Treści interaktywne: jak, dlaczego i kiedy to działa

Przeprowadziliśmy ankietę w Eastside Co na temat nawyków czytania w Internecie i to, co odkryliśmy, nie było dla nas zaskoczeniem: większość twierdziła, że ​​dużo czyta, ale wzdrygnęła się na samą myśl o spędzeniu więcej niż kilku minut na jednym artykule.

Pisarze, nie martwcie się! To nie jest test Twojego talentu, ale raczej kwestia koncentracji uwagi Twoich konsumentów. I to też nie jest dla nich obrazą. W dzisiejszych czasach jest tak wiele rozpraszających treści, wypełnionych spostrzeżeniami i walczącymi o uwagę; dlaczego mieliby poświęcać Ci swój czas?

Zamiast dawać najbardziej oczywiste odpowiedzi, takie jak „napisz chwytliwy nagłówek” lub „przyciągnij ich uwagę we wstępie”, chcemy przedstawić Ci nowy i coraz bardziej popularny sposób na przykuwanie uwagi czytelników: treści interaktywne.

Co to są treści interaktywne?

Treści interaktywne odnoszą się do wszelkiego rodzaju treści cyfrowych, które wymagają aktywnego zaangażowania czytelnika, widza lub słuchacza. Jest to szeroka definicja, ponieważ może przybierać różne formy. Może żyć na dowolnej platformie, korzystając z dowolnej formy komunikacji – pisemnej, dźwiękowej lub wizualnej.

Pomyśl o tym jako o dwukierunkowym narzędziu komunikacji, które wypełnia lukę między marką a odbiorcami. Powinieneś używać interakcji z jednym (lub wszystkimi) trzema z tych celów:

• Aby uzyskać cenny wgląd
• Aby dostarczyć coś istotnego
• Aby zaoferować naprawdę wyjątkowe wrażenia

Dzisiejsi konsumenci są rozpieszczani wyborem, ale jednocześnie nadużywani przez powtarzanie. Musimy dać im coś innego, jeśli chcemy, aby poświęcili nam swój czas. Spraw, by krótkie chwile, które masz ze swoimi odbiorcami, miały znaczenie, włączając interaktywne treści do swojej strategii od teraz. Przedstawiliśmy te wytyczne, aby pomóc Ci zrozumieć, jak możesz zacząć to robić.

Różna interaktywność dla różnych rodzajów treści

1 Treści interaktywne dla edukacji

Niedawno rozmawialiśmy o wykorzystywaniu treści do zwiększania zaangażowania klientów, ale skupiliśmy się na mniejszych fragmentach pisma, splecionych ze sobą przez różne etapy podróży kupującego. Teraz badamy sposoby obsługi cięższych elementów treści, które mają na celu dostarczanie dużej ilości informacji naraz.

Lucidworks to firma zajmująca się technologiami wyszukiwania dla przedsiębiorstw, oferująca rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Potrzebowali narzędzia edukacyjnego, które poinformuje kadrę kierowniczą o dogłębności i wadze danych – temacie, który często jest z góry postrzegany jako nudny i skomplikowany. Następnie powstała oszałamiająca interaktywna infografika zatytułowana Dane, które leżą pod spodem.

Ta infografika jest mocno zużytym pomysłem, ale pozostaje estetycznym, informacyjnym i przekonującym pokazem tworzenia treści i interaktywnego projektu połączonego z finezją. I wcale nie trwa to długo!

Przedstawia masę liczb i statystyk w rozpoznawalnych wzorach, płynnie przechodząc od faktów do faktów. Gdy czytelnikom przedstawia się ten standard interaktywnych treści, ożywają liczne korzyści:

• Czas spędzony na stronie znacznie się wydłuża, ponieważ użytkownicy są zachęcani do pozostania i eksploracji
• Udostępnij skoki zaangażowania, przynosząc ogromny ruch na swojej stronie
• Odpowiednie linki zwrotne prawdopodobnie się zwielokrotnią. (Daliśmy im właśnie dwa!)
• Poprawiono rozpoznawalność marki, przyspieszając ścieżkę do rozpoznania marki
• Buduje się zaufanie i wzmacnia lojalność klientów

Webinary, podcasty i wywiady to kolejny sposób na wdrożenie skutecznych treści do celów edukacyjnych. Można ją uznać za interaktywną, ponieważ często publiczność jest zapraszana do rozmowy w taki czy inny sposób. Nawet jeśli publiczność nie wnosi bezpośredniego wkładu, gospodarz może być postrzegany jako głos, który wchodzi w interakcję z marką w imieniu szerszej publiczności.

