E-posta pazarlamasına uygulanan nöropazarlama

Nöropazarlama, pazarlamanın geleceğidir. Günümüzde, duygusal pazarlama stratejileri zaten çok yıpranmış durumda ve müşterilerinizi cezbetmeye ve büyülemeye devam etmek için bir adım daha atmalısınız.

Nöropazarlamayı, satın alma sürecinde beynin nasıl davrandığını dikkat, duygu ve hafızaya dayalı olarak inceleyen bir bilim olarak tanımlayabiliriz.

Satın alma başarısı şu anda ürünün fiyatına göre belirlenmiyor; daha da temel bir şey var. Bu “bir şey”den para kazanılamaz; tüketicinin bilinçsizce algıladığı bir katma değerdir.

Nöropazarlama nedenini açıklamaya çalışır. Temel olarak, başarılı bir dönüşüm stratejisi oluşturmak için size ipuçları verecek olan bilim ve pazarlamanın bir karışımıdır.

· Empati

Stratejinize nöropazarlamayı doğru bir şekilde uygulamak istiyorsanız size vereceğim ilk tavsiye bu. Her zaman kendimizi başkalarının yerine koymanın şart olduğunu söylüyoruz ve bu alanda bu şart.

Düşüncelerini ve duygularını araştırmazsanız, kullanıcılarla nasıl bağlantı kuracaksınız?

İlk kobay kendin olmalı. Potansiyel müşterilerinizde uyandırmak istediğiniz duyguya neden olan bir durum düşünün. Örneğin, izleyicilerinizde bir mutluluk hali uyandıracaksanız, sizde bu duyguyu uyandıran tüm bu durumları, kelimeleri ve hikayeleri düşünmelisiniz.

Analizi yaptıktan sonra, bu durumlara uyum sağlamak ve aradıkları deneyimi sunmak için hedef kitlenizin ilgi ve tercihlerini anlamanın zamanı geldi.

İşte harika bir örnek: Bir av aşığı olduğunuzu, pazar günleri arkadaşlarınızla avlanmak için dışarı çıkmayı sevdiğinizi, ancak potansiyel müşterilerinizin hayvan savunucuları olduğunu hayal edin.

Bu, bu senaryoyu kullanıcılarınızın ilgi alanlarına uyarlamayı gerekli kılıyor, bu kullanıcıları mutlu edeceğinden, güzel ve vahşi hayvanları görebileceğiniz ormanda yürümek için Pazar günleri evinizden çıkma hissinden bahsedebilirsiniz.

Önce onların refahını düşünmelisiniz, ancak onlar mutlu olduktan sonra hedefinize ulaşmayı düşünebilirsiniz. Bir marka olarak sizinle, potansiyel müşteriler olarak onlar arasında bir bağ oluşturmalısınız.

Bu nedenle, kullanıcılarınızla özel bir şekilde bağlantı kurmak istiyorsanız, onların fikirlerini paylaşmanıza gerek olmadığını, yalnızca onlara saygı duymanız gerektiğini vurgulamak önemlidir; her durumda, zıt kutupların birbirini çektiğini bilirsiniz.

Yapmanız gereken onlara oldukları gibi, neyi sevdiklerine, nelerden nefret ettiklerine, ilgi alanlarına, tercihlerine saygı duymaktır. Bu şekilde onlara değerli içerikler sunabilirsiniz.

Bir noktada, muhtemelen bir şeyden hoşlandığınıza dair yalan söylediniz veya sizi gerçekten ilgilendirmeyen bir konuya, sırf o özel kişiyi etkilemek için çekici bir ilgi gösterdiniz.

Hepsi o özel kişiyi cezbetmek için. Tersi de doğrudur, reddedilmekten kaçınmak için bazı şeyleri görmezden gelmeyi öğreniriz.

Dürüst olmak gerekirse, bir grup arkadaş tarafından iyi kabul edilmek için bazı durumlarda kişiliğimizden bile vazgeçeriz. İlk puro, ilk kaba söz, ebeveynlerimize ilk yalan söylediğimizde, bunları bir grup insanın parçası olmaya çalışmak için yaptık.

