Comment une petite entreprise peut commencer à envoyer du courrier en nombre

Dans cet article, nous allons créer un guide avec les principales informations afin que les petites entreprises et les professionnels qui commencent leur voyage dans le monde du marketing par e-mail aient des conseils pour envoyer des envois en nombre.

En fait, je préfère toujours parler d'email marketing car bien qu'il ne s'agisse pas seulement d'envois en masse, mais plutôt de communications avec nos clients, c'est un moyen de communication pour améliorer la relation avec nos abonnés et améliorer les ventes.

Cependant, cette fois, cet article se concentrera sur le concept d'envoi en nombre. C'est à ce stade que nous commencerons notre trajectoire.

Quels sont les points à vérifier avant d'envoyer des envois en nombre ?

L'une des premières choses que nous devons vérifier est :

Quel type d'envoi en nombre nos concurrents envoient-ils ?

C'est un bon premier pas.

Faites une petite analyse des concurrents qui travaillent déjà depuis longtemps avec le publipostage dans notre industrie, car cela peut nous offrir des idées et des perspectives différentes.

Cela peut également nous aider à localiser des offres ou des opportunités qui ne sont pas exploitées par d'autres entreprises.

Lorsque nous commençons notre parcours dans le marketing par e-mail, une petite analyse comparative de nos leaders de l'industrie et de nos concurrents n'est pas une mauvaise stratégie pour commencer, adaptant logiquement chaque stratégie à nos ressources.

Planifiez vos étapes et définissez une stratégie

C'est vrai qu'au départ on est plutôt en phase de test et on essaie d'avoir une connaissance de l'environnement, mais il est important de fixer les objectifs premiers de la campagne.

Cela nous aidera à intégrer plus tard notre stratégie de marketing par e-mail à notre stratégie commerciale.

Une petite réunion interservices peut nous aider à identifier les objectifs que nous voulons atteindre avec notre stratégie de marketing par e-mail.

Sans oublier de parler à notre service informatique, pour éviter des problèmes techniques désagréables, ou vous pourriez surcharger le site avec plus de visites que prévu.

Base de données ou abonnés - Quelle liste d'e-mails doit être utilisée pour les envois en masse ?

Évidemment, nous pouvons l'envoyer à nos clients et utilisateurs qui se sont abonnés au blog, au forum ou au site Web si l'entreprise a cette liste de diffusion, mais pour les campagnes commerciales, certains utilisateurs préfèrent utiliser d'autres stratégies pour obtenir des ventes, des conversions et un retour sur investissement, ils peuvent être tenté d'acquérir des bases de données pour envoyer les newsletters.

C'est là qu'on fait souvent la première erreur

L'acquisition ou la location (qui s'appelle l'envoi de CPM à des bases de données de tiers sans avoir accès à la liste de diffusion) est quelque chose que font de nombreuses entreprises, mais généralement cela n'est pas fait correctement.

La première chose à comprendre est qu'il vaut mieux investir dans une base de données bien segmentée, même si le coût de chaque email est plus cher, qu'une liste de diffusion plus large mais générale, surtout si vous travaillez avec un secteur vertical.

Par exemple, si on achète une liste de diffusion générale de 500 000 emails pour 1 000 eurs et une autre segmentée de 50 000 pour 3 000 eurs.

En fait, nous perdons de l'argent en achetant la liste de diffusion générale…

À première vue, il semble que la liste de diffusion la moins chère soit 10 fois plus grande et que la base de données segmentée soit trois fois plus chère, vous pourriez donc obtenir plus de ventes à moindre coût, mais ce n'est pas vrai.

Je n'aime jamais parler de taux d'ouverture, car chaque campagne est différente, mais nous verrons une moyenne qui peut être ajustée pour de nombreux clients.

Une liste de diffusion bien ciblée peut avoir un taux d'ouverture d'environ 25% de vues, tandis qu'un généraliste dans un secteur vertical aurait une moyenne de 5%. Ainsi, dans la campagne pour la base de données générale, nous obtiendrions 25 000 vues alors que la liste de diffusion ciblée en aurait environ 12 000.

Nous allons maintenant voir le taux de clics par rapport aux taux d'ouverture, c'est-à-dire ceux qui ont ouvert l'e-mail et cliqué sur le lien pour accéder à la page de destination.

Une liste de diffusion ciblée aura des abonnés plus intéressés par les produits ou services proposés par l'entreprise, donc avec plus de probabilité que ces utilisateurs ouvrent la campagne.

Cela conduit à un pourcentage final de clics plus élevé.

Par prudence, on peut parler de trois fois plus de clics.

Par exemple, une liste de diffusion générale peut obtenir 1% et une base de données ciblée peut obtenir environ 3%. Ainsi, dans notre exemple, la liste générale obtiendrait 250 et la bonne base de données environ 360.

Nous obtenons donc plus de ventes avec la liste de diffusion ciblée malgré le fait que la liste de diffusion générale compte 10 fois plus de contacts.

