10 B2C Marketing Automation Strategien zur Umsatzsteigerung

Veröffentlicht: 2020-10-06

Im ^21. Jahrhundert Geschäft haben wir immer etwas brauchen , die uns zu bleiben vor der Konkurrenz helfen können und auch unsere Umsätze und Gewinne Klettern halten können. Niemand möchte täglich Verluste erfassen und daher ist jede mögliche Maßnahme immer willkommen. Hier kommen immer B2C-Marketing-Automatisierungsstrategien ins Spiel.

Marketing Automation ist eine Form der Technologie, mit der Sie Ihre Marketingprozesse und -kampagnen automatisch über verschiedene Kanäle hinweg verwalten können. Mit dieser Technologie können Sie tatsächlich eine Reihe von Kunden mit automatisierten Nachrichten per SMS, E-Mail usw. ansprechen. Es ist eine bewährte und vertrauenswürdige Methode, mit der Sie Ihre Konversionsrate und Leads erhöhen können, was wiederum zu einer Steigerung Ihres Umsatzes beitragen würde.

Aufgrund ihres nachgewiesenen Erfolgs bei der Reduzierung der Marktgemeinkosten und der Steigerung der Vertriebsproduktivität ist diese B2C-Marketing-Software derzeit hoch im Kurs. Auch wenn die meisten Leute um seine Bedeutung wissen, wird es nicht immer optimal ausgelastet, und daher steigen die Einnahmen nicht so hoch, wie sie sollten.

Hier geben wir Ihnen 10 B2C-Marketing-Automatisierungsstrategien, mit denen Sie Ihren Umsatz in kürzester Zeit steigern können.

Begrüßungsnachricht
Dynamischer Inhalt
Personalisierung
Bestandsverwaltung
Split-Tests
Erinnerungsnachrichten
Das Programm zum Zurückholen
Auf Kunden achten
Analysieren Sie Ihre Konkurrenz
Werbeaktionen

1. Begrüßungsnachricht

Sie haben gerade zum ersten Mal einen Besucher zu sich nach Hause bekommen, vor allem einen, den Sie persönlich eingeladen haben. Es liegt auf der Hand, eine solche Person willkommen zu heißen und ihr zu helfen, sich willkommen zu fühlen und sich perfekt einzuleben. Das gleiche gilt hier.

Nachdem sich Ihr Neukunde soeben registriert und ein Konto erstellt hat, senden Sie ihm als Nächstes eine E-Mail (auch Transaktions-E-Mail genannt). Eine Willkommensnachricht würde sie immer beruhigen und sich geschätzt fühlen.

Dies sollte ihnen mehr über Ihre Marke und Ihr Geschäft erzählen, was sie von Ihnen erwarten sollten, und ihnen auch den dringend benötigten Zugang zu Ihrem Geschäft gewähren. Diese Nachricht sollte kurz alle Ihre Kampagnen und deren Leistungen abdecken.

(Erfahren Sie mehr in unserem Artikel: Besser ausgelöste E-Mails: 5 Möglichkeiten, neue E-Mail-Abonnenten sofort zu gewinnen).

2. Dynamischer Inhalt

Damit Sie eines der besten Ergebnisse aus der Marketing-Automatisierung erzielen können, benötigen Sie dynamische Inhalte. Kein vernünftiger Inhalt bedeutet, dass Sie wenig oder nichts zu bieten haben. Sie können sicher sein, dass Sie damit nicht am ersten Kunden vorbeikommen.

Wenn Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt weniger hochwertige Inhalte haben oder die falsche Nachricht senden, können Sie einen potenziellen Kunden verlieren. Dynamische Inhalte führen Ihre Kunden zu mehr Interaktionen. Zunächst einmal sollten wir wissen, dass ein dynamischer Inhalt Inhalte bedeutet, die auf dem Interesse eines bestimmten Kunden basieren. Es ist so konzipiert, dass es für einen bestimmten Leser oder Betrachter im Moment geeignet ist.

Um Ihrer E-Mail-Marketingstrategie höhere Erfolgschancen zu geben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Nachricht basierend auf ihren Interessen und früheren Verhaltensweisen an den richtigen Kunden ausrichten. Wenn Sie genügend Informationen über Ihre Kunden sammeln konnten, erhöht dies Ihre Chancen, ihnen bessere Inhalte zu bieten.

3. Personalisierung

Jeder möchte sich an jedem Ort wertgeschätzt und geschätzt fühlen. Das Gefühl, gewollt zu sein, ist für jeden Kunden immer attraktiv und es gibt einen Weg, dies zu erreichen. Mehr Personalisierung von Nachrichten tut dies immer. Je personalisierter der Inhalt Ihrer Nachricht ist, desto interaktiver ist sie für Ihre Leser.

