B2Bインフルエンサーマーケティング:彼らはあなたよりもあなたのブランドをよりよく所有することができます

公開: 2020-06-29

「インフルエンサーマーケティング」という言葉を聞いて頭がおかしくなり、B2Bデジタルマーケティングや事業開発の仕事でインフルエンサーと協力することを考えると、頭がおかしくなるかもしれません。

実際、マーケティングの傾向は、間違いなく別の見方をする時期であることを示しています。

ほぼ一夜にして、COVID-19は、ビジネスの世界のほとんどをリモートのオンライン作業生活に押し込みました。 つまり、多くのテクノロジーおよびSaaS企業にとって、顧客と見込み客は、ビジネス上の問題に対処し、意思決定を行い、製品、業界のトレンド、および新しい知識についての会議を開催するために、毎日何時間もオンラインになっています。

その現実は、ほとんどの主要なブランドで失われることはありません。

電子メールやLinkedInフィード以外にも、ブログ、ホワイトペーパー、ソートリーダーシップ、ビデオ、オンラインイベントなど、あらゆる場所で「顧客との出会い」を求めている大量のデジタルコンテンツを見る必要はありません。たった今。

カスタマーエクスペリエンスの向上:CXチェックリスト

顧客体験を改善することは、2021年のブランドにとってミッションクリティカルです。これは、より幸せな顧客のためにCXを後押しするのに役立つチェックリストです。 カスタマーエクスペリエンスの向上は、ブランドにとってミッションクリティカルです。 これは、CXの解決策を作成し、それを維持するのに役立つチェックリストです。

カスタマーエクスペリエンスとデジタルマーケティング

正直に言うことができますよね? そのデジタルコンテンツのいくつかは良いです。

しかし、その多くはそうではありません。

最近、Twitterで「オンラインウェビナーにはどれくらいの時間がかかりますか?」という世論調査を見ました。 投票オプションは、15分、30分、45分、または1時間でした。

私は15分投票しました。

しかし、その15分が、顧客がビジネス上の問題を解決するのに役立たない、スクリプト化された長い売り込みにすぎない場合(彼らの意見では、あなたの問題ではありません)、15分でも無駄な経験になります。 完全に忘れられます。 完全にブランドを侵食します。

大洪水で忘れられてしまうことに無駄を費やす時間やお金は誰にもありません。

では、B2Bブランドはどのようにしてそれを一段と高めることができるのでしょうか?

新しいB2Bカスタマージャーニー:重要な瞬間を勝ち取る

B2Bカスタマージャーニー.jpg バイヤーが職場でのB2C体験を期待し始めるにつれて、B2Bカスタマージャーニーは変化しています。 スマートB2Bビジネスは、CXを調整することで新たな成長を実現しています。

B2Bインフルエンサーマーケティングに参加

1つのアイデアは、インフルエンサーと提携してコンテンツと戦略を開発することです。

インフルエンサーマーケティング手法の応用のパイオニアであるUrsulaRinghamは、この投稿でB2Bインフルエンサーが何をするかを説明しました。 基本的に、適切なテーマに適切なタイミングで適切なインフルエンサーを配置することは、B2Bスペースでクライアントや見込み客の注意を引くための強力なツールになります。

現在入手可能なデータに基づくと、インフルエンサーマーケティングに費やされる金額は、十分に費やされる可能性があります。

ある調査によると、企業の70%が1ドルの投資ごとに2ドル以上を稼ぎ、13%が1ドルの投資ごとに20ドル以上を稼いでいます。

他のマーケターが犯している間違いを犯さないでください。デジタルスペースは今混雑しています。適切なメッセージを適切なタイミングで確実に伝え、群衆から目立たせる必要があります。 。

B2Bインフルエンサーマーケティングは、ソーシャルメディアと信頼の力を利用して、忠実な社会的支持を持つ人々からの支持と言及を使用します。 彼らのニッチ内の専門家として、彼らは消費者の信頼を得ており、彼らの提案は、ブランドについての興味をそそるということになると(彼らが収集するすべてのデータのおかげで)非常に重要です。

B2Bにおける顧客体験の否定できない重要性

B2Bでのカスタマーエクスペリエンス B2Bでの顧客体験は重要ではないと思いますか? ベンダーから受ける経験は、優れたCXを顧客に提供する能力に直接影響を与える可能性があります。

同じものはありません、そしてそれはマーケティングを含みます

B2Bインフルエンサーマーケティング戦略がブランドに利益をもたらすことができる主な理由は3つあります。

  1. エンゲージメントとコンテキストエクスペリエンスの向上
  2. 顧客を引き込み、小売りするための魅力的なコンテンツ
  3. インフルエンサーは製品の信頼性を高めることができます

対象者とコンテキスト

ほとんどのブランドは、インフルエンサーのフォロワーのエンゲージメントと献身を愛し、それにアクセスしたいと考えています。

インフルエンサーは、そのオンラインフォロワーを開発するために、時間(通常は数年)を費やしてきました。 彼らは専門知識を開発しました。 彼らは、フォロワーが特定できる専門知識に関する視点を伝える方法を知っています。 彼らはビジネスのトレンドと調和しています。 彼らは業界をよく知っています。 彼らはオンラインコミュニティでの会話に貢献し、そこから引き出します。 彼らには文脈があります。

結論:インフルエンサーは、視聴者の興味をかき立てる会話を知っています。 適切なパートナーシップがあれば、B2Bブランドはそれらの会話の一部になり、インフルエンサーとそのオンラインフォローを通じて成長することができます。

性格と次元

私たちはまだここで正直ですよね?

不十分に書かれたブログ、スクリプトから読み取られた専門用語で満たされたウェビナー、および「仮想イベント」を装ったクリックして再生する販売ビデオは、顧客にとって退屈なものです。 それらはデジタル疲労の原因であり、素晴らしい経験ではありません。

これは、インフルエンサーが生命の火花をもたらすことができる場所です。 インフルエンサーは、カラフルなフレーズを変えてオンラインオーディエンスとつながる方法を知っているという実績があるため、影響力があります。

結論:すべてのB2Bインフルエンサーが誇大広告になるわけではありませんが、大洪水から立ち直り、顧客に思い出に残る体験を提供したいブランドは、注目を集めるために個性が必要です。

信頼性と信頼

学者たちは、人間の信頼と仕事で物事を成し遂げることとの関係を示しています。 今日、顧客のほぼ50%が、ビジネス上の問題を解決するのに役立つ信頼できる情報源を探しています。 インフルエンサーは、彼らのフォロワーとそれぞれのコミュニティでその信頼を築いてきました。 適切に適合すれば、ブランドはその信頼を特定のオーディエンスの前に立つための可能な架け橋と見なすことができます。

現在、非常に多くのブランドがデジタルコンテンツを生み出しているため、デジタルの大洪水に陥る余地はありません。 ブランドは泳ぐ必要があります。 つまり、顧客があなたのオンラインコンテンツに遭遇したときの顧客の体験を考慮することを意味します。

インフルエンサーはあなたのためにセールスリードを生み出すことはできません。 それは彼らの仕事ではありません。 しかし、適切に適合すれば、適切なインフルエンサーは、ブランドのデジタルマーケティングおよび事業開発作業にコンテキスト、個性、および信頼をもたらすことができます。 これらは、顧客と見込み客に素晴らしい体験をもたらすことができる資質です。