การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ B2B: พวกเขาสามารถเป็นเจ้าของแบรนด์ของคุณได้ดีกว่าคุณ

หากคุณเป็นคนที่ขนลุกเมื่อได้ยินคำว่า “การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์” และความคิดที่จะร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ในงานการตลาดดิจิทัลและการพัฒนาธุรกิจแบบ B2B ของคุณ อาจทำให้คุณต้องคิดใหม่

อันที่จริง เทรนด์การตลาดกำลังแสดงให้เห็นว่า ถึง เวลาที่จะต้องเปลี่ยนโฉมใหม่แล้ว

เกือบข้ามคืน โควิด-19 ได้ผลักดันให้โลกธุรกิจส่วนใหญ่เข้าสู่ชีวิตการทำงานออนไลน์ระยะไกล ซึ่งหมายความว่าสำหรับบริษัทเทคโนโลยีและ SaaS จำนวนมาก ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะออนไลน์เป็นเวลาหลายชั่วโมงทุกวันเพื่อจัดการกับปัญหาทางธุรกิจ การตัดสินใจ และจัดการประชุมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แนวโน้มอุตสาหกรรม และความรู้ใหม่

ความเป็นจริงนั้นไม่ได้สูญหายไปในแบรนด์หลัก ๆ ส่วนใหญ่

คุณไม่จำเป็นต้องมองข้ามอีเมลหรือฟีด LinkedIn เพื่อดู เนื้อหาดิจิทัลจำนวนมาก—บล็อก เอกสารรายงาน ความเป็นผู้นำทางความคิด วิดีโอ และกิจกรรมออนไลน์ทุกที่ ทุกคนต่างแสวงหา "พบลูกค้าว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน" ทางออนไลน์ ตอนนี้.

ประสบการณ์ลูกค้าและการตลาดดิจิทัล

เราสามารถซื่อสัตย์ใช่มั้ย? เนื้อหาดิจิทัลบางส่วนนั้นดี

แต่ส่วนมากมันไม่ใช่

ฉันเพิ่งเห็นโพลบน Twitter ถามว่า “นานแค่ไหนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์” ตัวเลือกแบบสำรวจคือ 15 นาที 30 นาที 45 นาที หรือหนึ่งชั่วโมง

โหวต 15 นาทีค่ะ

แต่ถ้า 15 นาทีนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าการเสนอขายแบบมีสคริปต์ที่ยาวเหยียดซึ่งไม่สามารถช่วยลูกค้าแก้ปัญหาทางธุรกิจได้ (ในความเห็นของพวกเขา ไม่ใช่ของคุณ) แม้แต่ 15 นาทีก็ยังเป็นประสบการณ์ที่เสียเปล่า ลืมได้โดยสิ้นเชิง ทำลายแบรนด์อย่างสมบูรณ์

ไม่มีใครมีเวลาหรือเงินที่จะเสียไปกับการถูกลืมในน้ำท่วม

ดังนั้นแบรนด์ B2B จะสามารถยกระดับได้อย่างไร?

เข้าสู่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ B2B

แนวคิดหนึ่งคือการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อพัฒนาเนื้อหาและกลยุทธ์

Ursula Ringham ผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้เทคนิคการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ อธิบายสิ่งที่ผู้มีอิทธิพล B2B ทำในโพสต์นี้ โดยพื้นฐานแล้ว Influencer ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมในเรื่องที่ถูกต้องสามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในพื้นที่ B2B

จากข้อมูลที่มีอยู่ในขณะนี้ ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถเป็นเงินที่ใช้ไปได้ดี

ผลสำรวจหนึ่งพบว่า 70% ของธุรกิจทำเงินได้ $2 หรือมากกว่าสำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ลงทุน และ 13% ทำเงินได้ 20 ดอลลาร์หรือมากกว่าสำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ลงทุน

อย่าทำผิดพลาดที่นักการตลาดรายอื่นกำลังทำอยู่: พื้นที่ดิจิทัลแออัดในขณะนี้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีข้อความที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม และคุณต้องทำให้มันโดดเด่นจากฝูงชน .

การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ B2B ใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียและความไว้วางใจ โดยใช้การรับรองและการกล่าวถึงจากผู้ที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลที่ภักดี ในฐานะผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม พวกเขาได้รับความมั่นใจจากผู้บริโภค และข้อเสนอแนะของพวกเขามีน้ำหนักมาก (ต้องขอบคุณข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขารวบรวม) เมื่อพูดถึงการดึงดูดความสนใจเกี่ยวกับแบรนด์

ไม่มีอะไรเหมือนเดิม และนั่นรวมถึงการตลาดด้วย

มีเหตุผลหลักสามประการที่ทำให้กลยุทธ์การตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์สำหรับแบรนด์ของคุณ:

1. เพิ่มการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ตามบริบท
2. ดึงดูดเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้ารายย่อย
3. ผู้มีอิทธิพลสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ได้

ผู้ชมและบริบท

แบรนด์ส่วนใหญ่ชอบการมีส่วนร่วมและความทุ่มเทของผู้ติดตามผู้มีอิทธิพลและต้องการเข้าถึงสิ่งนั้น

อินฟลูเอนเซอร์ใช้เวลา—โดยปกติหลายปี—เพื่อพัฒนาการติดตามทางออนไลน์ พวกเขาได้พัฒนาความเชี่ยวชาญ พวกเขารู้วิธีสื่อสารมุมมองเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญที่ผู้ติดตามสามารถระบุได้ พวกเขาสอดคล้องกับแนวโน้มทางธุรกิจ พวกเขารู้ภาษาพื้นถิ่นของอุตสาหกรรม พวกเขามีส่วนร่วมและดึงมาจากการสนทนาในชุมชนออนไลน์ของพวกเขา พวกเขามีบริบท

บรรทัดล่าง: ผู้มีอิทธิพลรู้การสนทนาที่จะจุดประกายความสนใจให้กับผู้ฟัง ด้วยการเป็นหุ้นส่วนที่เหมาะสม แบรนด์ B2B สามารถเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาเหล่านั้นและเติบโตผ่านอินฟลูเอนเซอร์และการติดตามออนไลน์ของพวกเขา

บุคลิกภาพและมิติ

เรายังคงซื่อสัตย์ที่นี่ใช่มั้ย?

บล็อกที่เขียนไม่ดี การสัมมนาผ่านเว็บที่เต็มไปด้วยศัพท์แสงอ่านจากสคริปต์ และวิดีโอการขายแบบคลิกเพื่อเล่นที่ปลอมแปลงเป็น “เหตุการณ์เสมือนจริง” เป็นสิ่งที่น่าเบื่อสำหรับลูกค้า สิ่งเหล่านี้เป็นที่มาของความล้าทางดิจิทัล ไม่ใช่ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

นี่คือจุดที่ผู้มีอิทธิพลสามารถจุดประกายชีวิตได้ ผู้มีอิทธิพลมีอิทธิพลในส่วนหนึ่งเนื่องจากพวกเขามีประวัติรู้วิธีเปลี่ยนวลีที่มีสีสันและเชื่อมต่อกับผู้ชมออนไลน์

นี่เป็นบทสนทนาที่สนุกมาก!

พลังของการเป็นผู้ดำเนินรายการที่ยอดเยี่ยมกับ Rachel Miller | Mindset 10 นาทีผ่าน @MarioPorreca https://t.co/haGRV8eNTI #podcast #influencermarketing #videomarketing pic.twitter.com/TqZHoh2Ofc

— ราเชล มิลเลอร์ | #InfluencerMarketing (@rachelloumiller) วันที่ 22 มิถุนายน 2020

บรรทัดล่าง: ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพล B2B ทุกคนที่สามารถเป็นคนโฆษณาของคุณได้ แต่แบรนด์ที่ต้องการลุกขึ้นจากน้ำท่วมและสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำสำหรับลูกค้าในขณะนี้ต้องการบุคลิกภาพเพื่อให้เป็นที่สังเกต

ความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ

นักวิชาการได้แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงระหว่างความไว้วางใจของมนุษย์กับการทำงานให้เสร็จสิ้น ปัจจุบัน ลูกค้าเกือบ 50% กำลังมองหาแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือเพื่อช่วยแก้ปัญหาทางธุรกิจ ผู้มีอิทธิพลได้สร้างความไว้วางใจนั้นด้วยการติดตามและในชุมชนของตน ด้วยความพอดีที่เหมาะสม แบรนด์ต่างๆ สามารถมองว่าความไว้วางใจนั้นเป็นสะพานเชื่อมไปสู่การแสดงต่อผู้ชมบางกลุ่มได้

ด้วยแบรนด์จำนวนมากที่จำหน่ายเนื้อหาดิจิทัลในขณะนี้ ไม่มีที่ว่างให้จมอยู่ในน้ำท่วมทางดิจิทัล แบรนด์ต้องว่ายน้ำ นั่นหมายถึงการพิจารณาประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อพวกเขาพบเนื้อหาออนไลน์ของคุณ

ผู้มีอิทธิพลไม่สามารถสร้างโอกาสในการขายให้กับคุณได้ นั่นไม่ใช่งานของพวกเขา แต่ด้วยความเหมาะสม ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสามารถนำบริบท บุคลิกภาพ และความไว้วางใจมาสู่งานการตลาดดิจิทัลและการพัฒนาธุรกิจของแบรนด์ สิ่งเหล่านี้คือคุณสมบัติที่สามารถนำไปสู่ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า