Jak zintegrować cyfrowy marketing online i offline? 6 wskazówek, które musisz znać

Działania marketingowe Twojej marki to sposób, w jaki klienci często spotykają Twoją markę po raz pierwszy.

Niektóre marki skupiają się tylko na działaniach marketingowych online, podczas gdy inne decydują się skupiać tylko na działaniach marketingowych offline. Niestety to błąd.

Aby zachować konkurencyjność w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie, konieczne jest, aby marki przyjęły płynne podejście do marketingu, które łączy zarówno marketing cyfrowy , jak i tradycyjne działania marketingowe.

Ma to kluczowe znaczenie dla ogólnego sukcesu marki.

W przeciwnym razie komunikaty, które otrzymują konsumenci, mogą być niespójne i mylące, co może prowadzić do nawiązania kontaktu z konkurencją zamiast zachęcania ich do interakcji z Twoją marką.

Dobrą wiadomością jest to, że integracja tych dwóch rodzajów marketingu nie jest zbyt trudna.

Zanim zagłębimy się w kilka wskazówek, które powinieneś wiedzieć o łączeniu strategii marketingu cyfrowego online i offline, najpierw dowiedzmy się, czym jest każdy rodzaj marketingu.

Czym jest marketing internetowy?

Marketing internetowy jest często określany jako marketing cyfrowy i polega na działaniach marketingowych, które mają miejsce w Internecie.

Niektóre przykłady marketingu online obejmują reklamy PPC , marketing e-mailowy i płatne reklamy w mediach społecznościowych.

Ze względu na szybko rozwijający się świat, który wydaje się być mocno oparty na technologii, marketing online staje się coraz bardziej popularny.

W miarę jak nasz świat zmierza jeszcze bardziej w tym kierunku, marketing online okaże się tego wart.

Zwykle jest bardziej opłacalny niż marketing offline i pozwala stworzyć bardziej emocjonalne połączenie z grupą docelową.

Czym jest marketing offline?

Marketing offline jest często określany jako marketing tradycyjny i polega na działaniach marketingowych, które odbywają się poza internetem.

Obejmuje to pocztę bezpośrednią, transmisję, druk i billboardy. Ta metoda marketingu pomaga dotrzeć do grupy docelowej.

Marketing offline jest jedną z najbardziej wypróbowanych i prawdziwych metod marketingu. Odgrywa znaczącą rolę w dotarciu do lokalnych konsumentów.

W niektórych przypadkach dotarcie do grupy docelowej może być łatwiejsze poprzez marketing offline niż marketing online.

Dlaczego ważna jest integracja marketingu online i offline?

Konsumenci chcą mieć dostęp do informacji o produktach w dowolnym miejscu i czasie.

Najczęściej kanał marketingowy, w którym konsument odkrywa produkt, nie jest ostatnim kanałem, w którym dokonuje się zakupu.

Mając to na uwadze, konieczne jest zintegrowanie marketingu online i offline. Pozwala to konsumentom na płynną i spójną obsługę marki.

Integracja tworzy również znacznie bardziej opłacalną strategię marketingową.

Każdy rodzaj marketingu ma swój własny zestaw zalet i wad. Wspaniałą rzeczą w integracji tych dwóch jest to, że zalety jednej metody wyeliminują wady drugiej. To sytuacja korzystna dla obu stron.

Jak połączyć strategie marketingowe offline i online

Istnieje kilka sposobów łączenia strategii marketingowych w celu uzyskania bardziej płynnego doświadczenia użytkownika. Przyjrzyjmy się kilku z nich.

1. Użyj jednego do promowania drugiego

Łącząc strategie marketingu cyfrowego online i offline, można zasadniczo używać ich w połączeniu ze sobą.

Na przykład, jeśli masz wielką telewizyjną kampanię reklamową, którą zamierzasz uruchomić, możesz wzbudzić emocje wśród konsumentów, dzieląc się zabawnymi zwiastunami na różnych platformach społecznościowych. Może również działać minutnik.

Tworzenie tego rodzaju emocji przed premierą zwiększa prawdopodobieństwo, że więcej osób dołączy do Twojej telewizyjnej kampanii reklamowej, gdy zostanie ona wyemitowana.

W ten sam sposób, w jaki reklamy online mogą być wykorzystywane do promowania działań marketingowych offline, marketing offline może być wykorzystywany do rozpowszechniania informacji o promocji lub wydarzeniu online.

Gdy klienci offline trafiają na określoną stronę, możesz potencjalnie uzyskać ich dane kontaktowe, co ułatwia dotarcie do nich online w przyszłości.

Aby zachęcić do rejestracji, daj im coś w zamian. Może to być coś wartościowego, na przykład pobrany dokument lub e-book.

Gwarantuje to, że natychmiast otrzymają coś w zamian za podanie Twojej firmie swoich danych kontaktowych.

Wykorzystując obie metody marketingowe na swoją korzyść, masz potencjał, aby dotrzeć do jeszcze większej liczby konsumentów przy jednoczesnym ograniczeniu budżetu marketingowego.

2. Zachęć swoich klientów offline do korzystania z Internetu

Zawsze dobrym pomysłem jest zachęcenie klientów online do wzięcia udziału w wydarzeniach offline.

Jednocześnie powinieneś pracować nad zachęceniem klientów offline do interakcji z Twoją marką online.