Bütün bunlar, anlamamız ve profesyonel alanımızda kullanmaya başlamamız gereken bilinçaltı eylemlerdir, çünkü pazarlama, insan davranışlarına dayanan çok insani bir bilimdir.

Ne de olsa tüketicilerimiz de bizim gibi insanlar.

Bir kez netleştirdiğimizde, potansiyel tüketicilerimizi anlamak o kadar da zor olmayacak, bu bir dostluk kurmak gibidir; Başlangıçta ne istediğinizi, karşı tarafın beğeneceğini bildiğinizi gösterirsiniz ama bariyeri aşıp karşınızdakinin güvenini kazandığınızda ne söylerseniz söyleyin, ne yaparsanız yapın bu ilişki sonsuza kadar sürer.

Apple, piyasadaki en pahalı ürünlere sahip olsa da, sadık müşterileri her zaman satın alacak, diğer ürünlere kıyasla aşırı pahalı olsalar bile, neredeyse her şeyi affedecekler çünkü markayı seviyorlar.

· Kullanıcılardan bağımlılara

Ürün veya hizmetleriniz kullanıcı için olmalı, bağımlı insanlar için bir ilaç olarak, yoksa nefes alamazlar.

Günümüz dünyasında, tüketicilerin esnekliği ve sürekli değişimi seven kişiler olduğunu unutmamalısınız.

Bu nedenle satın alma süreci değişti. Günümüzde, mutlaka bir mağazada değil, herhangi bir yerde başlayabilir. Sonuç olarak, kullanıcıların her zaman onlar için uygun olduğunuzu bilmeleri çok önemlidir.

Tüketicilerinizin bilinçaltı duygularını harekete geçirmenin zamanı geldi.

Bunu yapmanın yolu, markanızla ilgili olarak, sizi bilinçsizce hatırlamalarına neden olacak karakteristik bir unsur veya duygu ile bir ilişki kurmalarını sağlamaktır.

Örneğin Coca-Cola mutlulukla, Apple zarafetle ve minimalizmle vb. çalışır.

Bilinçsiz bir şey isteme arzusunu uyandırmak için duyularla oynamayı öğrenmeniz gerekir.

Bu anlamda duyusal pazarlama temel bir rol oynar, çünkü bilim adamları, belirli uyaranlarla belirli duyumların etkinleştirilmesinin, bir ürün satın almak gibi bir şey yapmaya yönlendirildiğimiz için bilinçsizce hareket etmemize yol açtığını keşfettiler.

Stradivarius gibi mağazaların içindeki karakteristik koku, tüketicileri harekete geçirecek, renkleri saklayacak belirli bir hızda müzik (bu durumda, parlak renkli kıyafetleriyle kontrast oluşturmak için koyu renkleri kullanırlar, böylece bu “kasvetli” ortamda öne çıkarlar. " Çevre.)

Dokunma, ürünleri elimizde hissetmenin gücü, bir an için de olsa ürünlerin bize ait olduğunu hissediyoruz. Onları o kadar çok seviyoruz ki eve onlarsız gitmek canımızı acıtıyor.

· Nöropazarlama, açık oran sorunlarının panzehiri

Gelen kutunuzu her açtığınızda, e-postaların %80'i ilginizi çekmiyor.

Konu satırlarını tararken kendinize şunu sormaya başlıyorsunuz: “Peki ben bu şirkete e-posta adresimi ne zaman verdim? Neden sinir bozucu ve saçma sapan mesajlarla beni bunaltıyorlar?”

Rahat ol, sadece sen değilsin. Böylece, etkili olacak kadar iyi açık oranlar elde etmenin ne kadar zor olduğunu bileceksiniz.

Açıkçası, rakiplerinizden sıyrılmak için ana hedefi belirlemelisiniz, ne elde etmek istediğinizi bilmelisiniz. Ancak bunu yapmanın yolu nöropazarlamayı uygulamaktır.

