Neuromarketing w e-mail marketingu

Neuromarketing to przyszłość marketingu. W dzisiejszych czasach strategie marketingu emocjonalnego są już bardzo zużyte i powinieneś zrobić kolejny krok, aby nadal przyciągać i oczarowywać swoich klientów.

Możemy zdefiniować neuromarketing jako naukę, która bada zachowanie mózgu podczas procesu zakupu w oparciu o uwagę, emocje i pamięć.

Sukces zakupowy nie jest obecnie zależny od ceny produktu; jest coś jeszcze bardziej fundamentalnego. To „coś” nie może być spieniężone; jest to wartość dodana, którą konsument odbiera nieświadomie.

Neuromarketing próbuje wyjaśnić dlaczego. Zasadniczo jest to mieszanka nauki i marketingu, która da ci wskazówki, jak stworzyć skuteczną strategię konwersji.

· Empatia

To pierwsza rada, jaką dałbym Ci, jeśli chcesz prawidłowo zastosować neuromarketing w swojej strategii. Zawsze mówimy, że ważne jest, aby postawić się w sytuacji innych, a w tej dziedzinie jest to konieczne.

Jak nawiążesz kontakt z użytkownikami, jeśli nie zbadasz ich myśli i emocji?

Pierwszą świnką morską powinieneś być ty sam. Pomyśl o sytuacji, która wywołuje u Twoich potencjalnych klientów emocje, które chcesz wzbudzić. Na przykład, jeśli zamierzasz wywołać u słuchaczy stan szczęścia, powinieneś pomyśleć o wszystkich tych sytuacjach, słowach i historiach, które budzą w tobie to uczucie.

Po wykonaniu analizy nadszedł czas, aby zrozumieć zainteresowania i preferencje docelowych odbiorców, aby dostosować te sytuacje i zaoferować doświadczenie, którego szukają.

Oto świetny przykład: wyobraź sobie, że jesteś miłośnikiem polowań, uwielbiasz wychodzić w niedziele na polowanie z przyjaciółmi, jednak Twoi potencjalni klienci są zwolennikami zwierząt.

Sprawia to, że konieczne jest dostosowanie tego scenariusza do zainteresowań użytkowników, można by mówić o poczuciu wychodzenia z domu w niedziele na spacer po lesie, w którym można zobaczyć piękne i dzikie zwierzęta, bo to by uszczęśliwiło tych użytkowników.

Najpierw musisz pomyśleć o ich dobrobycie, dopiero gdy będą szczęśliwi, możesz pomyśleć o osiągnięciu celu. Powinieneś stworzyć więź między tobą jako marką a nimi jako potencjalnymi klientami.

Dlatego ważne jest, aby podkreślić, że jeśli chcesz łączyć się ze swoimi użytkownikami w szczególny sposób, nie musisz dzielić się ich pomysłami, wystarczy ich szanować; w każdym razie wiesz, że przeciwne bieguny się przyciągają.

Musisz szanować ich takimi, jakimi są, co im się podoba, czego nienawidzą, jakie mają zainteresowania, jakie mają preferencje. W ten sposób możesz zaoferować im wartościowe treści.

W pewnym momencie prawdopodobnie skłamałeś już, że coś Ci się podobało lub wykazałeś przekonujące zainteresowanie tematem, który tak naprawdę Cię nie interesuje, tylko po to, aby zaimponować tej wyjątkowej osobie.

Wszystko po to, by oczarować tę wyjątkową osobę. Jest też odwrotnie, uczymy się ignorować pewne rzeczy, aby uniknąć odrzucenia.

Będąc szczerym, kilkakrotnie wyrzekamy się nawet swojej osobowości, aby być dobrze przyjętym w gronie przyjaciół. Pierwsze cygaro, pierwsze niegrzeczne słowo, pierwszy raz, kiedy okłamaliśmy naszych rodziców, robiliśmy te rzeczy, aby stać się częścią grupy ludzi.

