Нейромаркетинг в электронном маркетинге

Нейромаркетинг - это будущее маркетинга. В настоящее время стратегии эмоционального маркетинга уже сильно изношены, и вам следует сделать еще один шаг, чтобы продолжать привлекать и очаровывать своих клиентов.

Мы можем определить нейромаркетинг как науку, изучающую поведение мозга в процессе покупки на основе внимания, эмоций и памяти.

Успех покупки в настоящее время не определяется ценой продукта; есть кое-что еще более фундаментальное. Это «что-то» нельзя монетизировать; это добавленная стоимость, которую потребитель воспринимает неосознанно.

Нейромаркетинг пытается объяснить почему. По сути, это сочетание науки и маркетинга, которое даст вам подсказки для создания успешной стратегии конверсии.

· Сочувствие

Это первый совет, который я дам вам, если вы хотите правильно применить нейромаркетинг в своей стратегии. Мы всегда говорим, что очень важно поставить себя на место других, и в этой области это просто необходимо.

Как вы будете общаться с пользователями, если не исследуете их мысли и эмоции?

Первой морской свинкой следует стать вами. Подумайте о ситуации, которая вызывает у вас эмоции, которые вы хотите вызвать у потенциальных клиентов. Например, если вы собираетесь вызвать у аудитории состояние счастья, вам следует подумать обо всех этих ситуациях, словах и историях, которые пробуждают в вас это чувство.

После того, как вы провели анализ, пришло время понять интересы и предпочтения вашей целевой аудитории, чтобы адаптировать эти ситуации и предложить опыт, который они ищут.

Вот отличный пример: представьте, что вы любитель охоты, вы любите выходить по воскресеньям на охоту с друзьями, однако ваши потенциальные клиенты - защитники животных.

Это заставляет адаптировать этот сценарий к интересам ваших пользователей, вы можете говорить о чувстве выхода из дома по воскресеньям, чтобы прогуляться по лесу, где вы можете увидеть красивых и диких животных, поскольку это сделало бы этих пользователей счастливыми.

Вы должны сначала подумать об их благополучии, только после того, как они будут счастливы, вы можете думать о достижении своей цели. Вы должны создать связь между вами, как брендом, и ними, как потенциальными клиентами.

Поэтому важно подчеркнуть, что если вы хотите общаться со своими пользователями особым образом, вам не нужно делиться их идеями, вам нужно только уважать их; в любом случае, вы знаете, что противоположные полюса притягиваются.

Вам нужно уважать их такими, какие они есть, что им нравится, что они ненавидят, каковы их интересы, их предпочтения. Таким образом, вы можете предложить им ценный контент.

В какой-то момент вы, вероятно, уже солгали, что вам что-то понравилось, или вы проявили непреодолимый интерес к теме, которая вас действительно не интересует, просто чтобы произвести впечатление на кого-то особенного.

Все, чтобы попытаться очаровать этого особенного человека. Верно и обратное: мы учимся игнорировать некоторые вещи, чтобы избежать отказа.

Честно говоря, в некоторых случаях мы даже отказываемся от своей личности, чтобы нас хорошо приняли в компании друзей. Первая сигара, первое грубое слово, первый раз, когда мы солгали нашим родителям, мы сделали это, чтобы попытаться стать частью группы людей.

Все это подсознательные действия, которые мы должны понять и начать использовать в своей профессиональной сфере, потому что маркетинг - это очень гуманная наука, основанная на поведении людей.

Ведь наши потребители такие же, как мы, люди.

Как только мы это проясним, понять наших потенциальных потребителей будет не так сложно, это как наладить дружбу; Сначала вы показываете, чего хотите, что, как вы знаете, понравится другой стороне, но когда вы преодолеете барьер и приобретете доверие другого человека, независимо от того, что вы говорите или делаете, эти отношения будут длиться вечно.

Независимо от того, что у Apple самые дорогие продукты на рынке, ее лояльные клиенты всегда будут их покупать, даже если они будут чрезмерно дорогими по сравнению с другими продуктами, они простят почти все, потому что любят этот бренд.

· От пользователей к наркоманам

Ваши продукты или услуги должны быть для пользователя, как наркотик для зависимых людей, если у них его нет, они не могут дышать.

В современном мире вы должны помнить, что потребители любят гибкость и постоянные изменения.

