Comment votre marketing par e-mail peut-il survivre au nouveau RGPD ?

En 2018, le nouveau règlement général sur la protection des données entrera en vigueur, et nous avons déjà vu comment cela affectera les campagnes d'email marketing, mais que pouvons-nous faire pour continuer à travailler avec l'email marketing ?

Aujourd'hui, je vais vous donner mon avis et quelques impressions sur ce que nous pouvons faire pour travailler conformément au nouveau RGPD et continuer à travailler, en créant des campagnes de marketing par e-mail efficaces.

L'un des changements fondamentaux consistera à ajouter de nouveaux abonnés à votre liste de diffusion :

Avec tout cela, il est normal que de nombreuses personnes s'inquiètent de l'avenir de l'email marketing. Mais quelles sont les stratégies marketing qui pourraient être mises en œuvre ?

Eh bien, dans cet article, je vais essayer de parler de ce sujet et d'expliquer les meilleures options pour créer ou modifier votre stratégie de marketing par e-mail.

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· Qu'est-ce que le nouveau RGPD ?

Il s'agit du nouveau règlement général sur la protection des données, qui entrera en vigueur en mai 2018 et a été créé pour unifier les différentes réglementations des États membres de l'Union européenne. Cette loi apportera des règles plus claires mais plus strictes pour les entreprises et les professionnels travaillant avec le marketing par courrier électronique, tout en offrant plus de droits aux citoyens.

Dans cet article, nous discuterons des effets pratiques de cette réglementation pour ceux d'entre vous qui souhaitent envoyer des e-mails marketing.

Et nous examinerons également certaines stratégies que nous pouvons appliquer pour y adapter nos campagnes d'e-mailing.

· Les formulaires opt-in et le RGPD

Nous en avons parlé dans un article précédent.

Vous pouvez voir ici un exemple de formulaire d'abonnement :

Vous pouvez trouver l'original sur le site Web lexblogger de Marina Brocca, un blog hautement recommandé, bien qu'il ne soit pas en anglais.

Nous avons deux points principaux :

Bien entendu, cela compliquera et limitera l'utilisation des popups. Comme il s'agit d'un bloc de texte, il sera difficile de l'insérer dans une pop-up sans créer une énorme pop-up, ce qui affecterait son esthétique.

Dans le cas de nombreux formulaires créés à l'aide de fenêtres pop-up, nous aurions le même problème, le texte serait trop gros, ce qui serait un problème de mise en page.

Et qu'en est-il des formulaires d'abonnement que la plupart des blogueurs ajoutent au milieu du texte ?

Eh bien, c'est beaucoup de texte, et cela réduirait beaucoup de contenu, ce qui serait un problème, à mon avis.

► Quelle serait la meilleure option pour créer des formulaires opt-in à partir de maintenant ?

Le plus logique est de les placer en bas des articles, là où ils gênent le moins et où l'on peut mettre tout le texte juridique nécessaire pour obéir à la loi.

Mais il y a autre chose.

Quel est le problème?

Que les tarifs d'abonnement sont plus bas dans ces postes. De nombreux blogueurs vous diront que les popups sont leur ressource la plus précieuse pour obtenir de nouveaux abonnés.

Et peut-être que ce n'est pas seulement l'emplacement.

J'ai toujours pensé que les pop-ups ont cet effet et de nombreux utilisateurs finissent par acheter par impulsion, tandis qu'un lecteur qui aime vos articles et souhaite recevoir plus d'informations réfléchira avant de s'inscrire.

Cela signifie que le formulaire en bas de vos pages sera consulté par les lecteurs qui ont atteint la fin de l'article, donc s'ils s'inscrivent, ils sont intéressés par plus d'informations.

On peut penser, et on ne se trompera pas, qu'il sera possible d'obtenir des leads de meilleure qualité, de la part de personnes fortement intéressées à recevoir les actualités et mises à jour sur notre blog.

Même ainsi, la plupart des sites Web attireront moins d'abonnés et nous devrons adapter notre stratégie de marketing numérique.

► Et quelle serait la possibilité d'ajouter les formulaires aux points cruciaux ?

Oui, bien sûr, il y a des options.

Au lieu d'ajouter directement le formulaire dans la barre latérale, ou dans le contenu, nous pouvons ajouter une bannière invitant l'utilisateur à s'inscrire.

Et cette bannière conduirait à une page de destination où nous pourrions créer un formulaire d'abonnement avec toutes les options nécessaires.

Oui, il y a deux étapes, mais c'est une option raisonnable, non ?

