Influence communautaire : marketing d'influence B2B et ascension des communautés numériques

À quel point les communautés numériques sont-elles devenues importantes aujourd'hui, et pourquoi la confiance croissante que nous leur accordons s'harmonise-t-elle si bien avec le marketing d'influence B2B ?

Ce n'est un secret pour personne que le monde est passé au numérique pendant la pandémie, mais un changement qui pourrait en surprendre plus d'un est l'importance que les communautés en ligne sont devenues.

Les gens ont commencé à s'identifier le plus étroitement avec leurs communautés en ligne, dépassant pour la première fois les groupes communautaires non numériques traditionnels, un changement confirmé par les données d'une enquête récente.

Un changement pandémique simultané a vu la confiance dans les marques et les spécialistes du marketing chuter de manière significative, 50% des consommateurs américains ayant du mal à faire confiance aux marques depuis le début de la pandémie, selon les données du rapport de Salesforce.

Selon un récent sondage Gallup, la perception et la confiance du public envers l'industrie de la publicité et des relations publiques sont tombées à de nouveaux plus bas. À peine 26 % des adultes américains ont déclaré qu'ils voyaient les relations publiques et la publicité sous un jour quelque peu ou très positif , atteignant encore plus le creux précédent de 27 % en 2008, avec des notes nettes positives encore plus faibles que lors du précédent record de 2003. , selon les données du sondage récemment publiées.

Heureusement, tout comme la confiance dans les marques et la publicité a chuté, l'augmentation de l'importance des communautés numériques a créé un contrepoids, qui est bien placé pour tirer parti du pouvoir d'influence et de confiance : le marketing d'influence B2B .

"Les consommateurs doivent pouvoir faire confiance au contenu avec lequel ils interagissent, alors attendez-vous à ce que 2023 montre une demande accrue d'intégrité et d'authenticité à laquelle les marques et les réseaux sociaux devront s'adapter", a récemment observé Elizabeth Wiredu pour PRWeek dans "What are the top 10 des tendances des réseaux sociaux pour 2023 ?

"Les marques s'éloigneront davantage des personas et cibleront leurs communautés de marques plus larges. Dans ces espaces, il s'agit moins de l'influenceur diffusant du contenu que de l'échange entre tous les membres de la communauté », a ajouté Wiredu.

Le marketing d'influence B2B est le cousin axé sur les affaires de l'influenceur de divertissement et de style de vie B2C d'Instagram. En B2B, certains influenceurs passent par des créateurs, des experts en la matière, des experts de l'industrie ou d'autres termes qui les dissocient de l'influenceur B2C.

Quel que soit le terme utilisé, le marketing d'influence B2B constitue un moyen idéal de lutter contre la désintégration de la confiance dans la marque, en particulier lorsqu'il est combiné à l'ascendant des communautés numériques.

Il n'est pas étonnant que d'ici la fin de 2022, la verticale du marketing d'influence B2B devrait atteindre 11,7 milliards de dollars de revenus , avec plus de 38% des entreprises B2B explorant le marketing d'influence pour la génération de leads et plus encore, selon AdAge.

Jetons un coup d'œil à certaines des façons créatives dont le marketing d'influence B2B continue d'utiliser les communautés numériques pour élever les marques et leur public.

1 — L'ascension des communautés numériques

Les professionnels qui composent la majorité des influenceurs B2B sont bien conscients de l'importance des communautés numériques, car ils jouent un rôle majeur dans l'amplification de la voix des experts de l'industrie et fournissent des commentaires précieux d'audiences engagées qui sont souvent hyper focalisées sur des sujets particuliers. .

Les communautés numériques, que ce soit sous la forme de grands groupes publics ou privés de plateformes de médias sociaux, ou sur les sites Web de marques ou d'éditeurs, sont l'un des canaux de communication les plus importants pour les influenceurs B2B - et pour les audiences de marque et les clients potentiels d'aujourd'hui.

72 % des consommateurs américains ont déclaré qu'ils pensaient que les éditeurs devraient héberger des communautés numériques , 91 % ayant déclaré lire activement les commentaires sur les communautés numériques hébergées sur les sites Web des éditeurs, tandis que 84 % ont déclaré que les communautés d'éditeurs étaient en meilleure santé que celles hébergées sur des réseaux sociaux dédiés . plates -formes , selon le rapport 2022 sur les communautés en ligne d'OpenWeb.

