Wpływ społeczności: B2B Influencer Marketing i rozwój społeczności cyfrowych

Jak ważne stały się dziś społeczności cyfrowe i dlaczego rosnące zaufanie, które im pokładamy, tak dobrze harmonizuje z influencer marketingiem B2B?

Nie jest tajemnicą, że podczas pandemii świat stał się cyfrowy, ale jedną ze zmian, która może zaskoczyć wielu, jest to, jak ważne stały się społeczności internetowe.

Ludzie przeszli do jak najściślejszego identyfikowania się ze swoimi społecznościami internetowymi, po raz pierwszy przewyższając tradycyjne niecyfrowe grupy społecznościowe, co potwierdzają ostatnie dane z badań.

Jednoczesna pandemia spowodowała znaczny spadek zaufania do marek i marketerów, a 50 procent amerykańskich konsumentów ma trudności z zaufaniem markom od początku pandemii, według danych z raportu Salesforce.

Według jednego z niedawnych sondaży Gallupa postrzeganie i zaufanie opinii publicznej do branży reklamowej i public relations spadło do nowych minimów. Niewiele 26 procent dorosłych Amerykanów stwierdziło, że postrzega PR i reklamę w nieco lub bardzo pozytywnym świetle , osiągając nawet dno niż poprzednie minimum 27 procent w 2008 r., a pozytywne oceny netto są teraz jeszcze niższe niż w poprzednim rekordowo niskim poziomie z 2003 r. , zgodnie z nowo opublikowanymi danymi sondażowymi.

Na szczęście, podobnie jak spadło zaufanie do marki i reklamy, wzrost znaczenia społeczności cyfrowych stworzył przeciwwagę – taką, która jest dobrze przygotowana do wykorzystania siły wpływu i zaufania: marketing influencer B2B .

„Konsumenci muszą być w stanie ufać treściom, z którymi się angażują, więc spodziewaj się, że 2023 r. wykaże zwiększone zapotrzebowanie na uczciwość i autentyczność, do których marki i kanały mediów społecznościowych będą musiały się dostosować” – zauważyła niedawno Elizabeth Wiredu dla PRWeek w „Jakie są 10 najważniejszych trendów w mediach społecznościowych w 2023 roku?”

„Marki będą oddalać się od person i będą docierać do szerszych społeczności marek. W tych przestrzeniach mniej chodzi o wpływowe osoby emitujące treści, a bardziej o wymianę między wszystkimi członkami społeczności” – dodał Wiredu.

Influencer marketing B2B to zorientowany na biznes kuzyn wpływowego influencera na rozrywkę i styl życia na Instagramie B2C. W B2B niektórzy influencerzy używają twórców, ekspertów merytorycznych, ekspertów branżowych lub innych terminów, które oddzielają ich od influencera B2C.

Niezależnie od użytego terminu, influencer marketing B2B stanowi idealny sposób na walkę z dezintegrującym zaufaniem do marki, zwłaszcza w połączeniu z dominacją społeczności cyfrowych.

Nic dziwnego, że do końca 2022 r. oczekuje się, że branża influencer marketingu B2B osiągnie przychody w wysokości 11,7 miliarda dolarów , a ponad 38 procent firm B2B będzie badać influencer marketing w celu generowania leadów i nie tylko, według AdAge.

Przyjrzyjmy się niektórym kreatywnym sposobom, w jakie marketing influencerów B2B nadal wykorzystuje społeczności cyfrowe do podnoszenia marek i ich odbiorców.

1 — Rozwój społeczności cyfrowych

Profesjonaliści, którzy stanowią większość influencerów B2B, doskonale zdają sobie sprawę ze znaczenia społeczności cyfrowych, ponieważ odgrywają ważną rolę we wzmacnianiu głosu ekspertów branżowych i dostarczają cennych informacji zwrotnych od zaangażowanych odbiorców, którzy często są nadmiernie skoncentrowani na określonych tematach .

Społeczności cyfrowe, czy to w formie głównych publicznych lub prywatnych grup społecznościowych, czy na stronach internetowych marek lub wydawców, są jednym z najważniejszych kanałów komunikacji dla influencerów B2B – i dla dzisiejszych odbiorców marki i potencjalnych klientów.

72 procent konsumentów w USA twierdzi, że wydawcy powinni prowadzić społeczności cyfrowe , a 91 procent stwierdziło, że aktywnie czyta komentarze w społecznościach cyfrowych, które są hostowane w witrynach wydawców – podczas gdy 84 procent stwierdziło, że społeczności wydawców są zdrowsze niż te hostowane w dedykowanych mediach społecznościowych platformy , zgodnie z raportem OpenWeb 2022 Online Communities Report.

