Marketing cyfrowy 2020: Budowanie strategii treści dla globalnego wydarzenia wirtualnego

W tym tygodniu przedstawiam fascynujące studium przypadku marketingu cyfrowego 2020 zbudowanego na podstawie ogromnego, globalnego wydarzenia wirtualnego.

Począwszy od 15 czerwca firma SAP — która obsługuje procesy korporacyjne dla 440 000 klientów, w tym większości firm z listy Fortune 500 — rozpoczyna jedno z największych wydarzeń sieciowych w historii, otwierając dla świata swoje wyjątkowe doroczne wydarzenie SAPPHIRE NOW za darmo.

Ta tygodniowa konferencja cyfrowa stanowi niezwykle ambitne wirtualne wydarzenie w erze pandemii – lub w dowolnym momencie – i dzisiaj odsuniemy kurtynę, aby zobaczyć, jak SAP podchodzi do strategii przesyłania strumieniowego treści, aby wypełnić swoją cyfrową scenę.

Miałem okazję porozmawiać z Ursulą Ringham, Head of Global Influencer Marketing, której zespół był odpowiedzialny za zarezerwowanie prawie wszystkich talentów do programu. Projektują innowacyjne, nowe środowisko zawartości, które obejmuje uznanego autora Simona Sinka i innych światowych liderów myśli.

Ursula zapewnia fascynujący wgląd w rozważania dotyczące treści tego ogromnego przedsięwzięcia…

Marketing cyfrowy 2020: sprostanie zniechęcającemu zadaniu przenoszenia globalnych wydarzeń do internetu

Mark: Czy możesz zabrać nas za kulisy i opowiedzieć mi o procesie stosowanym przez SAP, aby wybrać odpowiednie głośniki na tak ważne wirtualne wydarzenie jak to?

Ursula: Steve Jobs miał świetny cytat: „Ludzie nie wiedzą, czego chcą, dopóki im tego nie pokażesz”. Możesz mieć wyobrażenie o tym, kogo chcesz w głośniku. Może ktoś, kto ma duże zainteresowanie w mediach społecznościowych. Albo rekomendacja od znajomego. Ale kiedy do tego dojdzie, musisz poświęcić czas na badania.

Musisz czytać, oglądać i słuchać wszystkich treści, które tworzy mówca. Czy nadążają za tym, co dzieje się na świecie? Czy ich tematy są zgodne z Twoimi? A następnie mapujesz swoje wyniki na żądania marketingowe dotyczące produktów i pokazujesz im najlepiej pasujące.

W SAP jest to wspólny wysiłek. Mój zespół otrzymuje prośbę. Przeprowadzamy wszystkie badania, a następnie siadamy z każdym zespołem ds. marketingu produktów, aby przejrzeć i omówić Lookbook z najlepszymi wyborami. Jest to wysiłek herkulesowy, ale zapewnia bardziej spersonalizowane i skoncentrowane doświadczenie w całym naszym portfolio produktów.

Przyglądamy się profesjonalnym celebrytom, liderom myśli i wpływowym osobom. Jednocześnie nasz zespół ds. relacji analityków również ciężko pracuje integrując swoich prelegentów. Wszystkie są różnymi trybami w kole, które pomagają opowiedzieć historię SAP we współpracy z naszymi dyrektorami, klientami i partnerami.

Czy wybór prelegentów na ten rok — kiedy ludzie transmitują zdalnie — różni się od wybierania osób, które będą przemawiać na żywo na dużej scenie?

Zdecydowanie. Prezentacja na scenie, przed publicznością na żywo, to coś zupełnie innego niż rozmowa do kamery z domu! Oglądaliśmy wiele filmów, ale także transmisje na żywo. Kluczem było znalezienie mówców, którzy pozostaną aktywni, rozmawiając na tematy związane z tym, co dzieje się na świecie w tych niepewnych czasach.

Gdy na scenie pojawiają się mówcy na żywo, technologia jest w rękach SAP. Ale w takim zdalnym wydarzeniu jakość obrazu, dźwięku, oświetlenia i transmisji strumieniowej jest w rękach głośników. To dodaje zupełnie nową warstwę złożoności, prawda? Jak zapewniasz, że działa to płynnie?

