수익 증대를 위한 10가지 B2C 마케팅 자동화 전략

21 개 ^세기 사업에서, 우리는 항상 우리의 경쟁력 향상을 수 있으며, 우리의 매출과 이익 등반을 유지할 수있는 일이 필요합니다. 아무도 매일 손실을 기록하고 싶어하지 않으므로 가능한 모든 조치는 항상 환영합니다. B2C 마케팅 자동화 전략이 항상 등장하는 곳입니다.

마케팅 자동화는 다양한 채널에서 마케팅 프로세스와 캠페인을 자동으로 관리하는 데 도움이 되는 기술의 한 형태입니다. 이 기술을 사용하면 문자, 이메일 등을 통해 자동화된 메시지로 많은 고객을 실제로 타겟팅할 수 있습니다. 테스트되고 신뢰할 수 있는 방법으로 전환율과 리드를 증가시켜 수익을 높일 수 있습니다.

시장 간접비를 줄이고 판매 생산성을 높이는 데 성공한 것으로 입증되었기 때문에 이 B2C 마케팅 소프트웨어가 현재 최고 수준으로 올라가고 있습니다. 대부분의 사람들이 그 중요성을 알고 있지만 항상 최대 용량으로 활용되는 것은 아니므로 수익이 기대만큼 높지 않습니다.

여기에서 즉시 수익을 높이는 데 도움이 되는 10가지 B2C 마케팅 자동화 전략을 제공합니다.

1. 환영 메시지
2. 동적 콘텐츠
3. 개인화
4. 재고 관리
5. 분할 테스트
6. 알림 메시지
7. 되돌리기 프로그램
8. 고객에게주의를 기울이십시오
9. 경쟁 분석
10. 프로모션

1. 환영 메시지

당신은 처음으로 당신의 집에 방문자, 특히 당신이 개인적으로 초대한 방문자를 받았습니다. 분명히 해야 할 일은 그런 사람을 환영하고 그들이 환영받고 완벽하게 정착하도록 돕는 것입니다. 여기에도 같은 내용이 적용됩니다.

새 고객이 방금 등록하고 계정을 만든 후 다음으로 해야 할 일은 이메일(거래 이메일이라고도 함)을 보내는 것입니다. 환영 메시지는 항상 그들을 편안하게 하고 감사하게 여길 것입니다.

이것은 그들에게 당신의 브랜드와 비즈니스, 그들이 당신에게 무엇을 기대해야 하는지에 대해 더 많이 알려줄 뿐만 아니라 그들에게 당신의 상점에 대한 매우 필요한 액세스 권한도 부여해야 합니다. 이 메시지는 모든 캠페인과 캠페인에서 제공하는 내용을 간략하게 설명해야 합니다.

(당사 기사: 더 나은 트리거 이메일: 새로운 이메일 구독자를 즉시 ​​참여시키는 5가지 방법에서 자세히 알아보십시오.)

2. 동적 콘텐츠

마케팅 자동화에서 최상의 결과를 얻으려면 동적 콘텐츠가 필요합니다. 합리적인 콘텐츠가 없다는 것은 제공할 것이 거의 또는 전혀 없다는 것을 의미합니다. 첫 번째 고객을 지나치지 않을 것이라고 확신할 수 있습니다.

콘텐츠 품질이 낮거나 언제든지 잘못된 메시지를 보내면 잠재 고객을 잃을 수 있습니다. 동적 콘텐츠가 있으면 고객이 더 많은 상호 작용을 하도록 유도합니다. 먼저 동적 콘텐츠는 특정 고객의 관심을 기반으로 하는 콘텐츠를 의미한다는 것을 알아야 합니다. 현재 특정 독자 또는 시청자에게 적합하도록 설계되었습니다.

이메일 마케팅 전략의 성공 가능성을 높이려면 관심사와 과거 행동을 기반으로 올바른 고객에게 올바른 메시지를 전달해야 합니다. 고객에 대한 충분한 정보를 수집할 수 있다면 더 나은 콘텐츠를 제공할 가능성이 높아집니다.

