10 stratégies d'automatisation du marketing B2C pour augmenter les revenus

Dans le monde des affaires du 21 ^e siècle, nous avons toujours besoin de tout ce qui peut nous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence et qui peut également faire grimper nos revenus et nos bénéfices. Personne ne veut enregistrer des pertes quotidiennement et donc toute mesure possible est toujours la bienvenue. C'est là qu'interviennent toujours les stratégies d'automatisation du marketing B2C.

L'automatisation du marketing est une forme de technologie qui vous aide à gérer automatiquement vos processus et campagnes de marketing sur différents canaux. Avec cette technologie, vous pouvez réellement cibler un certain nombre de clients avec des messages automatisés par SMS, e-mails, etc. C'est un moyen testé et fiable par lequel vous pouvez augmenter votre taux de conversion et vos prospects, ce qui contribuerait à son tour à augmenter vos revenus.

En raison de son succès avéré dans la réduction des frais généraux du marché et l'augmentation de la productivité des ventes, c'est pourquoi ce logiciel de marketing B2C dépasse actuellement le plafond. Même si la plupart des gens connaissent son importance, il n'est pas toujours utilisé à sa capacité maximale et, en tant que tel, les revenus ne sont pas aussi élevés qu'ils le devraient.

Nous vous proposons ici 10 stratégies d'automatisation du marketing B2C qui peuvent vous aider à augmenter vos revenus en un rien de temps.

1. Message de bienvenue
2. Contenu dynamique
3. Personnalisation
4. Gestion de l'inventaire
5. Test fractionné
6. Messages de rappel
7. Le programme de récupération
8. Faites attention aux clients
9. Analysez votre concurrence
10. Promotions

1. Message de bienvenue

Vous venez de recevoir un visiteur dans votre maison pour la première fois, plus particulièrement celui que vous avez personnellement invité. La chose évidente à faire est d'accueillir une telle personne et de l'aider à se sentir la bienvenue et à s'installer parfaitement. La même chose s'applique ici.

Une fois que votre nouveau client vient de s'inscrire et de créer un compte, la prochaine chose à faire est de lui envoyer un e-mail (également appelé e-mail transactionnel). Un message de bienvenue les mettrait toujours à l'aise et se sentirait appréciés.

Cela devrait leur en dire plus sur votre marque et votre entreprise, ce qu'ils doivent attendre de vous, et également leur donner l'accès indispensable à votre magasin. Ce message doit couvrir brièvement toutes vos campagnes et ce qu'elles fournissent.

(En savoir plus dans notre article : Meilleur e-mail déclenché : 5 façons d'engager instantanément de nouveaux abonnés par e-mail).

2. Contenu dynamique

Pour vous permettre d'obtenir l'un des meilleurs résultats de l'automatisation du marketing, vous devez disposer d'un contenu dynamique. Aucun contenu raisonnable signifie que vous avez peu ou rien à offrir. Vous pouvez être assuré que cela ne vous fera pas dépasser le premier client.

Avoir un contenu de moins bonne qualité ou envoyer le mauvais message à tout moment peut vous faire perdre un client potentiel. Avoir un contenu dynamique pousse vos clients vers plus d'interactions. Tout d'abord, nous devons savoir qu'un contenu dynamique signifie un contenu basé sur l'intérêt d'un client spécifique. Il est conçu pour convenir à un lecteur ou à un spectateur particulier du moment.

Pour donner à votre stratégie de marketing par e-mail plus de chances de réussite, vous devez vous assurer d'aligner le bon message sur le bon client en fonction de ses intérêts et de ses comportements passés. Si vous avez pu rassembler suffisamment d'informations sur vos clients, cela augmente vos chances de leur donner un meilleur contenu.

3. Personnalisation

Tout le monde veut se sentir valorisé et apprécié partout. Le sentiment d'être recherché est toujours attirant pour chaque client et il existe une façon d'y parvenir. Plus de personnalisation des messages fait toujours cela. Plus le contenu de votre message est personnalisé, plus il est interactif pour vos lecteurs.

