Влияние сообщества: маркетинг влияния B2B и восхождение цифровых сообществ

Насколько важными стали сегодня цифровые сообщества и почему растущее доверие, которое мы им доверяем, так хорошо согласуется с маркетингом влияния B2B?

Ни для кого не секрет, что во время пандемии мир стал в первую очередь цифровым, но одно изменение, которое может удивить многих, заключается в том, насколько важными стали онлайн-сообщества.

Люди стали более тесно идентифицировать себя со своими онлайн-сообществами, впервые превзойдя традиционные нецифровые группы сообщества, и это изменение подтверждается данными недавнего опроса.

Одновременное изменение пандемии привело к значительному падению доверия к брендам и маркетологам: согласно данным отчета Salesforce, с начала пандемии 50% потребителей в США с трудом доверяют брендам.

По данным одного недавнего опроса Gallup, восприятие и доверие общественности к индустрии рекламы и связей с общественностью упали до нового минимума. Небольшие 26 процентов взрослых американцев заявили, что они рассматривают PR и рекламу в несколько или очень положительном свете , достигнув дна даже больше, чем предыдущий минимум в 27 процентов в 2008 году, а чистые положительные рейтинги теперь даже ниже, чем во время предыдущего рекордно низкого уровня 2003 года. , согласно недавно опубликованным данным опроса.

К счастью, в то время как доверие к бренду и рекламе упало, рост важности цифровых сообществ создал противовес — тот, который хорошо подходит для использования силы влияния и доверия: маркетинг влияния B2B .

«Потребители должны иметь возможность доверять контенту, с которым они взаимодействуют, поэтому ожидайте, что 2023 год продемонстрирует повышенный спрос на честность и аутентичность, к которым должны будут адаптироваться бренды и каналы социальных сетей», — недавно заметила Элизабет Вайреду для PRWeek в статье «Каковы 10 главных тенденций в социальных сетях на 2023 год?»

«Бренды будут отдаляться от персон и ориентироваться на более широкие сообщества брендов. В этих пространствах речь идет не столько о контенте, транслируемом влиятельным лицом, сколько об обмене между всеми членами сообщества», — добавил Wiredu.

Инфлюенсер-маркетинг B2B — это ориентированный на бизнес двоюродный брат B2C-инфлюенсера в сфере развлечений и образа жизни в Instagram. В B2B некоторые влиятельные лица называются создателями, экспертами в данной области, отраслевыми экспертами или другими терминами, которые отделяют их от влиятельного лица B2C.

Какой бы термин ни использовался, маркетинг влияния B2B обеспечивает идеальный способ борьбы с разрушением доверия к бренду, особенно в сочетании с господством цифровых сообществ.

Неудивительно, что к концу 2022 года ожидается, что выручка от маркетинга влиятельных лиц в сфере B2B достигнет 11,7 млрд долларов США , при этом, по данным AdAge, более 38 процентов фирм B2B изучают маркетинг влияния для привлечения потенциальных клиентов и других целей.

Давайте взглянем на некоторые творческие способы, которыми маркетинг влияния B2B продолжает использовать цифровые сообщества для продвижения брендов и их аудитории.

1. Восхождение цифровых сообществ

Профессионалы, составляющие большинство влиятельных лиц B2B, хорошо осознают важность цифровых сообществ, поскольку они играют важную роль в усилении голоса отраслевых экспертов и обеспечивают ценную обратную связь от заинтересованной аудитории, которая часто чрезмерно сосредоточена на определенных темах. .

Цифровые сообщества, будь то в форме общедоступных или частных групп на крупных платформах социальных сетей или на веб-сайтах брендов или издателей, являются одним из наиболее важных каналов коммуникации для влиятельных лиц B2B, а также для сегодняшней аудитории брендов и потенциальных клиентов.

72 процента потребителей в США заявили, что считают, что издатели должны создавать цифровые сообщества , при этом 91 процент заявили, что они активно читают комментарии к цифровым сообществам , размещенным на веб-сайтах издателей, а 84 процента заявили, что сообщества издателей более здоровы, чем те, которые размещены в специальных социальных сетях. платформах , согласно отчету онлайн-сообществ OpenWeb за 2022 год.

