Community Influence: B2B Influencer Marketing e l'ascesa delle comunità digitali

Quanto sono diventate importanti le comunità digitali oggi e perché la crescente fiducia che riponiamo in loro si armonizza così bene con l'influencer marketing B2B?

Non è un segreto che il mondo sia diventato digital-first durante la pandemia, ma un cambiamento che potrebbe sorprendere molti è quanto siano diventate importanti le comunità online.

Le persone sono passate all'identificazione più da vicino con le loro comunità online, superando per la prima volta i tradizionali gruppi di comunità non digitali, un cambiamento confermato dai dati dei recenti sondaggi.

Secondo i dati del rapporto di Salesforce, un cambiamento simultaneo della pandemia ha visto un calo significativo della fiducia nei marchi e nei marketer, con il 50% dei consumatori statunitensi che ha avuto difficoltà a fidarsi dei marchi dall'inizio della pandemia.

Secondo un recente sondaggio Gallup, la percezione e la fiducia del pubblico nei confronti dell'industria della pubblicità e delle pubbliche relazioni è scesa a nuovi minimi. Uno scarso 26% degli adulti statunitensi ha affermato di vedere le PR e la pubblicità in una luce alquanto o molto positiva , toccando il fondo anche più del precedente minimo del 27% nel 2008, con valutazioni nette positive ora persino inferiori rispetto al precedente minimo record del 2003 , secondo i dati del sondaggio appena pubblicati.

Per fortuna, proprio mentre la fiducia del marchio e della pubblicità è diminuita, l'aumento dell'importanza delle comunità digitali ha creato un contrappeso ben pronto per sfruttare il potere dell'influenza e della fiducia: il marketing degli influencer B2B .

"I consumatori devono potersi fidare dei contenuti con cui interagiscono, quindi aspettatevi che il 2023 mostrerà una maggiore richiesta di integrità e autenticità a cui i marchi e i canali dei social media dovranno adattarsi", ha osservato di recente Elizabeth Wiredu per PRWeek in "Quali sono i le 10 principali tendenze dei social media per il 2023?"

“I marchi si allontaneranno ulteriormente dai personaggi e prenderanno di mira le loro comunità di marchi più ampie. In questi spazi, si tratta meno dell'influencer che trasmette contenuti e più dello scambio tra tutti i membri della comunità", ha aggiunto Wiredu.

L'influencer marketing B2B è il cugino orientato al business dell'influencer di intrattenimento e stile di vita B2C Instagram. Nel B2B, alcuni influencer si rivolgono a creatori, esperti in materia, esperti del settore o altri termini che li dissociano dall'influencer B2C.

Qualunque sia il termine utilizzato, l'influencer marketing B2B offre un modo ideale per combattere la disintegrazione della fiducia nel marchio, soprattutto se combinato con l'ascesa delle comunità digitali.

Non c'è da stupirsi che entro la fine del 2022 il verticale di marketing degli influencer B2B dovrebbe raggiungere $ 11,7 miliardi di entrate , con oltre il 38% delle aziende B2B che esplorano il marketing degli influencer per la generazione di lead e altro, secondo AdAge.

Diamo un'occhiata ad alcuni dei modi creativi in ​​cui l'influencer marketing B2B continua a utilizzare le comunità digitali per elevare i marchi e il loro pubblico.

1 — L'ascesa delle comunità digitali

I professionisti che costituiscono la maggior parte degli influencer B2B sono ben consapevoli dell'importanza delle comunità digitali, poiché svolgono un ruolo importante nell'amplificare la voce degli esperti del settore e forniscono preziosi feedback da un pubblico coinvolto che è spesso iper-focalizzato su argomenti particolari .

Le comunità digitali, sotto forma di grandi piattaforme di social media, gruppi pubblici o privati, o su siti Web di marchi o editori, sono uno dei canali di comunicazione più importanti per gli influencer B2B e per l'audience del marchio e i potenziali clienti di oggi.

