社区影响力：B2B 影响者营销与数字社区的崛起

数字社区在今天变得多么重要，为什么我们对它们的日益增长的信任与 B2B 影响者营销如此协调？

在大流行期间，世界已成为数字优先，这已不是什么秘密，但一个可能让许多人感到惊讶的变化是在线社区变得多么重要。

人们已经转向与他们的在线社区最密切地识别，首次超越了传统的非数字社区群体，最近的调查数据证实了这一变化。

根据 Salesforce 的报告数据，同时发生的大流行变化导致对品牌和营销人员的信任显着下降，自大流行开始以来，50% 的美国消费者发现很难信任品牌。

根据最近的一项盖洛普民意调查，公众对广告和公共关系行业的看法和信任度已降至新低。 不到 26% 的美国成年人表示，他们对公关和广告持某种或非常积极的态度，触底反弹的幅度甚至超过了 2008 年 27% 的低点，现在的净积极评级甚至低于 2003 年的历史低点，根据新公布的民意调查数据。

值得庆幸的是，正如品牌和广告信任度下降一样，数字社区重要性的提升创造了一种平衡——一种可以充分利用影响力和信任的力量： B2B 影响者营销。

“消费者需要能够信任他们参与的内容，因此预计到 2023 年，品牌和社交媒体渠道将不得不适应对完整性和真实性的需求增加，”Elizabeth Wiredu 最近在 PRWeek 的“What are the 2023 年十大社交媒体趋势？”

“品牌将进一步远离角色，并瞄准更广泛的品牌社区。 在这些空间中，影响者广播内容的意义不大，而更多的是所有社区成员之间的交流，”Wiredu 补充道。

B2B 影响者营销是 B2C Instagram 娱乐和生活方式影响者的业务导向表亲。 在 B2B 中，一些影响者使用创作者、主题专家、行业专家或其他使他们与 B2C 影响者分离的术语。

无论使用哪个术语，B2B 影响者营销都提供了一种理想的方式来对抗品牌信任的瓦解，尤其是与数字社区的优势相结合时。

据 AdAge 称，难怪到2022 年底，B2B 网红营销垂直行业的收入预计将达到 117 亿美元，超过 38% 的 B2B 公司正在探索网红营销以产生潜在客户等等。

让我们来看看 B2B 影响者营销继续利用数字社区提升品牌及其受众的一些创造性方式。

1 — 数字社区的崛起

构成 B2B 影响者大多数的专业人士非常清楚数字社区的重要性，因为他们在扩大行业专家的声音方面发挥着重要作用，并从通常高度关注特定主题的参与观众那里提供有价值的反馈.

数字社区，无论是以主要社交媒体平台公共或私人团体的形式，还是在品牌或出版商网站上，都是 B2B 影响者以及当今品牌受众和潜在客户最重要的沟通渠道之一。

72% 的美国消费者表示他们认为出版商应该托管数字社区，其中91% 的人表示他们会积极阅读有关出版商网站上托管的数字社区的评论——而84% 的人表示出版商社区比托管在专用社交媒体上的社区更健康平台，根据 OpenWeb 的 2022 年在线社区报告。

主题专家通常花费数年甚至数十年的时间积极参与在线社区或各种类型的社区，并在这些社区之间建立了信任的历史。 这些 B2B 影响者知道何时何地分享与他们合作的品牌的相关内容是合适的，以及何时不应该。

2 — B2B 影响者营销在数字社区中蓬勃发展

B2B 网红营销是一颗多面的数字钻石，如果做得好，它会闪耀光芒，但品牌需要谨慎对待它，不要将其视为截然不同的 B2C 对应物。

成为 B2B 影响者社区的一员是寻找潜在主题专家合作的好方法，但如何才能成为优秀的 B2B 影响者？

SAP 全球影响者营销主管 Ursula Ringham 将数字社区视为寻找潜在影响者合作伙伴的重要机会。

“我怎么知道一个有影响力的人是否真实、值得信赖、是否值得合作？

首先，我弄清楚他们作为一个人是谁。 那就是我成为侦探的时候。 我喜欢阅读、观看和聆听他们的内容。 他们的内容是否引人入胜、具有创新性，是否以有趣的方式讲述了一个故事？ 他们与其他有影响力的人有什么区别？

然后我成为他们社区的一部分。 我发现谁关注他们以及这些人如何参与。 影响者是否创造了一种我想继续回来学习的体验？

最后，我喜欢带他们出去喝咖啡或设置 Zoom 通话。 你可以从这种一对一的互动中学到很多东西。”

作为来自主要 B2B 品牌的数十位顶级影响者营销从业者之一，Ringham 分享了更多见解，他们为我们全面的免费 59 页 2022 年 B2B 影响者营销研究报告做出了贡献，该报告包含丰富的调查见解、来自 B2B 品牌的案例研究、来自 B2B 品牌的 2023 年预测顶级 B2B 营销专家等。

该报告还显示，社区建设是成功的 B2B 影响者营销策略的关键部分。

一个活跃的数字社区可以帮助影响者相互联系，更好地了解品牌和客户，并共同创造精彩的内容，报告发现五分之一的受访者表示他们维持这样一个社区，但另外 50% 的人表示他们愿意这样做。

对于那些维护社区的人，大多数（76%）表示他们提供了一个与品牌联系的平台，并在品牌和社区之间的交流中包括影响者。 然而，只有 41% 的人表示，他们为有影响力的人提供了相互联系的平台或社交渠道，这代表了巨大的改进机会； 帮助影响者建立网络是品牌提供价值的主要方式。

3 — 借助影响力超越创纪录的不信任

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2023 年，无论是私人还是公共数字社区的兴起，加上 B2B 影响者营销的力量，将越来越多地帮助品牌克服并超越受众对营销的创纪录不信任。

我们希望通过对可信数字社区日益增长的依赖以及它们在 B2B 影响者营销中的使用如何越来越多地帮助品牌来帮助您在 2023 年自己的努力。

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