10 strategie di automazione del marketing B2C per aumentare i ricavi

Nella ^st business 21 ° secolo, abbiamo sempre bisogno di tutto ciò che può aiutarci a rimanere davanti alla concorrenza e può anche mantenere il nostro fatturato e profitti arrampicata. Nessuno vuole registrare perdite quotidiane e quindi qualsiasi misura possibile è sempre benvenuta. È qui che entrano sempre in gioco le strategie di automazione del marketing B2C.

L'automazione del marketing è una forma di tecnologia che ti aiuta a gestire automaticamente i processi e le campagne di marketing su vari canali. Con questa tecnologia, puoi effettivamente indirizzare un numero di clienti con messaggi automatici tramite testo, e-mail, ecc. È un modo testato e affidabile attraverso il quale puoi aumentare il tasso di conversione e i lead che a loro volta aiuterebbe ad aumentare le tue entrate.

A causa del suo comprovato successo nel ridurre le spese generali del mercato e aumentare la produttività delle vendite, questo è il motivo per cui questo software di marketing B2C sta andando molto al di sopra del tetto in questo momento. Anche se la maggior parte delle persone ne conosce l'importanza, non sempre viene utilizzato alla sua massima capacità e, in quanto tale, i ricavi non salgono così tanto come dovrebbero.

Qui ti offriamo 10 strategie di automazione del marketing B2C che possono aiutarti ad aumentare le tue entrate in pochissimo tempo.

1. Messaggio di benvenuto
2. Contenuto dinamico
3. Personalizzazione
4. Gestione delle scorte
5. Test di divisione
6. Messaggi di promemoria
7. Il programma per recuperarli
8. Attenzione ai clienti
9. Analizza la tua concorrenza
10. promozioni

1. Messaggio di benvenuto

Hai appena ricevuto un visitatore a casa tua per la prima volta, soprattutto uno che hai invitato personalmente. La cosa più ovvia da fare è accogliere una persona simile e aiutarla a sentirsi benvenuta e ad ambientarsi perfettamente. La stessa cosa vale qui.

Dopo che il tuo nuovo cliente si è appena registrato e ha creato un account, la prossima cosa da fare è inviargli un'e-mail (chiamata anche e-mail transazionale). Un messaggio di benvenuto li metterebbe sempre a loro agio e si sentirebbero apprezzati.

Questo dovrebbe dire loro di più sul tuo marchio e sulla tua attività, cosa dovrebbero aspettarsi da te e anche concedere loro l'accesso tanto necessario al tuo negozio. Questo messaggio dovrebbe coprire brevemente tutte le tue campagne e ciò che forniscono.

(Scopri di più nel nostro articolo: Email con trigger migliori: 5 modi per coinvolgere istantaneamente nuovi abbonati e-mail).

2. Contenuto dinamico

Per consentirti di ottenere uno dei migliori risultati dall'automazione del marketing, devi disporre di contenuti dinamici. Nessun contenuto ragionevole significa che hai poco o niente da offrire. Puoi essere certo che non ti farà superare il primo cliente.

Avere contenuti di qualità inferiore o inviare il messaggio sbagliato in qualsiasi momento può farti perdere un potenziale cliente. Avere contenuti dinamici spinge i tuoi clienti verso più interazioni. Prima di tutto, dovremmo sapere che un contenuto dinamico significa contenuto basato sull'interesse di un cliente specifico. È progettato per essere adatto a un particolare lettore o visualizzatore in questo momento.

Per dare alla tua strategia di email marketing maggiori possibilità di successo, devi assicurarti di allineare il messaggio giusto al cliente giusto in base ai suoi interessi e ai comportamenti passati. Se sei stato in grado di raccogliere abbastanza informazioni sui tuoi clienti, aumenta le tue possibilità di offrire loro contenuti migliori.