Il 72% dei consumatori statunitensi ha affermato di ritenere che gli editori dovrebbero ospitare comunità digitali , con il 91% che ha affermato di leggere attivamente i commenti sulle comunità digitali ospitate sui siti Web degli editori, mentre l' 84% ha affermato che le comunità di editori erano più sane di quelle ospitate su social media dedicati piattaforme , secondo il rapporto sulle comunità online 2022 di OpenWeb.

Gli esperti in materia hanno spesso trascorso anni o addirittura decenni partecipando attivamente a comunità online o di vario tipo e hanno costruito una storia di fiducia tra quelle comunità. Questi influencer B2B sanno quando e dove è opportuno condividere contenuti rilevanti dei marchi con cui lavorano e quando no.

2 — Il marketing di influencer B2B prospera con le comunità digitali

L'influencer marketing B2B è un diamante digitale dalle molte sfaccettature che, se fatto bene, brilla brillantemente, tuttavia i marchi devono stare attenti a trattarlo come la sua controparte B2C molto diversa.

Entrare a far parte della comunità di un influencer B2B è un ottimo modo per trovare potenziali esperti in materia con cui lavorare, ma cosa rende un buon influencer B2B?

Ursula Ringham, responsabile del marketing globale degli influencer di SAP, vede le comunità digitali come un'importante opportunità per trovare potenziali partner di influenza.

“Come faccio a sapere se un influencer è autentico, affidabile e credibile con cui collaborare per una campagna?

Per prima cosa, capisco chi sono come persona. Ed è allora che divento un detective. Mi piace leggere, guardare e ascoltare i loro contenuti. Il loro contenuto è coinvolgente, innovativo e racconta una storia in un modo interessante? Cosa li separa dagli altri influencer?

Poi entro a far parte della loro comunità. Scopro chi li segue e come si impegnano quelle persone. L'influencer crea un'esperienza da cui voglio continuare a tornare e da cui imparare?

Infine, mi piace portarli fuori per un caffè o organizzare una chiamata Zoom. Puoi imparare così tanto da questa interazione uno contro uno.

Ringham ha condiviso ulteriori informazioni come una delle dozzine di professionisti del marketing di influencer leader dei principali marchi B2B che hanno contribuito al nostro rapporto gratuito di ricerca sul marketing per influencer B2B di 59 pagine del 2022, ricco di approfondimenti di sondaggi, casi di studio di marchi B2B e previsioni del 2023 da i migliori esperti di marketing B2B e altro ancora.

Il rapporto ha anche rivelato che la costruzione della comunità è una parte fondamentale di una strategia di marketing di influencer B2B di successo.

Una comunità digitale attiva può aiutare gli influencer a fare rete tra loro, a conoscere meglio il marchio e i clienti e a creare insieme ottimi contenuti, e il rapporto ha rilevato che un quinto degli intervistati ha affermato di mantenere una tale comunità, ma un ulteriore 50% ha affermato vorrebbero farlo .

Per coloro che mantengono una comunità, la maggior parte (76%) ha affermato di fornire una piattaforma per la connessione con il marchio e di includere influencer nelle comunicazioni tra il marchio e la comunità . Solo il 41%, tuttavia, ha affermato di fornire una piattaforma o uno sbocco sociale per gli influencer per connettersi tra loro, rappresentando una sostanziale opportunità di miglioramento; aiutare la rete degli influencer è un modo importante per i marchi di offrire valore.

3 - Superare la sfiducia record con il potere dell'influenza

tramite GIPHY

Nel 2023 l'ascesa delle comunità digitali, private o pubbliche, combinata con il potere dell'influencer marketing B2B, aiuterà sempre più i marchi a superare e superare il record di sfiducia del pubblico nei confronti del marketing.

Ci auguriamo che questo sguardo alla crescente dipendenza da comunità digitali affidabili e al modo in cui il loro uso nel marketing degli influencer B2B sta aiutando sempre più i marchi ti aiuterà nei tuoi sforzi nel 2023.

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