Neuromarketing นำไปใช้กับการตลาดผ่านอีเมล

Neuromarketing คืออนาคตของการตลาด ทุกวันนี้ กลยุทธ์การตลาดเชิงอารมณ์ได้เสื่อมโทรมไปมากแล้ว และคุณควรดำเนินการอีกขั้นเพื่อดึงดูดและดึงดูดลูกค้าของคุณต่อไป

เราสามารถกำหนด neuromarketing เป็นวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาพฤติกรรมของสมองในระหว่างกระบวนการซื้อโดยพิจารณาจากความสนใจ อารมณ์ และความทรงจำ

ปัจจุบันความสำเร็จในการซื้อไม่ได้ถูกกำหนดโดยราคาของผลิตภัณฑ์ มีบางอย่างที่เป็นพื้นฐานมากกว่านั้น "บางสิ่ง" นี้ไม่สามารถสร้างรายได้ เป็นมูลค่าเพิ่มที่ผู้บริโภครับรู้โดยไม่รู้ตัว

Neuromarketing พยายามอธิบายว่าทำไม โดยพื้นฐานแล้ว มันเป็นส่วนผสมของวิทยาศาสตร์และการตลาดที่จะให้เบาะแสแก่คุณในการสร้างกลยุทธ์การแปลงที่ประสบความสำเร็จ

· ความเข้าอกเข้าใจ

นี่เป็นคำแนะนำแรกที่ฉันจะให้คุณถ้าคุณต้องการใช้ neuromarketing กับกลยุทธ์ของคุณอย่างถูกต้อง เราพูดเสมอว่าการใส่ตัวเองให้เข้ากับคนอื่นเป็นสิ่งสำคัญ และในพื้นที่นี้ นั่นเป็นสิ่งที่จำเป็น

คุณจะเชื่อมต่อกับผู้ใช้อย่างไรถ้าคุณไม่ตรวจสอบความคิดและอารมณ์ของพวกเขา

หนูตะเภาตัวแรกควรเป็นตัวคุณเอง นึกถึงสถานการณ์ที่ทำให้คุณมีอารมณ์ที่คุณต้องการกระตุ้นในการเป็นผู้นำของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจะกระตุ้นให้ผู้ฟังมีความสุข คุณควรคิดถึงสถานการณ์ คำพูด และเรื่องราวทั้งหมดที่ปลุกความรู้สึกนี้ในตัวคุณ

เมื่อคุณทำการวิเคราะห์เสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาทำความเข้าใจความสนใจและความชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อปรับสถานการณ์เหล่านี้และเสนอประสบการณ์ที่พวกเขากำลังมองหา

นี่เป็นตัวอย่างที่ดี: ลองนึกภาพว่าคุณเป็นคนรักการล่าสัตว์ คุณชอบที่จะออกไปล่าสัตว์ในวันอาทิตย์กับเพื่อนๆ อย่างไรก็ตาม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเป็นผู้สนับสนุนสัตว์

ทำให้จำเป็นต้องปรับสถานการณ์นี้ให้เข้ากับความสนใจของผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกของการออกจากบ้านในวันอาทิตย์เพื่อเดินผ่านป่าซึ่งคุณสามารถมองเห็นสัตว์ที่สวยงามและสัตว์ป่าได้ เนื่องจากจะทำให้ผู้ใช้เหล่านี้มีความสุข

คุณต้องคิดก่อนเกี่ยวกับสวัสดิการของพวกเขา หลังจากที่พวกเขามีความสุข คุณก็สามารถคิดถึงการบรรลุเป้าหมายได้ คุณควรสร้างความเชื่อมโยงระหว่างคุณ ในฐานะแบรนด์ และพวกเขา ในฐานะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเน้นว่า หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณในลักษณะพิเศษ คุณไม่จำเป็นต้องแบ่งปันความคิดของพวกเขา คุณต้องเคารพพวกเขาเท่านั้น ไม่ว่าในกรณีใด คุณทราบดีว่าขั้วตรงข้ามดึงดูด

