Influencia en la comunidad: marketing de influencers B2B y el ascenso de las comunidades digitales

¿Qué tan importantes se han vuelto las comunidades digitales hoy en día y por qué la creciente confianza que depositamos en ellas armoniza tan bien con el marketing de influencers B2B?

No es ningún secreto que el mundo se ha vuelto digital primero durante la pandemia, pero un cambio que puede sorprender a muchos es cuán importantes se han vuelto las comunidades en línea.

Las personas han pasado a identificarse más estrechamente con sus comunidades en línea, superando por primera vez a los grupos comunitarios no digitales tradicionales, un cambio confirmado por datos de encuestas recientes.

Un cambio pandémico simultáneo ha hecho que la confianza en las marcas y los vendedores caiga significativamente, y al 50 por ciento de los consumidores estadounidenses les resulta difícil confiar en las marcas desde que comenzó la pandemia, según los datos del informe de Salesforce.

La percepción y la confianza del público en la industria de la publicidad y las relaciones públicas ha caído a nuevos mínimos según una encuesta reciente de Gallup. Un escaso 26 por ciento de los adultos de EE. UU. dijeron que ven las relaciones públicas y la publicidad de una manera algo o muy positiva , tocando fondo incluso más que el mínimo anterior del 27 por ciento en 2008, con calificaciones positivas netas ahora incluso más bajas que durante el mínimo histórico anterior de 2003. , según los datos de la encuesta recientemente publicados.

Afortunadamente, así como ha caído la confianza en la marca y la publicidad, el aumento de la importancia de las comunidades digitales ha creado un contrapeso, uno que está bien posicionado para aprovechar el poder de la influencia y la confianza: el marketing de influencers B2B .

"Los consumidores deben poder confiar en el contenido con el que interactúan, así que espere que 2023 muestre una mayor demanda de integridad y autenticidad a la que las marcas y los canales de redes sociales tendrán que adaptarse", observó recientemente Elizabeth Wiredu para PRWeek en "¿Cuáles son los ¿Las 10 principales tendencias de las redes sociales para 2023?

“Las marcas se alejarán más de las personas y se dirigirán a sus comunidades de marca más amplias. En estos espacios, se trata menos del contenido de transmisión del influencer y más del intercambio entre todos los miembros de la comunidad”, agregó Wiredu.

El marketing de influencers B2B es el primo orientado a los negocios del influencer de estilo de vida y entretenimiento de Instagram B2C. En B2B, algunos influencers se denominan creadores, expertos en la materia, expertos de la industria u otros términos que los disocian del influencer B2C.

Cualquiera que sea el término que se utilice, el marketing de influencers B2B proporciona una forma ideal de combatir la desintegración de la confianza en la marca, especialmente cuando se combina con el ascenso de las comunidades digitales.

No es de extrañar que , para fines de 2022, se espera que la vertical de marketing de influencers B2B alcance los $ 11.7 mil millones en ingresos , con más del 38 por ciento de las empresas B2B explorando el marketing de influencers para la generación de leads y más, según AdAge.

Echemos un vistazo a algunas de las formas creativas en que el marketing de influencers B2B continúa utilizando las comunidades digitales para elevar las marcas y sus audiencias.

1 — El Ascenso de las Comunidades Digitales

Los profesionales que componen la mayoría de los influencers B2B son muy conscientes de la importancia de las comunidades digitales, ya que desempeñan un papel importante en la amplificación de la voz de los expertos de la industria y brindan comentarios valiosos de audiencias comprometidas que a menudo están muy enfocadas en temas particulares. .

Las comunidades digitales, ya sea en forma de grandes plataformas de medios sociales, grupos públicos o privados, o en sitios web de marcas o editores, son uno de los canales de comunicación más importantes para los influencers B2B, y para las audiencias de marcas y clientes potenciales de hoy.

El 72 % de los consumidores de EE. UU. dijeron que creen que los editores deberían albergar comunidades digitales , y el 91 % dijo que lee activamente los comentarios en las comunidades digitales alojadas en los sitios web de los editores, mientras que el 84 % dijo que las comunidades de editores eran más saludables que las alojadas en redes sociales dedicadas . plataformas , según el Informe de comunidades en línea 2022 de OpenWeb.