Es trägt dazu bei, es ansprechender und interaktiver zu machen und spricht Ihre Kunden besser an, was ihre Chancen erhöht, sich durch Ihre Produkte zu klicken und sie einzukaufen. Die meisten Kunden kaufen lieber bei einem, der mit seinem Namen auf sie antwortet, als bei einem, der dies zufällig tut.

4. Bestandsverwaltung

Nicht jeder weiß, wie er seinen Bestand am besten effizient verwaltet, und dies kann sich als Problem erweisen. Es ist sehr wichtig, dass die Marketingaufgaben entsprechend organisiert werden. Es gibt ein paar Dinge, die Vorkehrungen erfordern würden, die Sie offensichtlich nicht manuell handhaben können.

Der Einsatz von B2C-Marketing-Automatisierung kann dabei helfen, diese Aufgaben automatisch zu erledigen. Sie müssen lediglich Ihre Marketing-Automatisierungstechnologie so programmieren, dass sie diese Aufgaben oder Aufgaben zu bestimmten Zeiten ausführen kann.

Vielleicht möchten Sie Ihre Kunden warnen, dass ein Produkt nur noch wenige auf Lager hat, einige neue auf Ihren Social-Media-Kanälen und Geschäften veröffentlichen, Themen ändern, um Ihr Geschäft für saisonale oder weihnachtliche Werbeaktionen anzupassen, und anzeigen, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist und aktualisieren Sie Ihre Kunden, wenn sie wieder da sind usw. Solche Dinge sollten besser automatisch als manuell erledigt werden.

5. Split-Tests

Split-Tests sind eine dieser verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie digitale Marketingautomatisierung nutzen können, um Ihren Umsatz zu steigern. Beim A/B Split Testing wissen Sie, dass Sie mehrere Daten testen und analysieren müssen, um die bestmögliche Option zu finden. Es ist eine Möglichkeit, die Leistung einer E-Mail zu analysieren, indem zwei ähnliche Versionen verglichen werden.

Um die Qualität, die Sie Ihren Kunden bieten, zu verbessern, müssen Sie natürlich eine Reihe von Tests und Experimenten durchlaufen. Vergessen Sie nicht, dass der Test einzeln durchgeführt werden muss, damit Sie zu einem besseren Ergebnis gelangen.

6. Erinnerungsnachrichten

Manchmal erzählen Sie jemandem neben Ihnen ein paar Dinge oder haben einen Zeitplan programmiert, aber am Ende vergessen Sie alles, bis sie vorbei sind. Genauso wie der Grund, warum wir eine Erinnerung auf unseren Gadgets haben, gilt dies auch für Ihre Kunden. Sie brauchen Erinnerungen an verschiedene Dinge sowie an diejenigen, die nicht auf Ihre E-Mails geklickt haben.

Möglicherweise hat jemand Ihre E-Mail geöffnet und klickt sich nicht durch. Mithilfe der Marketing-Automatisierung können Sie ihnen eine Erinnerung senden und wahrscheinlich sogar ein Angebot als Süßungsmittel hinzufügen. Wenn es sich um jemanden handelt, der schon seit einiger Zeit nicht mehr eingekauft hat, können Sie Nachrichten senden, um ihn dazu zu bringen, einen laufenden Deal zu nutzen, solange dieser gültig ist.

7. Das Get-Them-Back-Programm

Sicher wären nicht alle Ihre Kunden aktiv. Tatsächlich registrieren sich einige von ihnen im eigentlichen Sinne und verwenden das Konto nie wieder. Der erste Tag wird einfach der letzte.

Andere könnten es für eine Weile verwenden und später auseinander driften. Es liegt an Ihnen, dafür zu sorgen, dass sie zu Ihrem Team zurückkehren. Wenn Sie feststellen, dass einige Ihrer Kunden einige Zeit inaktiv waren, senden Sie ihnen eine E-Mail. Eine Nachricht, die Ihnen hilft, sie wieder in Ihr Team aufzunehmen.

Wenn ein Kunde sich in letzter Zeit nicht eingeloggt oder den Laden besucht hat, können Sie ihm eine E-Mail senden, in der Sie über Ihre Werbeaktionen und Angebote informiert werden, was es Neues gibt und wie sehr Sie sie vermissen.

Einige haben möglicherweise ein paar Produkte in ihrem Warenkorb gelassen. Dies ist auch eine Zeit, um sie an diese Produkte zu erinnern, insbesondere wenn es Angebote und Werbeaktionen zu ihnen gibt. Sie können auch verwandte Objekte hinzufügen, die nicht in ihrer Auswahl enthalten waren.

