Influencer marketing B2B: Mogą być właścicielami Twojej marki lepiej niż Ty

Jeśli jesteś kimś, kto się najeży, gdy słyszy termin „influencer marketing”, a myśl o współpracy z influencerem w marketingu cyfrowym B2B i pracach nad rozwojem biznesu przyprawia Cię o dreszcze, może nadszedł czas, aby przemyśleć to.

W rzeczywistości trendy marketingowe pokazują, że zdecydowanie nadszedł czas na inny wygląd.

Prawie z dnia na dzień COVID-19 zepchnął większość świata biznesu do zdalnego, internetowego życia zawodowego. Oznacza to, że dla wielu firm technologicznych i SaaS klienci i potencjalni klienci są online godzinami każdego dnia, rozwiązując problemy biznesowe, podejmując decyzje i organizując spotkania na temat produktów, trendów branżowych i nowej wiedzy.

Ta rzeczywistość nie ginie w przypadku większości głównych marek.

Nie musisz patrzeć poza pocztę e-mail lub kanał LinkedIn, aby to zobaczyć: zalew treści cyfrowych — blogi, oficjalne dokumenty, przywództwo myślowe, filmy i wydarzenia online wszędzie, a wszystko to stara się „spotkać klientów tam, gdzie są” w Internecie teraz.

Doświadczenie klienta i marketing cyfrowy

Możemy być uczciwi, prawda? Niektóre z tych treści cyfrowych są dobre.

Ale wiele z nich po prostu nie jest.

Niedawno widziałem na Twitterze ankietę z pytaniem: „Jak długo trwa webinar online?” Opcje ankiety to 15 minut, 30 minut, 45 minut lub godzina.

Głosowałem 15 minut.

Ale jeśli te 15 minut to nic innego jak długa, opisana w scenariuszu prezentacja sprzedażowa, która nie pomaga klientowi w rozwiązaniu jego problemów biznesowych (w jego opinii, a nie twoich), to nawet 15 minut jest zmarnowanym doświadczeniem. Całkowicie zapomniany. Całkowicie niszcząca markę.

Nikt nie ma czasu ani pieniędzy do stracenia, by zapomnieć o potopie.

Jak więc marki B2B mogą podnieść poprzeczkę?

Wejdź do influencer marketingu B2B

Jednym z pomysłów jest współpraca z influencerem w celu opracowania treści i strategii.

Ursula Ringham, pionierka w stosowaniu technik influencer marketingu, opisała w tym poście, czym zajmuje się influencer B2B. Zasadniczo odpowiedni influencer we właściwym czasie na właściwy temat może być potężnym narzędziem do przyciągnięcia uwagi klientów i potencjalnych klientów w przestrzeni B2B.

W oparciu o dostępne obecnie dane, pieniądze wydane na influencer marketing mogą być dobrze wydanymi pieniędzmi.

Jedna ankieta wykazała, że ​​70% firm zarabia 2 lub więcej na każdy zainwestowany 1 dolar, a 13% zarabia 20 lub więcej na każdego zainwestowanego dolara.

Nie popełnij błędu popełnianego przez innych marketerów: przestrzeń cyfrowa jest teraz zatłoczona – musisz mieć pewność, że masz właściwy przekaz we właściwym czasie i musisz wyróżnić się z tłumu .

Influencer marketing B2B wykorzystuje siłę mediów społecznościowych i zaufanie, wykorzystując rekomendacje i wzmianki od osób lojalnych w społecznościach. Jako eksperci w swojej niszy zdobyli zaufanie konsumentów, a ich sugestie mają dużą wagę (dzięki zebranym danym), jeśli chodzi o wzbudzenie zainteresowania marką.

Nic nie jest takie samo, w tym marketing

Istnieją trzy kluczowe powody, dla których strategia marketingowa dla influencerów B2B może przynieść korzyści Twojej marce:

1. Zwiększone zaangażowanie i kontekstowe doświadczenia
2. Angażujące treści, aby przyciągnąć i klientów detalicznych
3. Influencerzy mogą zwiększyć wiarygodność produktu

Odbiorcy i kontekst

Większość marek uwielbia zaangażowanie i oddanie obserwowanych przez influencerów i chce mieć do nich dostęp.

Influencerzy poświęcili czas – zwykle lata – na rozwój tego online. Wypracowali wiedzę specjalistyczną. Wiedzą, jak przekazać punkt widzenia wokół tej wiedzy, z którą mogą się identyfikować obserwujący. Dopasowują się do trendów biznesowych. Znają język branżowy. Uczestniczą w rozmowach w swojej społeczności internetowej i czerpią z nich. Mają kontekst.

Konkluzja: Influencerzy znają rozmowy, które wzbudzą zainteresowanie ich odbiorców. Dzięki odpowiedniemu partnerstwu marka B2B może stać się częścią tych rozmów i rozwijać się dzięki wpływowi i jego obserwowaniu online.

Osobowość i wymiar

Nadal jesteśmy tutaj szczerzy, prawda?

Źle napisane blogi, wypełnione żargonem webinaria czytane ze scenariusza i filmy sprzedażowe typu „kliknij, aby odtworzyć” przebrane za „wirtualne wydarzenia” są dla klientów po prostu nudne. Są źródłem cyfrowego zmęczenia, a nie wspaniałymi doświadczeniami.

To tutaj influencer może wnieść iskrę życia. Influencerzy są wpływowi, po części dlatego, że mają doświadczenie w tym, jak zmienić kolorową frazę i nawiązać kontakt z odbiorcami online.

To była super fajna rozmowa!

Moc zostania świetnym moderatorem z Rachel Miller | 10-minutowe nastawienie przez @MarioPorreca https://t.co/haGRV8eNTI #podcast #influencermarketing #videomarketing pic.twitter.com/TqZHoh2Ofc

— Rachel Miller | #InfluencerMarketing (@rachelloumiller) 22 czerwca 2020

Konkluzja: Nie każdy influencer B2B może być osobą zajmującą się szumem, ale marki, które chcą wynurzyć się z potopu i stworzyć niezapomniane wrażenia dla klientów, potrzebują teraz osobowości, aby zostać zauważonym.

Wiarygodność i zaufanie

Naukowcy wykazali związek między ludzkim zaufaniem a wykonywaniem zadań w pracy. Dziś prawie 50% klientów szuka godnych zaufania źródeł, które pomogą im rozwiązać problemy biznesowe. Influencerzy zbudowali to zaufanie dzięki swoim obserwacjom i społecznościom. Dzięki odpowiedniemu dopasowaniu marki mogą postrzegać to zaufanie jako możliwy pomost do dotarcia do określonych odbiorców.

Przy tak wielu markach, które obecnie produkują treści cyfrowe, po prostu nie ma miejsca na zanurzenie się w cyfrowym potopie. Marki muszą pływać. Oznacza to uwzględnienie doświadczeń klientów, gdy napotykają Twoje treści online.

Influencerzy nie mogą generować dla Ciebie leadów sprzedażowych. To nie jest ich praca. Jednak dzięki odpowiedniemu dopasowaniu odpowiedni influencer może wnieść kontekst, osobowość i zaufanie do marketingu cyfrowego i rozwoju biznesu marki. Są to cechy, które mogą prowadzić do wspaniałych doświadczeń dla klientów i potencjalnych klientów.