ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเริ่มส่งจดหมายจำนวนมากได้อย่างไร

ในบทความนี้ เราจะจัดทำคู่มือพร้อมข้อมูลหลัก เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กและมืออาชีพที่เริ่มต้นการเดินทางในโลกของการตลาดผ่านอีเมลมีเคล็ดลับในการส่งจดหมาย จำนวนมาก

อันที่จริง ฉันมักจะชอบพูดคุยเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล เพราะถึงแม้จะไม่ใช่แค่การส่งจดหมายจำนวนมาก แต่เป็นการสื่อสารกับลูกค้าของเรา แต่เป็นวิธีการสื่อสารเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับสมาชิกของเราและปรับปรุงการขาย

อย่างไรก็ตาม คราวนี้ โพสต์นี้จะเน้นที่แนวคิดของการส่งจดหมายจำนวนมาก อยู่ที่จุดนี้ที่เราจะเริ่มต้นวิถีของเรา

อะไรคือจุดที่เราควรตรวจสอบก่อนส่งจดหมายจำนวนมาก?

สิ่งแรกที่เราควรตรวจสอบคือ:

คู่แข่งของเราส่งจดหมายจำนวนมากประเภทใด

เป็นก้าวแรกที่ดี

วิเคราะห์คู่แข่งเล็กน้อยที่ทำงานกับการส่งจดหมายจำนวนมากในอุตสาหกรรมของเราเป็นเวลานานแล้ว เนื่องจากสิ่งนี้สามารถให้แนวคิดและมุมมองที่แตกต่างกัน

นอกจากนี้ยังช่วยเราค้นหาข้อเสนอหรือโอกาสที่บริษัทอื่นไม่ได้เอาเปรียบ

เมื่อเราเริ่มต้นเส้นทางสู่การตลาดผ่านอีเมล การเปรียบเทียบเล็กๆ น้อยๆ ของผู้นำในอุตสาหกรรมและคู่แข่งของเราไม่ใช่กลยุทธ์ที่แย่ในการเริ่มต้น โดยปรับทุกกลยุทธ์ให้เข้ากับทรัพยากรของเราอย่างมีเหตุผล

วางแผนขั้นตอนของคุณและกำหนดกลยุทธ์

เป็นความจริงที่ช่วงเริ่มต้นเราอยู่ในขั้นตอนการทดสอบมากขึ้นและพยายามทำความเข้าใจสภาพแวดล้อม แต่การกำหนดเป้าหมายหลักของแคมเปญเป็นสิ่งสำคัญ

ซึ่งจะช่วยให้เรารวมกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของเราได้ในภายหลัง

การประชุมระหว่างแผนกเล็กๆ น้อยๆ สามารถช่วยเราระบุเป้าหมายที่เราต้องการบรรลุด้วยกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของเรา

โดยไม่ลืมที่จะพูดคุยกับแผนกไอทีของเรา เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางเทคนิคที่ไม่พึงประสงค์ หรือคุณอาจใช้งานเว็บไซต์มากเกินไปโดยมีการเข้าชมมากกว่าที่คาดไว้

ฐานข้อมูลหรือสมาชิก – ควรใช้รายการอีเมลใดสำหรับการส่งจดหมายจำนวนมาก

แน่นอน เราสามารถส่งไปยังลูกค้าและผู้ใช้ของเราที่สมัครรับข้อมูลจากบล็อก ฟอรัม หรือเว็บไซต์ หากบริษัทมีรายชื่อผู้รับจดหมายนี้ แต่สำหรับแคมเปญเชิงพาณิชย์ ผู้ใช้บางคนต้องการใช้กลยุทธ์อื่นเพื่อให้ได้ยอดขาย การแปลง และ ROI พวกเขาอาจ พยายามหาฐานข้อมูลเพื่อส่งจดหมายข่าว

นี่คือที่ที่เรามักจะทำผิดพลาดครั้งแรก

การเข้าซื้อกิจการหรือการเช่าซื้อ (ซึ่งเรียกว่า CPM ที่ ส่งไปยังฐานข้อมูลของบุคคลที่สามโดยไม่ต้องเข้าถึงรายชื่อผู้รับจดหมาย) เป็นสิ่งที่หลายบริษัททำ แต่โดยปกติไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง

สิ่งแรกที่ต้องทำความเข้าใจคือ การลงทุนในฐานข้อมูลที่มีการแบ่งกลุ่มอย่างดีนั้นดีกว่า แม้ว่าค่าใช้จ่ายของอีเมลแต่ละฉบับจะแพงกว่า รายชื่อส่งเมลที่ใหญ่กว่าแต่ทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานกับภาคส่วนแนวตั้ง

ตัวอย่างเช่น หากเราซื้อรายชื่ออีเมลทั่วไปที่มีอีเมล 500,000 ฉบับเป็นเงิน 1,000 ยูโร และอีกกลุ่มหนึ่งซื้อ 50,000 ฉบับสำหรับ 3,000 ยูโร

อันที่จริง เรากำลังเสียเงินโดยการซื้อรายชื่อส่งเมลทั่วไป...

