Trendy w email marketingu na 2018 rok, moje przewidywania

Nie jestem fanem pisania o trendach, bo trendy w email marketingu mogą zmieniać się z dnia na dzień. Jednak tak, lubię dyskusje, więc mam nadzieję, że ten artykuł może posłużyć jako debata nad tym, co przyniesie nam przyszłość e-mail marketingu w 2018 roku.

Próbowałem mówić o trendach lub zmianach, bardziej praktycznie.

To znaczy rzeczy, które możemy zobaczyć i postrzegać, a nie dziwne i nieprawdopodobne koncepcje.

Czy możemy zacząć?

· Mniej promocji i więcej przydatnych e-maili

To może być jedna z moich najbardziej kontrowersyjnych przepowiedni, ale mocno w to wierzę.

Chociaż jest wiele osób zdeterminowanych, aby przewidzieć koniec e-mail marketingu, prawda jest taka, że ​​każdego roku liczba newsletterów stale rośnie, co jest typowe, ponieważ z każdym rokiem mamy coraz więcej terminów handlowych (Czarny Piątek, Cyberponiedziałek itp. .) lub dlatego, że promocje są rozszerzone (Amazon Black Friday trwał tydzień lub dłużej).

To jest niewątpliwy fakt.

Oznacza to, że firmy nadal uzyskują pozytywny zwrot z inwestycji i dlatego są bardziej pewne, jeśli chodzi o tworzenie i wysyłanie kampanii e-mail marketingowych. Musisz jednak uważać.

Powinniśmy pamiętać, że ten wzrost liczby e-maili nie pochodzi tylko z naszych biuletynów i że subskrybenci otrzymają większą liczbę e-maili.

Musimy dostarczać im odpowiednie informacje i treści.

Dlatego będą chcieli nadal otrzymywać i otwierać nasze e-maile w przyszłości.

Dlatego w swojej strategii e-mail marketingowej powinieneś łączyć komunikaty komercyjne z e-mailami o treści informacyjnej.

To skomplikowany temat. Nie ma ogólnej zasady dla wszystkich rodzajów biuletynów, każda branża ma swoją specyfikę.

· Zwiększone narzędzia komunikacji osobistej i korporacyjnej

Wraz z rozwojem technologii komunikacji osobistej (i firmowej), takich jak Whatsapp, Telegram i inne aplikacje, poczta e-mail stała się coraz częściej używanym narzędziem do rozwiązywania bardziej istotnych pytań, kosztem wiadomości towarzyskich.

Może to być korzystne dla marketerów korzystających z narzędzi do e-mail marketingu, ponieważ liczba wysyłanych e-maili zostanie zmniejszona, ale wysyłane e-maile będą znacznie bardziej odpowiednie dla subskrybentów, którzy je otrzymują.

Mniej wysłanych e-maili oznacza lepsze wskaźniki otwarć wysyłanych biuletynów.

Zgadza się.

Jak wspomnieliśmy w poprzednim rozdziale, będziesz musiał pracować jeszcze ciężej, aby stworzyć angażujące kampanie i przekonać swoich subskrybentów, jak ważny jest Twój newsletter.

Niezbędne będzie uważne przeanalizowanie wyników Twojej strategii e-mail marketingowej.

I, jak zawsze, wprowadzaj zmiany w razie potrzeby.

Podsumowując, może się to zdarzyć tak, jak w przypadku sieci społecznościowych. Wiele osób przewidywało, że media społecznościowe „zabiją” e-mail marketing i ostatecznie marketerzy zdali sobie sprawę, że sieci społecznościowe mogą stać się wygodnym narzędziem do wykorzystania w połączeniu ze strategią e-mail marketingu.

· Czyste, krótkie e-maile o prostym designie

Jest to trend, który obserwujemy z roku na rok.

O ile lata temu e-maile były bardzo zaawansowane, z dużą ilością treści i zaawansowanymi opcjami, dziś najlepiej sprawdza się newsletter, jak widać na poniższym obrazku:

Jak widać, elementów jest bardzo mało.

Ludzie stają się coraz bardziej zajęci.

A czasu mamy mało.

Dlatego tak ważne jest, aby przekaz do abonentów dotarł w sposób jasny i bezpośredni.

Nie zapominając o wezwaniu do działania!

Jest to trend e-mail marketingu, który również ograniczy naszą pracę, ponieważ nie musimy spędzać godzin na tworzeniu rozbudowanych newsletterów.

· Marketing e-mailowy z wideo

Stopniowo wydaje się, że klienci poczty e-mail obsługują więcej formatów i elementów HTML (na przykład wygląda na to, że iOS będzie obsługiwał filmy w HTML5).

Dzięki temu będziesz mógł tworzyć różne opcje projektowe.

Ale powinieneś być ostrożny.

Wielu użytkowników nadal korzysta ze starych wersji klientów, więc możesz mieć problemy, jeśli nie przejrzysz swojej listy e-mailowej w celu potwierdzenia, że ​​te systemy są zgodne z typem projektu, którego chcesz użyć.

