10 strategii de automatizare a marketingului B2C pentru a crește veniturile

În ²¹ de afaceri secol, mereu avem nevoie de ceva care ne poate ajuta să rămână în fruntea competiției și poate ține , de asemenea , veniturile și profiturile noastre de alpinism. Nimeni nu vrea să înregistreze pierderi zilnic, așa că orice măsură posibilă este întotdeauna binevenită. Aici intervin întotdeauna strategiile de automatizare a marketingului B2C.

Automatizarea marketingului este o formă de tehnologie care vă ajută să vă gestionați automat procesele și campaniile de marketing pe diverse canale. Cu această tehnologie, puteți viza de fapt un număr de clienți cu mesaje automate prin text, e-mailuri etc. Este o modalitate testată și de încredere prin care vă puteți crește rata de conversie și clienții potențiali, ceea ce ar ajuta la creșterea veniturilor.

Datorită succesului său dovedit în reducerea costurilor generale de pe piață și creșterea productivității vânzărilor, acesta este motivul pentru care acest software de marketing B2C depășește chiar acum. Chiar dacă majoritatea oamenilor știu despre importanța sa, nu este întotdeauna utilizat la capacitatea sa maximă și, ca atare, veniturile nu cresc atât de mari pe cât ar trebui.

Aici vă oferim 10 strategii de automatizare a marketingului B2C care vă pot ajuta să vă creșteți veniturile în cel mai scurt timp.

1. Mesaj de bun venit
2. Conținut dinamic
3. Personalizare
4. Managementul inventarului
5. Testarea divizată
6. Mesaje de memento
7. Programul de a-i recupera
8. Acordați atenție clienților
9. Analizează-ți concurența
10. Promoții

1. Mesaj de bun venit

Tocmai ai primit un vizitator în casa ta pentru prima dată, mai ales unul pe care l-ai invitat personal. Lucrul evident de făcut este să întâmpinați o astfel de persoană și să o ajutați să se simtă binevenită și să se stabilească perfect. Același lucru este valabil și aici.

După ce noul tău client tocmai s-a înregistrat și a creat un cont, următorul lucru de făcut este să îi trimiți un e-mail (numit și e-mail tranzacțional). Un mesaj de bun-venit i-ar face întotdeauna confortabil și apreciați.

Acest lucru ar trebui să le spună mai multe despre marca și afacerea dvs., la ce ar trebui să se aștepte de la dvs. și, de asemenea, să le acorde accesul atât de necesar la magazinul dvs. Acest mesaj ar trebui să acopere pe scurt toate campaniile dvs. și ceea ce oferă acestea.

(Aflați mai multe în articolul nostru: E-mail declanșat mai bine: 5 moduri de a implica instantaneu noii abonați de e-mail).

2. Conținut dinamic

Pentru a vă permite să obțineți unul dintre cele mai bune rezultate din automatizarea marketingului, trebuie să aveți conținut dinamic. Niciun conținut rezonabil înseamnă că ai puțin sau nimic de oferit. Poți fi sigur că nu te va trece de primul client.

Dacă aveți conținut de mai puțină calitate sau trimiteți un mesaj greșit în orice moment, vă poate face să pierdeți un potențial client. A avea conținut dinamic îi conduce pe clienții către mai multe interacțiuni. În primul rând, ar trebui să știm că un conținut dinamic înseamnă conținut care se bazează pe interesul unui anumit client. Este conceput pentru a fi potrivit pentru un anumit cititor sau privitor în acest moment.

Pentru a oferi strategiei tale de marketing prin e-mail o șansă mai mare de succes, atunci trebuie să te asiguri că aliniezi mesajul potrivit clientului potrivit, în funcție de interesele și comportamentele din trecut. Dacă ați reușit să adunați suficiente informații despre clienții dvs., atunci vă crește șansele de a le oferi un conținut mai bun.

3. Personalizare

Toată lumea vrea să se simtă apreciată și apreciată în orice loc. Sentimentul de a fi dorit este întotdeauna atrăgător pentru fiecare client și există o modalitate prin care poți face asta. Mai multă personalizare a mesajelor face întotdeauna asta. Cu cât conținutul mesajului tău este mai personalizat, cu atât este mai interactiv pentru cititorii tăi.

