Jak mała firma może zacząć wysyłać masową korespondencję

W tym artykule stworzymy przewodnik z głównymi informacjami, aby małe firmy i profesjonaliści, którzy rozpoczynają swoją przygodę w świecie e-mail marketingu, mieli wskazówki dotyczące wysyłania masowych wiadomości e-mail.

Właściwie zawsze wolę mówić o e-mail marketingu, ponieważ chociaż nie jest to tylko wysyłka masowa, ale raczej komunikacja z naszymi klientami, jest to środek komunikacji poprawiający relacje z naszymi subskrybentami i poprawiający sprzedaż.

Jednak tym razem ten post skupi się na koncepcji mailingu masowego. To w tym momencie rozpoczniemy naszą trajektorię.

Jakie punkty powinniśmy sprawdzić przed wysłaniem masowego mailingu?

Jedną z pierwszych rzeczy, które powinniśmy sprawdzić, jest:

Jakie masowe przesyłki wysyłają nasi konkurenci?

To dobry pierwszy krok.

Zrób małą analizę konkurentów, którzy już od dłuższego czasu pracują z masową wysyłką w naszej branży, ponieważ może to zaoferować nam pomysły i różne perspektywy.

Pomoże nam to również znaleźć oferty lub możliwości, które nie są wykorzystywane przez inne firmy.

Kiedy zaczynamy naszą podróż w e-mail marketingu, mały benchmark naszych liderów branży i konkurentów nie jest złą strategią na początek, logicznie dostosowując każdą strategię do naszych zasobów.

Zaplanuj swoje kroki i zdefiniuj strategię

Co prawda na początku jesteśmy bardziej w fazie testów i staramy się poznać otoczenie, ale ważne jest, aby ustalić główne cele kampanii.

Pomoże nam to później zintegrować naszą strategię e-mail marketingu z naszą strategią biznesową.

Niewielkie spotkanie międzywydziałowe może nam pomóc w określeniu celów, które chcemy osiągnąć dzięki naszej strategii e-mail marketingu.

Nie zapominając o rozmowie z naszym działem IT, aby uniknąć nieprzyjemnych problemów technicznych lub możesz przeciążyć stronę większą liczbą wizyt niż oczekiwano.

Baza danych lub subskrybenci – Którą listę e-maili należy wykorzystać do masowego mailingu?

Oczywiście możemy wysłać go do naszych klientów i użytkowników, którzy zapisali się na bloga, forum lub stronę internetową, jeśli firma posiada taką listę mailingową, ale w przypadku kampanii komercyjnych niektórzy użytkownicy wolą stosować inne strategie w celu uzyskania sprzedaży, konwersji i ROI, mogą to być pokusiło się o pozyskanie baz danych w celu przesyłania biuletynów.

Tutaj często popełniamy pierwszy błąd

Akwizycja lub dzierżawa (co nazywa się wysyłaniem CPM do baz danych osób trzecich bez dostępu do listy mailingowej) to coś, co robi wiele firm, ale zwykle nie odbywa się to poprawnie.

Pierwszą rzeczą, którą należy zrozumieć, jest to, że lepiej zainwestować w dobrze posegmentowaną bazę danych, chociaż koszt każdej wiadomości e-mail jest wyższy, niż w przypadku większej, ale ogólnej listy mailingowej, zwłaszcza jeśli pracujesz z sektorem pionowym.

Na przykład, jeśli kupimy ogólną listę mailingową zawierającą 500 000 e-maili za 1000 euro i inną podzieloną na 50 000 za 3000 euro.

W rzeczywistości tracimy pieniądze, kupując ogólną listę mailingową…

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że najtańsza lista mailingowa jest 10 razy większa, a podzielona na segmenty baza danych jest trzykrotnie droższa, więc można uzyskać większą sprzedaż mniejszym kosztem, ale to nieprawda.

Nigdy nie lubię mówić o wskaźnikach otwarć, bo każda kampania jest inna, ale zobaczymy średnią, którą można dostosować dla wielu klientów.

Dobrze ukierunkowana lista mailingowa może mieć wskaźnik otwarć wynoszący około 25% wyświetleń, podczas gdy ogólna w sektorze pionowym miałaby średnio 5%. Tak więc w kampanii dla ogólnej bazy danych otrzymalibyśmy 25 000 wyświetleń, podczas gdy docelowa lista mailingowa miałaby około 12 000.

Teraz zobaczymy współczynnik klikalności w stosunku do współczynników otwarć, czyli tych, którzy otworzyli wiadomość e-mail i kliknęli link, aby uzyskać dostęp do strony docelowej.

Docelowa lista mailingowa będzie miała subskrybentów, którzy są bardziej zainteresowani produktami lub usługami oferowanymi przez firmę, a więc z większym prawdopodobieństwem otwarcia kampanii przez tych użytkowników.

Prowadzi to do wyższego końcowego odsetka kliknięć.

Konserwatywnie możemy mówić o trzykrotnie większej liczbie kliknięć.

Na przykład ogólna lista mailingowa może uzyskać 1%, a docelowa baza danych może uzyskać około 3%. Tak więc w naszym przykładzie ogólna lista otrzymałaby 250, a dobra baza danych około 360.

Dzięki ukierunkowanej liście mailingowej uzyskujemy więc większą sprzedaż, mimo że ogólna lista mailingowa ma 10 razy więcej kontaktów.