3. 개인화

모든 사람은 모든 장소에서 가치 있고 인정받고 싶어합니다. 필요하다는 느낌은 모든 고객에게 항상 매력적이며 그렇게 할 수 있는 한 가지 방법이 있습니다. 메시지의 더 많은 개인화는 항상 그렇게 합니다. 메시지의 내용이 더 개인화될수록 독자와 더 상호작용할 수 있습니다.

더 매력적이고 인터랙티브하게 만들고 고객에게 더 잘 어필하여 제품을 클릭하고 쇼핑할 가능성을 높입니다. 대부분의 고객은 무작위로 응답하는 사람보다 자신의 이름으로 응답하는 사람에게서 구매하는 것을 선호합니다.

4. 재고 관리

모든 사람이 자신의 재고를 효율적으로 관리하는 최선의 방법을 아는 것은 아니며 이것이 문제가 될 수 있습니다. 마케팅 업무가 그에 따라 조직되는 것이 매우 중요합니다. 분명히 수동으로 처리할 수 없는 준비가 필요한 몇 가지 사항이 있습니다.

B2C 마케팅 자동화를 사용하면 이러한 집안일을 자동으로 완료하는 데 도움이 될 수 있습니다. 주어진 시간에 이러한 작업이나 집안일을 수행하는 데 도움이 되도록 마케팅 자동화 기술을 프로그래밍하기만 하면 됩니다.

고객에게 제품의 재고가 부족하다는 사실을 알리고, 소셜 미디어 채널과 매장에 새로운 제품을 게시하고, 계절 또는 휴일 프로모션을 위해 매장을 다시 수정하는 데 도움이 되도록 테마를 변경하고, 제품이 품절될 때 표시할 수 있습니다. 재고가 있고 고객이 돌아오면 업데이트하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 이와 같은 작업은 수동으로 수행하는 것보다 자동으로 수행하는 것이 좋습니다.

5. 분할 테스트

분할 테스트는 디지털 마케팅 자동화를 사용하여 수익을 늘릴 수 있는 다양한 방법 중 하나입니다. A/B 분할 테스트를 사용하면 최상의 옵션에 도달하기 위해 여러 데이터를 테스트하고 분석해야 한다는 것을 알고 있습니다. 두 개의 유사한 버전을 비교하여 이메일의 성능을 분석하는 방법입니다.

고객에게 제공하는 품질을 개선하려면 일련의 테스트와 실험을 거쳐야 합니다. 더 나은 결과에 도달할 수 있도록 테스트를 한 번에 하나씩 수행해야 한다는 것을 잊지 마십시오.

6. 알림 메시지

때때로 당신은 옆에 있는 누군가에게 몇 가지 이야기를 하거나 일정을 짜두었지만 지나갈 때까지 모든 것을 잊어버릴 수 있습니다. 가젯에 알림이 표시되는 이유와 마찬가지로 고객도 마찬가지입니다. 그들은 당신의 이메일을 클릭하지 않은 사람들뿐만 아니라 다양한 것들에 대한 알림이 필요합니다.

누군가 귀하의 이메일을 열어 클릭하지 않았을 수 있습니다. 마케팅 자동화의 도움으로 알림을 보내고 제안을 감미료로 추가할 수도 있습니다. 꽤 오랫동안 쇼핑을 하지 않은 사람이라면 메시지를 보내 거래가 지속되는 동안 계속 혜택을 받도록 할 수 있습니다.

7. 되돌리기 프로그램

모든 고객이 확실히 활동적인 것은 아닙니다. 실제로 실제로 일부는 등록만 하고 다시는 계정을 사용하지 않습니다. 첫날이 마지막이 됩니다.

다른 사람들은 잠시 동안 사용하다가 나중에는 흩어질 수 있습니다. 그들이 당신의 팀으로 돌아올 수 있도록 하는 것은 당신의 몫입니다. 일부 고객이 일정 시간 동안 활동이 없는 것을 발견하면 메일을 보내십시오. 다시 한 번 팀에 합류하는 데 도움이 되는 메시지입니다.

고객이 최근에 로그인하지 않았거나 매장을 방문하지 않은 경우 프로모션 및 제안을 알리는 메일을 보내고 새로운 사항과 얼마나 그리워하는지 알릴 수 있습니다.