Wszystko to są podświadome działania, które powinniśmy zrozumieć i zacząć stosować w naszej dziedzinie zawodowej, ponieważ marketing jest bardzo humanistyczną nauką opartą na zachowaniu ludzi.

W końcu nasi konsumenci są tacy jak my, ludzie.

Kiedy już to wyjaśnimy, zrozumienie naszych potencjalnych konsumentów nie będzie takie trudne, to jak nawiązanie przyjaźni; początkowo pokazujesz, czego chcesz, co wiesz, że spodoba się drugiej stronie, ale kiedy przekroczysz barierę i zdobędziesz zaufanie drugiej osoby, bez względu na to, co powiesz czy zrobisz, ta relacja będzie trwać wiecznie.

Bez względu na to, że Apple ma najdroższe produkty na rynku, jego lojalni klienci zawsze je kupią, nawet jeśli są przesadnie drogie w porównaniu do innych produktów, wybaczą prawie wszystko, bo kochają markę.

· Od użytkowników do uzależnionych

Twoje produkty lub usługi muszą być dla użytkownika, jako lek dla osób uzależnionych, jeśli go nie mają, nie mogą oddychać.

W dzisiejszym świecie należy pamiętać, że konsumenci charakteryzują się tym, że są miłośnikami elastyczności i ciągłych zmian.

Dlatego zmienił się proces zakupu. W dzisiejszych czasach może zacząć się wszędzie, niekoniecznie w sklepie. Dlatego tak ważne jest, aby użytkownicy wiedzieli, że jesteś dla nich zawsze dostępny.

Czas uruchomić dźwignię podświadomych emocji konsumentów.

Sposobem na to jest skłonienie ich umysłów do nawiązania relacji Twojej marki z charakterystycznym elementem lub odczuciem, bodźcem, który sprawi, że zapamiętają Cię nieświadomie.

Na przykład Coca-Cola pracuje ze szczęściem, Apple z elegancją i minimalizmem itp.

Musisz nauczyć się bawić zmysłami, aby obudzić nieświadome pragnienie czegoś.

Marketing sensoryczny w tym sensie odgrywa fundamentalną rolę, ponieważ naukowcy odkryli, że aktywacja pewnych wrażeń poprzez określone bodźce prowadzi nas do nieświadomego działania, ponieważ jesteśmy nakłaniani do zrobienia czegoś, na przykład zakupu produktu.

Charakterystyczny zapach w sklepach takich jak Stradivarius, muzyka w określonym tempie, która poruszy konsumentów, sklepowe kolory (w tym przypadku używają ciemnych kolorów, aby stworzyć kontrast ze swoimi jaskrawymi ubraniami, aby wyróżnić się w tym „ponurym " środowisko.)

Dotyk, siła odczuwania produktów na naszej dłoni, czujemy, choćby przez chwilę, że produkty są nasze. Lubimy je tak bardzo, że powrót do domu bez nich boli.

· Neuromarketing, antidotum na problemy z otwartą stawką

Za każdym razem, gdy otwierasz swoją skrzynkę odbiorczą, 80% e-maili Cię nie interesuje.

Przeglądając temat, zaczynasz zadawać sobie pytanie: „Ale kiedy podałem adres e-mail tej firmie? Dlaczego przytłaczają mnie irytującymi i bezsensownymi wiadomościami?”

Spokojnie, nie jesteś jedyny. Dzięki temu dowiesz się, jak trudno jest uzyskać wystarczająco dobry współczynnik otwarć, aby był skuteczny.

Oczywiście, aby wyróżnić się na tle konkurencji, powinieneś postawić sobie za główny cel, wiedzieć, co chcesz osiągnąć. Jednak sposobem na to jest zastosowanie neuromarketingu.

