커뮤니티 영향력: B2B 인플루언서 마케팅 및 디지털 커뮤니티의 부상

오늘날 디지털 커뮤니티가 얼마나 중요한지, 그리고 디지털 커뮤니티에 대한 우리의 신뢰가 B2B 인플루언서 마케팅과 잘 조화되는 이유는 무엇입니까?

팬데믹 기간 동안 세계가 디지털 우선주의가 되었다는 것은 비밀이 아니지만 많은 사람들을 놀라게 할 수 있는 한 가지 변화는 온라인 커뮤니티가 얼마나 중요해졌는지입니다.

사람들은 최근 설문 조사 데이터에서 확인된 변화인 기존의 비디지털 커뮤니티 그룹을 처음으로 능가하면서 온라인 커뮤니티와 가장 밀접하게 식별하는 방향으로 전환했습니다.

세일즈포스(Salesforce)의 보고서 데이터에 따르면 팬데믹의 동시적 변화로 브랜드와 마케터에 대한 신뢰가 크게 떨어졌으며, 미국 소비자의 50%는 팬데믹이 시작된 이후 브랜드를 신뢰하기 어렵다고 생각했다.

최근 Gallup 여론 조사에 따르면 광고 및 홍보 산업에 대한 대중의 인식과 신뢰가 최저 수준으로 떨어졌습니다. 미국 성인의 26%가 PR과 광고를 다소 또는 매우 긍정적인 시각으로 보고 있다고 밝혔습니다. 이는 2008년의 이전 최저치인 27%보다 훨씬 더 바닥을 치고 있으며, 현재 순 긍정적인 평가는 2003년의 이전 최저치보다 훨씬 낮습니다. , 새로 발표된 여론 조사 데이터에 따르면.

고맙게도 브랜드와 광고에 대한 신뢰가 하락한 것처럼 디지털 커뮤니티의 중요성이 높아짐에 따라 영향력과 신뢰의 힘을 활용할 수 있는 균형 잡힌 균형이 만들어졌습니다. B2B 인플루언서 마케팅 .

Elizabeth Wiredu는 최근 PRWeek에서 "소비자는 자신이 참여하는 콘텐츠를 신뢰할 수 있어야 합니다. 따라서 2023년에는 브랜드와 소셜 미디어 채널이 적응해야 하는 무결성과 진정성에 대한 수요가 증가할 것으로 예상합니다."라고 말했습니다. 2023년 10대 소셜 미디어 트렌드는?”

“브랜드는 페르소나에서 더 멀리 이동하고 더 광범위한 브랜드 커뮤니티를 대상으로 할 것입니다. 이러한 공간에서는 인플루언서 방송 콘텐츠보다는 모든 커뮤니티 구성원 간의 교류가 더 중요합니다.”라고 Wiredu는 덧붙였습니다.

B2B 인플루언서 마케팅은 B2C 인스타그램 엔터테인먼트 및 라이프스타일 인플루언서의 비즈니스 지향적인 사촌입니다. B2B에서 일부 인플루언서는 크리에이터, 주제 전문가, 업계 전문가 또는 B2C 인플루언서와 분리되는 기타 용어를 사용합니다.

어떤 용어를 사용하든, B2B 인플루언서 마케팅은 특히 디지털 커뮤니티의 우세와 결합될 때 붕괴되는 브랜드 신뢰에 맞서 싸우는 이상적인 방법을 제공합니다.

AdAge에 따르면 2022년 말까지 B2B 인플루언서 마케팅 수직 매출이 117억 달러에 이를 것으로 예상되는 것은 놀라운 일이 아닙니다. B2B 기업의 38% 이상이 리드 생성 등을 위해 인플루언서 마케팅을 모색하고 있습니다.

B2B 인플루언서 마케팅이 브랜드와 잠재 고객을 향상시키기 위해 디지털 커뮤니티를 계속 활용하고 있는 몇 가지 창의적인 방법을 살펴보겠습니다.

1 — 디지털 커뮤니티의 부상

B2B 인플루언서의 대다수를 구성하는 전문가는 디지털 커뮤니티의 중요성을 잘 알고 있습니다. 디지털 커뮤니티는 업계 전문가의 목소리를 증폭시키는 데 중요한 역할을 하고 특정 주제에 지나치게 집중하는 참여 청중으로부터 귀중한 피드백을 제공하기 때문입니다. .

주요 소셜 미디어 플랫폼의 형태로 공개 또는 비공개 그룹, 브랜드 또는 퍼블리셔 웹사이트에 있는 디지털 커뮤니티는 B2B 인플루언서와 오늘날의 브랜드 청중 및 잠재 고객을 위한 가장 중요한 커뮤니케이션 채널 중 하나입니다.