Îl ajută să-l facă mai captivant și mai interactiv și atrage mai bine clienții, crescând șansele acestora de a face clic și de a cumpăra produsele dvs. Majoritatea clienților preferă să cumpere de la unul care le răspunde pe numele lor decât de la unul care face acest lucru la întâmplare.

4. Managementul inventarului

Nu toată lumea știe cum să-și gestioneze cel mai bine stocul în mod eficient și acest lucru se poate dovedi a fi o problemă. Este foarte important ca treburile de marketing să fie organizate în conformitate. Există câteva lucruri care ar avea nevoie de aranjamente pe care, evident, nu le puteți gestiona manual.

Utilizarea automatizării marketingului B2C poate ajuta la realizarea automată a acestor treburi. Tot ce aveți nevoie este să vă programați tehnologia de automatizare a marketingului pentru a vă ajuta să îndepliniți acele sarcini sau treburi la un moment dat.

S-ar putea să doriți să vă avertizați clienții că un produs are stoc redus, să publicați unele noi pe canalele și magazinele dvs. de socializare, să schimbați temele pentru a vă ajuta să vă remodificați magazinul pentru promoții de sezon sau de sărbători, arătând când un produs nu mai este disponibil. stoc și, de asemenea, actualizarea clienților când se întorc etc. Lucruri de genul acesta ar fi mai bine făcute automat decât manual.

5. Testarea divizată

Testarea divizată este una dintre acele moduri diferite în care puteți utiliza automatizarea marketingului digital pentru a vă crește veniturile. Cu testarea A/B Split, știți că trebuie să testați și să analizați mai multe date pentru a ajunge la cea mai bună opțiune posibilă. Este o modalitate de a analiza performanța unui e-mail prin compararea a două versiuni similare.

Pentru a îmbunătăți calitatea pe care o oferi clienților, evident că trebuie să treci printr-o serie de teste și experimente. Nu uitați că testul trebuie făcut unul câte unul, astfel încât să puteți ajunge la un rezultat mai bun.

6. Mesaje de memento

Uneori s-ar putea să-i spui cuiva de lângă tine câteva lucruri sau să ai un program programat, dar ajungi să uiți totul de ele până când au trecut. La fel ca și motivul pentru care avem un memento pe gadgeturile noastre, același lucru este valabil și pentru clienții dvs. Au nevoie de mementouri pentru diverse lucruri, precum și pentru cei care nu au dat clic pe e-mailurile tale.

Este posibil ca cineva să vă fi deschis e-mailul și să nu facă clic. Cu ajutorul automatizării marketingului, le poți trimite un memento și probabil chiar să adaugi o ofertă ca îndulcitor. Dacă este cineva care nu a făcut cumpărături de mult timp, puteți trimite mesaje pentru a-l determina să profite de o ofertă în curs cât durează.

7. Programul Get-Them Back

Nu toți clienții tăi vor fi activi cu siguranță. De fapt, în sensul real, unii dintre ei doar se înregistrează și nu mai folosesc niciodată contul. Prima zi devine doar ultima.

Alții s-ar putea folosi pentru un timp și mai târziu, se depărtează. Depinde de tine să te asiguri că se întorc în echipa ta. Când descoperiți că unii dintre clienții dvs. au avut o perioadă de inactivitate, trimiteți-le un e-mail. Un mesaj care să te ajute să-i aduci din nou în echipa ta.

Dacă un client nu s-a autentificat sau nu a vizitat magazinul recent, îi puteți trimite un e-mail în care îi spuneți despre promoțiile și ofertele dvs., să le spuneți ce este nou și, de asemenea, cât de mult vă lipsesc.

Unii ar fi lăsat câteva produse în coș. Acesta este și un moment pentru a le reaminti acele produse, mai ales dacă există oferte și promoții la oricare dintre ele. De asemenea, puteți adăuga obiecte înrudite care nu au fost printre alegerile lor selectate.

