Estrategias de marketing de contenidos: las 7 A

Su estrategia de marketing de contenido sustenta todos sus otros esfuerzos de marketing digital y si desea que su marca sobresalga, debe asegurarse de comprender cada aspecto de ella. Para empezar, recuerda este hecho importante:

Hay una diferencia entre marketing de contenidos y marketing de contenidos.

El contenido existe en todas partes, por lo que es algo difícil de entender a primera vista. Piénselo de esta manera: todo el marketing de contenido es contenido de marketing, pero no todo el contenido de marketing es marketing de contenido, ¡qué trabalenguas! Básicamente es lo mismo que decir que todos los pulgares son dedos, pero no todos los dedos son pulgares.

El contenido de marketing abarca el amplio espectro de todos los activos de contenido en su división de marketing, desde especificaciones de productos, servicio al cliente y publicidad hasta información de la empresa y relaciones públicas. Ha existido en marketing desde el primer día como parte integral del éxito de cualquier marca.

El marketing de contenido es un enfoque estratégico basado en datos para la creación de contenido que funciona como un sistema individual con estructuras y subconjuntos propios. Está diseñado para atraer a un público objetivo a una plataforma o perfil propiedad de una marca con el objetivo de aumentar el público, generar confianza y resolver problemas específicos. Es un sector único responsable de seguir una estrategia centrada en el ser humano y depende en gran medida de la tecnología y los datos.

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El marketing de contenidos avanza para que esta diferencia sea casi invisible

Las dos prácticas evolucionaron a partir de tácticas completamente diferentes, pero se han vuelto inseparables porque utilizan (o admiten) muchos de los mismos aspectos y características digitales. El mundo del marketing es multifacético e intercambiable, por lo que si uno sufre, es probable que el otro también sufra. Además, cuando se integran en línea, ambos tienen un gran impacto en la moneda social. En resumen, los dos no son lo mismo, pero pronto lo serán.

Una vez que está en el camino de la creación de marca, comienza a establecer expectativas para su audiencia. El marketing de contenidos es el sector encargado de cumplir y mantener esas expectativas. Hace uso de una estrategia clara, un objetivo bien planificado y un espíritu de prioridad del usuario.

La publicidad tradicional y nativa que envía mensajes comerciales fríos a una audiencia masiva no es tan efectiva como solía ser y no puede competir con el poder del marketing de contenido. La gente no solo está harta del marketing interrumpido y repetitivo, sino que también tiene muchas opciones y, posteriormente, está repleta de contenido de marketing básico. Ahora prefieren contenido atractivo , informativo y entretenido .

El marketing de contenido se presenta en muchas formas diferentes, como artículos, podcasts, videos, infografías, etc., pero cualquiera que sea la forma que adopte su marketing de contenido, siempre debe ser relevante, valioso y consistente .

Suena bastante fácil, pero es más complejo de lo que parece. Si quiere asegurarse de alcanzar constantemente estas seis marcas, debe comenzar a emplear el marco correcto.

Es posible que ya esté familiarizado con el marco tradicional de las 4 A presentado por el profesor Jagdish Seth: aceptabilidad, asequibilidad, accesibilidad, conciencia. Pero en una era en la que los teléfonos móviles han reemplazado en gran medida las tiendas tradicionales y los paseos por los centros comerciales, este modelo se ha ampliado para incluir un nuevo Marco de las 7 A, del que hablaremos a continuación.

El marco de las 7 A para tu marketing de contenidos

Si bien las 4 A del marketing aún son sólidas y se implementan con éxito en múltiples industrias, debemos desarrollar nuestro conocimiento y enfoque si queremos mantenernos al día y satisfacer las altas demandas de un mundo de comercio electrónico en desarrollo.

En el pasado, atraerías a los buscadores a tu tienda con tus escaparates, persuadirías a tus selectores con el personal de la tienda y prepararías a tus compradores con el servicio al cliente. Hoy en día, el comercio electrónico funciona con los mismos principios, solo que depende del contenido y la tecnología para hacerlo.

Este marco nos ayuda a asegurarnos de que el contenido que creamos se reciba exactamente como se pretendía, por quién se pretendía y de manera consistente. Al implementar las 7 A en su estrategia de contenido digital, ejecutará su marketing con una visión clara de lo que se necesita en momentos específicos para generar clientes potenciales y realizar más ventas.

