Pengaruh Komunitas: Pemasaran Influencer B2B & Pendakian Komunitas Digital

Seberapa penting komunitas digital saat ini, dan mengapa kepercayaan yang meningkat yang kami tempatkan di dalamnya sangat selaras dengan pemasaran influencer B2B?

Bukan rahasia lagi bahwa dunia telah menjadi digital-first selama pandemi, tetapi satu perubahan yang mungkin mengejutkan banyak orang adalah betapa pentingnya komunitas online.

Orang-orang telah bergeser untuk mengidentifikasi yang paling dekat dengan komunitas online mereka, untuk pertama kalinya melampaui kelompok komunitas non-digital tradisional, sebuah perubahan yang dibuktikan oleh data survei terbaru.

Perubahan pandemi simultan telah membuat kepercayaan pada merek dan pemasar turun secara signifikan, dengan 50 persen konsumen AS merasa sulit untuk mempercayai merek sejak pandemi dimulai, menurut data laporan dari Salesforce.

Persepsi dan kepercayaan publik terhadap industri periklanan dan hubungan masyarakat telah jatuh ke titik terendah baru menurut satu jajak pendapat Gallup baru-baru ini. Kurang dari 26 persen orang dewasa AS mengatakan bahwa mereka melihat PR dan iklan dalam cahaya yang agak atau sangat positif , bahkan lebih rendah dari 27 persen pada tahun 2008, dengan peringkat bersih-positif sekarang bahkan lebih rendah daripada rekor terendah tahun 2003 sebelumnya. , menurut data jajak pendapat yang baru diterbitkan.

Syukurlah, ketika kepercayaan merek dan iklan telah jatuh, peningkatan pentingnya komunitas digital telah menciptakan bobot penyeimbang — yang siap untuk memanfaatkan kekuatan pengaruh dan kepercayaan: pemasaran influencer B2B .

“Konsumen harus dapat memercayai konten yang mereka gunakan, jadi harapkan 2023 akan menunjukkan peningkatan permintaan akan integritas dan keaslian yang harus diadaptasi oleh merek dan saluran media sosial,” Elizabeth Wiredu baru-baru ini mengamati untuk PRWeek dalam “What are the 10 tren media sosial teratas untuk tahun 2023?”

“Merek akan menjauh dari persona dan menargetkan komunitas merek mereka yang lebih luas. Di ruang-ruang ini, ini bukan tentang konten siaran influencer dan lebih banyak tentang pertukaran antara semua anggota komunitas, ”tambah Wiredu.

Pemasaran influencer B2B adalah sepupu berorientasi bisnis dari influencer hiburan dan gaya hidup Instagram B2C. Di B2B, beberapa influencer menggunakan pencipta, pakar materi pelajaran, pakar industri, atau istilah lain yang memisahkan mereka dari influencer B2C.

Apapun istilah yang digunakan, pemasaran influencer B2B menyediakan cara yang ideal untuk memerangi kepercayaan merek yang hancur, terutama bila dikombinasikan dengan pengaruh komunitas digital.

Tidak mengherankan bahwa pada akhir tahun 2022, vertikal pemasaran influencer B2B diperkirakan akan mencapai pendapatan $ 11,7 miliar , dengan lebih dari 38 persen perusahaan B2B mengeksplorasi pemasaran influencer untuk menghasilkan prospek dan banyak lagi, menurut AdAge.

Mari kita lihat beberapa cara kreatif pemasaran influencer B2B terus memanfaatkan komunitas digital untuk meningkatkan merek dan audiens mereka.

1 — Pendakian Komunitas Digital

Para profesional yang membentuk mayoritas influencer B2B sangat menyadari pentingnya komunitas digital, karena mereka memainkan peran utama dalam memperkuat suara pakar industri, dan memberikan umpan balik yang berharga dari audiens yang terlibat yang sering kali sangat fokus pada topik tertentu. .

Komunitas digital, baik dalam bentuk platform media sosial utama, grup publik atau pribadi, atau di situs web merek atau penerbit, adalah salah satu saluran komunikasi terpenting bagi influencer B2B — dan untuk audiens merek dan pelanggan potensial saat ini.

72 persen konsumen AS mengatakan mereka percaya bahwa penerbit harus menjadi tuan rumah komunitas digital , dengan 91 persen mengatakan bahwa mereka secara aktif membaca komentar di komunitas digital yang dihosting di situs web penerbit — sementara 84 persen mengatakan komunitas penerbit lebih sehat daripada yang dihosting di media sosial khusus. platform , menurut Laporan Komunitas Online 2022 OpenWeb.

