Bagaimana bisnis kecil dapat mulai mengirim surat massal

Pada artikel ini, kami akan membuat panduan dengan informasi utama sehingga usaha kecil dan profesional yang memulai perjalanan mereka di dunia pemasaran email akan memiliki tips untuk mengirim surat massal.

Sebenarnya, saya selalu lebih suka berbicara tentang pemasaran email karena meskipun bukan hanya surat massal, melainkan komunikasi dengan pelanggan kami, ini adalah sarana komunikasi untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami dan meningkatkan penjualan.

Namun kali ini, postingan kali ini akan fokus pada konsep surat massal. Pada titik inilah kita akan memulai lintasan kita.

Apa poin yang harus kita periksa sebelum mengirim surat massal?

Salah satu hal pertama yang harus kita periksa adalah:

Jenis surat massal apa yang dikirim oleh pesaing kita?

Ini adalah langkah pertama yang baik.

Lakukan sedikit analisis tentang pesaing yang sudah lama bekerja dengan pengiriman massal di industri kami, karena ini dapat memberi kami ide dan perspektif yang berbeda.

Ini juga dapat membantu kami menemukan penawaran atau peluang yang tidak dimanfaatkan oleh perusahaan lain.

Ketika kami memulai perjalanan kami dalam pemasaran email, tolok ukur kecil dari para pemimpin industri dan pesaing kami bukanlah strategi yang buruk untuk memulai, secara logis menyesuaikan setiap strategi dengan sumber daya kami.

Rencanakan langkah Anda dan tentukan strategi

Memang benar bahwa pada awalnya kita lebih dalam tahap uji coba dan mencoba untuk mendapatkan pengetahuan tentang lingkungan, tetapi penting untuk menetapkan tujuan utama kampanye.

Ini akan membantu kami mengintegrasikan strategi pemasaran email kami dengan strategi bisnis kami nanti.

Rapat kecil antar departemen dapat membantu kami mengidentifikasi tujuan yang ingin kami capai dengan strategi pemasaran email kami.

Tanpa lupa untuk berbicara dengan departemen TI kami, untuk menghindari masalah teknis yang tidak menyenangkan, atau Anda dapat membebani situs web dengan lebih banyak kunjungan daripada yang diharapkan.

Basis data atau pelanggan – Daftar email mana yang harus digunakan untuk pengiriman massal?

Jelas kami dapat mengirimkannya ke pelanggan dan pengguna kami yang berlangganan blog, forum, atau situs web jika perusahaan memiliki milis ini, tetapi untuk kampanye komersial, beberapa pengguna lebih suka menggunakan strategi lain untuk mendapatkan penjualan, konversi, dan ROI, mereka mungkin tergoda untuk memperoleh database untuk mengirimkan buletin.

Di sinilah kita sering melakukan kesalahan pertama

Akuisisi atau sewa (yang disebut pengiriman CPM ke database pihak ketiga tanpa memiliki akses ke milis) adalah sesuatu yang dilakukan banyak perusahaan, tetapi biasanya tidak dilakukan dengan benar.

Hal pertama yang harus dipahami adalah lebih baik berinvestasi dalam basis data yang tersegmentasi dengan baik, meskipun biaya setiap email lebih mahal, daripada milis yang lebih besar, tetapi umum, terutama jika Anda bekerja dengan sektor vertikal.

Misalnya, jika kita membeli milis umum 500.000 email seharga 1.000 euro dan yang lain tersegmentasi 50.000 seharga 3.000 euro.

Faktanya, kami kehilangan uang dengan membeli milis umum…

Sepintas, tampaknya milis termurah 10 kali lebih besar dan basis data tersegmentasi tiga kali lebih mahal, sehingga Anda bisa mendapatkan lebih banyak penjualan dengan biaya lebih rendah, tetapi ini tidak benar.

Saya tidak pernah suka berbicara tentang tarif pembukaan, karena setiap kampanye berbeda, tetapi kita akan melihat rata-rata yang dapat disesuaikan untuk banyak pelanggan.

Sebuah milis yang ditargetkan dengan baik dapat memiliki tingkat terbuka sekitar 25% dari tampilan, sementara umum di sektor vertikal akan memiliki rata-rata 5%. Jadi dalam kampanye untuk database umum, kami akan mendapatkan 25.000 tampilan sementara milis yang ditargetkan akan memiliki sekitar 12.000.

Sekarang kita akan melihat rasio klik-tayang vs rasio terbuka, yaitu mereka yang membuka email dan mengklik tautan untuk mengakses halaman arahan.

Milis yang ditargetkan akan memiliki pelanggan yang lebih tertarik dengan produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan, sehingga dengan lebih banyak kemungkinan pengguna ini membuka kampanye.

Ini mengarah ke persentase akhir klik yang lebih tinggi.

Secara konservatif, kita dapat berbicara tentang klik tiga kali lebih banyak.

Misalnya, milis umum bisa mendapatkan 1% dan database yang ditargetkan bisa mendapatkan sekitar 3%. Jadi dalam contoh kita, daftar umum akan mendapatkan 250 dan database yang bagus sekitar 360.

Jadi kami mendapatkan lebih banyak penjualan dengan milis yang ditargetkan meskipun fakta bahwa milis umum memiliki 10 kali lebih banyak kontak.