Los expertos en la materia a menudo han pasado años o incluso décadas participando activamente en comunidades en línea o de varios tipos, y han construido un historial de confianza entre esas comunidades. Estos influencers B2B saben cuándo y dónde es apropiado compartir contenido relevante de las marcas con las que trabajan, y cuándo no.

2 — El marketing de influencers B2B prospera con las comunidades digitales

El marketing de influencers B2B es un diamante digital multifacético que, cuando se hace bien, brilla intensamente, sin embargo, las marcas deben tener cuidado de tratarlo como su contraparte B2C muy diferente.

Convertirse en parte de una comunidad de influencers B2B es una excelente manera de encontrar posibles expertos en la materia con los que trabajar, pero ¿qué hace a un buen influencer B2B?

Ursula Ringham, jefa de marketing global de influencers en SAP, ve las comunidades digitales como una oportunidad importante para encontrar posibles socios influencers.

“¿Cómo sé si un influencer es auténtico, confiable y creíble para asociarme en una campaña?

Primero, descubro quiénes son como personas. Y ahí es cuando me convierto en detective. Me gusta leer, mirar y escuchar su contenido. ¿Su contenido es atractivo, innovador y cuenta una historia de una manera interesante? ¿Qué los separa de otros influencers?

Entonces me convierto en parte de su comunidad. Descubro quiénes los siguen y cómo se involucran esas personas. ¿El influencer crea una experiencia de la que quiero seguir regresando y aprendiendo?

Finalmente, me gusta invitarlos a tomar un café o programar una llamada de Zoom. Puedes aprender mucho de esta interacción uno a uno”.

Ringham ha compartido información adicional como una de las docenas de los principales profesionales del marketing de influencers de las principales marcas B2B que han contribuido a nuestro completo Informe de investigación de marketing de influencers B2B 2022 gratuito de 59 páginas, rico en información de encuestas, estudios de casos de marcas B2B, predicciones para 2023 de los mejores expertos en marketing B2B y más.

El informe también reveló que la creación de comunidades es una parte clave de una estrategia exitosa de marketing de influencers B2B.

Una comunidad digital activa puede ayudar a los influencers a relacionarse entre sí, conocer mejor la marca y los clientes, y cocrear contenido excelente, y el informe encontró que una quinta parte de los encuestados dijo que mantienen dicha comunidad, pero un 50 por ciento adicional dijo les gustaría hacerlo .

Para aquellos que mantienen una comunidad, la mayoría (76 por ciento) dijo que brindan una plataforma para conectarse con la marca e incluyen personas influyentes en las comunicaciones entre la marca y la comunidad . Sin embargo, solo el 41 por ciento dijo que brindan una plataforma o salida social para que las personas influyentes se conecten entre sí, lo que representa una oportunidad sustancial de mejora; Ayudar a la red de influencers es una forma importante para que las marcas ofrezcan valor.

3 — Elevándose por encima de la desconfianza récord con el poder de la influencia

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En 2023, el ascenso de las comunidades digitales, ya sean privadas o públicas, combinado con el poder del marketing de influencers B2B, ayudará cada vez más a las marcas a superar y superar el récord de desconfianza que las audiencias tienen hacia el marketing.

Esperamos que esta mirada a la creciente dependencia de las comunidades digitales confiables y cómo su uso en el marketing de influencers B2B está ayudando cada vez más a las marcas lo ayude en sus propios esfuerzos en 2023.

Más que nunca, crear marketing B2B galardonado que eleve, dé voz al talento y humanice con autenticidad requiere mucho tiempo y esfuerzo, por lo que más marcas eligen trabajar con una agencia de marketing digital líder como TopRank Marketing. Contáctenos hoy y descubra cómo podemos ayudarlo, como lo hemos hecho durante más de 20 años para empresas que van desde LinkedIn, Dell y 3M hasta Adobe, Oracle, monday.com y muchas otras.