Neuromarketing aplicat marketingului prin e-mail

Neuromarketingul este viitorul marketingului. În zilele noastre, strategiile de marketing emoțional sunt deja foarte uzate și ar trebui să faci încă un pas pentru a continua să atragi și să fermeci clienții.

Putem defini neuromarketingul ca o știință care studiază modul în care creierul se comportă în timpul procesului de cumpărare pe baza atenției, emoției și memoriei.

Succesul achiziției nu este determinat în prezent de prețul produsului; există ceva și mai fundamental. Acest „ceva” nu poate fi monetizat; este o valoare adăugată pe care consumatorul o percepe inconștient.

Neuromarketingul încearcă să explice de ce. Practic, este un amestec de știință și marketing care vă va oferi indicii pentru a crea o strategie de conversie de succes.

· Empatie

Acesta este primul sfat pe care ți l-aș da dacă vrei să aplici corect neuromarketing-ul strategiei tale. Întotdeauna spunem că este esențial să te pui în pielea celorlalți, iar în acest domeniu, asta este o necesitate.

Cum te vei conecta cu utilizatorii dacă nu le investighezi gândurile și emoțiile?

Primul cobai ar trebui să fii tu însuți. Gândiți-vă la o situație care vă provoacă emoția pe care doriți să o treziți în clienții potențiali. De exemplu, dacă ai de gând să induci o stare de fericire în publicul tău, ar trebui să te gândești la toate aceste situații, cuvinte și povești care trezesc acest sentiment în tine.

Odată ce ați făcut analiza, este timpul să înțelegeți interesele și preferințele publicului țintă pentru a adapta aceste situații și a oferi experiența pe care o caută.

Iată un exemplu grozav: Imaginează-ți că ești un iubitor de vânătoare, îți place să ieși duminica la vânătoare cu prietenii tăi, totuși, potențialii tăi clienți sunt susținătorii animalelor.

Acest lucru face necesară adaptarea acestui scenariu la interesele utilizatorilor dvs., ați putea vorbi despre sentimentul de a părăsi casa duminica pentru a vă plimba prin pădure unde puteți vedea animale frumoase și sălbatice, deoarece acest lucru i-ar bucura pe acești utilizatori.

Trebuie să te gândești mai întâi la bunăstarea lor, abia după ce sunt fericiți, te poți gândi să-ți atingi scopul. Ar trebui să creezi o legătură între tine, ca marcă, și ei, ca potențiali clienți.

Prin urmare, este important să subliniați că, dacă doriți să vă conectați cu utilizatorii într-un mod special, nu trebuie să le împărtășiți ideile, trebuie doar să le respectați; în orice caz, știi că polii opuși se atrag.

Ceea ce trebuie să faci este să-i respecți așa cum sunt, ce le place, ce urăsc, care sunt interesele, preferințele lor. Astfel, le poți oferi conținut valoros.

La un moment dat, probabil că ai mințit deja că ți-a plăcut ceva sau ți-ai manifestat un interes convingător pentru un subiect care nu te interesează cu adevărat, doar pentru a impresiona acea persoană specială.

Toate pentru a încerca să fermecă acea persoană specială. Este adevărat și invers, învățăm să ignorăm unele lucruri, pentru a evita respingerea.

Sincer fiind, de mai multe ori chiar renunțăm la personalitatea noastră, pentru a fi bine acceptați într-un grup de prieteni. Primul trabuc, primul cuvânt nepoliticos, prima dată când ne-am mințit părinții, am făcut acele lucruri pentru a încerca să facem parte dintr-un grup de oameni.

Toate acestea sunt acte subconștiente pe care ar trebui să le înțelegem și să începem să le folosim în domeniul nostru profesional, deoarece marketingul este o știință foarte umană bazată pe comportamentul oamenilor.

La urma urmei, consumatorii noștri sunt la fel ca noi, oameni.

Odată ce avem clar, înțelegerea potențialilor noștri consumatori nu va fi atât de dificilă, este ca și cum ați lega o prietenie; inițial, arăți ce vrei, ce știi că îi va plăcea celeilalte părți, dar când treci bariera și câștigi încrederea celuilalt, indiferent ce spui sau faci, această relație va dura pentru totdeauna.

Indiferent că Apple are cele mai scumpe produse de pe piață, clienții săi fideli le vor cumpăra întotdeauna, chiar dacă sunt excesiv de costisitoare în comparație cu alte produse, vor ierta aproape orice, pentru că iubesc marca.

· De la utilizatori la dependenți

Produsele sau serviciile tale trebuie să fie pentru utilizator, ca un drog pentru persoanele dependente, dacă nu au, nu pot respira.

În lumea de astăzi, ar trebui să rețineți că consumatorii se caracterizează prin a fi iubitori de flexibilitate și schimbare constantă.