Rozejrzyj się za podcastami, które obejmują tematy z Twojej branży i skontaktuj się, jeśli chcesz wziąć udział, a nawet założyć własny kanał! W ten sposób odkryjesz coraz więcej możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami poprzez ludzką konwersację w czasie rzeczywistym. Jeśli włożysz zasłużony wysiłek w tego rodzaju treści, to jako marka będziesz w stanie łatwo i swobodnie odpowiadać na ważne pytania i zagłębiać się w zawiłe szczegóły, a wszystko to jednocześnie zgłębiając myśli i odczucia słuchaczy. To edukacyjne w obie strony!

Poza tym te sesje są naprawdę zabawne, zarówno dla prelegentów, jak i słuchaczy. Nie każda treść, którą tam publikujesz, musi być napędzana solidnym i sztywnym planem marketingowym. Jeśli kochasz to, co robisz, miło też o tym porozmawiać.

Możesz posłuchać tego odcinka tutaj.

2 Treści interaktywne do prezentacji produktu

Jeśli prowadzisz sklep e-commerce, jest to prawdopodobnie najważniejszy rodzaj interaktywnych treści, którymi musisz się teraz zająć. Shopify ogłosił niedawno, że w odpowiednim czasie jego produkt będzie natywnie obsługiwał zasoby wideo i modeli 3D, ułatwiając wszystkim przedsiębiorcom Shopify zapewnianie bogatszych doświadczeń zakupowych swoim klientom, którzy korzystają z różnych urządzeń. Oczekuje się, że ta funkcja zostanie udostępniona jeszcze w tym roku i wprowadzi zupełnie nowe wrażenia na pierwszy plan zakupów online.

Dużo uwagi poświęcamy AR dla naszych klientów e-commerce i uważamy, że Ty też powinieneś. W zeszłym miesiącu Ben Douglas, nasz ekspert od rzeczywistości rozszerzonej, napisał szczegółowy artykuł na temat wprowadzania rzeczywistości wirtualnej do rzeczywistości dzięki rozszerzonej rzeczywistości w Shopify. Bada pełny proces ożywiania produktu za pomocą modelowania 3D i ujawnia wskazówki informacyjne dotyczące doskonalenia takiego projektu technicznego. Zdecydowanie powinieneś to sprawdzić!

Wdrożenie AR jako treści interaktywnej ma unikalny zestaw korzyści, które naprawdę odróżniają ją od alternatywnych metod:

• Pozwala kupującym wyobrazić sobie i doświadczyć produktu w swoim najbliższym otoczeniu
• Zwiększa zaufanie kupujących, dając lepsze wyczucie rozmiaru produktu, skali, szczegółów i materiału. To z kolei minimalizuje przeszkody w konwersji
• Tworzy realistyczne oczekiwanie, wyświetlając produkt pod wieloma kątami i wykorzystując światło i cień
• Zawiera ważne specyfikacje produktów w łatwy do przyswojenia sposób, dzięki czemu kupujący mogą podejmować bardziej świadome decyzje

3 Interaktywne treści dla rozrywki

Marketing wideo jest z nami od zawsze i do dziś pozostaje popularny, ponieważ wciąż znajduje nowe i ulepszone sposoby na zmianę rzeczy. Zwykle jego sukces wynika z tego, że widzowie mogą wygodnie usiąść i łatwo przyswajać informacje. Ale teraz, za pomocą interaktywnych treści, może również przyciągnąć widzów z powrotem na ich ekrany i przekonać ich do zaangażowania się w Twoje dzieło. Jego strategia ma na celu zanurzenie odbiorców i zapewnienie im rozrywki na dłużej – bardzo taktyczny sposób na nawiązywanie kontaktów i budowanie relacji. Widzowie mogą wchodzić w interakcję z filmem na różne sposoby:

• Filmy w stylu Hotspot pozwalają użytkownikom kliknąć wideo, aby wywołać akcję. Może być używany do pomocy widzom w poruszaniu się po różnych częściach filmu, uzyskiwaniu informacji, które są dla nich istotne, lub zachęcaniu ich do odwiedzenia Twojej witryny z dobrego, zamierzonego powodu.

• Filmy w stylu „Wybierz własną przygodę” stawiają widzów w fotelu reżysera, pozwalając im decydować o przebiegu i wyniku treści. Kiedy widzowie mogą wybrać, co stanie się dalej, dajesz im pożądane poczucie kontroli i nieporównywalnie personalizujesz ich wrażenia. Może to również dostarczyć fascynujących informacji i danych dotyczących zachowań i wyborów Twoich widzów.

