콘텐츠 마케팅 전략: 7A

콘텐츠 마케팅 전략은 다른 모든 디지털 마케팅 노력을 뒷받침하며, 브랜드가 탁월해지려면 브랜드의 모든 측면을 이해해야 합니다. 시작하려면 다음과 같은 중요한 사실을 스스로에게 상기시키십시오.

마케팅 콘텐츠와 콘텐츠 마케팅에는 차이가 있습니다

콘텐츠는 어디에나 존재하기 때문에 언뜻 이해하기 힘든 부분이다. 이렇게 생각하십시오. 모든 콘텐츠 마케팅은 마케팅 콘텐츠이지만 모든 마케팅 콘텐츠가 콘텐츠 마케팅은 아닙니다. 기본적으로 모든 엄지손가락은 손가락이지만 모든 손가락이 엄지손가락은 아니라는 것과 같습니다.

마케팅 콘텐츠 는 제품 사양, 고객 서비스 및 광고에서 회사 정보 및 홍보에 이르기까지 마케팅 부서의 모든 콘텐츠 자산의 광범위한 스펙트럼을 포함합니다. 브랜드 성공의 필수 요소로서 마케팅에 처음부터 존재해 왔습니다.

콘텐츠 마케팅 은 자체 구조 및 하위 집합이 있는 개별 시스템으로 작동하는 콘텐츠 생성에 대한 데이터 중심의 전략적 접근 방식입니다. 잠재 고객을 늘리고 신뢰를 구축하며 특정 문제를 해결한다는 목표로 브랜드 소유 플랫폼이나 프로필로 타겟 고객을 끌어들이도록 설계되었습니다. 인간 중심 전략을 따르는 독특한 부문이며 기술과 데이터에 크게 의존합니다.

가트너

이러한 차이를 거의 보이지 않도록 콘텐츠 마케팅이 발전하고 있습니다.

두 가지 방식은 완전히 다른 전술에서 발전했지만 동일한 디지털 측면과 기능을 많이 사용(또는 지원)하기 때문에 분리할 수 없게 되었습니다. 마케팅 세계는 다면적이고 상호 교환 가능하기 때문에 한쪽이 고통을 받으면 다른 쪽도 고통을 겪을 가능성이 큽니다. 또한 온라인으로 통합되면 둘 다 사회적 통화에 큰 영향을 미칩니다. 요컨대, 둘은 동일하지 않지만 곧 동일하게 될 것입니다.

브랜드 구축의 길에 들어서면 청중에게 기대치를 설정하기 시작합니다. 콘텐츠 마케팅은 이러한 기대치를 충족하고 유지하는 책임이 있는 부문입니다. 명확한 전략, 잘 계획된 목표 및 사용자 우선 정신을 사용합니다.

대중에게 차갑고 상업적인 메시지를 전달하는 전통적 및 네이티브 광고는 예전만큼 효과적이지 않으며 콘텐츠 마케팅의 힘과 경쟁할 수 없습니다. 사람들은 중단되고 반복적인 마케팅에 질렸을 뿐만 아니라 선택의 여지가 없고 기본 마케팅 콘텐츠로 가득 차 있습니다. 이제 그들은 매력 적이고 유익 하며 재미있는 콘텐츠를 선호합니다.

콘텐츠 마케팅은 기사, 팟캐스트, 비디오, 인포그래픽 등과 같은 다양한 형태로 제공되지만 콘텐츠 마케팅의 형식이 무엇이든 간에 항상 관련성이 있고 가치 있고 일관성 이 있어야 합니다.

쉬워 보이지만 생각보다 복잡합니다. 이 6가지 점수를 지속적으로 달성하려면 올바른 프레임워크를 사용하기 시작해야 합니다.

Jagdish Seth 교수가 제시한 전통적인 4A 프레임워크(수용성, 경제성, 접근성, 인식)에 이미 익숙할 것입니다. 그러나 전통적인 창구 쇼핑과 쇼핑몰 방문이 대부분 휴대폰으로 대체된 시대에 이 모델은 새로운 7A 프레임워크를 포함하도록 확장되었습니다.

