Influența comunității: marketingul cu influențe B2B și ascensiunea comunităților digitale

Cât de importante au devenit comunitățile digitale astăzi și de ce încrederea tot mai mare pe care o acordăm acestora se armonizează atât de bine cu marketingul de influență B2B?

Nu este un secret pentru nimeni că lumea a devenit mai întâi digitală în timpul pandemiei, dar o schimbare care poate surprinde pe mulți este cât de importante au devenit comunitățile online.

Oamenii au trecut la identificarea cel mai îndeaproape cu comunitățile lor online, depășind pentru prima dată grupurile tradiționale ale comunității non-digitale, o schimbare confirmată de datele recente ale sondajului.

O schimbare simultană a pandemiei a dus la scăderea semnificativă a încrederii în mărci și marketeri, 50% dintre consumatorii din SUA având dificultăți să aibă încredere în mărci de când a început pandemia, potrivit datelor din rapoartele Salesforce.

Percepția publicului și încrederea în industria de publicitate și relații publice au scăzut la noi minime, potrivit unui sondaj recent Gallup. Puțin 26 la sută dintre adulții din SUA au spus că văd relațiile publice și publicitatea într-o lumină oarecum sau foarte pozitivă , ajungând chiar mai mult decât la minimul anterior de 27 la sută în 2008, cu evaluări net pozitive acum chiar mai mici decât în ​​timpul recordului precedent din 2003. , conform datelor sondajului recent publicate.

Din fericire, la fel cum încrederea în brand și publicitate a scăzut, ascensiunea importanței comunităților digitale a creat o contragreutate – una care este bine pregătită să profite de puterea influenței și a încrederii: marketingul de influență B2B .

„Consumatorii trebuie să poată avea încredere în conținutul cu care interacționează, așa că așteptați-vă ca 2023 să arate o cerere crescută de integritate și autenticitate la care mărcile și canalele de social media vor trebui să se adapteze”, a observat recent Elizabeth Wiredu pentru PRWeek în „What are the Top 10 tendințe de social media pentru 2023?”

„Mărcile se vor îndepărta mai mult de persoane și vor viza comunitățile lor mai largi de brand. În aceste spații, este mai puțin despre influențatorul care difuzează conținut și mai mult despre schimbul dintre toți membrii comunității”, a adăugat Wiredu.

Marketingul de influență B2B este verișorul orientat spre afaceri pentru influențatorul de divertisment și stil de viață B2C Instagram. În B2B, unii factori de influență se bazează pe creatori, experți în domeniu, experți în industrie sau alți termeni care îi disociază de influențatorul B2C.

Indiferent de termenul folosit, marketingul de influență B2B oferă o modalitate ideală de a combate dezintegrarea încrederii în brand, mai ales atunci când este combinată cu ascensiunea comunităților digitale.

Nu este de mirare că , până la sfârșitul anului 2022, se așteaptă ca segmentul de marketing de influență B2B să atingă venituri de 11,7 miliarde de dolari , peste 38% dintre firmele B2B explorează marketingul de influență pentru generarea de clienți potențiali și nu numai, potrivit AdAge.

Să aruncăm o privire la câteva dintre modalitățile creative prin care marketingul de influență B2B continuă să folosească comunitățile digitale pentru a ridica mărcile și publicul acestora.

1 — Ascensiunea comunităților digitale

Profesioniștii care alcătuiesc majoritatea influențelor B2B sunt bine conștienți de importanța comunităților digitale, deoarece joacă un rol major în amplificarea vocii experților din industrie și oferă feedback valoros de la un public implicat, care este adesea extrem de concentrat pe anumite subiecte. .

Comunitățile digitale, fie sub forma unor platforme de social media majore publice sau private, fie pe site-urile web ale mărcilor sau ale editorilor, sunt unul dintre cele mai importante canale de comunicare pentru influențatorii B2B - și pentru publicul de brand și potențialii clienți de astăzi.

72% dintre consumatorii din SUA au spus că cred că editorii ar trebui să găzduiască comunități digitale , 91% spunând că citesc în mod activ comentariile despre comunitățile digitale găzduite pe site-urile web ale editorilor - în timp ce 84% au spus că comunitățile de editori sunt mai sănătoase decât cele găzduite pe rețelele sociale dedicate. platforme , conform Raportului comunităților online 2022 al OpenWeb.

