Strategie marketingu treści: 7 punktów A

Twoja strategia marketingu treści stanowi podstawę wszystkich innych działań w zakresie marketingu cyfrowego, a jeśli chcesz, aby Twoja marka się wyróżniała, musisz upewnić się, że rozumiesz każdy jej element. Na początek przypomnij sobie o jednym ważnym fakcie:

Istnieje różnica między treściami marketingowymi a marketingiem treści

Treść istnieje wszędzie, więc na pierwszy rzut oka trudno to zrozumieć. Pomyśl o tym w ten sposób: każdy content marketing to content marketingowy, ale nie wszystkie treści marketingowe to content marketing – co za gadanina! To w zasadzie to samo, co powiedzenie, że wszystkie kciuki to palce, ale nie wszystkie palce to kciuki.

Treści marketingowe obejmują szerokie spektrum wszystkich zasobów treści w dziale marketingu, od specyfikacji produktów, obsługi klienta i reklamy po informacje o firmie i public relations. Od samego początku istnieje w marketingu jako integralna część sukcesu każdej marki.

Marketing treści to oparte na danych, strategiczne podejście do tworzenia treści, które działa jako indywidualny system z własnymi strukturami i podzbiorami. Został zaprojektowany w celu przyciągnięcia docelowej grupy odbiorców do platformy lub profilu należącej do marki w celu zwiększenia liczby odbiorców, budowania zaufania i rozwiązywania konkretnych problemów. To wyjątkowy sektor odpowiedzialny za podążanie za strategią zorientowaną na człowieka i w dużym stopniu opiera się na technologii i danych.

Gartner

Marketing treści czyni tę różnicę prawie niewidoczną

Te dwie praktyki wyewoluowały z zupełnie różnych taktyk, ale stały się nierozłączne, ponieważ wykorzystują (lub wspierają) wiele z tych samych cyfrowych aspektów i funkcji. Świat marketingu jest wieloaspektowy i wymienny, więc jeśli jeden cierpi, prawdopodobnie ucierpi również drugi. Ponadto, gdy są zintegrowane online, oba mają ogromny wpływ na walutę społecznościową. Krótko mówiąc, te dwie rzeczy nie są takie same, ale wkrótce będą.

Kiedy już znajdziesz się na ścieżce budowania marki, zaczynasz ustalać oczekiwania wobec swoich odbiorców. Marketing treści to sektor odpowiedzialny za spełnienie i utrzymanie tych oczekiwań. Wykorzystuje jasną strategię, dobrze zaplanowany cel i ducha pierwszeństwa użytkownika.

Tradycyjne i natywne reklamy, które dostarczają chłodne, komercyjne komunikaty do masowego odbiorcy, nie są już tak skuteczne, jak kiedyś i nie mogą konkurować z siłą marketingu treści. Ludzie nie tylko mają dość przerywanego i powtarzalnego marketingu, ale są też rozpieszczani przez wybór, a następnie roją się od podstawowych treści marketingowych. Teraz wolą treści angażujące , informacyjne i rozrywkowe .

Marketing treści prezentuje się w wielu różnych formach, takich jak artykuły, podcasty, filmy, infografiki i tak dalej, ale niezależnie od tego, jaką formę przybierze Twój content marketing, zawsze powinien być trafny, wartościowy i spójny .

Brzmi dość prosto, ale jest bardziej złożony, niż się wydaje. Jeśli chcesz mieć pewność, że stale osiągasz te sześć punktów, musisz zacząć stosować odpowiednie ramy.

Być może znasz już tradycyjne ramy 4 A przedstawione przez profesora Jagdisha Setha: akceptowalność, przystępność, dostępność, świadomość. Ale w epoce, w której tradycyjne oglądanie witryn i kłusowanie po centrach handlowych zostało w dużej mierze zastąpione przez telefony komórkowe, model ten został rozszerzony o nową strukturę 7 A, o której będziemy mówić dalej.

Ramy 7 A dla Twojego content marketingu

Mimo że 4 A marketingu są nadal solidne i skutecznie wdrażane w wielu branżach, musimy rozwijać naszą wiedzę i podejście, jeśli chcemy nadążyć i dostosować się do wysokich wymagań rozwijającego się świata e-commerce.

Kiedyś wabiłbyś poszukujących do swojego sklepu za pomocą wystaw sklepowych, przekonywał swoich selekcjonerów personelem w sklepie i przygotowywał kupujących do obsługi klienta. Dziś e-commerce działa na tych samych zasadach, tylko opiera się na treści i technologii.

Ta struktura pomaga nam zapewnić, że tworzone przez nas treści są odbierane dokładnie tak, jak zostały zamierzone, przez kogo były przeznaczone i konsekwentnie. Wdrażając 7 A do swojej strategii treści cyfrowych, zrealizujesz marketing z jasną wizją tego, co jest potrzebne w określonych momentach, aby generować leady i zwiększać sprzedaż.

