10 strategii automatyzacji marketingu B2C zwiększających przychody

W biznesie ^XXI wieku zawsze potrzebujemy wszystkiego, co pomoże nam wyprzedzić konkurencję, a także sprawi, że nasze przychody i zyski będą rosły. Nikt nie chce codziennie rejestrować strat, dlatego każdy możliwy środek jest zawsze mile widziany. Tutaj zawsze pojawiają się strategie automatyzacji marketingu B2C.

Automatyzacja marketingu to forma technologii, która pomaga automatycznie zarządzać procesami marketingowymi i kampaniami w różnych kanałach. Dzięki tej technologii możesz faktycznie dotrzeć do wielu klientów za pomocą automatycznych wiadomości za pośrednictwem SMS-ów, e-maili itp. Jest to sprawdzony i zaufany sposób, dzięki któremu możesz zwiększyć współczynnik konwersji i potencjalnych klientów, co z kolei pomoże zwiększyć Twoje przychody.

Dzięki sprawdzonemu sukcesowi w zmniejszaniu kosztów ogólnych rynku i zwiększaniu produktywności sprzedaży, to właśnie dlatego to oprogramowanie marketingowe B2C jest teraz wysoko ponad dachem. Mimo że większość ludzi wie o jego znaczeniu, nie zawsze jest on wykorzystywany w maksymalnym stopniu i jako taki, przychody nie idą tak wysoko, jak powinny.

Tutaj przedstawiamy 10 strategii automatyzacji marketingu B2C, które mogą pomóc w szybkim zwiększeniu przychodów.

1. Powitalna wiadomość
2. Treści dynamiczne
3. Personalizacja
4. Zarządzanie zapasami
5. Testowanie dzielone
6. Przypomnienia
7. Program odzyskania ich
8. Zwróć uwagę na klientów
9. Przeanalizuj swoją konkurencję
10. Promocje

1. Powitalna wiadomość

Właśnie przyjąłeś gościa do swojego domu po raz pierwszy, zwłaszcza takiego, którego osobiście zaprosiłeś. Oczywistą rzeczą do zrobienia jest powitanie takiej osoby i sprawienie, by poczuła się mile widziana i doskonale się zaaklimatyzowała. To samo dotyczy tutaj.

Po zarejestrowaniu się nowego klienta i utworzeniu konta następną rzeczą do zrobienia jest wysłanie mu wiadomości e-mail (zwanej również e-mailem transakcyjnym). Wiadomość powitalna zawsze sprawi, że poczują się komfortowo i będą doceniani.

Powinno to powiedzieć im więcej o Twojej marce i biznesie, czego powinni od Ciebie oczekiwać, a także zapewnić im bardzo potrzebny dostęp do Twojego sklepu. Ta wiadomość powinna krótko obejmować wszystkie Twoje kampanie i ich zawartość.

(Dowiedz się więcej w naszym artykule: Lepiej wyzwalany e-mail: 5 sposobów na natychmiastowe zaangażowanie nowych subskrybentów wiadomości e-mail).

2. Treść dynamiczna

Aby uzyskać jeden z najlepszych wyników automatyzacji marketingu, musisz mieć dynamiczną treść. Brak rozsądnych treści oznacza, że ​​masz niewiele lub nic do zaoferowania. Możesz mieć pewność, że nie pozwoli Ci to ominąć pierwszego klienta.

Mając treści o niższej jakości lub wysyłając niewłaściwą wiadomość w dowolnym momencie, możesz stracić potencjalnego klienta. Posiadanie dynamicznych treści zachęca klientów do większej liczby interakcji. Po pierwsze, powinniśmy wiedzieć, że dynamiczna treść to treść oparta na zainteresowaniach konkretnego klienta. Został zaprojektowany tak, aby był odpowiedni dla konkretnego czytelnika lub widza w danym momencie.

Aby Twoja strategia e-mail marketingu miała większe szanse na sukces, musisz upewnić się, że dopasowujesz właściwy przekaz do właściwego klienta na podstawie jego zainteresowań i wcześniejszych zachowań. Jeśli udało Ci się zebrać wystarczającą ilość informacji o swoich klientach, zwiększa to Twoje szanse na dostarczenie im lepszych treści.