Experții în domeniu au petrecut adesea ani sau chiar zeci de ani participând activ în comunități online sau diferite tipuri și au construit o istorie de încredere între aceste comunități. Acești influenți B2B știu când și unde este potrivit să partajeze conținut relevant de la mărcile cu care lucrează - și când nu.

2 — Marketingul de influență B2B prosperă cu comunitățile digitale

Marketingul de influență B2B este un diamant digital cu multe fațete, care, atunci când este bine făcut, strălucește puternic, cu toate acestea, mărcile trebuie să se ferească de a-l trata ca omologul său B2C foarte diferit.

A deveni parte a comunității unui influencer B2B este o modalitate excelentă de a găsi potențiali experți în domeniu cu care să lucrezi, dar ce face un bun influencer B2B?

Ursula Ringham, șefa de marketing global pentru influențe la SAP, vede comunitățile digitale ca o oportunitate importantă pentru a găsi potențiali parteneri influenți.

„De unde știu dacă un influencer este autentic, demn de încredere și credibil pentru a fi asociat pentru o campanie?

În primul rând, îmi dau seama cine sunt ei ca persoană. Și atunci devin detectiv. Îmi place să citesc, să văd și să ascult conținutul lor. Este conținutul lor captivant, inovator și spune o poveste într-un mod interesant? Ce îi diferențiază de alți influenceri?

Apoi devin parte din comunitatea lor. Descoper cine îi urmează și cum se implică acești oameni. Influențatorul creează o experiență din care vreau să continui să revin și să învăț?

În cele din urmă, îmi place să-i scot la cafea sau să stabilesc un apel Zoom. Puteți învăța atât de multe din această interacțiune unu-la-unu.”

Ringham a împărtășit informații suplimentare ca unul dintre zecile de practicieni de top în marketing influențat de la mărcile B2B majore care au contribuit la Raportul nostru cuprinzător gratuit de 59 de pagini 2022 de cercetare de marketing B2B, bogat cu perspective ale sondajului, studii de caz de la mărci B2B, predicții pentru 2023 de la experți de top în marketing B2B și multe altele.

Raportul a mai dezvăluit că construirea comunității este o parte cheie a unei strategii de succes B2B de marketing influencer.

O comunitate digitală activă îi poate ajuta pe influenți să facă rețea unii cu alții, să cunoască mai bine marca și clienții și să creeze în comun conținut grozav, iar raportul a constatat că o cincime dintre respondenți au spus că mențin o astfel de comunitate, dar alte 50% au spus le-ar dori să facă asta .

Pentru cei care mențin o comunitate, cei mai mulți (76 la sută) au spus că oferă o platformă pentru conectarea cu brandul și includ influenți în comunicarea dintre brand și comunitate . Doar 41 la sută, totuși, au spus că oferă o platformă sau o ieșire socială pentru ca influențatorii să se conecteze între ei, reprezentând o oportunitate substanțială de îmbunătățire; Ajutarea în rețeaua influencerilor este o modalitate majoră prin care mărcile pot oferi valoare.

3 – Creșterea peste recordul de neîncredere cu puterea influenței

prin GIPHY

În 2023, ascensiunea comunităților digitale – fie private sau publice – combinată cu puterea marketingului de influență B2B, va ajuta din ce în ce mai mult mărcile să depășească și să treacă peste recordul de neîncredere pe care publicul îl are în marketing.

Sperăm că această privire asupra dependenței tot mai mari de comunitățile digitale de încredere și a modului în care utilizarea acestora în marketingul de influență B2B ajută din ce în ce mai mult mărcile să vă ajute în propriile eforturi în 2023.

Mai mult ca oricând, crearea de marketing B2B premiat care înalță, dă voce talentului și umanizează cu autenticitate necesită timp și efort considerabil, motiv pentru care mai multe mărci aleg să lucreze cu o agenție de marketing digital de top, cum ar fi TopRank Marketing. Contactați-ne astăzi și aflați cum vă putem ajuta, așa cum facem de peste 20 de ani pentru companii, de la LinkedIn, Dell și 3M până la Adobe, Oracle, monday.com și multe altele.