Prin urmare, procesul de cumpărare s-a schimbat. În zilele noastre, poate începe oriunde, nu neapărat într-un magazin. În consecință, este atât de important ca utilizatorii să știe că sunteți întotdeauna disponibil pentru ei.

Este timpul să activezi pârghia emoțiilor subconștiente ale consumatorilor tăi.

Modul de a face acest lucru este să-și convingă mintea să stabilească o relație a mărcii tale cu un element sau sentiment caracteristic, stimulul care îi va face să-și amintească inconștient de tine.

De exemplu, Coca-Cola lucrează cu fericire, Apple cu eleganță și minimalism etc.

Trebuie să înveți să te joci cu simțurile pentru a trezi dorința inconștientă de a dori ceva.

Marketingul senzorial, în acest sens, joacă un rol fundamental, întrucât oamenii de știință au descoperit că activarea anumitor senzații prin anumiți stimuli ne determină să acționăm inconștient, întrucât suntem induși să facem ceva, cum ar fi cumpărarea unui produs.

Parfumul caracteristic din interiorul magazinelor precum Stradivarius, muzica într-un anumit ritm care va mișca consumatorii, magazinul de culori (în acest caz, folosesc culori închise pentru a crea un contrast cu hainele lor viu colorate, astfel încât să iasă în evidență în acest „luoric”. " mediu inconjurator.)

Atingerea, puterea de a simți produsele pe mâna noastră, simțim, dacă doar pentru o clipă, că produsele sunt ale noastre. Ne plac atât de mult încât ne doare să mergem acasă fără ele.

· Neuromarketing, antidotul pentru problemele de rate deschise

De fiecare dată când deschideți căsuța de e-mail, 80% dintre e-mailuri nu vă interesează.

În timp ce scanezi liniile de subiect, începi să te întrebi: „Dar când am dat adresa mea de e-mail acestei companii? De ce mă copleșesc cu mesaje enervante și fără sens?”

Relaxează-te, nu ești singurul. Așa că vei ști cât de greu este să obții rate deschise suficient de bune pentru a fi eficiente.

Evident, pentru a ieși în evidență față de concurenții tăi, ar trebui să-ți stabilești obiectivul principal, să știi ce vrei să obții. Cu toate acestea, modalitatea de a face acest lucru este aplicarea neuromarketing-ului.

Deși neuromarketingul se bazează în mare măsură pe studii științifice, la sfârșitul zilei este vorba de a ne pune în pielea clienților noștri, pentru a încerca să înțelegem cum să îi ajutăm eficient. Dacă știi ce vor, vei ști ce să le oferi.

Adică mai puțină rațiune și mai multă inimă. Ar trebui să încerci să-ți analizezi sentimentele, pentru a determina cea mai bună strategie de marketing pe care o poți folosi pentru a crea interacțiune cu clienții tăi.

Brandurile care sunt cel mai bine poziționate pe piață precum Apple nu oferă neapărat cele mai ieftine produse. Încă o dovadă a ceea ce am spus mai înainte, faptul că ei te aleg pe tine și nu pe unul dintre concurenții tăi nu are o explicație rațională; este o alegere emoțională și inconștientă.

Relația intensă la care Apple o atinge cu clienții săi depășește produsele pe care le vând. Dacă vorbești cu unii adepți ai acestui brand, probabil că aceștia nu își vor putea descrie sentimentele cu cuvintele potrivite, dar putem explica acest fenomen prin neuromarketing. Acest brand a fost, este și va fi întotdeauna o forță lider în această știință.

Crearea acestei conexiuni de dependență între brand și consumator este posibilă printr-o bună strategie de marketing, luând în considerare următoarele elemente:

► Titlul

Pentru a câștiga aici, ar trebui să mizăm pe naturalețe, adică pe simplitate. Trebuie să fii conștient că ai spațiu doar pentru câteva caractere în linia de subiect al e-mailului tău, dar ai multe de spus. Fii direct, deoarece acest lucru îi va ajuta pe utilizatori să decidă dacă deschid mesajul sau nu.

Dar va trebui să analizați cea mai primitivă gândire a ființelor umane pentru a înțelege ce ne motivează să acționăm.

De exemplu, prin fire, ne place să fim primii, vrem mereu să câștigăm și urâm când pierdem.

Cei mai mulți dintre noi ar fi furioși să descoperim că ar putea fi nevoiți să plătim mai mult pentru un produs pe care l-am fi putut cumpăra la un preț mai mic dacă am fi așteptat momentul potrivit.

De asemenea, ne place să ne simțim unici, deoarece credem că suntem de neînlocuit. De aceea, mesaje precum: „Puteți cumpăra acest produs înaintea prietenilor ” sau „ Economisiți 20% dacă cumpărați înainte de joi ” sau „Descoperiți secretul pentru... Doar primii 50 de clienți vor primi această informație exclusivă”, generează interacțiuni și interacțiuni. cu clienții și crește ratele de deschidere.