Chociaż neuromarketing opiera się w dużej mierze na badaniach naukowych, w ostatecznym rozrachunku chodzi o postawienie nas w sytuacji naszych klientów, aby spróbować zrozumieć, jak skutecznie im pomóc. Jeśli wiesz, czego chcą, będziesz wiedział, co im zaoferować.

To znaczy mniej rozsądku i więcej serca. Powinieneś spróbować przeanalizować swoje odczucia, aby określić najlepszą strategię marketingową, której możesz użyć do stworzenia zaangażowania z klientami.

Marki, które są najlepiej pozycjonowane na rynku, takie jak Apple, niekoniecznie oferują najtańsze produkty. Jeszcze jeden dowód tego, co powiedzieliśmy wcześniej, fakt, że wybierają ciebie, a nie jednego z twoich konkurentów, nie ma racjonalnego wytłumaczenia; jest to wybór emocjonalny i nieświadomy.

Intensywne relacje, jakie Apple nawiązuje ze swoimi klientami, wykraczają poza sprzedawane przez nich produkty. Jeśli porozmawiasz z niektórymi zwolennikami tej marki, prawdopodobnie nie będą w stanie opisać swoich uczuć odpowiednimi słowami, ale możemy wyjaśnić to zjawisko poprzez neuromarketing. Ta marka była, jest i zawsze będzie wiodącą siłą w tej nauce.

Stworzenie tego powiązania zależności między marką a konsumentem jest możliwe dzięki dobrej strategii marketingowej, uwzględniającej następujące elementy:

► Nagłówek

Aby tu wygrać, powinniśmy postawić na naturalność, czyli prostotę. Musisz mieć świadomość, że w temacie e-maila jest miejsce tylko na kilka znaków, ale masz dużo do powiedzenia. Bądź bezpośredni, ponieważ pomoże to użytkownikom zdecydować, czy otworzyć wiadomość, czy nie.

Ale będziesz musiał przeanalizować najbardziej prymitywne myślenie ludzi, aby zrozumieć, co motywuje nas do działania.

Na przykład z natury lubimy być pierwsi, zawsze chcemy wygrywać i nienawidzimy, gdy przegrywamy.

Większość z nas byłaby wściekła, gdyby odkryli, że być może będziemy musieli zapłacić więcej za produkt, który moglibyśmy kupić po niższej cenie, gdybyśmy czekali na odpowiedni moment.

Lubimy też czuć się wyjątkowo, bo uważamy, że jesteśmy niezastąpieni. Dlatego wiadomości takie jak: „Możesz kupić ten produkt przed znajomymi ”, „ Zaoszczędź 20%, jeśli kupisz przed czwartkiem ” lub „Odkryj sekret… Tylko pierwszych 50 klientów otrzyma tę ekskluzywną informację”, generują zaangażowanie i interakcję z klientami i zwiększ stawki otwarć.

Kolejnym narzędziem, które działa bardzo dobrze, jest sztuka opowiadania historii. Możesz dodać temat, który jest początkiem historii, ponieważ spowoduje to niepewność u czytelników, będą ciekawi, co się stało.

Jesteśmy ciekawi, nawet jeśli nie lubimy tego głośno przyznawać. Jeśli ktoś zacznie nam coś mówić i przestanie, będziemy chcieli wiedzieć, co się stało.

Nie lubimy myśleć o tym, co by się stało; zawsze chcemy mieć rozwiązanie.

To wyjaśnia, dlaczego najlepszym sposobem na optymalizację biuletynu jest umieszczenie pierwszych linijek historii, którą Twoi subskrybenci mogą przeczytać na Twoim landingu.

Po raz kolejny rozumiemy wpływ kosztu możliwości na zachowania konsumentów.