콘텐츠 마케팅을 위한 7A의 프레임워크

마케팅의 4A가 여전히 건전하고 여러 산업에 걸쳐 성공적으로 구현되더라도 개발 중인 전자 상거래 세계의 높은 요구를 따라잡고 수용하려면 지식과 접근 방식을 발전시켜야 합니다.

예전에는 창문 디스플레이로 구인자를 매장으로 유인하고 매장 직원으로 선택자를 설득했으며 고객 서비스로 구매자를 손질했습니다. 오늘날 전자 상거래는 동일한 원칙에 따라 작동하지만 콘텐츠와 기술에만 의존합니다.

이 프레임워크는 우리가 만드는 콘텐츠가 의도한 대로, 의도한 사람, 그리고 일관되게 정확하게 수신되도록 하는 데 도움이 됩니다. 7A를 디지털 콘텐츠 전략에 구현하면 리드를 생성하고 더 많은 판매를 창출하기 위해 특정 시점에 무엇이 필요한지에 대한 명확한 비전을 가지고 마케팅을 실행할 수 있습니다.

디지털 시대의 콘텐츠 마케팅을 위한 7A 프레임워크는 다음과 같습니다.

• 기민한
• 진 본인
• 주목
• 청중
• 권한
• 동작
• 가속

1 애자일

이전에 전략이 명확해야 한다고 언급했지만, 특히 온라인 마케팅의 경우 고정된 것이 없기 때문에 전략을 민첩하게 유지하는 것도 중요합니다. 애자일 접근 방식을 마스터하는 것은 이제 필수입니다.

민첩성은 또한 기존 콘텐츠를 재평가하여 계속해서 개선하고 재사용하는 능력에 뿌리를 두고 있습니다. 민첩한 사고 방식이 필수적이며 콘텐츠 마케터는 계획이 변경될 수 있음을 받아들여야 합니다. 반응하고, 물결을 타며, 최신 개발 상황을 파악하는 능력은 콘텐츠 마케팅 성공의 핵심입니다.

2 정통

콘텐츠 마케팅은 진정성이 있어야 합니다. 이것이 귀하를 경쟁 업체와 차별화하고 청중이 귀하를 개별 브랜드로 인식하게 하는 것입니다. 진정한 콘텐츠 마케팅은 회사 전체를 대표하고 브랜드 고유의 스토리를 전달하는 데 사용하는 목소리를 만듭니다.

그러나 콘텐츠 마케팅의 경우 진정성과 일관성은 함께 가야 합니다. 이미 만든 목소리를 반영하도록 모든 아이디어를 조정해야 합니다. 그것은 기본적으로 당신이 동시에 구조화되고 유동적이어야 한다는 것을 말하고 있습니다. 이 미세한 선을 유지하는 것이 진정한 창의성과 기술이 필요한 곳입니다. 진정성은 콘텐츠가 얻는 상호작용에 대한 브랜드의 반응을 고려할 때도 영향을 미칩니다. 자연스러운 대화보다 더 확실한 것은 없습니다!

기억하세요. 정말 멋진 아이디어가 있지만 아직 브랜드 보이스에 어떻게 반영할지 100% 확신이 서지 않는다면, 단지 무언가를 내놓기 위해 서둘러 프로세스를 진행하지 마세요. 때로는 전략의 다른 모든 측면과 기능이 이를 지원할 때까지 백버너에 황금 아이디어를 유지하는 것이 좋습니다.

3 주의

이 경우 주의는 매 순간 청중을 사로잡을 수 있음을 의미합니다. 일단 당신이 그들의 관심을 받으면 당신은 그것을 유지하기 위해 노력해야 하며 동시에 숫자의 증가도 유지해야 합니다.