Cela contribue à le rendre plus attrayant et interactif et à mieux attirer vos clients, ce qui augmente leurs chances de cliquer et d'acheter vos produits. La plupart des clients préfèrent acheter à celui qui leur répond par leur nom plutôt qu'à celui qui le fait au hasard.

4. Gestion des stocks

Tout le monde ne sait pas comment gérer au mieux son stock et cela peut s'avérer problématique. Il est très important que les tâches de marketing soient organisées en conséquence. Il y a quelques choses qui nécessiteraient des arrangements que vous ne pouvez évidemment pas gérer manuellement.

L'utilisation de l'automatisation du marketing B2C peut aider à effectuer ces tâches automatiquement. Tout ce dont vous avez besoin est de programmer votre technologie d'automatisation du marketing pour vous aider à effectuer ces tâches ou corvées à des moments donnés.

Vous voudrez peut-être alerter vos clients qu'un produit est en rupture de stock, en publier de nouveaux sur vos canaux de médias sociaux et vos magasins, changer de thème pour vous aider à modifier à nouveau votre magasin pour des promotions saisonnières ou de vacances, en indiquant quand un produit est épuisé. stock, et aussi mettre à jour vos clients quand ils sont de retour, etc. Des choses comme celle-ci seraient mieux faites automatiquement que manuellement.

5. Test fractionné

Les tests fractionnés sont l'une de ces différentes façons d'utiliser l'automatisation du marketing numérique pour augmenter vos revenus. Avec les tests A/B Split, vous savez que vous devez tester et analyser plusieurs données pour arriver à la meilleure option possible. C'est un moyen d'analyser les performances d'un e-mail en comparant deux versions similaires.

Pour améliorer la qualité que vous offrez aux clients, vous devez évidemment passer par une série de tests et d'expérimentations. N'oubliez pas que le test doit être fait un à la fois afin que vous puissiez arriver à un meilleur résultat.

6. Messages de rappel

Parfois, vous pouvez dire certaines choses à quelqu'un à côté de vous ou avoir un emploi du temps programmé, mais finir par tout oublier jusqu'à ce qu'il soit passé. Tout comme la raison pour laquelle nous avons un rappel sur nos gadgets, il en va de même pour vos clients. Ils ont besoin de rappels sur diverses choses ainsi que sur ceux qui n'ont pas cliqué sur vos e-mails.

Quelqu'un a peut-être ouvert votre e-mail et pourrait ne pas cliquer dessus. Avec l'aide de l'automatisation du marketing, vous pouvez leur envoyer un rappel et probablement même ajouter une offre comme édulcorant. S'il s'agit d'une personne qui n'a pas acheté depuis un certain temps, vous pouvez lui envoyer des messages pour lui faire profiter d'une offre en cours pendant qu'elle dure.

7. Le programme de récupération

Tous vos clients ne seraient pas actifs à coup sûr. En fait, dans le vrai sens du terme, certains d'entre eux se contentent de s'inscrire et n'utilisent plus jamais le compte. Le premier jour devient juste le dernier.

D'autres pourraient utiliser pendant un certain temps et plus tard, s'éloigner. C'est à vous de vous assurer qu'ils reviennent dans votre équipe. Lorsque vous découvrez que certains de vos clients ont eu un certain temps d'inactivité, envoyez-leur un mail. Un message pour vous aider à les réintégrer dans votre équipe.

Si un client ne s'est pas connecté ou n'a pas visité le magasin récemment, vous pouvez lui envoyer un e-mail lui indiquant vos promotions et offres, lui dire ce qui est nouveau, et aussi combien il vous manque.

Certains ont peut-être laissé quelques produits dans leur panier. C'est aussi le moment de leur rappeler ces produits, surtout s'il y a des offres et des promotions sur l'un d'entre eux. Vous pouvez également ajouter des objets associés qui ne figuraient pas parmi leurs choix sélectionnés.

