Come una piccola impresa può iniziare a inviare mailing di massa

In questo articolo creeremo una guida con le informazioni principali in modo che le piccole imprese e i professionisti che iniziano il loro viaggio nel mondo dell'email marketing abbiano suggerimenti per l'invio di mailing di massa.

In effetti, preferisco sempre parlare di email marketing perché sebbene non si tratti solo di mailing di massa, ma piuttosto di comunicazione con i nostri clienti, è un mezzo di comunicazione per migliorare il rapporto con i nostri iscritti e migliorare le vendite.

Tuttavia, questa volta, questo post si concentrerà sul concetto di invio di massa. È a questo punto che inizieremo la nostra traiettoria.

Quali sono i punti che dovremmo controllare prima di inviare mailing di massa?

Una delle prime cose che dovremmo controllare è:

Che tipo di posta in blocco inviano i nostri concorrenti?

È un buon primo passo.

Fai una piccola analisi dei concorrenti che già lavorano con la posta di massa per molto tempo nel nostro settore, in quanto questo può offrirci idee e prospettive diverse.

Questo può anche aiutarci a individuare offerte o opportunità che non vengono sfruttate da altre società.

Quando stiamo iniziando il nostro viaggio nell'email marketing, un piccolo benchmarking dei nostri leader del settore e dei nostri concorrenti non è una cattiva strategia per iniziare, adattando logicamente ogni strategia alle nostre risorse.

Pianifica i tuoi passi e definisci una strategia

È vero che all'inizio siamo più nella fase di test e stiamo cercando di prendere coscienza dell'ambiente, ma è importante fissare gli obiettivi primari della campagna.

Questo ci aiuterà a integrare la nostra strategia di email marketing con la nostra strategia aziendale in un secondo momento.

Un piccolo incontro interdipartimentale può aiutarci a identificare gli obiettivi che vogliamo raggiungere con la nostra strategia di email marketing.

Senza dimenticare di parlare con il nostro reparto IT, per evitare spiacevoli problemi tecnici, o potresti sovraccaricare il sito con più visite del previsto.

Database o abbonati: quale elenco di e-mail dovrebbe essere utilizzato per l'invio di massa?

Ovviamente possiamo inviarlo ai nostri clienti e utenti che si sono iscritti al blog, forum o sito web se l'azienda ha questa mailing list, ma per le campagne commerciali alcuni utenti preferiscono utilizzare altre strategie per ottenere vendite, conversioni e ROI, potrebbero essere tentati di acquisire banche dati per inviare le newsletter.

È qui che spesso commettiamo il primo errore

L'acquisizione o la locazione (che si chiama invio CPM a database di terze parti senza avere accesso alla mailing list) è qualcosa che fanno molte aziende, ma di solito non viene fatto correttamente.

La prima cosa da capire è che è meglio investire in un database ben segmentato, anche se il costo di ogni email è più elevato, rispetto a una mailing list più grande, ma generica, soprattutto se si lavora con un settore verticale.

Ad esempio, se acquistiamo una mailing list generale di 500.000 email per 1.000 eur e un'altra segmentata di 50.000 per 3.000 eur.

In effetti, stiamo perdendo soldi acquistando la mailing list generale...

A prima vista, sembra che la mailing list più economica sia 10 volte più grande e il database segmentato sia tre volte più costoso, quindi potresti ottenere più vendite a un costo inferiore, ma non è vero.

Non mi piace mai parlare di tassi di apertura, perché ogni campagna è diversa, ma vedremo una media che può essere aggiustata per molti clienti.

Una mailing list ben mirata può avere un tasso di apertura di circa il 25% di visualizzazioni, mentre un generico in un settore verticale avrebbe una media del 5%. Quindi, nella campagna per il database generale, otterremmo 25.000 visualizzazioni mentre la mailing list mirata ne avrebbe circa 12.000.

Ora vedremo il click-through rate vs open rate, cioè quelli che hanno aperto l'email e cliccato sul link per accedere alla landing page.

Una mailing list mirata avrà iscritti più interessati ai prodotti o servizi offerti dall'azienda, quindi con maggiori probabilità che questi utenti aprano la campagna.

Ciò porta a una percentuale finale di clic più elevata.

In modo conservativo, possiamo parlare di tre volte più clic.

Ad esempio, una mailing list generale può ottenere l'1% e un database mirato potrebbe ottenere circa il 3%. Quindi nel nostro esempio, l'elenco generale otterrebbe 250 e il database valido circa 360.

Quindi stiamo ottenendo più vendite con la mailing list mirata nonostante il fatto che la mailing list generale abbia 10 volte più contatti.