Un lucru pe care nu ar trebui să omiteți este să vă recompensați clienții fideli. Cei care ți-au rămas alături pe tot parcursul. Aceeași energie pe care o folosești pentru a-i câștiga pe alții înapoi, ar trebui să o cheltuiești și pentru a-i păstra pe cei pe care îi ai.

8. Acordați atenție clienților

Clienții tăi au nevoie de atât de multă atenție și este unul dintre modalitățile prin care îi poți menține fericiți și poți câștiga mai multe venituri. Cei care cumpără mai des au nevoie de un tratament diferit față de cei care nu sunt întotdeauna acolo. Ei sunt cei care au o valoare mare pe durata de viață a clientului și, ca atare, fiecare vânzător ar trebui să obțină maximum de la ei cât poate de mult.

Din când în când, ar trebui să le oferi unor astfel de clienți niște oferte, promoții și, de asemenea, niște reduceri. Acest lucru îi poate transforma în ambasadori pentru tine și, de asemenea, pot ajuta la răspândirea cuvântului despre cât de bun ești. Nu subminați niciodată importanța acestui aspect. Poate părea destul de mic, dar joacă un rol important în crearea unui angajament mai bun și, de asemenea, vă crește veniturile.

Cu ajutorul tehnologiei de automatizare a marketingului, puteți găsi întotdeauna ușor să localizați și să segmentați astfel de clienți. Trimite e-mailuri despre produse noi, oferte și promoții.

9. Analizează-ți concurența

Indiferent de linia de lucru, analiza concurenței este întotdeauna importantă. În marketing și vânzări, trebuie întotdeauna să vă analizați concurența, deoarece vă oferă o idee despre cum să veniți cu următorul pas.

Cu siguranță îi vei găsi pe cei din aceeași linie de muncă ca și tine, care fie ar fi mult mai bine, fie în rău. Uneori unii care sunt la același nivel. Este important să le analizăm pe toate. Concurenții tăi trebuie să facă ceva corect pentru ca ei să fie în fața ta, în timp ce ceilalți ar putea face ceva greșit pentru ca ei să rămână în urmă.

Analizează toate acestea și știi ce pas să faci și de unde. Prin această analiză, s-ar putea să dai peste unele activități de automatizare a marketingului care funcționează bine pentru ei, pe care nu le-ai fi dat seama singur.

10. Promotii

Nu este o afirmație neadevărată că oamenii iubesc reducerile, bonanțele, ofertele. Fiecare magazin ar trebui să profite întotdeauna de o astfel de oportunitate atât pentru a păstra clienții actuali, cât și pentru a atrage alții noi. Creșterea promoțiilor și reducerilor, oferirea de oferte profitabile vă poate ajuta, de asemenea, să obțineți multe venituri.

Cu cât sunt mai mulți clienți, cu atât câștigurile dvs. sunt mai mari. Oamenii se pot atașa datorită ofertelor și reducerilor uimitoare. Acest lucru îi poate face să vină pentru mai mult chiar și după încheierea unor astfel de sărbători sau sezoane festive.

Trebuie să reduceți aceste prețuri manual poate fi o sarcină reală. De asemenea, poate dura atât de mult timp, la fel și gestionarea unei reduceri de produs. Cu un software de automatizare a marketingului, companiile b2c pot face toate acestea așa cum doresc, fără să treacă prin atât de mult stres. E-mailul automatizat vă economisește mult timp și face lucrurile în mod eficient.

Concluzie

Pe piața actuală, tehnologia de automatizare a marketingului ajută foarte mult companiile b2c să facă lucrurile mai ușoare și mai rapide. Aveți nevoie de o platformă de automatizare a marketingului bazată pe date, care vă poate ajuta să vă maximizați veniturile, indiferent de angajamentele pe mai multe canale.

Aceste 10 puncte și modul în care puteți utiliza strategiile de automatizare a marketingului B2C pentru a vă crește veniturile (și vânzările încrucișate!) într-un timp atât de scurt. Eficiența este mare și erorile și la cel mai mic minim. Încercați să îl utilizați în afacerea dvs. de comerț electronic și vedeți evoluția rapidă a evenimentelor cu veniturile companiei dvs.