Eksperci w danej dziedzinie często spędzali lata, a nawet dekady aktywnie uczestnicząc w społecznościach internetowych lub różnego rodzaju, i zbudowali historię zaufania między tymi społecznościami. Ci influencerzy B2B wiedzą, kiedy i gdzie należy udostępniać odpowiednie treści marek, z którymi współpracują, a kiedy nie.

2 — B2B Influencer Marketing kwitnie dzięki społecznościom cyfrowym

Influencer marketing B2B to wieloaspektowy cyfrowy diament, który dobrze zrobiony świeci jasno, jednak marki muszą uważać, aby traktować go jak jego zupełnie inny odpowiednik B2C.

Stanie się częścią społeczności influencerów B2B to świetny sposób na znalezienie potencjalnych ekspertów w danej dziedzinie, z którymi można współpracować, ale co sprawia, że ​​jest to dobry influencer B2B?

Ursula Ringham, szefowa globalnego influencer marketingu w SAP, postrzega społeczności cyfrowe jako ważną okazję do znalezienia potencjalnych partnerów influencerskich.

„Skąd mam wiedzieć, czy influencer jest autentyczny, godny zaufania i wiarygodny, jeśli chodzi o współpracę z kampanią?

Najpierw dowiaduję się, kim są jako osoby. I wtedy zostałem detektywem. Lubię czytać, oglądać i słuchać ich treści. Czy ich treść jest angażująca, innowacyjna i czy opowiada historię w ciekawy sposób? Co odróżnia ich od innych influencerów?

Wtedy staję się częścią ich społeczności. Odkrywam, kto za nimi podąża i jak się angażują. Czy influencer tworzy doświadczenie, do którego chcę wracać i z którego będę się uczyć?

Na koniec lubię zabierać je na kawę lub umawiać się na Zoom. Możesz się tak wiele nauczyć z tej interakcji jeden na jednego”.

Ringham podzielił się dodatkowymi spostrzeżeniami jako jeden z kilkudziesięciu najlepszych praktyków influencer marketingu z głównych marek B2B, którzy przyczynili się do naszego obszernego, 59-stronicowego, bezpłatnego, 59-stronicowego raportu z badań nad marketingiem wpływów B2B na 2022 r., bogatego w spostrzeżenia z ankiet, studia przypadków marek B2B, prognozy na 2023 najlepsi eksperci od marketingu B2B i nie tylko.

Raport ujawnił również, że budowanie społeczności jest kluczowym elementem udanej strategii marketingowej dla influencerów B2B.

Aktywna społeczność cyfrowa może pomóc influencerom nawiązać kontakty, lepiej poznać markę i klientów oraz współtworzyć świetne treści, a raport wykazał, że jedna piąta respondentów stwierdziła, że ​​utrzymuje taką społeczność, ale dodatkowe 50 procent stwierdziło, że chcieliby to zrobić .

W przypadku osób, które utrzymują społeczność, większość (76%) twierdzi, że zapewniają platformę do łączenia się z marką i włączają osoby wpływowe do komunikacji między marką a społecznością . Jednak tylko 41 procent stwierdziło, że zapewnia platformę lub portal społecznościowy, na którym influencerzy mogą się ze sobą kontaktować, co stanowi znaczną szansę na poprawę; pomaganie sieci influencerów jest głównym sposobem oferowania wartości przez marki.

3 — Wznoszenie się ponad rekordową nieufność dzięki sile wpływu

przez GIPHY

W 2023 r. rozwój społeczności cyfrowych – prywatnych lub publicznych – w połączeniu z potęgą influencer marketingu B2B, w coraz większym stopniu pomoże markom przezwyciężyć rekordową nieufność odbiorców do marketingu.

Mamy nadzieję, że to spojrzenie na rosnące poleganie na zaufanych społecznościach cyfrowych i na to, jak ich wykorzystanie w marketingu B2B w coraz większym stopniu pomaga markom, pomoże Ci we własnych wysiłkach w 2023 roku.

Bardziej niż kiedykolwiek tworzenie nagradzanego marketingu B2B, który podnosi, daje głos talentom i humanizuje z autentycznością, wymaga dużo czasu i wysiłku, dlatego coraz więcej marek decyduje się na współpracę z czołową agencją marketingu cyfrowego, taką jak TopRank Marketing. Skontaktuj się z nami już dziś i dowiedz się, jak możemy pomóc, tak jak robiliśmy to od ponad 20 lat dla firm, od LinkedIn, Dell i 3M po Adobe, Oracle, monday.com i wiele innych.