3. Personalizzazione

Tutti vogliono sentirsi apprezzati e apprezzati in ogni luogo. La sensazione di essere ricercati è sempre attraente per ogni cliente e c'è un modo per farlo accadere. Una maggiore personalizzazione dei messaggi lo fa sempre. Più personalizzato è il contenuto del tuo messaggio, più interattivo sarà per i tuoi lettori.

Aiuta a renderlo più coinvolgente e interattivo e fa appello ai tuoi clienti aumentando le loro possibilità di fare clic e acquistare i tuoi prodotti. La maggior parte dei clienti preferisce acquistare da uno che risponde loro con il proprio nome piuttosto che da uno che lo fa a caso.

4. Gestione dell'inventario

Non tutti sanno come gestire al meglio le proprie scorte in modo efficiente e questo può rivelarsi un problema. È molto importante che le attività di marketing siano organizzate secondo. Ci sono alcune cose che richiedono accordi che ovviamente non puoi gestire manualmente.

L'uso dell'automazione del marketing B2C può aiutare a svolgere automaticamente tali compiti. Tutto ciò di cui hai bisogno è programmare la tua tecnologia di automazione del marketing per aiutarti a svolgere tali attività o faccende in determinati momenti.

Potresti voler avvisare i tuoi clienti che un prodotto è in esaurimento, pubblicarne di nuovi sui tuoi canali e negozi di social media, cambiare temi per aiutarti a ri-modificare il tuo negozio per promozioni stagionali o festive, mostrando quando un prodotto è esaurito stock, e anche aggiornare i tuoi clienti quando tornano, ecc. Cose come questa sarebbero fatte meglio automaticamente che manualmente.

5. Test di divisione

Il test diviso è uno di quei vari modi in cui puoi utilizzare l'automazione del marketing digitale per aumentare le tue entrate. Con il test A/B Split sai che devi testare e analizzare diversi dati per arrivare alla migliore opzione possibile. È un modo per analizzare le prestazioni di un'e-mail confrontando due versioni simili.

Per migliorare la qualità che offri ai clienti devi ovviamente passare attraverso una serie di test ed esperimenti. Non dimenticare che il test deve essere fatto uno alla volta in modo da poter arrivare a un risultato migliore.

6. Messaggi di promemoria

A volte potresti dire a qualcuno accanto a te alcune cose o avere un programma programmato, ma finire per dimenticarle tutto finché non sono passate. Proprio come il motivo per cui abbiamo un promemoria sui nostri gadget, lo stesso vale per i tuoi clienti. Hanno bisogno di promemoria su varie cose così come quelli che non hanno cliccato sulle tue e-mail.

Qualcuno potrebbe aver aperto la tua email e potrebbe non fare clic. Con l'aiuto dell'automazione del marketing, puoi inviare loro un promemoria e probabilmente anche aggiungere un'offerta come dolcificante. Se si tratta di qualcuno che non fa acquisti da un po' di tempo, puoi inviare messaggi per convincerlo ad approfittare di un affare in corso finché dura.

7. Il programma Recuperarli

Non tutti i tuoi clienti sarebbero sicuramente attivi. In realtà, nel vero senso della parola, alcuni di loro si registrano e non utilizzano mai più l'account. Il primo giorno diventa solo l'ultimo.

Altri potrebbero usare per un po' e più tardi, allontanarsi. Sta a te assicurarti che tornino nella tua squadra. Quando scopri che alcuni dei tuoi clienti hanno avuto un periodo di inattività, invia loro una mail. Un messaggio per aiutarti a riportarli nella tua squadra ancora una volta.

Se un cliente non ha effettuato l'accesso o non ha visitato il negozio di recente, puoi inviargli una e-mail per informarlo delle tue promozioni e offerte, dire loro cosa c'è di nuovo e anche quanto ti mancano.

Alcuni potrebbero aver lasciato alcuni prodotti nel carrello. Questo è anche un momento per ricordare loro quei prodotti, soprattutto se ci sono offerte e promozioni su qualcuno di essi. Puoi anche aggiungere oggetti correlati che non erano tra le scelte selezionate.