Cela devrait compenser le coût supplémentaire de la liste de diffusion ciblée.

En tenant compte du fait que cela se produira chaque fois que vous envoyez une campagne, nous devons également ajouter que les campagnes pour la liste de diffusion générale seront beaucoup plus chères, car elle compte 10 fois plus de contacts. Concrètement avec Mailrelay, le prix augmenterait de 364 euros pour chaque campagne envoyée pour cet exemple.

En plus de l'acquisition, il existe d'autres moyens de générer des listes de diffusion pour les campagnes d'e-mail commerciales, comme des accords avec des forums et des blogs connexes, la génération interne, la création de coupons, etc.

Ma recommandation est d'explorer d'autres options avant d'opter pour une liste de diffusion achetée, même si elle est ciblée. Il existe des techniques pour créer des bases de données commerciales, mais en général, son utilisation est déconseillée.

Conception de la newsletter et de l'expéditeur que l'entreprise utilisera pour envoyer des envois en nombre

Ici, de nombreuses entreprises commettent généralement une autre grave erreur lorsqu'elles commencent à envoyer des e-mails, car des conceptions sont créées et peuvent être bloquées par certains filtres antispam ou elles utilisent une adresse e-mail d'expéditeur mal configurée, ce qui provoque le même type de problèmes.

Cela se produit généralement parce que l'entreprise souhaite commencer à envoyer des campagnes de marketing par e-mail dès que possible ou par manque de connaissances, bien que votre plate-forme de marketing par e-mail doive vous informer de ces problèmes, afin d'éviter de gaspiller les crédits achetés.

Il vaut la peine de passer du temps à créer un design approprié, en évitant les problèmes les plus courants qui peuvent faire atterrir le message dans le dossier SPAM .

• Certaines entreprises n'envoient qu'une seule image sans texte
• Ou ils écrivent toute la ligne d'objet en majuscules
• Ne pas configurer l'enregistrement SPF pour l'expéditeur de la campagne
• Envoyer en utilisant un e-mail qui n'existe pas
• Etc.

Dans cet article, nous pouvons trouver des conseils à cet égard afin que votre envoi en masse ne soit pas considéré comme du spam.

20 astuces pour éviter que votre newsletter ne soit considérée comme du spam

Un autre aspect à considérer lors de la création du design de la campagne est la façon dont vous rédigerez le message que vous souhaitez envoyer.

Dans les campagnes initiales, nous avons généralement tendance à essayer de donner trop d'informations ou d'essayer de montrer trop de promotions et de produits dans le même e-mail, mais votre campagne de marketing par e-mail doit être concise, sans essayer de vendre tous vos produits le même jour pour les mêmes utilisateurs.

Un bon conseil au début est de faire des recherches comparatives et d'examiner les autres entreprises qui sont considérées comme référence pour voir ce qu'elles font, pour essayer de suivre un modèle spécifique.

Nous ne devons pas non plus négliger la ligne d'objet lors de l'envoi d'envois en nombre. La ligne d'objet doit encourager l'utilisateur à ouvrir la newsletter, sans être trop déroutant ou donner toutes les informations à la fois.

Voici quelques conseils:

>> Documents recommandés :

* Sujet efficace pour vos newsletters

Cibler et gérer la liste de diffusion – Comment avoir des abonnés fidèles ?

Une autre étape importante et souvent négligée est la segmentation de la liste de diffusion.

Il est important d'essayer de séparer les abonnés selon leur intérêt et la fréquence des campagnes que chaque utilisateur voudra recevoir.

Cela améliorera les résultats, ce qui est très important, pour commencer à récupérer l'investissement et avoir plus de budget disponible pour investir dans les ventes, mais cela réduira également les coûts car vous n'enverrez pas toujours la même chose à tous les abonnés, augmentant ainsi votre Ventes.

> Documents recommandés :

• L'importance de cibler les abonnés par Actif et inactif
• Comment cibler les abonnés en fonction de leurs intérêts
• Segmentation de la liste d'abonnés par fréquence

Choisir la bonne plateforme pour l'envoi de mailing en masse

Il s'agit d'un aspect clé qui peut faire la différence dans votre stratégie d'envoi en nombre. Vous devez revoir principalement les fonctionnalités de base, telles que les informations sur la plate-forme, sur la documentation disponible pour ses outils, le support technique ainsi que vous assurer que le service que vous utilisez est le plus adapté à vos besoins actuels, afin que vous ne dépensez pas d'argent avec des campagnes que vous pourriez envoyer gratuitement avec un autre logiciel de marketing par e-mail.

Conclusion

Le meilleur conseil est de ne pas être pressé. De nombreuses erreurs peuvent compromettre notre première campagne d'email marketing et nuire à l'image de marque de notre marque, il est donc conseillé de prendre quelques heures pour bien étudier notre stratégie et faire tous les tests nécessaires.