Une chose que vous ne devriez pas manquer de faire est de récompenser vos clients fidèles. Ceux qui sont restés à vos côtés tout au long. La même énergie que vous utilisez pour essayer de reconquérir les autres, vous devriez également la dépenser pour garder ceux que vous avez.

8. Faites attention aux clients

Vos clients ont besoin de tant d'attention et c'est l'un des moyens de les garder heureux et de générer plus de revenus. Ceux qui achètent plus fréquemment ont besoin d'un traitement différent de ceux qui ne sont pas toujours là. Ce sont eux qui ont une valeur à vie élevée pour le client et, à ce titre, chaque vendeur devrait en tirer le maximum autant qu'il le peut.

De temps en temps, vous devriez proposer à ces clients des offres, des promotions et également des remises. Cela peut les transformer en ambassadeurs pour vous et ils peuvent également aider à faire connaître à quel point vous êtes bon. Ne minimisez jamais l'importance de cet aspect. Cela peut sembler assez petit, mais cela joue un rôle énorme dans la création d'un meilleur engagement et augmente également vos revenus.

À l'aide de la technologie d'automatisation du marketing, vous pouvez toujours trouver et segmenter facilement ces clients. Envoyez des e-mails sur les nouveaux produits, les offres et les promotions.

9. Analysez votre concurrence

Quelle que soit la ligne de travail, l'analyse de la concurrence est toujours importante. En marketing et en vente, vous devez toujours analyser votre concurrence car cela vous donne une idée de la manière de passer à l'étape suivante.

Vous trouverez sûrement des personnes dans le même domaine que vous qui seraient soit bien meilleures, soit pour le pire. Parfois certains qui sont au même niveau. Il est important de tous les analyser. Vos concurrents doivent faire quelque chose de bien pour qu'ils soient en avance sur vous tandis que les autres pourraient faire quelque chose de mal pour qu'ils soient toujours en retard.

Analysez tout cela et sachez quelle étape prendre et d'où. Grâce à cette analyse, vous pourriez tomber sur des activités d'automatisation du marketing qui fonctionnent bien pour elles et que vous n'auriez pas découvertes par vous-même.

10. Promotions

Ce n'est pas une déclaration fausse que les gens aiment les remises, les aubaines, les offres. Chaque magasin devrait toujours profiter d'une telle opportunité pour garder les clients actuels et en attirer de nouveaux. Augmenter vos promotions et remises, proposer des offres lucratives peut également vous aider à générer beaucoup de revenus.

Plus il y a de clients, plus vos gains sont élevés. Les gens peuvent s'attacher en raison d'offres et de réductions incroyables. Cela peut les faire venir encore plus après ces vacances ou ces fêtes.

Devoir baisser ces prix manuellement peut être une vraie tâche. Cela peut aussi prendre beaucoup de temps, tout comme la gestion d'une remise sur un produit. Avec un logiciel d'automatisation du marketing, les entreprises b2c peuvent faire tout cela comme elles le souhaitent sans subir autant de stress. L'e-mail d'automatisation vous fait gagner beaucoup de temps et fait les choses efficacement.

Conclusion

Sur le marché actuel, la technologie d'automatisation du marketing fait beaucoup pour aider les entreprises b2c à rendre les choses plus faciles et plus rapides. Vous avez besoin d'une plate-forme d'automatisation du marketing basée sur les données qui peut vous aider à maximiser vos revenus, quels que soient vos engagements multicanaux.

Ces 10 points et la façon dont vous pouvez utiliser les stratégies d'automatisation du marketing B2C pour augmenter vos revenus (et vos ventes croisées !) En si peu de temps. L'efficacité est élevée et les erreurs et au strict minimum. Essayez de l'utiliser dans votre entreprise de commerce électronique et observez la tournure rapide des événements avec les revenus de votre entreprise.