Una cosa che non dovresti mancare di fare è premiare i tuoi clienti fedeli. Quelli che ti sono rimasti accanto per tutto il tempo. La stessa energia che usi nel tentativo di riconquistare gli altri, dovresti anche spenderla per mantenere quelli che hai.

8. Prestare attenzione ai clienti

I tuoi clienti hanno bisogno di così tanta attenzione ed è uno dei modi in cui puoi renderli felici e guadagnare di più. Chi acquista più frequentemente necessita di un trattamento diverso da chi non è sempre presente. Sono quelli che hanno un valore di vita del cliente elevato e, in quanto tali, ogni venditore dovrebbe ottenere il massimo da loro il più possibile.

Di tanto in tanto, dovresti offrire a tali clienti alcune offerte, promozioni e anche alcuni sconti. Questo può trasformarli in ambasciatori per te e possono anche aiutare a diffondere la voce di quanto sei bravo. Mai intaccare l'importanza di questo aspetto. Potrebbe sembrare piuttosto piccolo, ma svolge un ruolo enorme nel creare un migliore coinvolgimento e aumenta anche le tue entrate.

Con l'aiuto della tecnologia di automazione del marketing, è sempre facile individuare e segmentare tali clienti. Invia e-mail su nuovi prodotti, offerte e promozioni.

9. Analizza la tua concorrenza

Indipendentemente dalla linea di lavoro, l'analisi della concorrenza è sempre importante. Nel marketing e nelle vendite, devi sempre analizzare la concorrenza in quanto ti dà un'idea di come fare il passo successivo.

Troverai sicuramente quelli nella tua stessa linea di lavoro che sarebbero molto migliori o peggiori. A volte alcuni che sono sullo stesso livello. È importante analizzarli tutti. I tuoi concorrenti devono fare qualcosa di giusto per essere davanti a te mentre gli altri potrebbero fare qualcosa di sbagliato per essere ancora indietro.

Analizza tutti questi e sai quale passo fare e da dove. Attraverso questa analisi, potresti imbatterti in alcune attività di automazione del marketing che funzionano bene per loro e che non avresti capito da solo.

10. Promozioni

Non è un'affermazione falsa che la gente ami gli sconti, i doni, le offerte. Ogni negozio dovrebbe sempre approfittare di tale opportunità sia per mantenere i clienti attuali sia per attirarne di nuovi. Aumentare le promozioni e gli sconti, distribuire offerte redditizie può anche aiutarti a ottenere molte entrate.

Maggiore è il numero di clienti, maggiori saranno i tuoi guadagni. Le persone possono affezionarsi a causa di incredibili offerte e sconti. Questo può farli venire di più anche dopo che tali vacanze o festività sono finite.

Dover ridurre questi prezzi manualmente può essere un vero compito. Può anche richiedere così tanto tempo, così come la gestione di uno sconto sui prodotti. Con un software di automazione del marketing, le aziende b2c possono fare tutto ciò che vogliono senza subire così tanto stress. L'e-mail di automazione ti fa risparmiare un sacco di tempo e fa le cose in modo efficace.

Conclusione

Nel mercato odierno, la tecnologia di automazione del marketing fa molto per aiutare le aziende b2c a rendere le cose più facili e veloci. Hai bisogno di una piattaforma di automazione del marketing basata sui dati che possa aiutarti a massimizzare i tuoi ricavi indipendentemente dai tuoi impegni multicanale.

Questi 10 punti e il modo in cui puoi utilizzare le strategie di automazione del marketing B2C per aumentare le tue entrate (e il cross-selling!) In così poco tempo. L'efficienza è alta e gli errori e al minimo indispensabile. Prova a utilizzarlo nella tua attività di e-commerce e osserva la rapida svolta degli eventi con le entrate della tua azienda.