일부는 장바구니에 몇 가지 제품을 남겼을 수 있습니다. 또한 이러한 제품에 대해 상기시키는 시간이기도 합니다. 특히 제품에 대한 제안 및 프로모션이 있는 경우 더욱 그렇습니다. 선택한 선택 항목에 포함되지 않은 관련 개체를 추가할 수도 있습니다.

당신이 하지 말아야 할 한 가지는 충실한 고객에게 보상하는 것입니다. 당신 옆에 붙어 있던 사람들. 다른 사람을 되찾기 위해 사용하는 것과 동일한 에너지를 가진 사람을 유지하는 데도 사용해야 합니다.

8. 고객에게 주의를 기울이십시오

고객은 많은 관심을 필요로 하며 고객을 만족시키고 더 많은 수익을 올릴 수 있는 방법 중 하나입니다. 더 자주 구매하는 사람들은 항상 구매하지 않는 사람들과 다른 치료가 필요합니다. 고객평생가치가 높기 때문에 모든 판매자가 최대한 많은 것을 얻어야 합니다.

때때로 그러한 고객에게 몇 가지 제안, 판촉 및 일부 할인을 제공해야 합니다. 이것은 그들을 당신을 위한 대사로 만들 수 있고 또한 당신이 얼마나 좋은지 소문을 퍼뜨리는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 측면의 중요성을 훼손하지 마십시오. 아주 작게 보일 수 있지만 더 나은 참여를 유도하고 수익을 높이는 데 큰 역할을 합니다.

마케팅 자동화 기술의 도움으로 이러한 고객을 쉽게 찾고 분류할 수 있습니다. 새 제품, 거래 및 프로모션에 대한 이메일을 보냅니다.

9. 경쟁 분석

작업 라인에 관계없이 경쟁 분석은 항상 중요합니다. 마케팅 및 영업에서는 다음 단계를 제시하는 방법에 대한 아이디어를 제공하므로 항상 경쟁을 분석해야 합니다.

당신은 분명히 당신과 같은 분야에서 훨씬 더 좋거나 나쁠 사람들을 찾을 것입니다. 때로는 같은 수준에있는 사람들도 있습니다. 그것들을 모두 분석하는 것이 중요합니다. 당신의 경쟁자들은 당신보다 앞서기 위해 옳은 일을 해야 하고, 다른 사람들은 그들이 여전히 뒤처지기 위해 잘못된 일을 할 수 있습니다.

이 모든 것을 분석하고 어떤 조치를 취해야 하는지, 어디서부터 알아야 합니다. 이 분석을 통해 스스로 알아내지 못했을 일부 마케팅 자동화 활동을 우연히 발견할 수 있습니다.

10. 프로모션

사람들이 할인, 대박, 제안을 좋아한다는 것은 사실이 아닙니다. 모든 매장은 항상 이러한 기회를 활용하여 기존 고객을 유지하고 신규 고객을 유치해야 합니다. 판촉 및 할인을 늘리고 수익성 있는 제안을 제공하는 것도 많은 수익을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객이 많을수록 수익이 높아집니다. 사람들은 놀라운 제안과 할인으로 인해 애착을 가질 수 있습니다. 이것은 그러한 휴일이나 축제 시즌이 끝난 후에도 더 많이 올 수 있습니다.

이러한 가격을 수동으로 낮추는 것은 실제 작업이 될 수 있습니다. 또한 시간이 너무 많이 소요될 수 있으며 제품 할인을 관리하는 데에도 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 B2C 기업이 스트레스를 받지 않고 원하는 방식으로 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 자동화 이메일은 많은 시간을 절약하고 작업을 효과적으로 수행합니다.

결론

오늘날의 시장에서 마케팅 자동화 기술은 b2c 비즈니스가 일을 더 쉽고 빠르게 만드는 데 많은 도움이 됩니다. 다중 채널 참여에 관계없이 수익을 극대화하는 데 도움이 되는 데이터 기반 마케팅 자동화 플랫폼이 필요합니다.

이 10가지 포인트와 B2C 마케팅 자동화 전략을 사용하여 매우 짧은 시간에 수익(및 교차 판매!)을 높일 수 있는 방법입니다. 효율성은 높고 오류는 최소한입니다. 전자 상거래 비즈니스에서 사용해 보고 회사 수익과 함께 이벤트의 빠른 전환을 확인하십시오.