Eine Sache, die Sie nicht versäumen sollten, ist, Ihre treuen Kunden zu belohnen. Die, die dir die ganze Zeit über treu geblieben sind. Die gleiche Energie, die Sie aufwenden, um andere zurückzugewinnen, sollten Sie auch aufwenden, um die zu behalten, die Sie haben.

8. Achten Sie auf Kunden

Ihre Kunden brauchen so viel Aufmerksamkeit und es ist eine der Möglichkeiten, wie Sie sie glücklich machen und mehr Umsatz erzielen können. Diejenigen, die häufiger kaufen, brauchen eine andere Behandlung als diejenigen, die nicht immer da sind. Sie haben einen hohen Customer Lifetime Value und daher sollte jeder Verkäufer so viel wie möglich aus ihnen herausholen.

Von Zeit zu Zeit sollten Sie solchen Kunden einige Angebote, Aktionen und auch einige Rabatte anbieten. Dies kann sie zu Botschaftern für dich machen und sie können auch dazu beitragen, dass du weißt, wie gut du bist. Untergraben Sie niemals die Bedeutung dieses Aspekts. Es mag ziemlich klein erscheinen, aber es spielt eine große Rolle bei der Schaffung eines besseren Engagements und erhöht auch Ihren Umsatz.

Mit Hilfe der Marketing-Automation-Technologie können Sie solche Kunden immer leicht lokalisieren und segmentieren. Senden Sie E-Mails über neue Produkte, Angebote und Werbeaktionen.

9. Analysieren Sie Ihre Konkurrenz

Unabhängig von der Branche ist die Wettbewerbsanalyse immer wichtig. In Marketing und Vertrieb müssen Sie immer Ihre Konkurrenz analysieren, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Sie den nächsten Schritt gestalten können.

Sie werden sicherlich diejenigen finden, die in der gleichen Branche arbeiten wie Sie, die entweder viel besser oder schlechter wären. Manchmal einige, die auf dem gleichen Niveau sind. Es ist wichtig, sie alle zu analysieren. Ihre Konkurrenten müssen etwas richtig machen, damit sie Ihnen voraus sind, während die anderen möglicherweise etwas falsch machen, damit sie immer noch zurückbleiben.

Analysieren Sie all diese und wissen Sie, welchen Schritt Sie unternehmen müssen und von wo aus. Durch diese Analyse könnten Sie auf einige Marketing-Automatisierungsaktivitäten stoßen, die für sie gut funktionieren und die Sie selbst nicht herausgefunden hätten.

10. Werbeaktionen

Es ist keine unwahre Aussage, dass die Leute Rabatte, Bonanzas und Angebote lieben. Jedes Geschäft sollte eine solche Gelegenheit immer nutzen, um sowohl bestehende Kunden zu halten als auch neue zu locken. Wenn Sie Ihre Werbeaktionen und Rabatte erhöhen und lukrative Angebote ausgeben, können Sie auch viel Umsatz erzielen.

Je mehr Kunden, desto höher Ihre Gewinne. Die Leute können aufgrund erstaunlicher Angebote und Rabatte angebunden werden. Dies kann dazu führen, dass sie auch nach solchen Feiertagen oder Feiertagen mehr kommen.

Diese Preise manuell senken zu müssen, kann eine echte Aufgabe sein. Es kann auch so viel Zeit in Anspruch nehmen, ebenso wie die Verwaltung eines Produktrabatts. Mit einer Marketing-Automation-Software können B2C-Unternehmen all dies so erledigen, wie sie es möchten, ohne so viel Stress zu haben. E-Mail-Automatisierung spart Ihnen viel Zeit und erledigt die Dinge effektiv.

Abschluss

Auf dem heutigen Markt trägt die Marketing-Automatisierungstechnologie viel dazu bei, B2C-Unternehmen dabei zu helfen, Dinge einfacher und schneller zu machen. Sie benötigen eine datengesteuerte Marketing-Automatisierungsplattform, mit der Sie Ihre Einnahmen unabhängig von Ihren Multi-Channel-Engagements maximieren können.

Diese 10 Punkte und die Art und Weise, wie Sie B2C-Marketing-Automatisierungsstrategien einsetzen können, um Ihren Umsatz (und Cross-Selling!) in so kurzer Zeit zu steigern. Die Effizienz ist hoch und die Fehler und auf das absolut Nötigste. Versuchen Sie es in Ihrem E-Commerce-Geschäft zu verwenden und sehen Sie die schnelle Wendung der Ereignisse mit den Einnahmen Ihres Unternehmens.