สิ่งที่คุณต้องทำคือเคารพในสิ่งที่พวกเขาเป็น สิ่งที่พวกเขาชอบ สิ่งที่พวกเขาเกลียด สิ่งที่พวกเขาสนใจ ความชอบของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่พวกเขาได้

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณอาจโกหกไปแล้วว่าคุณชอบบางสิ่งหรือแสดงความสนใจอย่างแรงกล้าในหัวข้อที่คุณไม่ได้สนใจจริงๆ เพียงเพื่อสร้างความประทับใจให้คนพิเศษคนนั้น

ทั้งหมดเพื่อพยายามเสกเสน่ห์ให้คนพิเศษคนนั้น สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นความจริงเช่นกัน เราเรียนรู้ที่จะเพิกเฉยบางสิ่งเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกปฏิเสธ

ความซื่อสัตย์ หลายครั้งเราถึงกับละทิ้งบุคลิกภาพของเรา เพื่อให้เป็นที่ยอมรับในกลุ่มเพื่อนฝูง ซิการ์คำแรก คำหยาบคายคำแรก ครั้งแรกที่เราโกหกพ่อแม่ เราทำสิ่งเหล่านั้นเพื่อพยายามเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคน

ทั้งหมดนี้เป็นการกระทำของจิตใต้สำนึกที่เราควรทำความเข้าใจและเริ่มนำไปใช้ในสายงานอาชีพของเรา เพราะการตลาดเป็นศาสตร์ของมนุษย์ที่มีพื้นฐานมาจากพฤติกรรมของผู้คน

ท้ายที่สุดแล้ว ผู้บริโภคของเราก็เหมือนกับผู้คนทั่วไป

เมื่อเราเข้าใจอย่างชัดเจนแล้ว การเข้าใจผู้บริโภคที่มีศักยภาพของเราจะไม่ใช่เรื่องยาก เหมือนกับการสร้างมิตรภาพ ในขั้นต้น คุณแสดงสิ่งที่คุณต้องการ สิ่งที่คุณรู้ว่าอีกฝ่ายจะชอบ แต่เมื่อคุณข้ามสิ่งกีดขวางและคุณได้รับความมั่นใจจากอีกฝ่าย ไม่ว่าคุณจะพูดหรือทำอะไร ความสัมพันธ์นี้จะคงอยู่ตลอดไป

ไม่ว่า Apple จะมีผลิตภัณฑ์ที่แพงที่สุดในตลาด ลูกค้าประจำของเขาก็จะซื้อเสมอ แม้ว่าจะมีราคาแพงเกินไปเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ พวกเขาจะให้อภัยเกือบทุกอย่าง เพราะพวกเขารักแบรนด์

·จากผู้ใช้สู่การเสพติด

สินค้าหรือบริการของคุณจะต้องมีไว้สำหรับผู้ใช้ เป็นยาสำหรับคนติดยา ถ้าไม่มีก็หายใจไม่ออก

ในโลกปัจจุบัน คุณควรระลึกไว้เสมอว่าผู้บริโภคมีลักษณะเฉพาะด้วยการเป็นคนรักความยืดหยุ่นและการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

กระบวนการซื้อจึงเปลี่ยนไป ทุกวันนี้สามารถเริ่มต้นได้ทุกที่ไม่จำเป็นต้องอยู่ในร้านค้า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ใช้จะต้องรู้ว่าคุณพร้อมสำหรับพวกเขาเสมอ

ถึงเวลาแล้วที่จะกระตุ้นอารมณ์ของจิตใต้สำนึกของผู้บริโภคของคุณ

วิธีที่จะทำคือให้จิตใจของพวกเขาสร้างความสัมพันธ์ของแบรนด์ของคุณกับองค์ประกอบหรือความรู้สึกที่มีลักษณะเฉพาะ ซึ่งเป็นสิ่งเร้าที่จะทำให้พวกเขาจำคุณโดยไม่รู้ตัว

ตัวอย่างเช่น Coca-Cola ทำงานอย่างมีความสุข Apple มีความสง่างามและเรียบง่าย ฯลฯ

คุณต้องเรียนรู้ที่จะเล่นกับประสาทสัมผัสเพื่อปลุกความปรารถนาที่ไม่ได้สติเพื่อต้องการบางสิ่งบางอย่าง

