Gelirleri Artırmak için 10 B2C Pazarlama Otomasyonu Stratejisi

^21. yüzyılın iş, her zaman bize rekabette önde kalmasına yardımcı olabilir ve aynı zamanda bizim gelir ve karlar tırmanışı tutabilir şeye ihtiyacım. Hiç kimse kayıpları günlük olarak kaydetmek istemez ve bu nedenle mümkün olan herhangi bir önlem her zaman memnuniyetle karşılanır. B2C pazarlama otomasyon stratejilerinin her zaman devreye girdiği yer burasıdır.

Pazarlama otomasyonu, pazarlama süreçlerinizi ve kampanyalarınızı çeşitli kanallarda otomatik olarak yönetmenize yardımcı olan bir teknoloji biçimidir. Bu teknolojiyle, metin, e-posta vb. yoluyla otomatik mesajlarla bir dizi müşteriyi gerçekten hedefleyebilirsiniz. Bu, dönüşüm oranınızı ve olası satışlarınızı artırabileceğiniz test edilmiş ve güvenilir bir yoldur ve bu da gelirinizi artırmanıza yardımcı olur.

Piyasa genel giderlerini azaltma ve satış verimliliğini artırma konusundaki kanıtlanmış başarısı nedeniyle, bu B2C pazarlama yazılımının şu anda çatının çok üstüne çıkmasının nedeni budur. Çoğu kişi önemini bilse de, her zaman maksimum kapasitesinden yararlanılmaz ve bu nedenle gelirler olması gerektiği kadar yüksek olmaz.

Burada size kısa sürede gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilecek 10 B2C pazarlama otomasyonu stratejisi sunuyoruz.

1. Karşılama Mesajı
2. Dinamik İçerik
3. Kişiselleştirme
4. Envanter yönetimi
5. Bölünmüş Test
6. hatırlatma mesajları
7. Onları geri alma programı
8. Müşterilere dikkat edin
9. Rekabetinizi analiz edin
10. Promosyonlar

1. Karşılama Mesajı

Evinize ilk kez bir ziyaretçi aldınız, özellikle de kişisel olarak davet ettiğiniz bir ziyaretçi. Yapılması gereken bariz şey, böyle bir kişiyi ağırlamak ve hoş karşılanmalarına ve mükemmel bir şekilde yerleşmelerine yardımcı olmaktır. Aynı şey burada da geçerli.

Yeni müşteriniz yeni kaydolup bir hesap oluşturduktan sonra yapılacak sonraki şey, onlara bir e-posta (işlemsel e-posta olarak da adlandırılır) göndermektir. Bir karşılama mesajı onları her zaman rahatlatır ve takdir edildiğini hissettirir.

Bu, onlara markanız ve işiniz hakkında, sizden ne beklemeleri gerektiği hakkında daha fazla bilgi vermeli ve aynı zamanda mağazanıza çok ihtiyaç duydukları erişimi sağlamalıdır. Bu mesaj, tüm kampanyalarınızı ve sunduklarını kısaca kapsamalıdır.

(Daha fazlasını makalemizde öğrenin: Daha İyi Tetiklenen E-posta: Yeni E-posta Aboneleriyle Anında Etkileşime Geçmenin 5 Yolu).

2. Dinamik İçerik

Pazarlama otomasyonundan en iyi sonuçları alabilmeniz için dinamik içeriğe sahip olmanız gerekir. Makul içerik olmaması, sunacak çok az şeyiniz olduğu veya hiçbir şeyiniz olmadığı anlamına gelir. İlk müşteriyi geçemeyeceğinizden emin olabilirsiniz.

Daha az kaliteli içeriğe sahip olmak veya herhangi bir zamanda yanlış mesaj göndermek, potansiyel bir müşteriyi kaybetmenize neden olabilir. Dinamik içeriğe sahip olmak, müşterilerinizi daha fazla etkileşime yönlendirir. Öncelikle, dinamik içeriğin, belirli bir müşterinin ilgi alanına dayalı içerik anlamına geldiğini bilmeliyiz. Şu anda belirli bir okuyucu veya izleyici için uygun olacak şekilde tasarlanmıştır.

E-posta pazarlama stratejinize daha yüksek bir başarı şansı vermek için, doğru mesajı doğru müşteriye ilgi alanlarına ve geçmiş davranışlarına göre hizaladığınızdan emin olmanız gerekir. Müşterileriniz hakkında yeterince bilgi toplayabildiyseniz, onlara daha iyi içerik verme şansınızı artırır.