Jako obejście możemy użyć narzędzi takich jak Viwomail, które mogą generować bardziej kompatybilne formaty, jak wyjaśniliśmy w tym poście.

· Utrzymanie klienta i zaangażowanie w twoją markę

Stopniowo firmy będą tworzyć strategie zorientowane na utrzymanie klientów, tworząc zaangażowanie w ich marki, tak aby ci klienci stali się najlepszymi „ambasadorami” Twojej marki.

W tym celu konieczne będzie przekształcenie idei lejka sprzedażowego, który przedstawiałby te kroki:

Lub widziane z firmy:

To tylko podsumowanie; Nie chcę wchodzić w szczegóły w tym poście.

W każdym razie musiałbyś zobaczyć ewolucję w kierunku czegoś takiego:

To nas interesuje jako firmę, jako biznes, aby promować nasze produkty.

To sposób myślenia zorientowany na klienta.

Do tego potrzebny jest nie tylko dobry produkt.

Ale musisz też zrozumieć, czego oczekują od Twojej firmy Twoi klienci.

I twórz spójną i ciągłą komunikację z tymi klientami.

Podzielą się więc z tobą swoimi doświadczeniami, pomagając ci lepiej je zrozumieć.

W przeciwnym razie będzie to niemożliwe.

E-mail marketing bardzo nam w tym pomoże.

· Zmiany w filtrach i przepisach antyspamowych

To ciągła zmiana.

Ale tak jak Google wprowadza zmiany w swoim algorytmie, różni dostawcy usług internetowych wprowadzają zmiany w swoich filtrach antyspamowych.

Widzieliśmy to już nie tak dawno w przypadku zmian wprowadzonych w Outlooku.

Dzięki temu będziemy świadomi problemów z dostawą.

I praktyki e-mail marketingu.

Chociaż może się to wydawać, że nie jest to trend, prawda jest taka, że ​​dostawcy usług internetowych (yahoo, Outlook, Gmail) dodają coraz bardziej wyrafinowane algorytmy do wykrywania niechcianych wiadomości e-mail.

To, wraz ze zmianami legislacyjnymi w e-mail marketingu, będzie wymagało od firm i specjalistów jeszcze większej uwagi, aby uniknąć problemów prawnych.

· Automatyzacja e-mail marketingu

Zobaczymy, jak ewoluuje automatyzacja e-mail marketingu.

Szczerze mówiąc, nie jestem pewien, czy zobaczymy wyrafinowane interakcje oparte na wielu filtrach lub bardziej podstawowych autoresponderach, takich jak wiadomości powitalne wysyłane, gdy użytkownik zapisuje się na listę e-mailową.

Mówiłem o tym już na naszym blogu.

A prawda jest taka, że ​​automatyczne e-maile, które wciąż otrzymuję, coraz bardziej przypominają SPAM.

Kiedy nie odpowiadam na e-mail, otrzymuję 5 kolejnych wiadomości z pytaniem dlaczego.

Myślę, że to nie jest skuteczna strategia.

· Zmniejszone użycie wyskakujących okienek

Wygląda na to, że (przy odrobinie szczęścia) wkrótce zmniejszy się wykorzystanie wyskakujących okienek do przyciągania subskrybentów.

Istnieją dwa niepowiązane powody.

Pierwsza zmiana wciąż nie jest zbyt jasna, ale wygląda na to, że Google planuje włączyć bloker reklam do przeglądarki Chrome. Dopóki nie będziemy mieli więcej informacji o tej funkcji, nie będziemy wiedzieć, czy wpłynie ona na agresywne wyskakujące okienka, czy nie.

Z drugiej strony zmiany wprowadzone przez RODO ograniczą również korzystanie z wyskakujących okienek, tak jak robiono to do tej pory.

W każdym razie nie musi to być coś negatywnego.

Możesz mieć mniej subskrybentów, ale jeśli będą bardziej zaangażowani, będzie to coś pozytywnego.

Zobaczymy, jak ten trend się rozwinie i czy powstaną nowe sposoby pozyskiwania subskrybentów.

Na przykład

· Używanie chatbotów do zbierania e-maili

Chatboty były trendem w 2017 roku.

Ale nie są nowym substytutem e-mail marketingu. Ta opcja może jednak pomóc w zwiększeniu listy mailingowej. Czy wiesz jak?

Bardzo proste, po prostu poproś o e-mail od zainteresowanych osób bezpośrednio przez chatbota.

W podsumowaniu

Nie tylko nie zobaczymy końca e-mail marketingu, ale będziemy mieli nowe możliwości, nowe narzędzia do ulepszania istniejących strategii e-mail marketingowych.

No i oczywiście nowe wyzwania.

Ale zespół blogowy Mailrelay będzie tutaj, aby Ci pomóc.

Nie zapomnij zostawić swojej opinii!