El Marco de las 7 A para el marketing de contenidos en nuestra era digital son:

• Ágil
• Auténtico
• Atención
• Audiencia
• Autoridad
• Acción
• Aceleración

1 ágil

Aunque mencionamos anteriormente que su estrategia debe ser clara, también es importante que su estrategia permanezca ágil porque nada es estático, especialmente cuando se trata de marketing en línea. Dominar un enfoque ágil ahora es imperativo.

La agilidad también se basa en la capacidad de reevaluar el contenido existente para mejorarlo y reutilizarlo una y otra vez. Una mentalidad ágil es esencial y los especialistas en marketing de contenido deben aceptar que es probable que los planes cambien. Tu capacidad para reaccionar, subirte a la ola y estar al tanto de los últimos desarrollos es clave para el éxito de tu marketing de contenidos.

2 auténticos

El marketing de contenidos debe ser auténtico. Esto es lo que lo diferenciará de su competencia y hará que su audiencia lo reconozca como una marca individual. El marketing de contenido auténtico crea la voz que usas para representar a toda tu empresa y contar la historia única de tu marca.

Pero cuando se trata de marketing de contenidos, la autenticidad y la consistencia van de la mano. Debe adaptar cada idea que tenga para que refleje la voz que ya ha creado. Básicamente está diciendo que tienes que ser estructurado y fluido al mismo tiempo. Mantener esta delgada línea es donde entran en juego la creatividad y la habilidad genuinas. La autenticidad también entra en juego cuando consideras la reacción de tu marca a la interacción que obtiene tu contenido. ¡No hay nada más auténtico que una conversación natural!

Recuerda, si tienes una idea auténticamente impactante, pero aún no estás 100 % seguro de cómo alinearla con la voz de tu marca, entonces no apresures el proceso solo por publicar algo. A veces está bien dejar una idea dorada en un segundo plano hasta que todos los demás aspectos y características de su estrategia la respalden.

3 Atención

En este caso, la atención significa poder capturar a su audiencia en un solo momento, cada vez. Una vez que tenga su atención, debe trabajar para mantenerla, todo mientras mantiene un crecimiento en números también.

¡Estamos hablando de lograr que miles de personas se interesen en ti y luego mantenerlo así! Exigencia exagerada. Necesita un equipo fuerte con mucho conocimiento sobre su audiencia y sus personas para hacer esto bien. Antes de publicar cualquier contenido, asegúrese de que todos sus elementos sean lo suficientemente auténticos y relevantes para captar toda la atención del consumidor, aunque solo sea por unos minutos.

La regla de oro para llamar la atención sigue siendo tener un excelente titular, pero ya no puedes confiar solo en él. Las imágenes y los pies de foto son ahora igualmente importantes. Esto se debe en parte a la interfaz de usuario de las plataformas sociales, pero también a que el clickbait ha creado una reputación negativa en la industria del marketing de contenidos. Su título nunca debe reflejar nada deshonesto o exagerado, simplemente por hacer clic. En primer lugar, los consumidores pueden ver a través de él: después de todo, el clickbait (anteriormente conocido como periodismo amarillo) existe desde hace más de un siglo. En segundo lugar, aumentará su tasa de rebote y perjudicará su clasificación. Y en tercer lugar, disminuirá sus esperanzas de convertirse en una fuente confiable y potencialmente perderá parte de su audiencia en el camino.

Si desea ser relevante, auténtico y destacar al mismo tiempo, debe considerar la implementación de contenido interactivo en sus ideas de marketing de contenido.

4 Audiencia

Tus audiencias son algo muy delicado y si no las tratas con mucho cuidado, no vas a ganar. Ellos son su centro neurálgico de conocimiento, brindándole información rica sobre quiénes son, qué quieren y necesitan, y cómo puede desarrollar sus productos y servicios para mejorar sus vidas.

Como creador de contenido, promotor o comercializador de cualquier industria, debe pensar en su audiencia como sus compradores, incluso si aún no están comprando. La exposición a su audiencia es crucial sin importar en qué parte del viaje del cliente se encuentren.