3. Kişiselleştirme

Herkes her yerde değerli ve takdir edildiğini hissetmek ister. İstenme duygusu her müşteri için her zaman çekicidir ve bunu gerçekleştirmenin bir yolu vardır. Mesajların daha fazla kişiselleştirilmesi her zaman bunu yapar. Mesajınızın içeriği ne kadar kişiselleştirilirse, okuyucularınız için o kadar etkileşimli olur.

Daha ilgi çekici ve etkileşimli hale getirmeye yardımcı olur ve ürünlerinizi tıklama ve alışveriş yapma şanslarını artırarak müşterilerinize daha iyi hitap eder. Çoğu müşteri, rastgele cevap veren birinden satın almayı tercih eder.

4. Envanter Yönetimi

Herkes stoklarını en iyi nasıl yöneteceğini bilemez ve bu bir sorun olabilir. Pazarlama işlerinin buna göre organize edilmesi çok önemlidir. Belli ki elle halledemeyeceğiniz düzenlemelere ihtiyaç duyacak birkaç şey var.

B2C pazarlama otomasyonunun kullanılması, bu işlerin otomatik olarak yapılmasına yardımcı olabilir. Tek ihtiyacınız olan, pazarlama otomasyon teknolojinizi, bu görevleri veya işleri belirli zamanlarda gerçekleştirmenize yardımcı olacak şekilde programlamaktır.

Müşterilerinizi bir ürünün stoğunun azaldığı konusunda uyarmak, sosyal medya kanallarınızda ve mağazalarınızda yenilerini yayınlamak, mağazanızı sezonluk veya tatil promosyonları için yeniden değiştirmenize yardımcı olacak temaları değiştirmek, bir ürünün ne zaman tükendiğini göstermek isteyebilirsiniz. stok ve ayrıca müşterileriniz geri döndüklerinde güncelleme vb. Bunun gibi şeyler manuel olarak yapılmasından daha iyi otomatik olarak yapılır.

5. Bölünmüş Test

Bölünmüş test, gelirinizi artırmak için dijital pazarlama otomasyonunu kullanmanın çeşitli yollarından biridir. A/B Bölme testi ile mümkün olan en iyi seçeneğe ulaşmak için birkaç veriyi test etmeniz ve analiz etmeniz gerektiğini bilirsiniz. İki benzer sürümü karşılaştırarak bir e-postanın performansını analiz etmenin bir yoludur.

Müşterilere verdiğiniz kaliteyi artırmak için elbette bir dizi test ve deneyden geçmeniz gerekiyor. Daha iyi bir sonuca varabilmeniz için testin birer birer yapılması gerektiğini unutmayın.

6. Hatırlatma Mesajları

Bazen yanınızdaki birine birkaç şey söyleyebilir veya programlanmış bir programınız olabilir, ancak onlar geçene kadar hepsini unutabilirsiniz. Gadget'larımızda bir hatırlatıcımızın olmasının nedeni gibi, aynı şey müşterileriniz için de geçerlidir. E-postalarınızı tıklamayanların yanı sıra çeşitli şeyler hakkında hatırlatıcılara ihtiyaçları var.

Birisi e-postanızı açmış ve tıklamamış olabilir. Pazarlama otomasyonunun yardımıyla onlara bir hatırlatma gönderebilir ve hatta muhtemelen tatlandırıcı olarak bir teklif ekleyebilirsiniz. Uzun süredir alışveriş yapmamış biriyse, devam eden bir fırsattan yararlanmalarını sağlamak için mesajlar gönderebilirsiniz.

7. Get-Onları Geri Alma Programı

Tüm müşterileriniz kesin olarak aktif olmayacaktır. Aslında gerçek anlamda bazıları sadece kayıt oluyor ve bir daha hesabı kullanmıyor. İlk gün sadece son oluyor.

Diğerleri bir süre kullanabilir ve daha sonra uzaklaşabilir. Ekibinize geri dönmelerini sağlamak sizin elinizde. Bazı müşterilerinizin bir süre hareketsiz kaldığını keşfettiğinizde, onlara bir e-posta gönderin. Onları bir kez daha ekibinize almanıza yardımcı olacak bir mesaj.

Bir müşteri yakın zamanda mağazaya giriş yapmadıysa veya mağazayı ziyaret etmediyse, onlara promosyonlarınızı ve tekliflerinizi anlatan bir e-posta gönderebilir, yenilikleri ve onları ne kadar özlediğinizi söyleyebilirsiniz.