Поэтому процесс покупки изменился. В настоящее время начинать можно где угодно, не обязательно в магазине. Следовательно, так важно, чтобы пользователи знали, что вы всегда для них доступны.

Пришло время активировать рычаг подсознательных эмоций ваших потребителей.

Способ сделать это - заставить их умы установить связь вашего бренда с характерным элементом или чувством, стимулом, который заставит их вспомнить вас бессознательно.

Например, Coca-Cola работает со счастьем, Apple - с элегантностью и минимализмом и т. Д.

Вам нужно научиться играть с чувствами, чтобы пробудить бессознательное желание чего-то хотеть.

Сенсорный маркетинг в этом смысле играет фундаментальную роль, поскольку ученые обнаружили, что активация определенных ощущений с помощью определенных стимулов заставляет нас действовать бессознательно, поскольку нас побуждают к чему-то, например к покупке продукта.

Характерный аромат внутри таких магазинов, как Stradivarius, музыка в определенном темпе, которая будет двигать потребителей, цвета магазина (в этом случае они используют темные цвета, чтобы создать контраст со своей яркой одеждой, чтобы они выделялись в этой «мрачной» " среда.)

Прикосновение, сила ощущения продуктов на своей руке, мы как бы чувствуем, хотя бы на мгновение, что продукты наши. Они нам так нравятся, что без них домой ехать больно.

· Нейромаркетинг, противоядие от открытых проблем

Каждый раз, когда вы открываете свой почтовый ящик, 80% писем вас не интересуют.

Просматривая строки темы, вы начинаете спрашивать себя: «Но когда я дал свой адрес электронной почты этой компании? Почему они заваливают меня раздражающими и бессмысленными сообщениями? »

Расслабься, ты не единственный. Итак, вы будете знать, как сложно получить достаточно хорошие открытые ставки, чтобы быть эффективными.

Очевидно, чтобы выделиться среди конкурентов, вы должны поставить главную цель - знать, чего вы хотите достичь. Однако способ сделать это - применить нейромаркетинг.

Хотя нейромаркетинг во многом основан на научных исследованиях, в конечном итоге он ставит нас на место наших клиентов, чтобы попытаться понять, как им эффективно помочь. Если вы знаете, чего они хотят, вы будете знать, что им предложить.

То есть меньше разума и больше сердца. Вам следует попытаться проанализировать свои чувства, чтобы определить лучшую маркетинговую стратегию, которую вы можете использовать для взаимодействия с вашими клиентами.

Бренды, которые лучше всего позиционируются на рынке, такие как Apple, не обязательно предлагают самые дешевые продукты. Еще одно доказательство того, что мы сказали ранее, тот факт, что они выбирают вас, а не одного из ваших конкурентов, не имеет рационального объяснения; это эмоциональный и бессознательный выбор.

Интенсивные отношения, которые Apple устанавливает со своими клиентами, выходят за рамки продуктов, которые они продают. Если вы поговорите с некоторыми последователями этого бренда, они, вероятно, не смогут описать свои чувства правильными словами, но мы можем объяснить этот феномен с помощью нейромаркетинга. Этот бренд был, есть и всегда будет ведущей силой в этой науке.

Создание этой зависимости между брендом и потребителем возможно с помощью хорошей маркетинговой стратегии, учитывающей следующие элементы:

► Заголовок

Чтобы здесь победить, надо делать ставку на естественность, то есть на простоту. Вы должны знать, что у вас есть место только для нескольких символов в строке темы вашего электронного письма, но вам есть что сказать. Говорите прямо, потому что это поможет пользователям решить, открывать сообщение или нет.

Но вам придется проанализировать самое примитивное мышление людей, чтобы понять, что побуждает нас действовать.

Например, по натуре нам нравится быть первыми, мы всегда хотим побеждать и ненавидим, когда проигрываем.

Большинство из нас было бы в ярости, обнаружив, что нам, возможно, придется заплатить больше за продукт, который мы могли бы купить по более низкой цене, если бы мы дождались подходящего момента.

Кроме того, нам нравится чувствовать себя уникальными, потому что мы считаем себя незаменимыми. Вот почему сообщения типа: «Вы можете купить этот продукт раньше своих друзей » или « Сэкономьте 20%, если купите до четверга » или «Откройте секрет… Только первые 50 клиентов получат эту эксклюзивную информацию», способствуют привлечению внимания и взаимодействию. с клиентами и увеличить открываемость.