Un alt instrument care funcționează foarte bine este arta de a povesti. Ai putea adăuga un subiect care este începutul unei povești, deoarece va genera incertitudine în cititorii tăi, aceștia vor fi curioși să știe ce s-a întâmplat.

Suntem curioși, chiar dacă nu ne place să recunoaștem asta cu voce tare. Dacă cineva începe să ne spună ceva și se oprește, vom dori să știm ce s-a întâmplat.

Nu ne place să ne gândim la ce s-ar întâmpla; vrem mereu să avem soluția.

Așa se explică de ce cea mai bună modalitate de a optimiza un buletin informativ este să includă primele rânduri ale unei povești pe care abonații tăi o pot citi pe pagina ta de destinație.

Încă o dată, înțelegem impactul costului de oportunitate în comportamentul consumatorilor.

Această teamă de a pierde ceva renunțând la altul, neștiind dacă am făcut alegerea corectă. Dacă înțelegem importanța acesteia și cum să profităm de această „ oportunitate ” , putem evita coșul sau lista neagră a abonaților noștri, adică temutul dosar „ E-mailuri nedorite. „

► Corpul

Suntem atât de saturati de primirea stimulilor încât, în momentul în care se produce o variație, adică o creștere sau o reducere a stimulentelor, ne este captată atenția, permițându-ne să ne ghidăm de impulsuri motivate de emoții.

Tăcerea de astăzi este una dintre cele mai bune modalități de a atrage atenția publicului nostru.

Într-o lume atât de zgomotoasă, tăcerea ne surprinde mereu. Acest fapt explică importanța „a ajunge la obiect” în aceste e-mailuri; ar trebui să fii direct, clar și concis. Această combinație va asigura că cititorii dvs. vor face clic pentru a vă vizita pagina de destinație, care este obiectivul dvs. principal.

După ce ai spart prima barieră cu o linie de subiect simplă și directă, în această parte, va trebui să transmiți emoții care să-i convingă pe utilizatori să se bazeze în continuare pe tine, astfel încât să se dea complet ție, trup și suflet.

Pentru a crea cu adevărat implicare cu ei, ar trebui să includeți informații valoroase în mesajul dvs. Ar trebui să creați conținut util și original pentru cititorii dvs.; ar trebui să știe că atunci când îi contactați, ar trebui să se oprească și să vă citească e-mailul pentru că va fi relevant.

Dacă faci asta, ei vor face întotdeauna clic pe pagina ta de destinație.

Da, nu vă bazați doar pe tehnologie și design, deoarece nu este întotdeauna garantat că e-mailul va fi afișat așa cum îl vedeți pe ecran. Este mai bine să vă dedicați eforturile pentru a vă îmbunătăți pagina de destinație acolo unde aceste probleme nu apar.

Pentru a crea implicare și a atrage abonații, ar trebui să utilizați un îndemn prin e-mail, nu exagerați.

Trebuie să aibă un nivel ridicat de vizibilitate, așa că culorile, tipografia și, mai ales, mesajul trebuie să fie foarte frapant, simplu și direct. Nimănui nu-i plac lucrurile complicate!

► Subsol

În marketingul prin e-mail, ar trebui să includeți întotdeauna un link către pagina de destinație în partea de jos a mesajului. Acest lucru va asigura conversia utilizatorilor dvs. în clienți.

Pagina de destinație trebuie să fie arma ta pentru a seduce și a impresiona abonații. Pentru a face acest lucru, toate informațiile trebuie să fie foarte bine organizate. Scopul tău este să creezi o pagină cu cele mai relevante caracteristici ale produsului sau serviciului tău, pentru a convinge utilizatorii să aibă încredere în tine.

În această parte finală a cursei, ar trebui să vă clarificați propunerea de valoare.

De ce esti diferit de ceilalti? Și, mai presus de toate, de ce ar trebui să cumpere de la tine și nu de la concurenții tăi? Folosiți afirmații care vă vor entuziasma cititorii, pentru a-i convinge să meargă mai departe. Ar trebui să lucrezi cu culori care te definesc, totul fără a-ți pierde personalitatea, ceea ce te face de fapt unic.

Amintiți-vă că mai puțin înseamnă mai mult. Nu te poți opri să adaugi toate informațiile pentru a-ți atinge obiectivele, dar nu fi timid sau vei deruta vizitatorii paginii tale de destinație și vor uita motivul pentru care se află pe site-ul tău.

De la perspectivă la analiză extrinsecă, din interior spre exterior, Aceasta este metoda potrivită pentru a vă conecta brandul cu clienții. Trebuie să lucrezi cu emoțiile pentru a genera stimuli care să-ți convingă clienții să aibă încredere în tine. Acești stimuli pot fi generați prin email-uri care le trezesc sentimentele!