Bazıları sepetlerinde birkaç ürün bırakmış olabilir. Bu aynı zamanda, özellikle herhangi birinde teklifler ve promosyonlar varsa, onlara bu ürünleri hatırlatmanın zamanıdır. Seçtikleri seçenekler arasında olmayan ilgili nesneleri de ekleyebilirsiniz.

Başarısız olmamanız gereken bir şey, sadık müşterilerinizi ödüllendirmektir. Boyunca sana yapışmış olanlar. Başkalarını geri kazanmak için harcadığınız enerjinin aynısını, sahip olduklarınızı korumak için de harcamalısınız.

8. Müşterilere Dikkat Edin

Müşterilerinizin çok fazla ilgiye ihtiyacı var ve bu onları mutlu etmenin ve size daha fazla gelir elde etmenin yollarından biridir. Daha sık satın alanlar, her zaman orada olmayanlardan farklı tedaviye ihtiyaç duyar. Müşteri yaşam boyu değeri yüksek olanlardır ve bu nedenle, her satıcı onlardan olabildiğince fazlasını almalıdır.

Arada bir, bu tür müşterilere bazı teklifler, promosyonlar ve ayrıca bazı indirimler sunmalısınız. Bu onları sizin için elçiler haline getirebilir ve ne kadar iyi olduğunuzun söylenmesine de yardımcı olabilirler. Bu yönün önemini asla küçümsemeyin. Oldukça küçük görünebilir, ancak daha iyi etkileşim yaratmada çok büyük bir rol oynar ve ayrıca gelirinizi artırır.

Pazarlama otomasyon teknolojisinin yardımıyla, bu tür müşterileri bulmayı ve segmentlere ayırmayı her zaman kolay bulabilirsiniz. Yeni ürünler, fırsatlar ve promosyonlar hakkında e-posta gönderin.

9. Rekabetinizi Analiz Edin

İş kolundan bağımsız olarak, rekabet analizi her zaman önemlidir. Pazarlama ve satışta, bir sonraki adımı nasıl atacağınız konusunda size bir fikir verdiği için her zaman rekabetinizi analiz etmeniz gerekir.

Sizinle aynı iş kolunda çok daha iyi ya da daha kötü olanları mutlaka bulacaksınız. Bazen aynı seviyede olanlar. Hepsini analiz etmek önemlidir. Rakipleriniz sizin önünüzde olmaları için doğru bir şey yapıyor olmalı, diğerleri ise geride kalmaları için yanlış bir şeyler yapıyor olabilir.

Tüm bunları analiz edin ve hangi adımı ve nereden atacağınızı bilin. Bu analiz sayesinde, kendi başınıza çözemeyeceğiniz, onlar için iyi çalışan bazı pazarlama otomasyonu faaliyetlerine rastlayabilirsiniz.

10. Promosyonlar

İnsanların indirimleri, bonanzaları, teklifleri sevdiği yanlış bir ifade değildir. Her mağaza, hem mevcut müşterileri elde tutmak hem de yenilerini cezbetmek için böyle bir fırsattan her zaman yararlanmalıdır. Promosyonlarınızı ve indirimlerinizi artırmak, kazançlı teklifler vermek de daha fazla gelir elde etmenize yardımcı olabilir.

Ne kadar çok müşteri olursa, kazancınız o kadar yüksek olur. İnsanlar inanılmaz teklifler ve indirimler nedeniyle bağlanabilirler. Bu, bu tür tatiller veya bayram mevsimleri bittikten sonra bile daha fazla gelmelerini sağlayabilir.

Bu fiyatları manuel olarak düşürmek gerçek bir görev olabilir. Ayrıca bir ürün indirimini yönetmek de çok zaman alabilir. Bir pazarlama otomasyon yazılımı ile b2c şirketleri, tüm bunları çok fazla stres yaşamadan istedikleri şekilde yapabilirler. Otomasyon e-postası size çok zaman kazandırır ve işleri etkili bir şekilde yapar.

Çözüm

Günümüz pazarında, pazarlama otomasyon teknolojisi, b2c işletmelerinin işleri daha kolay ve daha hızlı hale getirmesine yardımcı olmak için çok şey yapıyor. Çok kanallı etkileşimlerinizden bağımsız olarak gelirlerinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilecek veri odaklı bir pazarlama otomasyon platformuna ihtiyacınız var.

Bu 10 nokta ve gelirinizi (ve çapraz satışı!) çok kısa sürede artırmak için B2C pazarlama otomasyon stratejilerini kullanma şekliniz. Verimlilik yüksektir ve hatalar ve en düşük düzeydedir. E-ticaret işinizde kullanmayı deneyin ve şirketinizin geliriyle olayların hızlı dönüşünü görün.