Tu objetivo es convertirte en la marca que se destaca a través de tus propios esfuerzos, pero también a través del boca a boca. Si desea convertirse en la palabra en boca de todos, debe trabajar para atraer a su audiencia a una experiencia optimizada y asegurarse de que su contenido tenga en cuenta el modelo SCALE del viaje del cliente por completo.

No estás aquí solo para llamar la atención, también tienes que prestar atención. Recuerde que potencialmente está compartiendo una audiencia con sus competidores, por lo que debe nutrirlos de todo corazón si desea evitar que caigan en manos de otra marca.

5 Autoridad

Una vez que esté poniendo con éxito las primeras cuatro A en su estrategia, comenzará a ver cómo mejora su sentido de autoridad de marca. Si le brinda a su audiencia contenido relevante y honesto cuando lo deseen de una manera que puedan disfrutar, comenzarán a regresar a usted como una fuente confiable. En última instancia, debe inculcar la idea en la mente de su audiencia de que usted es la marca más confiable en la que pueden confiar en ese momento.

Sin embargo, no siempre es fácil mantener su confianza. Con tanto contenido regurgitado y noticias falsas que saturan Internet en estos días, los consumidores se muestran escépticos acerca de lo que leen y lo más probable es que se tomen el tiempo para comparar su contenido con la autoridad de la competencia. Por lo tanto, no siempre ganarás, pero eso no debería impedir que lo intentes. Aquí hay algunos consejos que te ayudarán a construir y mantener un sentido de autoridad:

• Coloque su contenido en un contexto práctico. Los consejos exclusivos y las ofertas personalizadas profundizarán el compromiso y ayudarán a los clientes a aprovechar más la inversión de su tiempo en su marca.

• Resolver problemas con la utilidad de autoservicio. No cuenta si sus consumidores tienen que romperse la espalda tratando de encontrar la información que necesitan, así que proporcione las respuestas correctas antes de que siquiera piensen en comunicarse para preguntar. Cuando encuentren y compartan información por su cuenta, también obtendrán un sentido de autoridad, todo gracias a usted.

• Priorice el valor de por vida del cliente y recompense a los lectores leales. Esto va de la mano con brindarle a su audiencia actual la atención que necesitan.

• Encienda debates significativos que promuevan una causa digna. Hoy en día, tu móvil o portátil actúa como una extensión de ti mismo, por lo que cuando lo abres quieres leer sobre cosas que te importan. Si se convierte en la marca que habla sobre los temas que interesan a sus consumidores, establecerá una conexión más fuerte y ganará una confianza invaluable.

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6 Acción

Todos sus esfuerzos no tienen sentido si no incluye un próximo paso para sus consumidores. Una llamada a la acción sigue siendo uno de los aspectos más importantes de cualquier estrategia de contenido y debe abordarse tácticamente, pero lo más importante es que debe abordarse con gracia. Su marketing de contenido está ahí para guiar a su audiencia a través del embudo de conversión sin problemas con el objetivo general de retener a los consumidores. No quiere engañar ni obligar a nadie a entrar en una plataforma de ventas en la que todavía no querían estar. Por lo tanto, trabaje su llamado a la acción con cuidado para abordar diferentes objetivos a la vez. Avanza desde los me gusta, las acciones y el tráfico orgánico hasta las suscripciones, las visitas recurrentes y, finalmente, las ventas.

7 Aceleración

Su estrategia de contenido no termina una vez que se ha publicado una pieza. De hecho, aquí es donde todo comienza. Hoy en día, la vida útil del contenido compartido en las redes sociales es de solo unas pocas horas. El marketing por correo electrónico puede ganarle unos días, pero aún así solo tiene una ventana de tiempo extremadamente pequeña para trabajar. Use ese tiempo sabiamente y acelere su contenido con todo lo que tiene, sin spam, por supuesto. No puede acelerar su contenido sin una audiencia decente, así que, como siempre, ponga a sus usuarios primero si quiere ver el éxito.

Y si su contenido desapareció prematuramente, encuentre los medios para recuperarlo de una manera nueva o en una etapa posterior. El contenido siempre será valioso, y si pone el esfuerzo adecuado para que sea localizable y utilizable, sus esfuerzos para acelerarlo serán más fáciles a medida que pase el tiempo.

Cómo hacer efectivo el marco de las 7 A en tu estrategia de marketing de contenidos

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