Ten strach przed utratą czegoś przez rezygnację z innego, nie wiedząc, czy dokonaliśmy właściwego wyboru. Jeśli zrozumiemy jej znaczenie i jak skorzystać z tej „ szansy ”, możemy uniknąć kosza lub czarnej listy naszych subskrybentów, czyli przerażającego folderu „ Niechciane wiadomości e-mail. “

► Ciało

Jesteśmy tak nasyceni odbieraniem bodźców, że w momencie, gdy powstaje wariacja, tj. zwiększenie lub zmniejszenie bodźców, nasza uwaga zostaje przyciągnięta, co pozwala nam kierować się impulsami motywowanymi emocjami.

Dzisiejsza cisza jest jednym z najlepszych sposobów na przyciągnięcie uwagi naszych odbiorców.

W tak hałaśliwym świecie cisza zawsze nas zaskakuje. Ten fakt wyjaśnia znaczenie „dotarcia do sedna” w tych e-mailach; powinieneś być bezpośredni, jasny i zwięzły. Ta kombinacja zapewni, że Twoi czytelnicy klikną, aby odwiedzić Twoją stronę docelową, co jest Twoim głównym celem.

Po przełamaniu pierwszej bariery prostym i bezpośrednim tematem, w tej części będziesz musiał przekazać emocje, które przekonują użytkowników do dalszego polegania na Tobie, tak aby oddali się Tobie, ciałem i duszą.

Aby naprawdę wzbudzić w nich zaangażowanie, powinieneś zawrzeć w swojej wiadomości cenne informacje. Powinieneś tworzyć przydatne i oryginalne treści dla swoich czytelników; powinni wiedzieć, że kiedy się z nimi kontaktujesz, powinni zatrzymać się i przeczytać Twój e-mail, ponieważ będzie to istotne.

Jeśli to zrobisz, zawsze będą klikać na Twój landing page.

Tak, nie polegaj tylko na technologii i projekcie, ponieważ nie zawsze masz gwarancję, że wiadomość e-mail będzie wyświetlana tak, jak widzisz ją na ekranie. Lepiej poświęcić swoje wysiłki na ulepszanie strony docelowej tam, gdzie te problemy nie występują.

Aby wzbudzić zaangażowanie i przyciągnąć subskrybentów, powinieneś użyć wezwania do działania na e-mail, nie przesadzaj.

Musi być dobrze widoczny, więc kolorystyka, typografia, a przede wszystkim przekaz musi być bardzo wyrazisty, prosty i bezpośredni. Nikt nie lubi skomplikowanych rzeczy!

► Stopka

W e-mail marketingu zawsze powinieneś umieścić link do strony docelowej na dole wiadomości. Zapewni to konwersję Twoich użytkowników w klientów.

Strona docelowa musi być Twoją bronią, by uwieść i zaimponować subskrybentom. Aby to zrobić, wszystkie informacje muszą być bardzo dobrze zorganizowane. Twoim celem jest stworzenie strony z najbardziej odpowiednimi funkcjami Twojego produktu lub usługi, aby przekonać użytkowników do zaufania.

W tej końcowej części wyścigu powinieneś jasno przedstawić swoją propozycję wartości.

Dlaczego różnisz się od innych? A przede wszystkim, dlaczego mieliby kupować od Ciebie, a nie od konkurencji? Używaj afirmacji, które podekscytują twoich czytelników, aby przekonać ich do pójścia naprzód. Powinieneś pracować z kolorami, które Cię definiują, wszystko bez utraty swojej osobowości, która tak naprawdę czyni Cię wyjątkowym.

Pamiętaj, że mniej znaczy więcej. Nie możesz przestać dodawać wszystkich informacji, aby osiągnąć swoje cele, ale nie wstydź się, bo zdezorientujesz odwiedzających Twoją stronę docelową i zapomną, dlaczego są na Twojej stronie.

Od wglądu do zewnętrznej analizy, od wewnątrz. To właściwa metoda, aby połączyć Twoją markę z klientami. Musisz pracować z emocjami, aby wygenerować bodźce, które przekonają Twoich klientów do zaufania. Te bodźce mogą być generowane przez e-maile, które budzą ich uczucia!