Para ahli materi pelajaran sering menghabiskan waktu bertahun-tahun atau bahkan puluhan tahun secara aktif berpartisipasi dalam komunitas online atau berbagai jenis, dan telah membangun sejarah kepercayaan di antara komunitas tersebut. Influencer B2B ini tahu kapan dan di mana saat yang tepat untuk membagikan konten yang relevan dari merek yang bekerja sama dengan mereka — dan kapan tidak.

2 — Pemasaran Influencer B2B Berkembang Dengan Komunitas Digital

Pemasaran influencer B2B adalah berlian digital dengan banyak segi yang bila dilakukan dengan baik akan bersinar terang, namun merek harus berhati-hati dalam memperlakukannya seperti mitra B2C yang sangat berbeda.

Menjadi bagian dari komunitas influencer B2B adalah cara yang bagus untuk menemukan ahli materi pelajaran yang potensial untuk diajak bekerja sama, tetapi apa yang membuat influencer B2B bagus?

Ursula Ringham, kepala pemasaran influencer global di SAP, melihat komunitas digital sebagai peluang penting untuk menemukan mitra influencer potensial.

“Bagaimana saya tahu jika seorang influencer otentik, dapat dipercaya, dan kredibel untuk bermitra dalam kampanye?

Pertama, saya mencari tahu siapa mereka sebagai pribadi. Dan saat itulah saya menjadi seorang detektif. Saya suka membaca, menonton, dan mendengarkan konten mereka. Apakah konten mereka menarik, inovatif, dan menceritakan kisah dengan cara yang menarik? Apa yang membedakan mereka dari influencer lain?

Kemudian saya menjadi bagian dari komunitas mereka. Saya menemukan siapa yang mengikuti mereka dan bagaimana orang-orang itu terlibat. Apakah influencer menciptakan pengalaman yang saya ingin terus kembali dan pelajari?

Akhirnya, saya suka mengajak mereka minum kopi atau mengatur panggilan Zoom. Anda dapat belajar banyak dari interaksi satu lawan satu ini.”

Ringham telah berbagi wawasan tambahan sebagai salah satu dari lusinan praktisi pemasaran influencer teratas dari merek B2B utama yang telah berkontribusi pada Laporan Riset Pemasaran Influencer B2B 2022 59 halaman gratis kami yang komprehensif, kaya dengan wawasan survei, studi kasus dari merek B2B, prediksi 2023 dari pakar pemasaran B2B top, dan banyak lagi.

Laporan tersebut juga mengungkapkan bahwa pembangunan komunitas adalah bagian penting dari strategi pemasaran influencer B2B yang sukses.

Komunitas digital yang aktif dapat membantu para influencer berjejaring satu sama lain, mengenal merek dan pelanggan dengan lebih baik, dan bersama-sama membuat konten yang hebat, dan laporan tersebut menemukan bahwa seperlima responden mengatakan mereka memelihara komunitas seperti itu, tetapi 50 persen tambahan mengatakan mereka ingin melakukannya .

Bagi mereka yang memelihara komunitas, sebagian besar (76 persen) mengatakan bahwa mereka menyediakan platform untuk terhubung dengan merek, dan menyertakan pemberi pengaruh dalam komunikasi antara merek dan komunitas . Namun, hanya 41 persen yang mengatakan bahwa mereka menyediakan platform atau saluran sosial bagi para influencer untuk terhubung satu sama lain, yang merupakan peluang besar untuk peningkatan; membantu jaringan influencer adalah cara utama bagi merek untuk menawarkan nilai.

3 — Meningkat Di Atas Rekor Ketidakpercayaan Dengan Kekuatan Pengaruh

melalui GIPHY

Pada tahun 2023, peningkatan komunitas digital — baik pribadi maupun publik — dikombinasikan dengan kekuatan pemasaran influencer B2B, akan semakin membantu merek mengatasi dan melampaui rekor ketidakpercayaan yang dimiliki audiens terhadap pemasaran.

Kami berharap pandangan tentang meningkatnya ketergantungan pada komunitas digital tepercaya dan bagaimana penggunaannya dalam pemasaran influencer B2B semakin membantu merek akan membantu Anda dalam upaya Anda sendiri di tahun 2023.

Lebih dari sebelumnya, menciptakan pemasaran B2B pemenang penghargaan yang mengangkat, menyuarakan bakat, dan memanusiakan dengan keaslian membutuhkan banyak waktu dan usaha, itulah sebabnya lebih banyak merek memilih untuk bekerja dengan agensi pemasaran digital top seperti TopRank Marketing. Hubungi kami hari ini dan cari tahu bagaimana kami dapat membantu, seperti yang telah kami lakukan selama lebih dari 20 tahun untuk bisnis mulai dari LinkedIn, Dell dan 3M hingga Adobe, Oracle, monday.com, dan banyak lainnya.