B2B影響者營銷：他們可以比你更好地擁有你的品牌

已發表: 2020-06-29

如果您在聽到“影響者營銷”一詞時感到憤怒，並且在您的 B2B 數字營銷和業務開發工作中與影響者合作的想法讓您畏縮，那麼現在可能是重新考慮的時候了。

事實上，營銷趨勢表明，現在絕對是換個角度看的時候了。

幾乎在一夜之間，COVID-19 將大部分商業世界推向了遠程的在線工作生活。 這意味著，對於許多技術和 SaaS 公司而言，客戶和潛在客戶每天要花費數小時在線處理業務問題、做出決策並召開有關產品、行業趨勢和新知識的會議。

大多數主要品牌並沒有忘記這一現實。

您無需查看電子郵件或 LinkedIn 提要即可看到它：大量的數字內容——博客、白皮書、思想領袖、視頻和無處不在的在線活動，所有這些都尋求在線“與客戶會面”現在。

改善客戶體驗：客戶體驗清單

改善客戶體驗是 2021 年品牌的關鍵任務。這裡有一份清單，可幫助您提升客戶體驗，讓客戶更滿意。 改善客戶體驗對於品牌而言至關重要。 這是一份清單，可幫助您制定 CX 解決方案並保留它們。

客戶體驗和數字營銷

我們可以誠實，對吧？ 其中一些數字內容很好。

但很多都不是。

我最近在 Twitter 上看到一項民意調查，詢問“在線網絡研討會需要多長時間？” 投票選項是 15 分鐘、30 分鐘、45 分鐘或一個小時。

我投票了 15 分鐘。

但是，如果這 15 分鐘只是一個冗長的、腳本化的推銷，無法幫助客戶解決他們的業務問題（在他們看來，而不是你的），那麼即使是 15 分鐘也是一種浪費的體驗。 完全忘記了。 完全侵蝕品牌。

沒有人有時間或金錢浪費在洪水中被遺忘的事情上。

那麼，B2B 品牌如何才能更上一層樓呢？

新的 B2B 客戶旅程：贏得重要時刻

B2B 客戶旅程.jpg 隨著買家開始期待工作中的 B2C 體驗，B2B 客戶旅程正在發生變化。 智能 B2B 業務正在通過調整 CX 實現新的增長。

進入 B2B 網紅營銷

一個想法是與有影響力的人合作開發內容和策略。

Ursula Ringham 是應用影響者營銷技術的先驅，在這篇文章中描述了 B2B 影響者所做的事情。 基本上，在正確的時間對正確的主題有正確的影響者可以成為在 B2B 領域吸引客戶和潛在客戶注意力的強大工具。

根據目前可用的數據，花在影響者營銷上的錢可以花得值。

一項民意調查發現，70% 的企業每投資 1 美元就能賺 2 美元或更多，13% 的企業每投資 1 美元就能賺 20 美元或更多。

不要犯其他營銷人員所犯的錯誤：數字空間現在很擁擠——你必須確保你在正確的時間傳達了正確的信息，並且你必須讓它在人群中脫穎而出.

B2B 影響者營銷利用社交媒體和信任的力量，利用擁有忠實社交追隨者的人的認可和提及。 作為他們所在領域的專家，他們贏得了消費者的信任，並且在激發對品牌的興趣方面，他們的建議具有很大的影響力（感謝他們收集的所有數據）。

客戶體驗在 B2B 中不可否認的重要性

B2B客戶體驗 認為 B2B 中的客戶體驗並不重要？ 您從供應商那裡獲得的經驗會直接影響您為客戶提供出色 CX 的能力。

沒有什麼是相同的，這包括營銷

B2B 影響者營銷策略可以為您的品牌帶來好處的三個關鍵原因：

  1. 提升參與度和情境體驗
  2. 吸引內容以吸引和零售客戶
  3. 影響者可以提高產品的可信度

受眾和背景

大多數品牌都喜歡影響者追隨者的參與和奉獻，並希望獲得它。

有影響力的人已經投入了時間（通常是數年）來開發在線追隨者。 他們已經形成了專業知識。 他們知道如何圍繞追隨者可以認同的專業知識交流觀點。 他們與商業趨勢保持一致。 他們了解行業術語。 他們為在線社區中的對話做出貢獻並從中汲取靈感。 他們有上下文。

底線：有影響力的人知道會引起觀眾興趣的對話。 通過正確的合作夥伴關係，B2B 品牌可以成為這些對話的一部分，並通過影響者及其在線追隨者成長。

個性與維度

我們在這裡仍然很誠實，對吧？

寫得不好的博客、從腳本中讀取的充滿行話的網絡研討會，以及偽裝成“虛擬事件”的點擊播放銷售視頻對客戶來說都是無聊的。 它們是數字疲勞的根源，而不是出色的體驗。

這就是影響者可以帶來生命火花的地方。 有影響力的人之所以有影響力，部分原因是他們知道如何使用豐富多彩的短語並與在線觀眾建立聯繫。

底線：並非每個 B2B 影響者都可以成為您的炒作者，但想要從洪流中崛起並立即為客戶創造難忘體驗的品牌需要個性才能引起注意。

信譽和信任

學者們已經證明了人類信任與工作完成之間的聯繫。 如今，近 50% 的客戶正在尋找可信賴的資源來幫助他們解決業務問題。 有影響力的人已經在他們的追隨者和他們各自的社區中建立了這種信任。 有了合適的契合度，品牌就可以將這種信任視為接觸特定受眾的可能橋樑。

現在有這麼多品牌大量生產數字內容，在數字洪流中沒有下沉的餘地。 品牌必須游泳。 這意味著要考慮客戶在遇到您的在線內容時的體驗。

影響者無法為您產生銷售線索。 那不是他們的工作。 但如果合適，合適的影響者可以為品牌的數字營銷和業務發展工作帶來背景、個性和信任。 這些品質可以為客戶和潛在客戶帶來出色的體驗。