미국 소비자의 72%는 게시자가 디지털 커뮤니티를 호스팅해야 한다고 생각 하며 91%는 게시자 웹사이트에서 호스팅되는 디지털 커뮤니티에 대한 댓글을 적극적으로 읽고 있다고 말했습니다. 반면 84%는 게시자 커뮤니티가 전용 소셜 미디어에서 호스팅되는 커뮤니티보다 더 건강하다고 말했습니다. 플랫폼 , OpenWeb의 2022 온라인 커뮤니티 보고서에 따르면.

주제 전문가는 종종 온라인 커뮤니티 또는 다양한 유형에 적극적으로 참여하는 데 몇 년 또는 수십 년을 보냈으며 해당 커뮤니티 간에 신뢰의 역사를 구축했습니다. 이러한 B2B 인플루언서는 함께 일하는 브랜드의 관련 콘텐츠를 공유하는 것이 적절한 시기와 장소와 공유하지 말아야 할 때를 알고 있습니다.

2 — 디지털 커뮤니티와 함께 ​​번창하는 B2B 인플루언서 마케팅

B2B 인플루언서 마케팅은 다방면의 디지털 다이아몬드로, 잘 수행되면 밝게 빛나지만 브랜드는 이를 매우 다른 B2C 대응물처럼 취급하는 데 주의해야 합니다.

B2B 인플루언서 커뮤니티의 일원이 되는 것은 함께 일할 잠재적인 주제 전문가를 찾는 좋은 방법이지만 좋은 B2B 인플루언서가 되는 이유는 무엇입니까?

SAP의 글로벌 인플루언서 마케팅 책임자인 Ursula Ringham은 디지털 커뮤니티를 잠재적인 인플루언서 파트너를 찾을 수 있는 중요한 기회로 보고 있습니다.

“인플루언서가 진정성 있고 신뢰할 수 있으며 캠페인 파트너로 신뢰할 수 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

첫째, 나는 그들이 어떤 사람인지 파악합니다. 그리고 그 때 나는 탐정이 된다. 나는 그들의 콘텐츠를 읽고, 보고, 듣는 것을 좋아합니다. 콘텐츠가 매력적이고 혁신적이며 흥미로운 방식으로 이야기를 전달합니까? 그들을 다른 인플루언서와 구별하는 것은 무엇입니까?

그런 다음 나는 그들의 커뮤니티의 일부가 됩니다. 나는 그들을 팔로우하는 사람과 그 사람들이 어떻게 참여하는지 발견합니다. 인플루언서가 내가 계속해서 돌아와 배우고 싶은 경험을 만들어 줍니까?

마지막으로 커피를 마시거나 Zoom 통화를 설정하는 것을 좋아합니다. 이 일대일 상호 작용에서 많은 것을 배울 수 있습니다.”

Ringham은 설문 조사 통찰력, B2B 브랜드의 사례 연구, 2023년 예측이 포함된 포괄적인 무료 59페이지 2022 B2B Influencer Marketing Research Report에 기여한 주요 B2B 브랜드의 수십 명의 최고 인플루언서 마케팅 실무자 중 한 명으로서 추가적인 통찰력을 공유했습니다. 최고의 B2B 마케팅 전문가 등

보고서는 또한 커뮤니티 구축이 성공적인 B2B 인플루언서 마케팅 전략의 핵심 부분임을 밝혔습니다.

활동적인 디지털 커뮤니티는 영향력 있는 사람들이 서로 네트워크를 형성하고 브랜드와 고객을 더 잘 알게 되며 훌륭한 콘텐츠를 공동으로 제작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보고서에 따르면 응답자의 5분의 1이 그러한 커뮤니티를 유지한다고 밝혔지만 추가로 50%는 다음과 같이 말했습니다. 그들은 그렇게 하기를 원합니다 .

커뮤니티를 유지하는 사람들의 경우 대부분 (76%)이 브랜드와 연결하기 위한 플랫폼을 제공하고 브랜드와 커뮤니티 간의 커뮤니케이션에 인플루언서를 포함한다고 말했습니다 . 그러나 41%만이 인플루언서들이 서로 연결될 수 있는 플랫폼이나 소셜 콘센트를 제공하며 이는 상당한 개선 기회를 나타냅니다. 인플루언서 네트워크를 돕는 것은 브랜드가 가치를 제공하는 주요 방법입니다.

3 — 영향력의 힘으로 기록적인 불신을 넘어서다

지피를 통해

2023년에는 B2B 인플루언서 마케팅의 힘과 결합된 비공개 또는 공개 디지털 커뮤니티의 부상으로 브랜드가 마케팅에 대한 청중의 기록적인 불신을 극복하고 극복하는 데 점점 더 도움이 될 것입니다.

신뢰할 수 있는 디지털 커뮤니티에 대한 의존도가 높아지고 있으며 B2B 인플루언서 마케팅에서 이러한 커뮤니티를 사용하는 것이 2023년에 브랜드가 자신의 노력에 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

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