Еще один инструмент, который очень хорошо работает, - это искусство рассказывания историй. Вы можете добавить тему, которая будет началом рассказа, поскольку это вызовет у ваших читателей неуверенность, им будет любопытно узнать, что произошло.

Нам любопытно, даже если мы не любим признаваться в этом вслух. Если кто-то начнет что-то нам рассказывать и остановится, мы захотим узнать, что произошло.

Нам не нравится думать о том, что может случиться; мы всегда хотим найти решение.

Это объясняет, почему лучший способ оптимизировать информационный бюллетень - это включить первые строки истории, которую ваши подписчики могут прочитать на вашей целевой странице.

И снова мы понимаем влияние стоимости возможностей на поведение потребителей.

Этот страх потерять что-то, отказавшись от другого, не зная, сделали ли мы правильный выбор. Если мы поймем его важность и то, как воспользоваться этой « возможностью », мы сможем избежать корзины или черного списка наших подписчиков, то есть ужасной папки « Нежелательные электронные письма. «

► Тело

Мы настолько насыщены получением стимулов, что в момент создания вариации, т. Е. Увеличения или уменьшения стимулов, наше внимание захватывается, позволяя нам руководствоваться импульсами, мотивированными эмоциями.

Молчание сегодня - один из лучших способов привлечь внимание нашей аудитории.

В таком шумном мире нас всегда удивляет тишина. Этот факт объясняет важность «перехода к сути» в этих электронных письмах; вы должны быть прямым, ясным и кратким. Эта комбинация гарантирует, что ваши читатели нажмут, чтобы перейти на вашу целевую страницу, что является вашей основной целью.

Преодолев первый барьер простой и прямой строкой темы, в этой части вам нужно будет передать эмоции, которые убеждают пользователей продолжать полагаться на вас, чтобы они полностью отдавались вам, телом и душой.

Чтобы действительно заинтересовать их, вы должны включить в свое сообщение ценную информацию. Вы должны создавать полезный и оригинальный контент для своих читателей; они должны знать, что когда вы свяжетесь с ними, они должны остановиться и прочитать ваше письмо, потому что оно будет иметь отношение к делу.

Если вы это сделаете, они всегда будут нажимать на вашу целевую страницу.

Да, не полагайтесь только на технологии и дизайн, потому что не всегда гарантируется, что электронное письмо будет отображаться так, как вы видите его на экране. Лучше направить свои усилия на улучшение целевой страницы, где этих проблем не возникает.

Чтобы привлечь внимание подписчиков, используйте призыв к действию по электронной почте, не переусердствуйте.

Он должен иметь высокий уровень видимости, поэтому цвета, типографика и, прежде всего, сообщение должны быть очень яркими, простыми и прямыми. Никто не любит сложных вещей!

► Нижний колонтитул

В электронном маркетинге вы всегда должны включать ссылку на целевую страницу внизу сообщения. Это обеспечит превращение ваших пользователей в клиентов.

Целевая страница должна быть вашим оружием, чтобы соблазнять и впечатлять подписчиков. Для этого вся информация должна быть очень хорошо организована. Ваша цель - создать страницу с наиболее актуальными функциями вашего продукта или услуги, чтобы убедить пользователей доверять вам.

В этой заключительной части гонки вы должны четко сформулировать свое ценностное предложение.

Чем вы отличаетесь от других? И, прежде всего, почему они должны покупать у вас, а не у ваших конкурентов? Используйте аффирмации, которые будут волновать ваших читателей, чтобы убедить их двигаться вперед. Вы должны работать с цветами, которые определяют вас, со всем, не теряя своей индивидуальности, что на самом деле делает вас уникальным.

Помните, что лучше меньше, да лучше. Вы не можете перестать добавлять всю информацию для достижения своих целей, но не стесняйтесь, иначе вы запутаете посетителей своей целевой страницы, и они забудут причину, по которой они находятся на вашем сайте.

От инсайта до внешнего анализа, изнутри - это правильный метод связать ваш бренд с вашими клиентами. Вам нужно работать с эмоциями, чтобы генерировать стимулы, которые убедят ваших клиентов доверять вам. Эти стимулы можно генерировать с помощью электронных писем, пробуждающих их чувства!