Ramy 7 A dla content marketingu w naszej erze cyfrowej to:

• Zręczny
• Autentyczny
• Uwaga
• Publiczność
• Autorytet
• Akcja
• Przyśpieszenie

1 Zwinny

Mimo że wspomnieliśmy wcześniej, że Twoja strategia musi być jasna, ważne jest również, aby pozostała elastyczna, ponieważ nic nie jest statyczne – zwłaszcza jeśli chodzi o marketing online. Opanowanie zwinnego podejścia jest teraz konieczne.

Zwinność jest również zakorzeniona w zdolności do ponownej oceny istniejących treści w celu ulepszenia i ponownego wykorzystania ich za każdym razem. Zwinny sposób myślenia jest niezbędny, a marketingowcy treści muszą zaakceptować fakt, że plany mogą się zmienić. Twoja zdolność do reagowania, unoszenia się na fali i nadążania za najnowszymi osiągnięciami jest kluczem do sukcesu Twojego content marketingu.

2 Autentyczne

Marketing treści musi być autentyczny. To właśnie wyróżni Cię na tle konkurencji i sprawi, że Twoi odbiorcy rozpoznają Cię jako indywidualną markę. Autentyczny content marketing tworzy głos, którego używasz do reprezentowania całej firmy i opowiadania wyjątkowej historii Twojej marki.

Ale jeśli chodzi o content marketing, autentyczność i spójność idą w parze. Musisz dostosować każdy pomysł, aby odzwierciedlał głos, który już stworzyłeś. Zasadniczo mówi, że musisz być jednocześnie uporządkowany i płynny. Utrzymanie tej cienkiej linii to miejsce, w którym pojawia się prawdziwa kreatywność i umiejętności. Autentyczność wchodzi również w grę, gdy weźmiesz pod uwagę reakcję Twojej marki na interakcję z Twoimi treściami. Nie ma nic bardziej autentycznego niż naturalna rozmowa!

Pamiętaj, że jeśli masz zabójczy, autentyczny pomysł, ale nie jesteś jeszcze w 100% pewien, jak dopasować go do głosu swojej marki, nie spiesz się z procesem tylko po to, by coś tam ujawnić. Czasami dobrze jest trzymać złoty pomysł na tylnym siedzeniu, dopóki każdy inny aspekt i funkcja Twojej strategii go nie wesprą.

3 Uwaga

W tym przypadku uwaga oznacza możliwość przyciągnięcia publiczności w jednej chwili, za każdym razem. Kiedy już zdobędziesz ich uwagę, musisz popracować nad jej utrzymaniem, jednocześnie utrzymując wzrost liczby.

Mówimy o tym, żeby zainteresować się tobą tysiące ludzi, a potem zachować to w ten sposób! Trudna sprawa. Aby to zrobić, potrzebujesz silnego zespołu z dużą wiedzą o swoich odbiorcach i ich osobowościach. Zanim udostępnisz jakąkolwiek treść, upewnij się, że każdy jej element jest na tyle autentyczny i odpowiedni, aby przyciągnąć niepodzielną uwagę konsumenta – nawet jeśli tylko na kilka minut.

Złotą zasadą przykuwania uwagi jest nadal posiadanie doskonałego nagłówka, ale nie można już na nim polegać. Obrazy i podpisy są teraz równie ważne. Wynika to częściowo z interfejsu użytkownika platform społecznościowych, ale także dlatego, że clickbait stworzył negatywną reputację w branży marketingu treści. Twój nagłówek nigdy nie powinien zawierać niczego nieuczciwego lub przesadzonego, tylko ze względu na jedno kliknięcie. Po pierwsze, konsumenci mogą to przejrzeć – clickbait (wcześniej znany jako żółte dziennikarstwo) istnieje w końcu od ponad wieku. Po drugie, zwiększysz swój współczynnik odrzuceń i pogorszysz swoje rankingi. I po trzecie, zmniejszysz swoje nadzieje na stanie się wiarygodnym źródłem i potencjalnie stracisz po drodze część swoich odbiorców.

Jeśli chcesz być trafny, autentyczny i jednocześnie wyróżniać się, powinieneś rozważyć wdrożenie interaktywnych treści do swoich pomysłów na content marketing.

4 Odbiorcy

Twoi widzowie są tak delikatną rzeczą i jeśli nie traktujesz ich z wielką ostrożnością, nie wygrasz. Są twoją potęgą wiedzy, dostarczającą bogatych informacji o tym, kim są, czego chcą i potrzebują oraz jak możesz rozwijać swoje produkty i usługi, aby poprawić ich życie.

Jako twórca treści, promotor lub marketer dla dowolnej branży musisz myśleć o swoich odbiorcach jako o kupujących – nawet jeśli jeszcze nie kupują. Ekspozycja na odbiorców jest kluczowa bez względu na to, na której części ścieżki klienta się znajdują.

Twoim celem jest stać się marką, która wyróżnia się własnym wysiłkiem, ale także przekazem ustnym. Jeśli chcesz być słowem na ustach wszystkich, musisz popracować nad przyciągnięciem odbiorców do zoptymalizowanego doświadczenia i upewnij się, że Twoje treści uwzględniają całkowicie model SCALE podróży klienta.