Możesz zacząć od upewnienia się, że Twoje rachunki zawierają zarówno adres URL Twojej witryny, jak i uchwyty mediów społecznościowych. To samo można zrobić z banerami i reklamami.

Możesz również dołączyć wezwanie do działania , dzięki któremu będą mogli śledzić Cię online w celu regularnych aktualizacji, dodatkowych informacji, specjalnych rabatów i pierwszego dostępu do nowych wersji produktów.

Nie zapomnij dodać kodu QR, który pozwoli klientom po prostu zeskanować i przejść bezpośrednio na stronę docelową lub stronę w mediach społecznościowych.

Gdy Twoi klienci angażują się w Twoją markę zarówno w trybie offline, jak i online, masz większą szansę na nawiązanie relacji.

3. Skonfiguruj odpowiednie typy dedykowanego śledzenia

Znacznie łatwiej jest śledzić zwrot z inwestycji (ROI), mając do czynienia wyłącznie z marketingiem internetowym.

Teraz, chociaż może to być trochę bardziej czasochłonne, nadal możliwe jest śledzenie marketingu offline, zwłaszcza w odniesieniu do działań marketingowych online.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest utworzenie dedykowanego systemu śledzenia , którym może być dedykowany adres URL lub numer telefonu. W obu przypadkach numer telefonu lub adres URL spowoduje przekierowanie z powrotem do głównego numeru telefonu lub adresu URL.

Po skonfigurowaniu tego typu dedykowanego systemu śledzenia zauważysz, że łatwiej jest śledzić skuteczność swoich kampanii offline.

4. Użyj spójnego projektu na obu platformach

Spójność ma kluczowe znaczenie przy docieraniu do klientów online i offline.

Gwarantuje to, że konsumenci są w stanie rozpoznać Twoją markę niezależnie od tego, czy jest ona na materiale drukowanym, czy w reklamie w mediach społecznościowych.

Nazwa Twojej marki powinna być dobrze widoczna , a te same czcionki i kolory powinny być używane w cyfrowych działaniach marketingowych online i offline.

Załóżmy, że ktoś widzi Twoje ogłoszenie w lokalnej gazecie. Jeśli projekt Twojej marki jest spójny, będą bardziej skłonni rozpoznać Twoją markę, gdy zobaczą ją na platformie mediów społecznościowych.

To samo jest odwrotnie. Spójność powstaje, gdy stosuje się spójność.

5. Korzystaj z zachęt, aby przyciągnąć określonych odbiorców

Od kampanii e-mailowych po marketing w witrynach internetowych, Twoje działania marketingowe online mogą zostać wykorzystane w celu zwiększenia liczby działań marketingowych offline w Twoim sklepie.

Chociaż każdy z dowolnego miejsca może uzyskać dostęp do Twojej witryny, tylko ograniczone osoby będą mogły uzyskać dostęp do Twojej witryny sklepowej.

Można to jednak wykorzystać na swoją korzyść. Na przykład możesz tworzyć określone rabaty, promocje i oferty w sklepie, które zachęcą lokalnych konsumentów do przejścia przez Twoje drzwi.

Ważne jest, aby upewnić się, że witryna sklepu jest otwarta i zdrowa, tak jak w przypadku sklepu internetowego. Pomaga to zwiększyć przychody i przyspieszyć wzrost.

6. Opracuj aplikację mobilną

Jeszcze innym sposobem na prowadzenie bezproblemowej kampanii marketingowej online i offline jest zbudowanie aplikacji mobilnej dla swoich klientów.

Ludzie nieustannie poszukują łatwości użytkowania i wygody.

Tworząc aplikację, która pozwoli klientom uzyskać dostęp do specjalnych informacji, kuponów, ekskluzywnych ofert i nie tylko, masz potencjał, aby Twoja marka była zawsze na wyciągnięcie ręki.

Dzięki aplikacji mobilnej klienci mogą korzystać z kuponów bezpośrednio z telefonu, bez konieczności przynoszenia fizycznego.

Jeśli tak skonfigurowano, mogą wystawiać recenzje Twojej firmy bezpośrednio w aplikacji, co jest znacznie wygodniejsze niż wiele innych opcji. Rozważ dodanie lokalizatora sklepów, aby ludzie mogli Cię łatwo znaleźć.

Możesz także oferować nagrody dla klientów, którzy pobrali Twoją aplikację, w tym punkty za zakupy w aplikacji, osobiste odwiedzenie Twojego sklepu i nie tylko.

Najlepiej byłoby jednak zachęcać do działań offline za pomocą aplikacji , co pozwoliłoby Tobie i im uzyskać to, co najlepsze z obu światów.

Zakończyć

W dzisiejszych czasach chodzi o wrażenia użytkownika, a integrując swoje działania marketingowe online i offline, stworzysz lepsze i bardziej płynne wrażenia dla swoich klientów.

Dzięki temu mogą płynnie poruszać się po lejku sprzedażowym. Co więcej, pomoże to w budowaniu świadomości i rozpoznawalności marki, co pomoże wyróżnić Twoją markę na tle konkurencji.

Potrzebujesz pomocy ze swoją strategią marketingu online? Zapoznaj się z tym postem na temat różnych sposobów promowania swojej marki w Internecie .