ในแง่นี้การตลาดทางประสาทสัมผัสมีบทบาทพื้นฐาน เนื่องจากนักวิทยาศาสตร์ได้ค้นพบว่าการกระตุ้นความรู้สึกบางอย่างผ่านสิ่งเร้าบางอย่างทำให้เรากระทำโดยไม่รู้ตัว ขณะที่เรากำลังถูกชักจูงให้ทำบางอย่าง เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์

กลิ่นเฉพาะตัวภายในร้านอย่าง Stradivarius ดนตรีที่จังหวะที่ดึงดูดใจผู้บริโภค เก็บสีสัน (ในกรณีนี้จะใช้สีเข้มมาสร้างความแตกต่างกับเสื้อผ้าสีสดใสเพื่อให้โดดเด่นใน “อึมครึม” นี้ " สิ่งแวดล้อม.)

สัมผัส พลังของความรู้สึกถึงผลิตภัณฑ์ในมือ เรารู้สึกได้ว่าผลิตภัณฑ์เป็นของเรา เพียงครู่เดียว เราชอบพวกเขามากจนเจ็บที่จะกลับบ้านโดยไม่มีพวกเขา

· Neuromarketing ยาแก้พิษต่อปัญหาอัตราการเปิด

ทุกครั้งที่คุณเปิดกล่องจดหมาย 80% ของอีเมลไม่สนใจคุณ

ขณะสแกนหัวเรื่อง คุณเริ่มถามตัวเอง ว่า “แต่ฉันให้ที่อยู่อีเมลกับบริษัทนี้เมื่อใด ทำไมพวกเขาถึงครอบงำฉันด้วยข้อความที่น่ารำคาญและไร้สาระ”

ผ่อนคลาย คุณไม่ใช่คนเดียว ดังนั้นคุณจะรู้ว่าการได้รับอัตราการเปิดที่ดีพอที่จะมีประสิทธิภาพนั้นยากเพียงใด

เห็นได้ชัดว่า เพื่อให้โดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ คุณควรตั้งเป้าหมายหลัก เพื่อที่จะรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไร อย่างไรก็ตาม วิธีการทำเช่นนี้คือการใช้ neuromarketing

แม้ว่า neuromarketing จะอิงจากการศึกษาทางวิทยาศาสตร์เป็นส่วนใหญ่ แต่สุดท้ายแล้วมันก็เกี่ยวกับการทำให้เราอยู่ในรองเท้าของลูกค้าของเรา เพื่อพยายามทำความเข้าใจวิธีช่วยเหลือพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ ถ้าคุณรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร คุณจะรู้ว่าจะเสนออะไรให้พวกเขา

นั่นคือเหตุผลน้อยลงและมีใจมากขึ้น คุณควรพยายามวิเคราะห์ความรู้สึกของคุณเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ

แบรนด์ที่อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในตลาดอย่าง Apple ไม่จำเป็นต้องเสนอผลิตภัณฑ์ที่ถูกที่สุด หลักฐานยืนยันอีกอย่างของสิ่งที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ ความจริงที่ว่าพวกเขาเลือกคุณและไม่ใช่คู่แข่งของคุณไม่มีคำอธิบายที่สมเหตุสมผล เป็นทางเลือกทางอารมณ์และโดยไม่รู้ตัว

ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นที่ Apple เข้าถึงกับลูกค้ามีมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย หากคุณพูดคุยกับผู้ติดตามแบรนด์นี้ พวกเขาอาจจะไม่สามารถอธิบายความรู้สึกของพวกเขาด้วยคำพูดที่ถูกต้องได้ แต่เราสามารถอธิบายปรากฏการณ์นี้ผ่านการตลาดทางประสาทได้ แบรนด์นี้เป็นและจะเป็นผู้นำในด้านวิทยาศาสตร์นี้ตลอดไป

การสร้างการเชื่อมโยงการพึ่งพาอาศัยกันระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคเป็นไปได้ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี โดยพิจารณาจากองค์ประกอบต่อไปนี้:

► หัวเรื่อง

การจะชนะที่นี่ เราควรเดิมพันด้วยความเป็นธรรมชาติ นั่นคือ ความเรียบง่าย คุณต้องตระหนักว่าคุณมีพื้นที่ว่างสำหรับอักขระสองสามตัวในบรรทัดหัวเรื่องของอีเมลของคุณ แต่คุณมีอะไรจะพูดอีกมาก พูดตรงๆ เพราะจะช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าจะเปิดข้อความหรือไม่

แต่คุณจะต้องวิเคราะห์ความคิดดั้งเดิมของมนุษย์เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้เราลงมือทำ

ตัวอย่างเช่น โดยธรรมชาติแล้ว เราชอบที่จะเป็นคนแรก เรามักจะต้องการชนะ และเราเกลียดเมื่อเราแพ้

พวกเราส่วนใหญ่จะโกรธที่พบว่าเราอาจต้องจ่ายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เราสามารถซื้อได้ในราคาที่ต่ำกว่าถ้าเรารอสักครู่

นอกจากนี้ เราชอบที่จะรู้สึกไม่เหมือนใคร เพราะเราคิดว่าเราไม่มีใครมาแทนที่ได้ นั่นเป็นสาเหตุที่ข้อความเช่น: “คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์นี้ก่อนเพื่อนของคุณ ” หรือ “ ประหยัด 20% ถ้าคุณซื้อก่อนวันพฤหัสบดี ” หรือ “ ค้นพบเคล็ดลับในการ… ลูกค้า 50 คนแรกเท่านั้นที่จะได้รับข้อมูลพิเศษนี้ “ สร้างการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบ กับลูกค้าและเพิ่มอัตราการเปิด

เครื่องมือที่ทำงานได้ดีอีกอย่างหนึ่งคือศิลปะการเล่าเรื่อง คุณสามารถเพิ่มหัวเรื่องที่เป็นจุดเริ่มต้นของเรื่องได้ เนื่องจากจะสร้างความไม่แน่นอนให้กับผู้อ่านของคุณ พวกเขาจะอยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

เราอยากรู้อยากเห็นแม้ว่าเราไม่ชอบที่จะยอมรับมันออกมาดัง ๆ ถ้ามีคนเริ่มบอกเราบางอย่างและหยุดลง เราจะอยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

เราไม่อยากคิดว่าจะเกิดอะไรขึ้น เราต้องการมีทางออกเสมอ

สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไมวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพจดหมายข่าวคือการรวมบรรทัดแรกของเรื่องราวที่สมาชิกสามารถอ่านได้บนหน้า Landing Page ของคุณ

เราเข้าใจผลกระทบของต้นทุนโอกาสในพฤติกรรมผู้บริโภคอีกครั้ง

ความกลัวที่จะสูญเสียบางสิ่งโดยการยอมแพ้ให้กับคนอื่นโดยไม่รู้ว่าเราเลือกถูกแล้วหรือยัง หากเราเข้าใจถึงความสำคัญและวิธีใช้ประโยชน์จาก " โอกาส " นี้ เราสามารถหลีกเลี่ยงถังขยะหรือบัญชีดำของสมาชิกของเรา นั่นคือโฟลเดอร์ที่น่ากลัว " อีเมลที่ไม่ต้องการ “

► ร่างกาย

เราอิ่มตัวกับการได้รับสิ่งเร้ามากจนในขณะที่เกิดการเปลี่ยนแปลง กล่าวคือ การเพิ่มขึ้นหรือลดลงของแรงจูงใจ ความสนใจของเราจะถูกจับ ทำให้เราได้รับการชี้นำโดยแรงกระตุ้นที่เกิดจากอารมณ์

ความเงียบในวันนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดความสนใจจากผู้ชมของเรา

ในโลกที่เสียงดัง ความเงียบทำให้เราประหลาดใจเสมอ ข้อเท็จจริงนี้อธิบายความสำคัญของ "การไปถึงประเด็น" ในอีเมลเหล่านี้ คุณควรพูดตรงๆ ชัดเจน และรัดกุม ชุดค่าผสมนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้อ่านของคุณจะคลิกเพื่อไปที่หน้า Landing Page ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของคุณ

หลังจากทำลายอุปสรรคแรกด้วยหัวเรื่องที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา ในส่วนนี้ คุณจะต้องถ่ายทอดอารมณ์ที่โน้มน้าวให้ผู้ใช้พึ่งพาคุณต่อไป เพื่อที่พวกเขาจะได้อุทิศตนให้กับคุณทั้งร่างกายและจิตวิญญาณ

ในการสร้างการมีส่วนร่วมกับพวกเขาจริงๆ คุณควรใส่ข้อมูลที่มีค่าในข้อความของคุณ คุณควรสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเป็นต้นฉบับสำหรับผู้อ่านของคุณ พวกเขาควรรู้ว่าเมื่อคุณติดต่อพวกเขา พวกเขาควรหยุดและอ่านอีเมลของคุณเพราะจะมีความเกี่ยวข้อง

หากคุณทำเช่นนั้น พวกเขาจะคลิกที่หน้า Landing Page ของคุณเสมอ

ใช่ อย่าเพิ่งพึ่งพาเทคโนโลยีและการออกแบบเพราะไม่รับประกันว่าอีเมลจะแสดงตามที่คุณเห็นบนหน้าจอเสมอไป เป็นการดีกว่าที่จะทุ่มเทความพยายามในการปรับปรุงหน้า Landing Page โดยที่ปัญหาเหล่านี้ไม่เกิดขึ้น

ในการสร้างการมีส่วนร่วมและดึงดูดสมาชิกของคุณ คุณควรใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจทางอีเมล อย่าหักโหมจนเกินไป

ต้องมีทัศนวิสัยในระดับสูง ดังนั้นสี การออกแบบตัวอักษร และเหนือสิ่งอื่นใด ข้อความจะต้องโดดเด่นมาก เรียบง่ายและตรงไปตรงมา ไม่มีใครชอบเรื่องที่ซับซ้อน!

► ส่วนท้าย

ในการทำการตลาดผ่านอีเมล คุณควรใส่ลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่ด้านล่างของข้อความเสมอ ซึ่งจะทำให้แน่ใจได้ว่าผู้ใช้ของคุณจะแปลงเป็นลูกค้า

หน้า Landing Page ต้องเป็นอาวุธของคุณในการเกลี้ยกล่อมและสร้างความประทับใจให้สมาชิกของคุณ การจะทำเช่นนั้นได้ ข้อมูลทั้งหมดจะต้องมีการจัดระเบียบอย่างดี เป้าหมายของคุณคือการสร้างเพจที่มีคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้ไว้วางใจคุณ

ในส่วนสุดท้ายของการแข่งขัน คุณควรทำให้คุณค่าของคุณชัดเจน

ทำไมคุณถึงแตกต่างจากคนอื่น? และเหนือสิ่งอื่นใด เหตุใดพวกเขาจึงควรซื้อจากคุณและไม่ใช่จากคู่แข่งของคุณ ใช้คำยืนยันที่จะกระตุ้นผู้อ่านของคุณเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้า คุณควรทำงานกับสีที่กำหนดตัวคุณ ทุกสิ่งทุกอย่างโดยไม่สูญเสียบุคลิกของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้คุณไม่ซ้ำกัน

จำไว้ว่าน้อยแต่มาก คุณไม่สามารถหยุดเพิ่มข้อมูลทั้งหมดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ แต่อย่าอาย มิฉะนั้น คุณจะสับสนกับผู้เข้าชมหน้า Landing Page ของคุณและพวกเขาจะลืมเหตุผลที่พวกเขามาที่ไซต์ของคุณ

จากข้อมูลเชิงลึกสู่การวิเคราะห์ภายนอก จากภายในสู่ภายนอก นี่คือวิธีที่เหมาะสมในการเชื่อมต่อแบรนด์ของคุณกับลูกค้าของคุณ คุณต้องทำงานกับอารมณ์เพื่อสร้างสิ่งเร้าที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าของคุณไว้วางใจคุณ สิ่งเร้าเหล่านี้สามารถสร้างขึ้นได้ผ่านอีเมลที่ปลุกความรู้สึกของพวกเขา!