Nie jesteś tu tylko po to, by zwrócić na siebie uwagę – ty też musisz zwrócić na siebie uwagę. Pamiętaj, że potencjalnie dzielisz publiczność z konkurencją, więc musisz całym sercem ją pielęgnować, jeśli chcesz, aby nie wpadły w ręce innej marki.

5 Władza

Gdy uda Ci się wprowadzić pierwsze cztery „A” do swojej strategii, zaczniesz dostrzegać poprawę swojego poczucia autorytetu marki. Jeśli dasz odbiorcom odpowiednie i uczciwe treści, kiedy chcą, w sposób, który im się spodoba, zaczną wracać do Ciebie jako renomowane źródło. Ostatecznie musisz zaszczepić w umysłach odbiorców ideę, że jesteś najbardziej godną zaufania marką, na której mogą polegać w danym momencie.

Jednak nie zawsze jest łatwo utrzymać ich zaufanie. W dzisiejszych czasach, gdy w Internecie jest tak wiele nieprawdziwych treści i fałszywych wiadomości, konsumenci są sceptycznie nastawieni do tego, co czytają i najprawdopodobniej poświęcą czas na porównanie Twoich treści z organami konkurencji. Tak więc nie zawsze wygrasz, ale to nie powinno powstrzymać cię przed próbami. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zbudować i utrzymać poczucie autorytetu:

• Umieść swoje treści w praktycznym kontekście. Ekskluzywne wskazówki i spersonalizowane oferty pogłębią zaangażowanie i pomogą klientom lepiej zainwestować swój czas w Twoją markę.

• Rozwiązuj problemy za pomocą narzędzi samoobsługowych. Nie ma znaczenia, czy Twoi konsumenci będą musieli łamać sobie kark, próbując znaleźć potrzebne informacje, więc udziel właściwych odpowiedzi, zanim nawet pomyślą o skontaktowaniu się z nimi. Gdy sami znajdą i udostępnią informacje, zyskają również poczucie autorytetu – wszystko dzięki Tobie.

• Nadaj priorytet wartości życiowej klienta i nagradzaj lojalnych czytelników. Idzie to w parze z zapewnieniem obecnym odbiorcom zasłużonej uwagi, której potrzebują.

• Rozpocznij ważne dyskusje, które promują szlachetny cel. Dzisiaj Twój telefon komórkowy lub laptop działa jak przedłużenie Ciebie, więc kiedy go otwierasz, chcesz przeczytać o rzeczach, które są dla Ciebie ważne. Jeśli staniesz się marką, która mówi o sprawach, którymi interesują się Twoi konsumenci, nawiążesz silniejszą więź i zyskasz nieocenione zaufanie.

Shopify

6 Akcja

Wszystkie twoje wysiłki są bezsensowne, jeśli nie uwzględniasz kolejnego kroku dla swoich konsumentów. Wezwanie do działania pozostaje jednym z najważniejszych aspektów każdej strategii treści i należy do niego podchodzić taktycznie, ale co najważniejsze, należy do niego podchodzić z wdziękiem. Marketing treści jest po to, aby płynnie poprowadzić odbiorców przez ścieżkę konwersji, mając na celu utrzymanie konsumentów. Nie chcesz oszukiwać ani zmuszać nikogo do wejścia na platformę sprzedażową, na której jeszcze nie chciał być. Dlatego uważnie pracuj nad wezwaniami do działania, aby jednocześnie realizować różne cele. Przejdź od polubień, udostępnień i ruchu organicznego po subskrypcje, powracające wizyty i wreszcie – sprzedaż.

7 Przyspieszenie

Twoja strategia treści nie kończy się po opublikowaniu artykułu. Właściwie od tego wszystko się zaczyna. Dziś żywotność treści udostępnianych w mediach społecznościowych to zaledwie kilka godzin. E-mail marketing może dać ci kilka dni, ale nadal masz bardzo mało czasu na pracę. Wykorzystaj ten czas mądrze i przyspiesz zawartość, korzystając ze wszystkiego, co masz – oczywiście bez spamowania. Nie możesz przyspieszyć tworzenia treści bez przyzwoitej publiczności, więc jak zawsze, postaw użytkowników na pierwszym miejscu, jeśli chcesz osiągnąć sukces.

A jeśli Twoje treści wygasły przedwcześnie, znajdź sposób, aby przywrócić je w nowy sposób lub na późniejszym etapie. Treści zawsze będą wartościowe, a jeśli włożysz odpowiedni wysiłek w to, aby można je było znaleźć i wykorzystać, Twoje wysiłki, aby je przyspieszyć, będą z biegiem czasu łatwiejsze.

Jak sprawić, by struktura 7 A była skuteczna w Twojej strategii content marketingowej?

Możesz zacząć dzwoniąc do nas. Nasz zespół ds. treści jest na szczycie wszystkich istniejących, ewoluujących i pojawiających się trendów marketingowych. Wiemy, że treść jest siłą napędową wszystkiego, co robi marka, i staramy się robić to dobrze, aby zmaksymalizować sukces dla Ciebie i Twoich odbiorców.