Badając prelegentów, wzięliśmy pod uwagę, czy dysponują sprzętem i wiedzą techniczną, aby przeprowadzić wirtualną prezentację lub wywiad. Nie był to efektowny, ponieważ zawsze możemy dostarczyć im sprzęt, ale zdecydowanie było to brane pod uwagę. Oświetlenie i dźwięk są ważne. Ale mamy też za kulisami niesamowitą ekipę produkcyjną, która przygotowywała wideorozmowy, aby przejrzeć środowisko mówcy i dostarczyć wskazówek i wskazówek, które zapewnią dobre wrażenia.

Jeśli chodzi o to, nie staramy się stworzyć idealnego środowiska. To nie jest teraz rzeczywistość. Każdy robi, co może. A każde tło i transmisja na żywo pokażą prawdziwą, autentyczną stronę każdej osoby.

Kim są niektóre z zewnętrznych głośników prezentowanych w tym roku?

Poszukiwaliśmy osób, które wnoszą ciekawe i różne perspektywy do opowiedzenia naszej historii. Na przykład Simon Sinek zawsze remisuje. Ale na naszym wirtualnym wydarzeniu przeprowadzimy wywiad jeden na jednego, w którym rozmawia bezpośrednio z naszą publicznością o przywództwie w czasach COVID 19.

A do tego Adam Savage, były współgospodarz i producent wykonawczy Mythbusters. To ciekawa postać. Chcieliśmy kogoś, kto potrafi przyjąć złożone pomysły i sprawić, że będą łatwe do konsumpcji i przyjemne w rozmowie. Nakręciliśmy go w samym środku startu Space X i wniósł dużo energii do tematów, które z nami omawiał.

Cóż za fajna robota, którą masz, ustawiając ekscytujące zewnętrzne głośniki na swoje wydarzenie! Czy kiedykolwiek uderzył Cię głośnik SAPPHIRE NOW, z którym pracowałeś?

Jest fajnie, ale nigdy tak naprawdę nie byłam gwiazdą… jak dotąd! Jest tak dużo pracy, która wymaga pozyskania talentów, że jestem bardziej podekscytowany, gdy wydarzenie się odbędzie i wszystko pójdzie gładko. Wtedy zdajesz sobie sprawę: „Wow, byłem częścią czegoś niesamowitego, w tym tego mówcy”.

Muzyka — to jedna z dziedzin, w których SAP nigdy nie zawodzi, jestem bardzo podekscytowany naszym gościem muzycznym w tym roku. W tym roku zapewniamy darmowy koncert z udziałem Stinga!

Jestem pewien, że na tym wydarzeniu będzie przemawiać wielu czołowych dyrektorów firm. Mają niesamowitą możliwość dotarcia z tymi treściami do potencjalnie setek tysięcy osób. Jak zmienią się ich przekazy w kontekście kryzysu, który teraz ogarnia świat?

Zajmą się tym bezpośrednio. Firma SAP jest zaangażowana w pomaganie naszym klientom w bezproblemowym funkcjonowaniu w trakcie obecnego kryzysu. Naszą misją zawsze było pomaganie światu w lepszym funkcjonowaniu i poprawie życia ludzi. Każdy mówca wykonawczy skoncentruje się na innej części firmy i podkreśli jej konkretny cel podczas tego kryzysu.

Czy jest jakaś prezentacja, na którą szczególnie nie możesz się doczekać?

Jednym z najważniejszych wydarzeń będzie rozmowa na żywo z całą Radą SAP w dniu 19 czerwca. Nasz gospodarz, Laurie Segall, porozmawia bezpośrednio z Christiną Klein, Adaire Fox-Martin, Juergenem Muellerem, Luką Mucicem i Thomasem Saueressig. W tygodniu Converge rejestrujący będą mieli możliwość zadawania pytań. Laurie będzie zadawać pytania zadawane przez ludzi z całego świata. To powinno być fascynujące!

Twoja bezpłatna, pełna przepustka do SAPPHIRE NOW jest w zasięgu jednego kliknięcia.
Rejestracja tutaj.

Ten post jest rozpowszechniany za zgodą Businessesgrow.com.