Nöropazarlama büyük ölçüde bilimsel çalışmalara dayanmasına rağmen, günün sonunda bizi müşterilerimizin yerine koymak, onlara nasıl etkili bir şekilde yardımcı olabileceğimizi anlamaya çalışmakla ilgilidir. Ne istediklerini biliyorsanız, onlara ne sunacağınızı da bilirsiniz.

Yani, daha az akıl ve daha fazla kalp. Müşterilerinizle etkileşim oluşturmak için kullanabileceğiniz en iyi pazarlama stratejisini belirlemek için duygularınızı analiz etmeye çalışmalısınız.

Apple gibi pazarda en iyi konumlanan markalar mutlaka en ucuz ürünleri sunmazlar. Daha önce söylediklerimizin bir kanıtı daha, rakiplerinizden birini değil de sizi seçmelerinin mantıklı bir açıklaması yok; duygusal ve bilinçsiz bir seçimdir.

Apple'ın müşterileriyle kurduğu yoğun ilişki, sattıkları ürünlerin ötesine geçiyor. Bu markanın bazı takipçileriyle konuşursanız, muhtemelen duygularını doğru kelimelerle anlatamayacaklardır, ancak bu fenomeni nöropazarlama ile açıklayabiliriz. Bu marka, bu bilimde her zaman öncü bir güç olmuştur ve olacaktır.

Marka ve tüketici arasındaki bu bağımlılık ilişkisini oluşturmak, aşağıdaki unsurlar göz önünde bulundurularak iyi bir pazarlama stratejisi ile mümkündür:

► Başlık

Burada kazanmak için doğallığa, yani sadeliğe bahse girmeliyiz. E-postanızın konu satırında yalnızca birkaç karakter için yeriniz olduğunu bilmelisiniz, ancak söyleyecek çok şeyiniz var. Doğrudan olun, çünkü bu, kullanıcıların mesajı açıp açmamaya karar vermelerine yardımcı olacaktır.

Ama bizi harekete geçmeye neyin motive ettiğini anlamak için insanların en ilkel düşüncesini analiz etmeniz gerekecek.

Örneğin, doğamız gereği ilk olmayı severiz, her zaman kazanmak isteriz ve kaybettiğimizde nefret ederiz.

Çoğumuz, doğru anı bekleseydik, daha düşük bir fiyata satın alabileceğimiz bir ürün için daha fazla ödemek zorunda kalabileceğimizi öğrenince öfkeleniriz.

Ayrıca, yeri doldurulamaz olduğumuzu düşündüğümüz için benzersiz hissetmeyi seviyoruz. Bu nedenle , “ Bu ürünü arkadaşlarınızdan önce satın alabilirsiniz ” veya “ Perşembeden önce satın alırsanız %20 tasarruf edin ” veya “Şunun sırrını keşfedin… Bu özel bilgiyi yalnızca ilk 50 müşteri alacak ” gibi mesajlar, etkileşim ve etkileşim oluşturun müşterilerle ve açık oranları artırmak.

Çok iyi çalışan bir başka araç da hikaye anlatma sanatıdır. Bir hikayenin başlangıcı olan bir konu satırı ekleyebilirsiniz, çünkü okuyucularınızda belirsizlik yaratacaktır, ne olduğunu merak edeceklerdir.

Yüksek sesle itiraf etmekten hoşlanmasak da merak ediyoruz. Biri bize bir şey söylemeye başlar ve durursa, ne olduğunu bilmek isteriz.

Ne olacağını düşünmekten hoşlanmıyoruz; Her zaman çözüme sahip olmak isteriz.

Bu, bir haber bültenini optimize etmenin neden en iyi yolunun, abonelerinizin açılış sayfanızda okuyabileceği bir haberin ilk satırlarını eklemek olduğunu açıklar.

Fırsat maliyetinin tüketici davranışı üzerindeki etkisini bir kez daha anlıyoruz.