• Filmy w stylu grywalizacji nadają rozrywce najwyższą dynamikę i tworzą powracającą publiczność — nie mówiąc już o wciągającej. Jednym z najpopularniejszych sposobów gamifikowania krótkiego filmu jest uwzględnienie pewnego rodzaju wyzwania, takiego jak quiz lub wynik oparty na wynikach. Ujawnia to również cenne informacje z pierwszej ręki dotyczące prawdziwych myśli i opinii Twoich konsumentów.

• Filmy w stylu skoncentrowanym na człowieku wykorzystują emocje do wywoływania interakcji. Pamiętaj, że nie każda rzecz, którą robisz, musi być mierzalna. Taniec, śmiech, przewijanie do tyłu i powtórka to również formy interakcji, a uczucia i doświadczenia, które ze sobą niosą, mogą być warte więcej niż komentarz lub kliknięcie. Ta reklama na YouTube autorstwa Artlist jest dobrym przykładem projektowania wideo zorientowanego na człowieka – przynajmniej dla ich docelowych odbiorców! Dialog jest zwięzły, rytm chwytliwy, a treść kusząca. Jest to rodzaj treści wideo, które mogą wzmocnić marketing szeptany i zwiększyć szansę, że potencjalni konsumenci przekształcą się w lojalnych konsumentów.

Bez względu na rodzaj interaktywnych treści wideo, które wybierzesz, możesz być pewien, że jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, zwiększy to udziały społecznościowe, poprawi ekspozycję marki i przyciągnie nowych i docelowych klientów.

4 Interaktywne treści do zdobywania informacji

Dane są powiązane z każdą stosowaną przez nas taktyką marketingową. Bez niej nasze decyzje są mniej świadome i nie odkrywamy tylu nowych rzeczy. Im większe są Twoje dane, tym głębsza jest Twoja wiedza. Ale nie lekceważ potężnych możliwości mniejszych danych!

Sondaże i ankiety to interaktywne metody treści, które przetrwały próbę czasu. Zawsze znajdziesz je na różnych platformach cyfrowych. Od Instagrama i Facebooka po wyskakujące okienka na stronach internetowych i ankiety w e-mailach – przedsiębiorcy i marketerzy będą z nich korzystać każdego dnia. Istnieją trzy główne powody jego popularności, która dotyczy wszystkich właścicieli firm – niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep e-commerce, czy nie.

• Może dostarczać danych, które są wystarczająco małe, aby ludzie mogli je zrozumieć. Innymi słowy, ujawnia ważne informacje, które pomagają szybko podejmować decyzje, kiedy trzeba, ponieważ otrzymujesz je w objętości i formacie, który jest dostępny, pouczający i praktyczny.

• Zapewnia informacje z pierwszej ręki, bezpośrednio od odbiorców. Oznacza to, że pracujesz z odpowiednimi przemyśleniami i opiniami, bogatymi w niezastąpiony wgląd w indywidualnego konsumenta. Czasami trzeba przebić się przez zgiełk tłumu i usłyszeć to, co trzeba usłyszeć tylko od jednej osoby.

• Dzięki temu Twoje zaangażowanie na platformie jest wysokie, a ruch rośnie. Tego rodzaju treści nie wymagają od czytelników dużo czasu ani uwagi, więc jest bardzo prawdopodobne, że będą nadal uczestniczyć w tych szybkich działaniach, które tam zamieszczasz. Upewnij się, że poświęcasz niektórym obserwującym uwagę, na jaką zasługują, gdy okazują lojalność wobec Twoich treści – interaktywność oznacza w końcu relację dwukierunkową!

Twoje własne pomysły

Według Content Marketing Institute różne rodzaje interaktywnych treści są bardziej skuteczne na różnych etapach podróży kupującego.

Oznacza to, że masz dużo kreatywnej przestrzeni do zbadania i możesz eksperymentować z wieloma metodami ukierunkowanymi na różne segmenty odbiorców w różnym czasie. Jeśli dobrze to zaplanujesz i uważnie monitorujesz swoje kampanie, w końcu znajdziesz sposoby na zintegrowanie swoich wysiłków, a więc wkrótce będziesz budować intuicyjnie interaktywne instancje, w których Twoi odbiorcy zaczną brać udział z przyzwyczajenia!

Jeśli poświęciłeś czas na zapoznanie się ze wszystkimi wskazówkami i sztuczkami, które tutaj omówiliśmy, prawdopodobnie zacząłeś myśleć o własnych kreatywnych pomysłach na wykorzystanie interaktywnej zawartości na swoich platformach internetowych. W takim razie nadszedł czas, aby skontaktować się z nami, abyśmy mogli pomóc zamienić inspirację w działanie! Bez względu na to, jakie metody i strategie zamierzasz od teraz wypróbować i przetestować, nasz zespół ds. content marketingu i technologii jest gotowy, aby przeprowadzić Cię na każdym etapie.