우리는 수천 명의 사람들이 당신에게 관심을 갖게 한 다음 그것을 그대로 유지하는 것에 대해 이야기하고 있습니다! 어려운 주문. 이를 올바르게 수행하려면 청중과 해당 페르소나에 대한 많은 지식을 갖춘 강력한 팀이 필요합니다. 콘텐츠를 출시하기 전에 콘텐츠의 모든 요소가 진정성이 있고 소비자의 주의를 집중시킬 수 있을 만큼 관련성이 있는지 확인하세요. 단 몇 분이라도 말이죠.

주목을 끌기 위한 황금률은 여전히 ​​훌륭한 헤드라인을 유지하는 것이지만 더 이상 이것에만 의존할 수 없습니다. 이제 이미지와 캡션이 똑같이 중요합니다. 이는 부분적으로 소셜 플랫폼의 UI 때문이기도 하지만 클릭베이트가 콘텐츠 마케팅 업계에서 부정적인 평판을 만들었기 때문이기도 합니다. 단순히 클릭을 위해 헤드라인에 부정직하거나 과장된 내용을 반영해서는 안 됩니다. 첫째, 소비자는 그것을 바로 볼 수 있습니다. 클릭베이트(이전에는 노란색 저널리즘으로 알려짐)는 결국 한 세기 넘게 존재해 왔습니다. 둘째, 이탈률을 높이고 순위에 영향을 미칩니다. 셋째, 신뢰할 수 있는 출처가 되고자 하는 희망이 줄어들고 잠재적으로 일부 청중을 잃게 될 것입니다.

관련성 있고, 진정성 있고, 동시에 눈에 띄려면 콘텐츠 마케팅 아이디어에 대화형 콘텐츠를 구현하는 방법을 살펴봐야 합니다.

4 청중

당신의 청중은 매우 섬세한 존재이며, 당신이 그들을 세심하게 다루지 않는다면 당신은 이길 수 없을 것입니다. 그들은 지식의 발전소이며 그들이 누구인지, 그들이 원하는 것과 필요로 하는 것이 무엇인지, 그들의 삶을 개선하기 위해 제품과 서비스를 개발할 수 있는 방법에 대한 풍부한 정보를 제공합니다.

모든 산업의 콘텐츠 제작자, 프로모터 또는 마케팅 담당자는 청중이 아직 구매하지 않더라도 청중을 구매자로 생각해야 합니다. 고객 여정의 어느 부분에 있든 청중에게 노출하는 것은 매우 중요합니다.

자신의 노력뿐만 아니라 입소문을 통해서도 두각을 나타내는 브랜드가 되는 것이 목표입니다. 모든 사람의 입에서 입으로 전해지는 말이 되고 싶다면 청중을 최적화된 경험으로 끌어들이기 위해 노력해야 하며 콘텐츠가 고객 여정 SCALE 모델을 완전히 고려하고 있는지 확인해야 합니다.

당신은 관심을 끌기 위해 여기에 있는 것이 아닙니다. 당신도 주의를 기울여야 합니다. 잠재적으로 경쟁자와 잠재고객을 공유할 수 있다는 점을 기억하십시오. 따라서 다른 브랜드의 손에 넘어가지 않도록 하려면 진심으로 그들을 육성해야 합니다.

5 권한

처음 4개의 A를 전략에 성공적으로 적용하면 브랜드 권위에 대한 감각이 향상되는 것을 볼 수 있습니다. 청중이 원할 때 관련성 있고 정직한 콘텐츠를 즐길 수 있는 방식으로 제공하면 평판이 좋은 출처로 다시 돌아오기 시작할 것입니다. 궁극적으로 당신은 청중의 마음에 당신이 그 순간에 그들이 믿을 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 브랜드라는 생각을 심어주어야 합니다.

그러나 그들의 신뢰를 유지하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 요즘 인터넷을 어지럽히는 역류된 콘텐츠와 가짜 뉴스로 인해 소비자는 자신이 읽는 내용에 회의적이며 시간을 들여 귀하의 콘텐츠를 경쟁 기관과 비교하게 될 것입니다. 따라서 항상 이기는 것은 아니지만 시도를 중단해서는 안 됩니다. 다음은 권위의식을 구축하고 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

• 콘텐츠를 실용적인 맥락에 두십시오. 독점적인 팁과 개인화된 제안은 참여를 심화하고 고객이 브랜드에 시간을 투자하여 더 많은 것을 얻을 수 있도록 도와줍니다.