Эксперты в предметной области часто проводили годы или даже десятилетия, активно участвуя в онлайн-сообществах или различных типах, и создали историю доверия среди этих сообществ. Эти влиятельные лица B2B знают, когда и где уместно делиться релевантным контентом от брендов, с которыми они работают, а когда нет.

2. Маркетинг влияния B2B процветает благодаря цифровым сообществам

Маркетинг влияния B2B — это многогранный цифровой бриллиант, который, если все сделано правильно, ярко сияет, однако бренды должны с осторожностью относиться к нему как к его совершенно другому аналогу B2C.

Стать частью сообщества влиятельных лиц B2B — отличный способ найти потенциальных экспертов в данной области для работы, но что делает хорошего влиятельного лица B2B?

Урсула Рингхэм, глава глобального маркетинга влиятельных лиц в SAP, рассматривает цифровые сообщества как важную возможность для поиска потенциальных партнеров влиятельных лиц.

«Как узнать, является ли инфлюенсер подлинным, заслуживающим доверия и заслуживающим доверия партнером в рамках кампании?

Во-первых, я выясняю, кто они как личности. И вот тогда я стал детективом. Мне нравится читать, смотреть и слушать их содержание. Является ли их контент увлекательным, инновационным и интересно ли он рассказывает историю? Что отличает их от других инфлюенсеров?

Тогда я становлюсь частью их сообщества. Я узнаю, кто следует за ними и как эти люди участвуют. Создает ли влиятельный человек опыт, к которому я хочу продолжать возвращаться и учиться?

Наконец, мне нравится приглашать их на кофе или устраивать звонки в Zoom. Вы можете многому научиться из этого общения один на один».

Рингхэм поделился дополнительными знаниями в качестве одного из десятков ведущих специалистов по маркетингу влиятельных лиц из крупных B2B-брендов, которые внесли свой вклад в наш всеобъемлющий бесплатный 59-страничный отчет о маркетинговых исследованиях B2B Influencer Marketing за 2022 год, богатый результатами опросов, примерами из практики брендов B2B, прогнозами на 2023 год от ведущие специалисты по маркетингу B2B и многое другое.

В отчете также показано, что построение сообщества является ключевой частью успешной маркетинговой стратегии влияния B2B.

Активное цифровое сообщество может помочь влиятельным лицам общаться друг с другом, лучше узнать бренд и клиентов и совместно создавать отличный контент, и в отчете говорится, что пятая часть респондентов заявили, что поддерживают такое сообщество, но еще 50 процентов сказали они хотели бы сделать это .

Для тех, кто поддерживает сообщество, большинство (76 процентов) заявили, что они предоставляют платформу для связи с брендом и включают влиятельных лиц в общение между брендом и сообществом . Однако только 41 процент заявили, что они предоставляют платформу или социальную сеть для влиятельных лиц, чтобы они могли общаться друг с другом, что представляет собой существенную возможность для улучшения; помощь в сети влиятельных лиц — это основной способ для брендов предложить ценность.

3. Повышение недоверия с помощью силы влияния

через GIPHY

В 2023 году восхождение цифровых сообществ — будь то частных или публичных — в сочетании с мощью маркетинга влияния B2B будет все больше помогать брендам преодолевать рекордное недоверие аудитории к маркетингу и подниматься над ним.

Мы надеемся, что этот взгляд на растущую зависимость от надежных цифровых сообществ и на то, как их использование в маркетинге влияния B2B все больше помогает брендам, поможет вам в ваших собственных усилиях в 2023 году.

Более чем когда-либо создание отмеченного наградами маркетинга B2B, который возвышает таланты и очеловечивает их, требует значительного времени и усилий, поэтому все больше брендов предпочитают работать с ведущим агентством цифрового маркетинга, таким как TopRank Marketing. Свяжитесь с нами сегодня и узнайте, как мы можем помочь, как мы делали уже более 20 лет для различных компаний, от LinkedIn, Dell и 3M до Adobe, Oracle, monday.com и многих других.