3. Personalizacja

Każdy chce czuć się doceniony i doceniony w każdym miejscu. Poczucie bycia pożądanym jest zawsze atrakcyjne dla każdego klienta i jest jeden sposób, aby to osiągnąć. Większa personalizacja wiadomości zawsze to robi. Im bardziej spersonalizowana jest treść Twojej wiadomości, tym bardziej jest ona interaktywna dla Twoich czytelników.

Dzięki temu jest bardziej angażujący i interaktywny, a także bardziej przemawia do klientów, zwiększając ich szanse na kliknięcie i zakup Twoich produktów. Większość klientów woli kupować od osoby, która odpowiada im po imieniu, niż od osoby, która robi to losowo.

4. Zarządzanie zapasami

Nie każdy wie, jak najlepiej efektywnie zarządzać zapasami, co może okazać się problemem. Bardzo ważne jest, aby prace marketingowe były odpowiednio zorganizowane. Jest kilka rzeczy, które wymagają uzgodnień, z którymi oczywiście nie jesteś w stanie poradzić sobie ręcznie.

Wykorzystanie automatyzacji marketingu B2C może pomóc w automatycznym wykonywaniu tych zadań. Wszystko, czego potrzebujesz, to zaprogramowanie technologii automatyzacji marketingu, aby pomóc w wykonywaniu tych zadań lub obowiązków w określonym czasie.

Możesz chcieć ostrzec swoich klientów, że produkt jest na wyczerpaniu, opublikować kilka nowych w swoich kanałach społecznościowych i sklepach, zmienić motywy, aby pomóc Ci ponownie zmodyfikować swój sklep na sezonowe lub świąteczne promocje, pokazując, kiedy produkt jest niedostępny zapasy, a także aktualizowanie klientów po ich powrocie itp. Takie rzeczy lepiej byłoby robić automatycznie niż ręcznie.

5. Testy dzielone

Testy podzielone to jeden z tych różnych sposobów wykorzystania automatyzacji marketingu cyfrowego do zwiększenia przychodów. Dzięki testom A/B Split wiesz, że musisz przetestować i przeanalizować kilka danych, aby uzyskać najlepszą możliwą opcję. Jest to sposób na analizę wydajności wiadomości e-mail poprzez porównanie dwóch podobnych wersji.

Aby poprawić jakość, którą dajesz klientom, musisz oczywiście przejść szereg testów i eksperymentów. Nie zapominaj, że test należy wykonywać pojedynczo, aby uzyskać lepszy wynik.

6. Wiadomości przypominające

Czasami możesz powiedzieć komuś obok ciebie kilka rzeczy lub masz zaprogramowany harmonogram, ale w końcu zapominasz o nich, dopóki nie przejdą. Podobnie jak powód, dla którego mamy przypomnienie na naszych gadżetach, to samo dotyczy Twoich klientów. Potrzebują przypomnień o różnych rzeczach, a także o tych, którzy nie kliknęli Twoich e-maili.

Ktoś mógł otworzyć Twój e-mail i nie kliknąć. Za pomocą automatyzacji marketingu możesz wysłać im przypomnienie, a prawdopodobnie nawet dodać ofertę jako słodzik. Jeśli jest to ktoś, kto nie robił zakupów od dłuższego czasu, możesz wysłać wiadomość, aby skłonić go do skorzystania z trwającej oferty, dopóki trwa.

7. Program Get-Them Back

Na pewno nie wszyscy Twoi klienci byliby aktywni. W rzeczywistości niektórzy z nich po prostu się rejestrują i nigdy więcej nie korzystają z konta. Pierwszy dzień staje się po prostu ostatnim.

Inni mogą używać przez jakiś czas, a później rozejść się. Musisz upewnić się, że wrócą do Twojego zespołu. Gdy odkryjesz, że niektórzy z Twoich klientów przez jakiś czas byli nieaktywni, wyślij im wiadomość e-mail. Wiadomość, która pomoże Ci ponownie wprowadzić ich do swojego zespołu.

Jeśli klient nie logował się lub nie odwiedzał ostatnio sklepu, możesz wysłać mu maila z informacją o Twoich promocjach i ofertach, o nowościach, a także o tym, jak bardzo za nimi tęsknisz.