Vous pourriez même avoir une fenêtre contextuelle avec un bouton qui redirigerait l'utilisateur vers votre page de destination.

Donc les choses ne changeront pas tant que ça, non ?

· Qu'en est-il des aimants en plomb ?

Nous devrons à nouveau utiliser notre créativité.

Dans le RGPD, il est établi que nous ne pouvons envoyer des newsletters que si l'utilisateur a donné son autorisation spécifique pour ce qui sera envoyé.

C'est si vous créez un formulaire d'abonnement avec le texte suivant :

La seule chose que vous pourriez envoyer par e-mail à l'abonné serait l'ebook, car il vous a donné la permission de lui envoyer un ebook uniquement. Tout ce que vous envoyez d'autre serait considéré comme illégal car l'utilisateur ne vous a pas autorisé à lui envoyer autre chose que l'ebook.

Cela pourrait être un problème!

Cependant, il existe une solution. Si vous écrivez quelque chose comme :

Comme vous pouvez le voir, dans cette description, nous demandons l'autorisation pour tout ce que nous enverrons par e-mail.

Oui, ça a l'air moins attrayant.

Mais c'est la réalité de ce que nous enverrions à nos abonnés.

· Le marketing de contenu, plus important que jamais

Oui, le marketing de contenu était déjà fondamental pour une bonne stratégie d'email marketing, à mon avis, il le sera désormais encore plus.

Pourquoi?

Car, comme nous l'avons déjà commenté, il est tout à fait possible qu'à partir de maintenant, il soit plus difficile d'obtenir de nouveaux abonnés. Et si nous disons quelque chose de similaire à :

Beaucoup de gens ne seront pas intéressés.

Cependant, si nous proposons un bon contenu, du matériel utile et, en général, quelque chose dont nos abonnés peuvent profiter, il sera plus facile d'obtenir de nouveaux abonnés. Cette stratégie ne fonctionne pas seulement pour obtenir des abonnés ; c'est bénéfique pour les garder engagés.

Autrement dit, pour augmenter la rétention des abonnés, nous devons travailler avec une stratégie de marketing par courrier électronique qui ne se concentre pas uniquement sur les ventes.

Si avant il était possible de travailler avec une stratégie qui n'était pas centrée spécifiquement sur les abonnés (je ne dis pas que c'était juste), mais ça pouvait marcher car avant cette loi, il était plus facile de capter de nouveaux abonnés.

Mais si le nombre de nouveaux abonnés est réduit, vous devrez optimiser vos stratégies d'email marketing, pour capturer correctement les abonnés et ne pas perdre d'abonnés. S'ils ne sont pas satisfaits de vos newsletters, ils finiront par se désabonner ou marquer votre e-mail comme spam.

· Vos campagnes de marketing par e-mail doivent faire partie intégrante de votre service.

Pensez-vous que c'est difficile?

Ce n'est pas.

Si nous traitons nos campagnes de marketing par e-mail dans le cadre des services que nous proposons, nous aurons plus d'opportunités. C'est-à-dire que notre newsletter devrait être :

Autrement dit, notre marketing par courrier électronique doit être intégré au service que nous fournissons à nos clients.

À mon avis, de cette façon, il sera possible de créer des campagnes de marketing par e-mail beaucoup plus efficaces.

· D'accord, mais est-il possible d'utiliser le marketing par e-mail uniquement pour vendre ?

Oui, ce sera possible, bien sûr, pourquoi pas ?

Ce qui change, c'est que, lorsque vous créez un formulaire d'abonnement, vous devrez spécifier clairement ce que vous enverrez, par exemple :

Bien sûr, décrit de cette manière, il semble que l'utilisateur s'inscrira uniquement pour recevoir des e-mails de vente. Ce qui n'est pas très attrayant. Cependant, nous pourrions utiliser quelque chose comme :

Maintenant, cela semble plus acceptable, non?

Il sera possible de continuer à croître, mais peut-être de manière moins agressive.

· En résumé

Le marketing par e-mail et les lois qui le régissent continuent de progresser et d'être modifiés. Cela montre qu'il s'agit toujours d'un canal vital, c'est pourquoi de nombreux pays créent des règles pour le réglementer, dans le but de protéger les consommateurs contre les messages malveillants ou les spammeurs.

Pour nous, en tant qu'entreprises travaillant avec le marketing par courrier électronique, nous devons nous adapter et rechercher des moyens de nous conformer aux lois, en modifiant nos stratégies pour offrir de plus en plus de qualité à nos clients.

Sans aucun doute, il sera possible de se conformer aux lois et de réussir à créer des newsletters.