• 셀프 서비스 유틸리티로 문제를 해결하십시오. 소비자가 필요한 정보를 찾기 위해 허리를 굽혀야 하는 것은 중요하지 않으므로 문의하기 위해 연락을 취하기 전에 올바른 답변을 제시하세요. 그들이 스스로 정보를 찾고 공유할 때 권위 의식도 갖게 될 것입니다. 모두 당신 덕분입니다.

• 고객 평생 가치를 우선시하고 충성도가 높은 독자에게 보상하십시오. 이는 기존 청중이 필요로 하는 적절한 관심을 제공하는 것과 관련이 있습니다.

• 가치 있는 대의를 촉진하는 의미 있는 토론을 촉발하십시오. 오늘날 모바일이나 노트북은 자신의 연장선 역할을 하므로 열어보면 중요한 내용을 읽고 싶어집니다. 소비자가 관심을 갖고 있는 이슈에 대해 이야기하는 브랜드가 된다면 더 강한 유대감을 형성하고 소중한 신뢰를 얻게 될 것입니다.

쇼피파이

6 액션

소비자를 위한 다음 단계를 포함하지 않는다면 모든 노력은 의미가 없습니다. 클릭 유도문안은 콘텐츠 전략의 가장 중요한 측면 중 하나로 남아 있으며 전술적으로 접근해야 하지만 가장 중요하게는 적절하게 접근해야 합니다. 귀하의 콘텐츠 마케팅은 소비자를 유지한다는 전반적인 목표와 함께 전환 유입경로를 통해 청중을 원활하게 안내하기 위해 존재합니다. 아직 원하지 않는 판매 플랫폼에 누군가를 속이거나 강요하고 싶지 않습니다. 따라서 한 번에 다양한 목표를 달성할 수 있도록 클릭 유도문안을 신중하게 작성하세요. 좋아요, 공유 및 유기적 트래픽에서 구독, 재방문 및 최종적으로 판매에 이르는 방식으로 작업하십시오.

7 가속

콘텐츠 전략은 작품이 게시된 후에 끝나지 않습니다. 사실 여기에서 모든 것이 시작됩니다. 오늘날 소셜 미디어에서 공유되는 콘텐츠의 수명은 몇 시간에 불과합니다. 이메일 마케팅을 하면 며칠이 걸릴 수 있지만 여전히 작업할 수 있는 시간이 극히 적습니다. 그 시간을 현명하게 사용하고 가지고 있는 모든 것을 사용하여 콘텐츠를 가속화하십시오. 물론 스팸도 없습니다. 적절한 청중 없이는 콘텐츠를 가속화할 수 없으므로 항상 그렇듯이 성공을 보려면 사용자를 먼저 생각하십시오.

그리고 콘텐츠가 조기에 종료된 경우 새로운 방식이나 이후 단계에서 콘텐츠를 다시 가져올 수 있는 방법을 찾으십시오. 콘텐츠는 항상 가치가 있으며 콘텐츠를 찾고 사용할 수 있도록 올바른 노력을 기울이면 시간이 지남에 따라 콘텐츠를 가속화하려는 노력이 더 쉬워질 것입니다.

콘텐츠 마케팅 전략에서 7A의 프레임워크를 효과적으로 만드는 방법

전화를 걸어 시작하실 수 있습니다. 우리의 콘텐츠 팀은 기존의, 진화하는, 새로운 마케팅 트렌드를 모두 파악하고 있습니다. 우리는 콘텐츠가 브랜드가 하는 모든 일의 생명줄이라는 것을 알고 있으며 귀하와 귀하의 청중을 위한 성공을 극대화하기 위해 콘텐츠를 올바르게 수행하기 위해 최선을 다하고 있습니다.