เมื่อมองแวบแรก ดูเหมือนว่ารายชื่อส่งเมลที่ถูกที่สุดจะใหญ่กว่า 10 เท่า และฐานข้อมูลแบบแบ่งกลุ่มจะมีราคาแพงกว่าถึง 3 เท่า คุณจึงสามารถขายได้มากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง แต่ก็ไม่เป็นความจริง

ฉันไม่เคยชอบพูดถึงอัตราการเปิดเลย เพราะทุกแคมเปญจะแตกต่างกัน แต่เราจะเห็นค่าเฉลี่ยที่สามารถปรับเปลี่ยนได้สำหรับลูกค้าจำนวนมาก

รายชื่อส่งเมลที่ตรงเป้าหมายสามารถมีอัตราการเปิดประมาณ 25% ของจำนวนการดู ในขณะที่ส่วนทั่วไปในแนวตั้งจะมีค่าเฉลี่ย 5% ดังนั้นในแคมเปญสำหรับฐานข้อมูลทั่วไป เราจะได้รับการดู 25,000 ครั้ง ในขณะที่รายชื่อส่งเมลเป้าหมายจะมีประมาณ 12,000 ครั้ง

ตอนนี้เราจะเห็นอัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปิด นั่นคือผู้ที่เปิดอีเมลและคลิกลิงก์เพื่อเข้าถึงหน้า Landing Page

รายชื่อผู้รับจดหมายที่เป็นเป้าหมายจะมีสมาชิกที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอโดยบริษัทมากขึ้น ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้เหล่านี้จะเปิดแคมเปญมากขึ้น

สิ่งนี้นำไปสู่เปอร์เซ็นต์สุดท้ายของการคลิกที่สูงขึ้น

อย่างอนุรักษ์นิยม เราสามารถพูดถึงการคลิกเพิ่มขึ้นสามเท่า

ตัวอย่างเช่น รายชื่อผู้รับจดหมายทั่วไปสามารถรับได้ 1% และฐานข้อมูลเป้าหมายสามารถรับได้ประมาณ 3% ในตัวอย่างของเรา รายการทั่วไปจะได้ 250 และฐานข้อมูลที่ดี ประมาณ 360

ดังนั้นเราจึงได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นด้วยรายชื่อส่งเมลที่ตรงเป้าหมาย แม้ว่ารายชื่อส่งเมลทั่วไปจะมีผู้ติดต่อมากกว่า 10 เท่าก็ตาม

สิ่งนี้ควรชดเชยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของรายชื่อผู้รับจดหมายเป้าหมาย

เมื่อพิจารณาว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณส่งแคมเปญ เราควรเพิ่มว่าแคมเปญสำหรับรายชื่อส่งเมลทั่วไปจะมีราคาแพงกว่ามาก เนื่องจากมีผู้ติดต่อมากกว่า 10 เท่า โดยเฉพาะกับ Mailrelay ราคาจะเพิ่มขึ้น 364 ยูโรสำหรับแต่ละแคมเปญที่ส่งสำหรับตัวอย่างนี้

นอกเหนือจากการเข้าซื้อกิจการแล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ ในการสร้างรายชื่ออีเมลสำหรับแคมเปญอีเมลเชิงพาณิชย์ เช่น ข้อตกลงกับฟอรัมและบล็อกที่เกี่ยวข้อง การสร้างภายใน การสร้างคูปอง ฯลฯ

คำแนะนำของฉันคือการสำรวจตัวเลือกอื่นๆ ก่อนเลือกซื้อรายชื่อผู้รับจดหมาย แม้ว่าจะกำหนดเป้าหมายก็ตาม มีเทคนิคในการสร้างฐานข้อมูลเชิงพาณิชย์ แต่โดยทั่วไปไม่แนะนำให้ใช้

การออกแบบจดหมายข่าวและผู้ส่งที่บริษัทจะใช้ส่งจดหมายจำนวนมาก

โดยปกติแล้ว หลายๆ บริษัทมักทำผิดพลาดร้ายแรงอีกอย่างหนึ่ง เมื่อพวกเขาเริ่มส่งอีเมล เนื่องจากมีการสร้างการออกแบบที่ สามารถ บล็อกได้ อาจเป็นตัวกรอง Antispam หรือพวกเขากำลังใช้ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งที่กำหนดค่าผิด ซึ่งทำให้เกิดปัญหาประเภทเดียวกัน

ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจากบริษัทต้องการเริ่มส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลโดยเร็วที่สุดหรือเนื่องจากขาดความรู้ แม้ว่าแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลของคุณควรแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเครดิตที่ซื้อไป

การใช้เวลาพอสมควรในการสร้างการออกแบบที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่สามารถทำให้ข้อความอยู่ในโฟลเดอร์ สแปม

• บางบริษัทส่งแค่ภาพเดียวไม่มีข้อความ
• หรือพวกเขาเขียนหัวเรื่องทั้งหมดด้วยตัวพิมพ์ใหญ่
• อย่ากำหนดค่าระเบียน SPF สำหรับผู้ส่งแคมเปญ
• ส่งโดยใช้อีเมลที่ไม่มีอยู่
• เป็นต้น

ในบทความนี้ เราสามารถหาคำแนะนำในเรื่องนี้เพื่อไม่ให้การส่งจดหมายจำนวนมากของคุณเป็นสแปม

20 เคล็ดลับในการป้องกันไม่ให้จดหมายข่าวของคุณถูกแท็กเป็นสแปม

อีกแง่มุมหนึ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างการออกแบบแคมเปญคือวิธีที่คุณจะเขียนข้อความที่คุณต้องการส่ง

ในแคมเปญเริ่มต้น เรามักจะพยายามให้ข้อมูลมากเกินไปหรือพยายามแสดงโปรโมชั่นและผลิตภัณฑ์มากเกินไปในอีเมลเดียวกัน แต่แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณควรจะกระชับ โดยไม่ต้องพยายามขายสินค้าทั้งหมดของคุณในวันเดียวกัน ผู้ใช้เดียวกัน

คำแนะนำที่ดีในตอนเริ่มต้นคือทำวิจัยเปรียบเทียบและทบทวนบริษัทอื่นๆ ที่ถือเป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อดูว่ากำลังทำอะไรอยู่ และพยายามทำตามรูปแบบเฉพาะ

เราไม่ควรละเลยหัวเรื่องเมื่อส่งจดหมายจำนวนมาก หัวเรื่องควรสนับสนุนให้ผู้ใช้เปิดจดหมายข่าวโดยไม่ทำให้งงหรือให้ข้อมูลทั้งหมดในคราวเดียว

นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

>> เอกสารแนะนำ:

* หัวข้อที่มีประสิทธิภาพสำหรับจดหมายข่าวของคุณ

กำหนดเป้าหมายและจัดการรายชื่อผู้รับจดหมาย – จะมีสมาชิกที่ภักดีได้อย่างไร?

ขั้นตอนสำคัญอีกประการหนึ่งที่มักถูกละเลยคือการแบ่งส่วนรายชื่อผู้รับจดหมาย

สิ่งสำคัญคือต้องพยายามแยกสมาชิกตามความสนใจและความถี่ของแคมเปญที่ผู้ใช้แต่ละคนต้องการรับ

สิ่งนี้จะปรับปรุงผลลัพธ์ซึ่งสำคัญมากในการเริ่มคืนทุนและมีงบประมาณมากขึ้นในการลงทุนขาย แต่จะลดต้นทุนลงด้วยเพราะคุณจะไม่ส่งสิ่งเดียวกันไปยังสมาชิกทั้งหมดเสมอไปซึ่งจะเป็นการเพิ่มของคุณ ฝ่ายขาย.

> เอกสารแนะนำ:

• ความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายสมาชิกโดย Active และ inactive
• วิธีการกำหนดเป้าหมายผู้ติดตามตามความสนใจของพวกเขา
• การแบ่งส่วนรายชื่อสมาชิกตามความถี่

การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับการส่งจดหมายจำนวนมาก

นี่เป็นส่วนสำคัญและสามารถสร้างความแตกต่างในกลยุทธ์การส่งจดหมายจำนวนมากของคุณ คุณต้องตรวจสอบคุณสมบัติพื้นฐานเป็นหลัก เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม เอกสารประกอบที่มีให้สำหรับเครื่องมือ การสนับสนุนทางเทคนิค ตลอดจนตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการที่คุณใช้นั้นเหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการในปัจจุบันของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ อย่าใช้จ่ายเงินกับแคมเปญที่คุณส่งได้ฟรีด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอื่น

บทสรุป

คำแนะนำที่ดีที่สุดคืออย่ารีบร้อน ข้อผิดพลาดหลายอย่างสามารถประนีประนอมแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งแรกของเราและสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ของเรา ดังนั้นจึงแนะนำให้ใช้เวลาสองสามชั่วโมงเพื่อศึกษากลยุทธ์ของเราให้ดีและทำการทดสอบที่จำเป็นทั้งหมด