Cómo una pequeña empresa puede comenzar a enviar correos masivos

En este artículo crearemos una guía con la información principal para que las pequeñas empresas y los profesionales que inician su andadura en el mundo del email marketing tengan consejos para el envío de envíos masivos.

De hecho, siempre prefiero hablar de email marketing porque si bien no se trata solo de envíos masivos, sino de comunicaciones con nuestros clientes, es un medio de comunicación para mejorar la relación con nuestros suscriptores y mejorar las ventas.

Sin embargo, esta vez, esta publicación se centrará en el concepto de envío masivo. Es en este punto donde iniciaremos nuestra trayectoria.

¿Cuáles son los puntos que debemos comprobar antes de enviar correos masivos?

Una de las primeras cosas que debemos comprobar es:

¿Qué tipo de correo masivo están enviando nuestros competidores?

Es un buen primer paso.

Hacer un pequeño análisis de los competidores que ya llevan mucho tiempo trabajando con el correo masivo en nuestra industria, ya que esto nos puede ofrecer ideas y diferentes perspectivas.

Esto también puede ayudarnos a localizar ofertas u oportunidades que no están siendo explotadas por otras empresas.

Cuando estamos comenzando nuestro viaje en el marketing por correo electrónico, una pequeña evaluación comparativa de nuestros líderes de la industria y competidores no es una mala estrategia para comenzar, adaptando lógicamente cada estrategia a nuestros recursos.

Planifica tus pasos y define una estrategia

Es cierto que al principio estamos más en la fase de prueba y tratando de conocer el medio ambiente, pero es importante establecer los objetivos principales de la campaña.

Esto nos ayudará a integrar nuestra estrategia de marketing por correo electrónico con nuestra estrategia comercial más adelante.

Una pequeña reunión interdepartamental puede ayudarnos a identificar los objetivos que queremos lograr con nuestra estrategia de marketing por correo electrónico.

Sin olvidar hablar con nuestro departamento de informática, para evitar desagradables problemas técnicos, o podrías sobrecargar el sitio web con más visitas de las esperadas.

Base de datos o suscriptores: ¿Qué lista de correos electrónicos se debe utilizar para el envío masivo?

Obviamente podemos enviárselo a nuestros clientes y usuarios que se suscribieron al blog, foro o sitio web si la empresa tiene esta lista de correo, pero para campañas comerciales, algunos usuarios prefieren utilizar otras estrategias para obtener ventas, conversiones y ROI, pueden ser tentado a adquirir bases de datos para enviar los boletines.

Aquí es donde a menudo cometemos el primer error.

La adquisición o arrendamiento (que se denomina envío de CPM a bases de datos de terceros sin tener acceso a la lista de correo) es algo que hacen muchas empresas, pero normalmente no se hace correctamente.

Lo primero que hay que entender es que es mejor invertir en una base de datos bien segmentada, aunque el costo de cada correo electrónico es más caro, que en una lista de correo más grande, pero generalizada, especialmente si se trabaja con un sector vertical.

Por ejemplo, si compramos una lista de correo general de 500.000 correos por 1.000 euros y otra segmentada de 50.000 por 3.000 euros.

De hecho, estamos perdiendo dinero comprando la lista de distribución general ...

A primera vista, parece que la lista de correo más barata es 10 veces más grande y la base de datos segmentada es tres veces más cara, por lo que podría obtener más ventas a un costo menor, pero esto no es cierto.

Nunca me gusta hablar de tasas de apertura, porque cada campaña es diferente, pero veremos un promedio que se puede ajustar para muchos clientes.

Una lista de correo bien dirigida puede tener una tasa de apertura de alrededor del 25% de visitas, mientras que una general en un sector vertical tendría un promedio del 5%. Entonces, en la campaña para la base de datos general, obtendríamos 25,000 visitas, mientras que la lista de correo dirigida tendría alrededor de 12,000.

Ahora veremos la tasa de clics frente a las tasas de apertura, es decir, aquellos que abrieron el correo electrónico e hicieron clic en el enlace para acceder a la página de destino.

Una lista de correo dirigida tendrá suscriptores que estén más interesados ​​en los productos o servicios ofrecidos por la empresa, por lo que con más probabilidad de que estos usuarios abran la campaña.

Esto conduce a un porcentaje final más alto de clics.

De manera conservadora, podemos estar hablando de tres veces más clics.

Por ejemplo, una lista de correo general puede obtener el 1% y una base de datos específica podría obtener aproximadamente el 3%. Entonces, en nuestro ejemplo, la lista general obtendría 250 y la buena base de datos alrededor de 360.