Ciò dovrebbe compensare il costo aggiuntivo della mailing list mirata.

Tenendo conto che ciò accadrà ogni volta che invii una campagna, dovremmo anche aggiungere che le campagne per la mailing list generale saranno molto più costose, poiché ha 10 volte più contatti. Nello specifico con Mailrelay, il prezzo aumenterebbe di 364 euro per ogni campagna inviata per questo esempio.

Oltre all'acquisizione ci sono altri modi per generare mailing list per campagne email commerciali, come accordi con forum e blog correlati, Generazione interna, creazione di coupon, ecc.

Il mio consiglio è di esplorare altre opzioni prima di optare per una mailing list acquistata, anche se mirata. Esistono tecniche per la creazione di database commerciali, ma in generale il suo utilizzo è sconsigliato.

Progettazione della newsletter e del mittente che l'azienda utilizzerà per inviare mailing di massa

Qui di solito molte aziende commettono un altro grave errore, quando iniziano a inviare e-mail, perché vengono creati progetti che possono essere bloccati da alcuni filtri Antispam o utilizzano un indirizzo e-mail del mittente configurato in modo errato, che causa lo stesso tipo di problemi.

Questo di solito accade perché l'azienda vuole iniziare a inviare campagne di email marketing il prima possibile o per mancanza di conoscenza, anche se la tua piattaforma di email marketing dovrebbe informarti di questi problemi, per evitare di sprecare i crediti acquistati.

Vale la pena dedicare del tempo alla creazione di un design adeguato, evitando i problemi più comuni che possono far finire il messaggio nella cartella SPAM .

• Alcune aziende inviano solo una singola immagine senza testi
• Oppure scrivono l'intera riga dell'oggetto in lettere maiuscole
• Non configurare il record SPF per il mittente della campagna
• Invia utilizzando un'email che non esiste
• Eccetera.

In questo articolo, possiamo trovare consigli a questo proposito in modo che i tuoi invii di massa non siano considerati spam.

20 consigli per evitare che la tua newsletter venga etichettata come spam

Un altro aspetto da considerare quando crei il design della campagna è come scriverai il messaggio che vuoi inviare.

Nelle campagne iniziali, di solito tendiamo a dare troppe informazioni o a mostrare troppe promozioni e prodotti nella stessa email, ma la tua campagna di email marketing dovrebbe essere concisa, senza cercare di vendere tutti i tuoi prodotti nello stesso giorno per gli stessi utenti.

Un buon consiglio all'inizio è quello di fare una ricerca comparativa e rivedere le altre aziende che sono considerate di riferimento per vedere cosa stanno facendo, per cercare di seguire uno schema specifico.

Né dovremmo trascurare la riga dell'oggetto quando inviamo mailing di massa. La riga dell'oggetto dovrebbe incoraggiare l'utente ad aprire la newsletter, senza essere troppo sconcertante o senza fornire tutte le informazioni in una volta.

Ecco alcuni suggerimenti:

>> Documentazione consigliata:

* Oggetto efficace per le tue newsletter

Indirizza e gestisci la mailing list – Come avere abbonati fedeli?

Un altro passaggio importante che spesso viene trascurato è la segmentazione della mailing list.

È importante cercare di separare gli abbonati in base al loro interesse e alla frequenza delle campagne che ogni utente vorrà ricevere.

Questo migliorerà i risultati, cosa molto importante, per iniziare a recuperare l'investimento e avere più budget a disposizione da investire nelle vendite, ma ridurrà anche i costi perché non invierai sempre la stessa cosa a tutti gli iscritti, aumentando così il tuo saldi.

> Documentazione consigliata:

• L'importanza di scegliere come target gli abbonati attivi e inattivi
• Come indirizzare gli abbonati in base ai loro interessi
• Segmentazione dell'elenco degli abbonati per frequenza

Scegliere la piattaforma giusta per l'invio di mailing di massa

Questo è un aspetto chiave e può fare la differenza nella tua strategia di mailing di massa. È necessario rivedere principalmente le funzionalità di base, come le informazioni sulla piattaforma, la documentazione disponibile per i suoi strumenti, il supporto tecnico e assicurarsi che il servizio che si sta utilizzando sia il più adatto alle proprie esigenze attuali, in modo da non spendere soldi con campagne che potresti inviare gratuitamente con un altro software di email marketing.

Conclusione

Il miglior consiglio è di non avere fretta. Molti errori possono compromettere la nostra prima campagna di email marketing e danneggiare l'immagine aziendale del nostro marchio, quindi è consigliabile dedicare qualche ora per studiare bene la nostra strategia e fare tutti i test necessari.