Powinno to zrekompensować dodatkowy koszt docelowej listy mailingowej.

Biorąc pod uwagę, że będzie to działo się za każdym razem, gdy wyślesz kampanię, dodajmy też, że kampanie na ogólną listę mailingową będą znacznie droższe, ponieważ ma ona 10 razy więcej kontaktów. W szczególności w przypadku Mailrelay cena wzrosłaby o 364 euro za każdą kampanię wysłaną dla tego przykładu.

Oprócz akwizycji istnieją inne sposoby generowania list mailingowych dla komercyjnych kampanii e-mailowych, takie jak umowy z powiązanymi forami i blogami, generowanie wewnętrzne, tworzenie kuponów itp.

Moją rekomendacją jest zbadanie innych opcji przed wybraniem zakupionej listy mailingowej, nawet jeśli jest ona kierowana. Istnieją techniki tworzenia komercyjnych baz danych, ale generalnie ich stosowanie nie jest zalecane.

Projekt newslettera i nadawcy, którego firma użyje do wysyłania masowych mailingów

Tutaj zwykle wiele firm popełnia kolejny poważny błąd, kiedy zaczynają wysyłać wiadomości e-mail, ponieważ tworzone są projekty, które mogą być blokowane przez niektóre filtry antyspamowe lub używają źle skonfigurowanego adresu e-mail nadawcy, co powoduje ten sam rodzaj problemów.

Dzieje się tak zazwyczaj dlatego, że firma chce jak najszybciej rozpocząć wysyłanie kampanii e-mail marketingowych lub z powodu braku wiedzy, chociaż Twoja platforma e-mail marketingowa powinna Cię o tych problemach informować, aby nie marnować zakupionych kredytów.

Warto poświęcić trochę czasu na stworzenie odpowiedniego projektu, unikając najczęstszych problemów, które mogą spowodować, że wiadomość wyląduje w folderze SPAM .

• Niektóre firmy wysyłają tylko jedno zdjęcie bez tekstów
• Albo piszą cały wiersz tematu wielkimi literami
• Nie konfiguruj rekordu SPF dla nadawcy kampanii
• Wyślij przy użyciu nieistniejącego e-maila
• Itp.

W tym artykule możemy znaleźć porady w tym zakresie, aby Twoja poczta masowa nie była uznawana za spam.

20 wskazówek, jak zapobiec oznaczeniu biuletynu jako spam

Kolejnym aspektem, który należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu projektu kampanii, jest sposób, w jaki napiszesz wiadomość, którą chcesz wysłać.

W początkowych kampaniach zwykle staramy się podać zbyt wiele informacji lub próbujemy pokazać zbyt wiele promocji i produktów w tym samym e-mailu, ale kampania e-mail marketingu powinna być zwięzła, bez próby sprzedaży wszystkich produktów tego samego dnia dla ci sami użytkownicy.

Dobrą radą na początek jest przeprowadzenie badań porównawczych i przegląd innych firm, które są uważane za odniesienie, aby zobaczyć, co robią, aby spróbować podążać za określonym wzorcem.

Nie powinniśmy też lekceważyć tematu podczas wysyłania masowych wiadomości. Wiersz tematu powinien zachęcać użytkownika do otwarcia biuletynu, bez zbytniego zastanawiania się i podawania wszystkich informacji na raz.

Oto kilka porad:

>> Zalecana dokumentacja:

* Skuteczny temat Twoich biuletynów

Targetuj i zarządzaj listą mailingową – Jak mieć lojalnych subskrybentów?

Kolejnym ważnym krokiem, który często jest zaniedbywany, jest segmentacja listy mailingowej.

Ważne jest, aby spróbować oddzielić subskrybentów według ich zainteresowań i częstotliwości kampanii, które każdy użytkownik będzie chciał otrzymywać.

Poprawi to wyniki, co jest bardzo ważne, aby zacząć odzyskiwać inwestycję i dysponować większym budżetem na inwestycje w sprzedaż, ale także zmniejszy koszty, ponieważ nie zawsze będziesz wysyłać to samo do wszystkich subskrybentów, zwiększając w ten sposób swój sprzedaż.

> Zalecana dokumentacja:

• Znaczenie kierowania do subskrybentów według Aktywnych i nieaktywnych
• Jak kierować reklamy do subskrybentów na podstawie ich zainteresowań?
• Segmentacja listy subskrybentów według częstotliwości

Wybór odpowiedniej platformy do wysyłania masowych mailingów

Jest to kluczowy aspekt, który może wpłynąć na strategię masowego wysyłania wiadomości. Musisz zapoznać się głównie z podstawowymi funkcjami, takimi jak informacje o platformie, o dostępnej dokumentacji do jej narzędzi, wsparciu technicznym, a także upewnić się, że usługa, z której korzystasz, jest jak najbardziej odpowiedni dla Twoich aktualnych potrzeb, abyś nie wydawaj pieniędzy na kampanie, które możesz wysłać za darmo za pomocą innego oprogramowania do e-mail marketingu.

Wniosek

Najlepszą radą jest nie spieszyć się. Wiele błędów może zaszkodzić naszej pierwszej kampanii e-mail marketingowej i zaszkodzić wizerunkowi naszej marki, dlatego warto poświęcić kilka godzin na dokładne przestudiowanie naszej strategii i wykonanie wszystkich niezbędnych testów.