Bir başkasından vazgeçerek bir şeyi kaybetme korkusu, doğru seçimi yapıp yapmadığımızı bilememek. Önemini ve bu “ fırsattan ” nasıl yararlanacağımızı anlarsak, çöp kutusundan veya abonelerimizin kara listesinden, yani korkunç klasörden “ İstenmeyen e-postalar . “

► vücut

Biz uyaranları almaya o kadar doymuşuzdur ki, bir varyasyon üretildiği anda, yani teşviklerde bir artış veya azalma meydana geldiği anda, dikkatimiz çekilir ve duygular tarafından motive edilen dürtüler tarafından yönlendirilmemize izin verir.

Bugün sessizlik, izleyicilerimizin dikkatini çekmenin en iyi yollarından biridir.

Bu kadar gürültülü bir dünyada sessizlik bizi her zaman şaşırtmıştır. Bu gerçek, bu e-postalarda “ana noktaya gelmenin” önemini açıklıyor; doğrudan, net ve özlü olmalısınız. Bu kombinasyon, okuyucularınızın ana hedefiniz olan açılış sayfanızı ziyaret etmesini sağlayacaktır.

İlk engeli basit ve doğrudan bir konu satırı ile aştıktan sonra, bu bölümde kullanıcıları size güvenmeye devam etmeye ikna eden duyguları aktarmanız gerekecek, böylece kendilerini tamamen size, beden ve ruha versinler.

Onlarla gerçekten etkileşim oluşturmak için mesajınıza değerli bilgiler eklemelisiniz. Okurlarınız için faydalı ve özgün içerikler oluşturmalısınız; Onlarla iletişime geçtiğinizde, alakalı olacağı için durup e-postanızı okumaları gerektiğini bilmelidirler.

Bunu yaparsanız, her zaman açılış sayfanıza tıklarlar.

Evet, yalnızca teknolojiye ve tasarıma güvenmeyin çünkü e-postanın ekranda gördüğünüz gibi görüntüleneceği her zaman garanti edilmez. Çabalarınızı bu sorunların oluşmadığı açılış sayfanızı iyileştirmeye adamak daha iyidir.

Etkileşim oluşturmak ve abonelerinizi çekmek için e-posta yoluyla bir harekete geçirici mesaj kullanmalısınız, aşırıya kaçmayın.

Yüksek düzeyde görünürlüğe sahip olması gerekir, bu nedenle renkler, tipografi ve hepsinden önemlisi mesaj çok çarpıcı, basit ve doğrudan olmalıdır. Karmaşık şeyleri kimse sevmez!

► Altbilgi

E-posta pazarlamasında, mesajın altına her zaman açılış sayfasına bir bağlantı eklemelisiniz. Bu, kullanıcılarınızın müşterilere dönüşmesini sağlayacaktır.

Giriş sayfası, abonelerinizi baştan çıkarmak ve etkilemek için silahınız olmalıdır. Bunu yapmak için, tüm bilgiler çok iyi organize edilmelidir. Amacınız, ürün veya hizmetinizin en alakalı özelliklerine sahip bir sayfa oluşturmak, kullanıcıları size güvenmeye ikna etmektir.

Yarışın bu son bölümünde, değer teklifinizi netleştirmelisiniz.

Neden diğerlerinden farklısın? Ve hepsinden önemlisi, neden rakiplerinizden değil de sizden satın alsınlar? Onları ilerlemeye ikna etmek için okuyucularınızı heyecanlandıracak onaylamalar kullanın. Sizi özgün kılan kişiliğinizi kaybetmeden, her şeyle sizi tanımlayan renklerle çalışmalısınız.

Daha azının daha fazla olduğunu unutmayın. Hedeflerinize ulaşmak için tüm bilgileri eklemeyi bırakamazsınız, ancak utanmayın, aksi takdirde açılış sayfanıza gelen ziyaretçilerin kafasını karıştırırsınız ve sitenizde bulunma nedenlerini unuturlar.

İçgörüden dışsal analize, içten dışa, Bu, markanızı müşterilerinizle buluşturmak için doğru yöntemdir. Müşterilerinizi size güvenmeye ikna edecek uyaranları oluşturmak için duygularla çalışmanız gerekir. Bu uyaranlar, duygularını uyandıran e-postalar aracılığıyla oluşturulabilir!