Niektórzy mogli zostawić kilka produktów w swoim koszyku. Jest to również czas, aby przypomnieć im o tych produktach, zwłaszcza jeśli na któryś z nich są oferty i promocje. Możesz także dodać powiązane obiekty, których nie było wśród wybranych.

Jedną z rzeczy, których nie powinieneś nie robić, jest nagradzanie swoich wiernych klientów. Ci, którzy utknęli przy tobie przez cały czas. Tę samą energię, której używasz, próbując odzyskać innych, powinieneś również poświęcić na utrzymanie tych, których masz.

8. Zwróć uwagę na klientów!

Twoi klienci potrzebują tak wiele uwagi i jest to jeden ze sposobów na ich zadowolenie i zwiększenie przychodów. Ci, którzy kupują częściej, potrzebują innego leczenia niż ci, którzy nie zawsze tam są. Są to te, które mają wysoką wartość życiową klienta i dlatego każdy sprzedawca powinien czerpać z nich maksimum, jak tylko może.

Raz na jakiś czas powinieneś proponować takim klientom jakieś oferty, promocje, a także rabaty. Dzięki temu mogą stać się Twoimi ambasadorami, a także mogą pomóc w rozpowszechnianiu informacji o tym, jak dobry jesteś. Nigdy nie podważaj znaczenia tego aspektu. Może wydawać się dość mały, ale odgrywa ogromną rolę w tworzeniu lepszego zaangażowania, a także zwiększa Twoje przychody.

Z pomocą technologii automatyzacji marketingu zawsze możesz łatwo zlokalizować i segmentować takich klientów. Wysyłaj e-maile o nowych produktach, ofertach i promocjach.

9. Przeanalizuj swoją konkurencję

Niezależnie od branży, analiza konkurencji jest zawsze ważna. W marketingu i sprzedaży zawsze musisz przeanalizować konkurencję, ponieważ daje to wyobrażenie o tym, jak wymyślić kolejny krok.

Na pewno znajdziesz tych w tej samej branży co ty, którzy byliby znacznie lepsi lub gorsi. Czasami tacy, którzy są na tym samym poziomie. Ważne jest, aby przeanalizować je wszystkie. Twoi konkurenci muszą robić coś dobrze, aby byli przed tobą, podczas gdy inni mogą robić coś złego, aby nadal byli z tyłu.

Przeanalizuj je wszystkie i dowiedz się, jaki krok podjąć i skąd. Dzięki tej analizie możesz natknąć się na niektóre działania automatyzacji marketingu, które dobrze dla nich działają, a których sam byś nie odkrył.

10. Promocje

To nie jest nieprawdziwe stwierdzenie, że ludzie kochają zniżki, bonanzy, oferty. Każdy sklep powinien zawsze skorzystać z takiej możliwości, aby zarówno zatrzymać dotychczasowych klientów, jak i przyciągnąć nowych. Zwiększanie promocji i rabatów, rozdawanie lukratywnych ofert może również pomóc w uzyskaniu dużych przychodów.

Im więcej klientów, tym większe zyski. Ludzie mogą się przywiązać dzięki niesamowitym ofertom i zniżkom. To może sprawić, że będą przychodzić po więcej, nawet po zakończeniu takich świąt lub okresów świątecznych.

Konieczność ręcznego obniżenia tych cen może być prawdziwym zadaniem. Może to również zająć dużo czasu, podobnie jak zarządzanie rabatem na produkt. Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji marketingu firmy b2c mogą to wszystko zrobić tak, jak chcą, bez zbytniego stresu. Automatyzacja poczty e-mail oszczędza mnóstwo czasu i działa skutecznie.

Wniosek

Na dzisiejszym rynku technologia automatyzacji marketingu bardzo pomaga firmom b2c ułatwiać i przyspieszać działania. Potrzebujesz platformy do automatyzacji marketingu opartej na danych, która pomoże Ci zmaksymalizować przychody niezależnie od zaangażowania wielokanałowego.

Te 10 punktów i sposób, w jaki możesz wykorzystać strategie automatyzacji marketingu B2C, aby zwiększyć swoje przychody (i sprzedaż krzyżową!) w tak krótkim czasie. Wydajność jest wysoka, a błędy i minimalne. Wypróbuj go w swoim biznesie e-commerce i zobacz, jak szybko zmieniają się wydarzenia z przychodami Twojej firmy.