Pemasaran influencer B2B: Mereka dapat memiliki merek Anda lebih baik dari Anda

Jika Anda adalah seseorang yang merinding ketika mendengar istilah "pemasaran influencer" dan pemikiran untuk berkolaborasi dengan influencer dalam pemasaran digital B2B dan pekerjaan pengembangan bisnis membuat Anda merasa ngeri, mungkin ini saatnya untuk memikirkan kembali.

Faktanya, tren pemasaran menunjukkan bahwa sudah waktunya untuk melihat lagi.

Hampir dalam semalam, COVID-19 mendorong sebagian besar dunia bisnis ke kehidupan kerja online jarak jauh. Itu berarti, bagi banyak perusahaan teknologi dan SaaS, pelanggan dan prospek online berjam-jam setiap hari menangani masalah bisnis, membuat keputusan, dan mengadakan pertemuan tentang produk, tren industri, dan pengetahuan baru.

Kenyataan itu tidak hilang pada sebagian besar merek besar.

Anda tidak perlu melihat ke luar email atau umpan LinkedIn Anda untuk melihatnya: banjir konten digital—blog, whitepaper, kepemimpinan pemikiran, video, dan acara online di mana-mana, semuanya berusaha untuk "bertemu pelanggan di mana mereka berada" secara online sekarang.

Pengalaman pelanggan dan pemasaran digital

Kita bisa jujur, kan? Beberapa konten digital itu bagus.

Tapi banyak yang tidak.

Baru-baru ini saya melihat jajak pendapat di Twitter yang menanyakan, “Berapa lama waktu yang terlalu lama untuk webinar online?” Pilihan pollingnya adalah 15 menit, 30 menit, 45 menit, atau satu jam.

Saya memilih 15 menit.

Tetapi jika 15 menit itu tidak lebih dari promosi penjualan yang panjang dan tertulis yang gagal membantu pelanggan memecahkan masalah bisnis mereka (menurut pendapat mereka, bukan masalah Anda), maka 15 menit pun adalah pengalaman yang sia-sia. Benar-benar dilupakan. Benar-benar mengikis merek.

Tidak ada yang punya waktu atau uang untuk disia-siakan karena dilupakan dalam banjir.

Jadi, bagaimana merek B2B dapat meningkatkannya?

Masuki pemasaran influencer B2B

Salah satu idenya adalah bermitra dengan influencer untuk mengembangkan konten dan strategi.

Ursula Ringham, pelopor dalam penerapan teknik pemasaran influencer, menjelaskan apa yang dilakukan oleh seorang influencer B2B dalam posting ini. Pada dasarnya, influencer yang tepat pada waktu yang tepat pada subjek yang tepat dapat menjadi alat yang ampuh untuk mendapatkan perhatian klien dan prospek di ruang B2B.

Berdasarkan data yang tersedia saat ini, dolar yang dihabiskan untuk pemasaran influencer dapat menghabiskan uang dengan baik.

Satu jajak pendapat menemukan bahwa 70% bisnis menghasilkan $2 atau lebih untuk setiap $1 yang diinvestasikan dan 13% menghasilkan $20 atau lebih untuk setiap dolar yang diinvestasikan.

Jangan membuat kesalahan yang dilakukan pemasar lain: ruang digital sekarang penuh sesak – Anda harus yakin bahwa Anda memiliki pesan yang tepat, pada waktu yang tepat, dan Anda harus membuatnya menonjol dari keramaian .

Pemasaran influencer B2B memanfaatkan kekuatan media sosial dan kepercayaan, menggunakan dukungan dan sebutan dari orang-orang dengan pengikut sosial yang setia. Sebagai ahli dalam ceruk pasar mereka, mereka telah mendapatkan kepercayaan dari konsumen, dan saran mereka sangat penting (berkat semua data yang mereka kumpulkan) dalam hal menarik minat tentang suatu merek.

Tidak ada yang sama, dan itu termasuk pemasaran

Ada tiga alasan utama mengapa strategi pemasaran influencer B2B dapat menuai manfaat untuk merek Anda:

1. Keterlibatan yang ditingkatkan dan pengalaman kontekstual
2. Konten yang menarik untuk menarik dan pelanggan ritel
3. Influencer dapat meningkatkan kredibilitas produk

Audiens dan konteks

Sebagian besar merek menyukai keterlibatan dan pengabdian pengikut influencer dan menginginkan akses ke sana.

Influencer telah meluangkan waktu — biasanya bertahun-tahun — mengembangkan pengikut online itu. Mereka telah mengembangkan keahlian. Mereka tahu bagaimana mengomunikasikan sudut pandang seputar keahlian yang dapat diidentifikasi oleh pengikut. Mereka tetap selaras dengan tren bisnis. Mereka tahu bahasa industri. Mereka berkontribusi dan menarik dari percakapan di komunitas online mereka. Mereka memiliki konteks.

Intinya: Influencer mengetahui percakapan yang akan memicu minat audiens mereka. Dengan kemitraan yang tepat, merek B2B dapat menjadi bagian dari percakapan tersebut dan tumbuh melalui influencer dan pengikut online mereka.

Kepribadian dan dimensi

Kami masih jujur ​​di sini, kan?

Blog yang ditulis dengan buruk, webinar berisi jargon yang dibaca dari skrip, dan video penjualan klik untuk putar yang disamarkan sebagai "acara virtual" hanya membosankan bagi pelanggan. Mereka adalah sumber kelelahan digital, bukan pengalaman hebat.

Di sinilah seorang influencer dapat membawa percikan kehidupan. Influencer berpengaruh, sebagian, karena mereka memiliki rekam jejak mengetahui cara mengubah frasa yang penuh warna dan terhubung dengan audiens online.

Ini adalah percakapan yang sangat menyenangkan!

Kekuatan Menjadi Moderator Hebat bersama Rachel Miller | Pola Pikir 10 Menit melalui @MarioPorreca https://t.co/haGRV8eNTI #podcast #influencermarketing #videomarketing pic.twitter.com/TqZHoh2Ofc

— Rachel Miller | #InfluencerMarketing (@rachelloumiller) 22 Juni 2020

Intinya: Tidak semua influencer B2B bisa menjadi orang yang Anda sukai, tetapi merek yang ingin bangkit dari banjir dan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi pelanggan saat ini membutuhkan kepribadian untuk diperhatikan.

Kredibilitas dan kepercayaan

Para ahli telah menunjukkan hubungan antara kepercayaan manusia dan menyelesaikan pekerjaan di tempat kerja. Saat ini, hampir 50% pelanggan mencari sumber terpercaya untuk membantu mereka memecahkan masalah bisnis. Influencer telah membangun kepercayaan itu dengan pengikut mereka dan di komunitas masing-masing. Dengan kecocokan yang tepat, merek dapat melihat kepercayaan itu sebagai jembatan yang memungkinkan untuk tampil di depan audiens tertentu.

Dengan begitu banyak merek yang mengeluarkan konten digital saat ini, tidak ada ruang untuk tenggelam dalam banjir digital. Merek harus berenang. Itu berarti mempertimbangkan pengalaman pelanggan ketika mereka menemukan konten online Anda.

Influencer tidak dapat menghasilkan prospek penjualan untuk Anda. Itu bukan pekerjaan mereka. Tetapi dengan kecocokan yang tepat, influencer yang tepat dapat membawa konteks, kepribadian, dan kepercayaan pada pekerjaan pemasaran digital dan pengembangan bisnis suatu merek. Itulah kualitas yang dapat menghasilkan pengalaman hebat bagi pelanggan dan prospek.