Ini harus mengimbangi biaya tambahan dari milis yang ditargetkan.

Mempertimbangkan bahwa ini akan terjadi setiap kali Anda mengirim kampanye, kami juga harus menambahkan bahwa kampanye untuk milis umum akan jauh lebih mahal, karena memiliki 10 kali lebih banyak kontak. Khususnya dengan Mailrelay, harga akan naik sebesar 364 EURo untuk setiap kampanye yang dikirim untuk contoh ini.

Selain akuisisi, ada cara lain untuk menghasilkan milis untuk kampanye email komersial, seperti perjanjian dengan forum dan blog terkait, Generasi internal, pembuatan kupon, dll.

Rekomendasi saya adalah menjelajahi opsi lain sebelum memilih milis yang dibeli, bahkan jika ditargetkan. Ada teknik untuk membuat database komersial, tetapi secara umum, penggunaannya tidak disarankan.

Desain buletin dan pengirim yang akan digunakan perusahaan untuk mengirim surat massal

Di sini biasanya banyak perusahaan membuat kesalahan serius lainnya, ketika mereka mulai mengirim email, karena desain yang dibuat dapat diblokir oleh beberapa filter Antispam atau mereka menggunakan alamat email pengirim yang salah konfigurasi, yang menyebabkan jenis masalah yang sama.

Ini biasanya terjadi karena perusahaan ingin mulai mengirim kampanye pemasaran email sesegera mungkin atau karena kurangnya pengetahuan, meskipun platform pemasaran email Anda harus memberi tahu Anda tentang masalah ini, untuk menghindari pemborosan kredit yang dibeli.

Membayar untuk meluangkan waktu untuk membuat desain yang tepat, menghindari masalah paling umum yang dapat membuat pesan masuk ke folder SPAM .

• Beberapa perusahaan hanya mengirim satu gambar tanpa teks
• Atau mereka menulis seluruh baris subjek dengan huruf kapital
• Jangan konfigurasikan data SPF untuk pengirim kampanye
• Kirim menggunakan email yang tidak ada
• Dll.

Dalam artikel ini, kami dapat menemukan saran dalam hal ini agar surat massal Anda tidak dianggap sebagai spam.

20 tips agar buletin Anda tidak ditandai sebagai spam

Aspek lain yang perlu dipertimbangkan saat membuat desain kampanye adalah bagaimana Anda akan menulis pesan yang ingin Anda kirim.

Pada kampanye awal, kami biasanya cenderung mencoba memberikan terlalu banyak informasi atau mencoba menampilkan terlalu banyak promosi dan produk dalam satu email yang sama, tetapi kampanye pemasaran email Anda harus ringkas, tanpa berusaha menjual semua produk Anda di hari yang sama untuk pengguna yang sama.

Saran yang baik di awal adalah melakukan penelitian komparatif dan meninjau perusahaan lain yang dianggap sebagai referensi untuk melihat apa yang mereka lakukan, mencoba mengikuti pola tertentu.

Kita juga tidak boleh mengabaikan baris subjek saat mengirim surat massal. Baris subjek harus mendorong pengguna untuk membuka buletin, tanpa terlalu membingungkan atau memberikan semua informasi sekaligus.

Berikut beberapa tipsnya:

>> Dokumentasi yang Direkomendasikan:

* Subjek efektif untuk buletin Anda

Targetkan dan kelola milis – Bagaimana cara memiliki pelanggan setia?

Langkah penting lainnya yang sering diabaikan adalah segmentasi milis.

Penting untuk mencoba memisahkan pelanggan berdasarkan minat dan frekuensi kampanye yang ingin diterima setiap pengguna.

Ini akan meningkatkan hasil, yang sangat penting, untuk mulai memulihkan investasi dan memiliki lebih banyak anggaran yang tersedia untuk berinvestasi dalam penjualan, tetapi juga akan mengurangi biaya karena Anda tidak akan selalu mengirim hal yang sama ke semua pelanggan, sehingga meningkatkan penjualan.

> Dokumentasi yang Direkomendasikan:

• Pentingnya menargetkan pelanggan dengan Aktif dan tidak aktif
• Cara menargetkan pelanggan berdasarkan minat mereka
• Segmentasi daftar pelanggan berdasarkan frekuensi

Memilih platform yang tepat untuk mengirim surat massal

Ini adalah aspek kunci dan dapat membuat perbedaan dalam strategi pengiriman surat massal Anda. Anda perlu meninjau terutama fitur-fitur dasar, seperti informasi tentang platform, tentang dokumentasi yang tersedia untuk alat-alatnya, dukungan teknis serta memastikan bahwa layanan yang Anda gunakan adalah yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda saat ini, sehingga Anda jangan menghabiskan uang dengan kampanye yang dapat Anda kirim secara gratis dengan perangkat lunak pemasaran email lainnya.

Kesimpulan

Saran terbaik adalah jangan terburu-buru. Banyak kesalahan dapat membahayakan kampanye pemasaran email pertama kami dan merusak citra perusahaan dari merek kami, jadi disarankan untuk mengambil beberapa jam untuk mempelajari strategi kami dengan baik dan melakukan semua tes yang diperlukan.