Tak, oczywiście są opcje.

Zamiast bezpośrednio dodawać formularz do paska bocznego lub w treści, możemy dodać baner zapraszający użytkownika do rejestracji.

A ten baner prowadziłby do strony docelowej, na której moglibyśmy stworzyć formularz subskrypcji ze wszystkimi niezbędnymi opcjami.

Tak, są dwa kroki, ale to rozsądna opcja, prawda?

Możesz nawet mieć wyskakujące okienko z przyciskiem, który przekieruje użytkownika na Twoją stronę docelową.

Więc rzeczy tak bardzo się nie zmienią, prawda?

· A co z magnesami prowadzącymi?

Będziemy musieli ponownie wykorzystać naszą kreatywność.

W RODO ustalono, że newslettery możemy wysyłać tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził wyraźną zgodę na to, co będzie wysyłane.

To znaczy, jeśli utworzysz formularz subskrypcji z następującym tekstem:

Jedyną rzeczą, którą możesz wysłać e-mailem do subskrybenta, byłby ebook, ponieważ wyraził zgodę, abyś tylko wysłał mu ebooka. Wszystko, co wyślesz, zostanie uznane za nielegalne, ponieważ użytkownik nie upoważnił Cię do wysłania mu niczego innego niż e-book.

To może być problem!

Jest jednak rozwiązanie. Jeśli piszesz coś takiego:

Jak widać, w tym opisie prosimy o zgodę na wszystko, co wyślemy e-mailem.

Tak, wygląda mniej atrakcyjnie.

Ale to jest rzeczywistość tego, co wysłalibyśmy naszym subskrybentom.

· Marketing treści, ważniejszy niż kiedykolwiek

Tak, content marketing był już fundamentem dobrej strategii e-mail marketingowej, moim zdaniem teraz będzie jeszcze więcej.

Czemu?

Ponieważ, jak już pisaliśmy, jest całkiem możliwe, że od teraz pozyskiwanie nowych subskrybentów będzie trudniejsze. A jeśli powiemy coś podobnego do:

Wiele osób nie będzie zainteresowanych.

Jeśli jednak zaoferujemy dobre treści, przydatne materiały i ogólnie coś, z czego nasi subskrybenci mogą skorzystać, łatwiej będzie pozyskać nowych subskrybentów. Ta strategia działa nie tylko w przypadku pozyskiwania subskrybentów; jest to korzystne dla utrzymania ich zaangażowania.

Oznacza to, że aby zwiększyć retencję subskrybentów, musimy pracować ze strategią e-mail marketingu, która nie koncentruje się tylko na sprzedaży.

Jeśli wcześniej można było pracować ze strategią, która nie była skoncentrowana na subskrybentach (nie mówię, że to było słuszne), ale to mogło działać, ponieważ przed tym prawem łatwiej było pozyskać nowych subskrybentów.

Ale jeśli liczba nowych subskrybentów zostanie zmniejszona, będziesz musiał zoptymalizować swoje strategie e-mail marketingowe, aby prawidłowo pozyskać subskrybentów i nie tracić subskrybentów. Jeśli są niezadowoleni z Twoich biuletynów, w końcu anulują subskrypcję lub oznaczą Twój e-mail jako spam.

· Twoje kampanie e-mail marketingowe powinny być integralną częścią Twojej usługi.

Czy uważasz, że to trudne?

Nie jest.

Jeśli potraktujemy nasze kampanie e-mail marketingowe jako część oferowanych przez nas usług, będziemy mieli więcej możliwości. Oznacza to, że nasz newsletter powinien być:

Oznacza to, że nasz e-mail marketing powinien być zintegrowany z usługą, którą świadczymy naszym klientom.

Moim zdaniem w ten sposób możliwe będzie tworzenie znacznie skuteczniejszych kampanii e-mail marketingowych.

· No dobrze, ale czy można wykorzystać e-mail marketing tylko po to, by sprzedawać?

Tak, oczywiście będzie to możliwe, czemu nie?

Zmiana polega na tym, że tworząc formularz zapisu będziesz musiał jasno określić, co wyślesz, na przykład:

Oczywiście opisane w ten sposób wygląda na to, że użytkownik zarejestruje się tylko po to, aby otrzymywać maile sprzedażowe. Co nie jest zbyt atrakcyjne. Moglibyśmy jednak użyć czegoś takiego:

Teraz wydaje się bardziej do przyjęcia, prawda?

Będzie można dalej rosnąć, ale być może mniej agresywnie.

· W podsumowaniu

Marketing e-mailowy i przepisy, które go regulują, wciąż się rozwijają i są modyfikowane. Pokazuje to, że jest to nadal ważny kanał, dlatego wiele krajów tworzy zasady regulujące go w celu ochrony konsumentów przed złośliwymi wiadomościami lub spamerami.

Dla nas, jako firm zajmujących się e-mail marketingiem, musimy dostosować się i szukać sposobów na przestrzeganie przepisów, modyfikując nasze strategie, aby oferować naszym klientom coraz wyższą jakość.

Niewątpliwie będzie można przestrzegać przepisów i odnieść sukces w tworzeniu biuletynów.