Les experts en la matière ont souvent passé des années, voire des décennies, à participer activement à des communautés en ligne ou à divers types, et ont construit une histoire de confiance entre ces communautés. Ces influenceurs B2B savent quand et où il est approprié de partager du contenu pertinent des marques avec lesquelles ils travaillent — et quand ne pas le faire.

2 — Le marketing d'influence B2B prospère grâce aux communautés numériques

Le marketing d'influence B2B est un diamant numérique aux multiples facettes qui, lorsqu'il est bien fait, brille de mille feux, mais les marques doivent se méfier de le traiter comme son homologue B2C très différent.

Faire partie de la communauté d'un influenceur B2B est un excellent moyen de trouver des experts potentiels avec qui travailler, mais qu'est-ce qui fait un bon influenceur B2B ?

Ursula Ringham, responsable du marketing d'influence mondial chez SAP, considère les communautés numériques comme une opportunité importante pour trouver des partenaires d'influence potentiels.

"Comment savoir si un influenceur est authentique, digne de confiance et crédible avec qui s'associer pour une campagne ?

Tout d'abord, je découvre qui ils sont en tant que personne. Et c'est là que je deviens détective. J'aime lire, regarder et écouter leur contenu. Leur contenu est-il engageant, innovant et raconte-t-il une histoire de manière intéressante ? Qu'est-ce qui les différencie des autres influenceurs ?

Ensuite, je fais partie de leur communauté. Je découvre qui les suit et comment ces personnes s'engagent. L'influenceur crée-t-il une expérience dont je veux continuer à revenir et à apprendre ?

Enfin, j'aime les emmener prendre un café ou organiser un appel Zoom. Vous pouvez apprendre tellement de cette interaction en tête-à-tête. »

Ringham a partagé des informations supplémentaires en tant que l'un des dizaines de meilleurs praticiens du marketing d'influence des grandes marques B2B qui ont contribué à notre rapport de recherche complet et gratuit de 59 pages sur le marketing d'influence B2B 2022, riche en informations d'enquête, études de cas de marques B2B, prévisions 2023 de les meilleurs experts en marketing B2B, et plus encore.

Le rapport a également révélé que la création d'une communauté est un élément clé d'une stratégie de marketing d'influence B2B réussie.

Une communauté numérique active peut aider les influenceurs à se mettre en réseau, à mieux connaître la marque et les clients et à co-créer un excellent contenu. Le rapport a révélé qu'un cinquième des répondants ont déclaré maintenir une telle communauté, mais 50 % supplémentaires ont déclaré ils aimeraient le faire .

Pour ceux qui entretiennent une communauté, la plupart (76 %) ont déclaré fournir une plate-forme pour se connecter avec la marque et inclure des influenceurs dans les communications entre la marque et la communauté . Cependant, seuls 41 % ont déclaré fournir une plate-forme ou un débouché social permettant aux influenceurs de se connecter les uns aux autres, ce qui représente une opportunité substantielle d'amélioration ; aider le réseau d'influenceurs est un moyen majeur pour les marques d'offrir de la valeur.

3 - S'élever au-dessus de la méfiance record avec le pouvoir de l'influence

par GIPHY

En 2023, l'ascension des communautés numériques - qu'elles soient privées ou publiques - combinée à la puissance du marketing d'influence B2B, aidera de plus en plus les marques à surmonter et à dépasser la méfiance record du public envers le marketing.

Nous espérons que cet aperçu de la dépendance croissante à l'égard des communautés numériques de confiance et de la façon dont leur utilisation dans le marketing d'influence B2B aide de plus en plus les marques vous aidera dans vos propres efforts en 2023.

Plus que jamais, créer un marketing B2B primé qui élève, donne la parole aux talents et humanise avec authenticité prend beaucoup de temps et d'efforts, c'est pourquoi de plus en plus de marques choisissent de travailler avec une agence de marketing numérique de premier plan telle que TopRank Marketing. Contactez-nous dès aujourd'hui et découvrez comment nous pouvons vous aider, comme nous le faisons depuis plus de 20 ans pour des entreprises allant de LinkedIn, Dell et 3M à Adobe, Oracle, monday.com et bien d'autres.