Así que estamos obteniendo más ventas con la lista de correo dirigida a pesar del hecho de que la lista de correo general tiene 10 veces más contactos.

Esto debería compensar el costo adicional de la lista de correo dirigida.

Teniendo en cuenta que esto sucederá siempre que envíes una campaña, también debemos agregar que las campañas para la lista de correo general serán mucho más caras, ya que tiene 10 veces más contactos. Concretamente con Mailrelay, el precio aumentaría en 364 EURos por cada campaña enviada para este ejemplo.

Además de la adquisición existen otras formas de generar listas de correo para campañas comerciales de correo electrónico, como acuerdos con foros y blogs relacionados, generación interna, creación de cupones, etc.

Mi recomendación es explorar otras opciones antes de optar por una lista de correo comprada, incluso si está dirigida. Existen técnicas para la creación de bases de datos comerciales, pero en general no se recomienda su uso.

Diseño de la newsletter y del remitente que la empresa utilizará para realizar envíos masivos

Aquí muchas empresas suelen cometer otro grave error, cuando empiezan a enviar correos electrónicos, porque se crean diseños que pueden ser bloqueados por algunos filtros Antispam o están utilizando una dirección de correo de remitente mal configurada, lo que provoca el mismo tipo de problemas.

Esto suele suceder porque la empresa quiere empezar a enviar campañas de email marketing lo antes posible o por desconocimiento, aunque su plataforma de email marketing debe informarle sobre estos problemas, para no desperdiciar los créditos adquiridos.

Vale la pena dedicar algo de tiempo a crear un diseño adecuado, evitando los problemas más comunes que pueden hacer que el mensaje aterrice en la carpeta SPAM .

• Algunas empresas envían solo una imagen sin texto
• O escriben toda la línea de asunto en mayúsculas
• No configure el registro SPF para el remitente de la campaña
• Enviar usando un correo electrónico que no existe
• Etc.

En este artículo podemos encontrar consejos al respecto para que su envío masivo no sea considerado spam.

20 consejos para evitar que su boletín sea etiquetado como spam

Otro aspecto a tener en cuenta a la hora de crear el diseño de la campaña es cómo redactarás el mensaje que quieres enviar.

En las campañas iniciales, solemos intentar dar demasiada información o intentar mostrar demasiadas promociones y productos en el mismo correo electrónico, pero tu campaña de marketing por correo electrónico debe ser concisa, sin intentar vender todos tus productos en el mismo día por los mismos usuarios.

Un buen consejo al principio es hacer una investigación comparativa y revisar las otras empresas que se consideran de referencia para ver qué están haciendo, para intentar seguir un patrón específico.

Tampoco debemos descuidar la línea de asunto al enviar correos masivos. La línea de asunto debe animar al usuario a abrir el boletín, sin ser demasiado desconcertante ni dar toda la información a la vez.

A continuación se ofrecen algunos consejos:

>> Documentación recomendada:

* Asunto efectivo para sus boletines

Apunte y administre la lista de correo: ¿cómo tener suscriptores leales?

Otro paso importante que a menudo se descuida es la segmentación de la lista de correo.

Es importante intentar separar a los suscriptores por su interés y la frecuencia de campañas que cada usuario querrá recibir.

Esto mejorará los resultados, lo cual es muy importante, para empezar a recuperar la inversión y tener más presupuesto disponible para invertir en ventas, pero también reducirá los costos porque no siempre enviarás lo mismo a todos los suscriptores, aumentando así tu Ventas.

> Documentación recomendada:

• La importancia de orientar a los suscriptores por activos e inactivos
• Cómo dirigirse a los suscriptores en función de sus intereses
• Segmentación de la lista de suscriptores por frecuencia

Elegir la plataforma adecuada para enviar correos masivos

Este es un aspecto clave y puede marcar la diferencia en su estrategia de envío masivo. Debes revisar principalmente las características básicas, como la información sobre la plataforma, sobre la documentación disponible para sus herramientas, soporte técnico así como asegurarte de que el servicio que estás utilizando es el más adecuado para tus necesidades actuales, para que puedas no gaste dinero en campañas que podría enviar gratis con otro software de marketing por correo electrónico.

Conclusión

El mejor consejo es no tener prisa. Muchos errores pueden comprometer nuestra primera campaña de email marketing y dañar la imagen corporativa de nuestra marca, por lo que es recomendable tomarse unas horas para estudiar bien nuestra estrategia y hacer todas las pruebas necesarias.