Marketing de influencers B2B: ellos pueden ser dueños de tu marca mejor que tú

Si usted es alguien que se irrita cuando escucha el término "marketing de influencers" y la idea de colaborar con un influencer en su trabajo de desarrollo comercial y marketing digital B2B lo hace temblar, puede ser un momento para repensar.

De hecho, las tendencias de marketing muestran que definitivamente es hora de otra mirada.

Casi de la noche a la mañana, COVID-19 empujó a la mayor parte del mundo empresarial a una vida laboral remota y en línea. Eso significa que, para muchas empresas de tecnología y SaaS, los clientes actuales y potenciales están en línea durante horas todos los días lidiando con problemas comerciales, tomando decisiones y celebrando reuniones sobre productos, tendencias de la industria y nuevos conocimientos.

Esa realidad no se pierde en la mayoría de las principales marcas.

No tiene que mirar más allá de su correo electrónico o de su feed de LinkedIn para verlo: una avalancha de contenido digital: blogs, documentos técnicos, liderazgo intelectual, videos y eventos en línea en todas partes, todos buscando "encontrarse con los clientes donde están" en línea. ahora.

Experiencia de cliente y marketing digital

Podemos ser honestos, ¿verdad? Parte de ese contenido digital es bueno.

Pero mucho de eso simplemente no lo es.

Hace poco vi una encuesta en Twitter que preguntaba: "¿Cuánto tiempo es demasiado para un seminario web en línea?" Las opciones de encuesta eran 15 minutos, 30 minutos, 45 minutos o una hora.

Voté 15 minutos.

Pero si esos 15 minutos no son más que un largo argumento de venta con guion que no logra ayudar al cliente a resolver sus problemas comerciales (en su opinión, no en la tuya), incluso 15 minutos son una experiencia desperdiciada. Completamente olvidable. Erosión total de la marca.

Nadie tiene tiempo o dinero para perder en ser olvidable en el diluvio.

Entonces, ¿cómo pueden las marcas B2B mejorar un poco?

Ingrese al marketing de influencers B2B

Una idea es asociarse con un influencer para desarrollar contenido y una estrategia.

Ursula Ringham, pionera en la aplicación de técnicas de marketing de influencers, describió en este post lo que hace un influencer B2B. Básicamente, el influencer correcto en el momento correcto sobre el tema correcto puede ser una herramienta poderosa para llamar la atención de clientes y prospectos en el espacio B2B.

Según los datos disponibles en este momento, los dólares gastados en marketing de influencers pueden ser dinero bien gastado.

Una encuesta encontró que el 70% de las empresas gana $2 o más por cada $1 invertido y el 13% gana $20 o más por cada dólar invertido.

No cometa el error que cometen otros especialistas en marketing: el espacio digital está abarrotado ahora: debe asegurarse de tener el mensaje correcto, en el momento adecuado, y debe hacer que se destaque entre la multitud. .

El marketing de influencers B2B aprovecha el poder de las redes sociales y la confianza, utilizando respaldos y menciones de personas con seguidores sociales leales. Como expertos en su nicho, se han ganado la confianza de los consumidores y sus sugerencias tienen mucho peso (gracias a todos los datos que recopilan) cuando se trata de despertar el interés por una marca.

Nada es igual, y eso incluye el marketing

Hay tres razones clave por las que una estrategia de marketing de influencers B2B puede generar beneficios para su marca:

1. Compromiso impulsado y experiencias contextuales
2. Contenido atractivo para atraer clientes minoristas
3. Los influencers pueden aumentar la credibilidad del producto.

Audiencia y contexto

A la mayoría de las marcas les encanta el compromiso y la devoción de los seguidores de un influencer y quieren acceder a ellos.

Los influencers han invertido tiempo, generalmente años, en desarrollar ese seguimiento en línea. Han desarrollado una experiencia. Saben cómo comunicar un punto de vista sobre esa experiencia con la que los seguidores pueden identificarse. Se mantienen en sintonía con las tendencias comerciales. Conocen la industria vernácula. Contribuyen y se basan en conversaciones en su comunidad en línea. Tienen contexto.

En pocas palabras: los influencers conocen las conversaciones que despertarán el interés de su audiencia. Con la asociación adecuada, una marca B2B puede convertirse en parte de esas conversaciones y crecer a través del influencer y sus seguidores en línea.

Personalidad y dimensión

Todavía estamos siendo honestos aquí, ¿verdad?

Los blogs mal escritos, los seminarios web llenos de jerga que se leen de un guión y los videos de ventas de hacer clic para reproducir disfrazados de "eventos virtuales" son simplemente aburridos para los clientes. Son fuentes de fatiga digital, no de grandes experiencias.

Aquí es donde un influencer puede traer una chispa de vida. Los influencers son influyentes, en parte, porque tienen un historial de saber cómo convertir una frase colorida y conectarse con audiencias en línea.

¡Esta fue una conversación súper divertida!

El poder de convertirse en un gran moderador con Rachel Miller | Mentalidad de 10 minutos a través de @MarioPorreca https://t.co/haGRV8eNTI #podcast #influencermarketing #videomarketing pic.twitter.com/TqZHoh2Ofc

— Raquel Miller | #InfluencerMarketing (@rachelloumiller) 22 de junio de 2020

En pocas palabras: no todos los influencers B2B pueden ser su persona exagerada, pero las marcas que quieren salir del diluvio y crear experiencias memorables para los clientes en este momento necesitan personalidad para hacerse notar.

Credibilidad y confianza

Los académicos han demostrado la conexión entre la confianza humana y hacer las cosas en el trabajo. Hoy en día, casi el 50% de los clientes buscan fuentes confiables que los ayuden a resolver problemas comerciales. Los influencers han construido esa confianza con sus seguidores y en sus respectivas comunidades. Con el ajuste adecuado, las marcas pueden ver esa confianza como un posible puente para estar frente a ciertas audiencias.

Con tantas marcas produciendo contenido digital en este momento, simplemente no hay espacio para hundirse en el diluvio digital. Las marcas tienen que nadar. Eso significa considerar las experiencias de los clientes cuando encuentran su contenido en línea.

Los influencers no pueden generar oportunidades de venta para usted. Ese no es su trabajo. Pero con la combinación adecuada, el influencer adecuado puede aportar contexto, personalidad y confianza al trabajo de desarrollo empresarial y marketing digital de una marca. Esas son las cualidades que pueden conducir a grandes experiencias para clientes actuales y potenciales.