Oprogramowanie marketingowe B2C: czas uprościć Twój stos technologiczny

W tym poście na blogu chcę podzielić się z wami, jak zwiększyć wydajność w stosie technologicznym oprogramowania marketingowego B2C (i ogólną rentowność firmy) poprzez wykorzystanie narzędzi, które wykonują pracę za Ciebie, a nie narzędzi, które zwiększają obciążenie pracą Twojego zespołu.

W ten sposób Twój zespół może skoncentrować się na tym, w czym jest naprawdę dobry, a Ty, jako właściciel firmy, możesz spać z zamkniętymi oczami, wiedząc, że problemy z technologią marketingową zostały rozwiązane.

Oto krótki przegląd:

• Wyzwanie integracji oprogramowania marketingowego B2C
• Zwiększanie efektywności dzięki automatyzacji marketingu
• Skróć swoją krzywą uczenia się – stań się rentowny już dziś
• Od czego zacząć, aby uprościć swój stos technologiczny oprogramowania do marketingu B2C

Wyzwanie integracji oprogramowania marketingowego B2C

Za każdym razem, gdy czytasz artykuł na temat automatyzacji oprogramowania marketingowego B2C, zawsze przeczytasz o inwestowaniu w technologię i oprogramowanie dla automatyzacji, szeroko pojętym marketingu itp. Kiedy słyszysz poszczególne funkcje większości programów, zwykle jest to dużo do ogarnięcia , I staje się jeszcze bardziej frustrujące, gdy próbujesz zintegrować to oprogramowanie z tym oprogramowaniem i wprowadzać poprawki, aby zautomatyzować rzeczy, aby nie kolidowały ze sobą… uff!

Cóż, mimo że oprogramowanie i narzędzia do automatyzacji marketingu zostały stworzone, aby ułatwić Ci marketing XXI wieku, kiedy musisz użyć ich kilku razem, czasami staje się to tak frustrujące, jak ten punkt wyjścia, gdy nie wykorzystałeś w ogóle.

Ale dlaczego po prostu nie skorzystać z oprogramowania? Możesz zapytać. Oprogramowanie może nie mieć jednej ważnej funkcji, ale posiadać kilka innych ważnych funkcji, których potrzebujesz. W rezultacie musiałbyś użyć więcej niż jednego oprogramowania, aby uzupełnić brakujące funkcje.

Jest to powszechnie określane jako „marketing potworów”. Przynajmniej taka jest nasza własna definicja.

Załóżmy, że próbujesz stworzyć samochód z części zamiennych, dostajesz silnik Porsche i jego korbowody, jednak ten konkretny silnik nie ma funkcji bieżnika, ale zamiast kupować zupełnie nowy silnik, decydujesz się na wykorzystanie samochodu ciężarowego kierownica, dzięki czemu masz funkcję, której potrzebujesz.

Ale aby to zadziałało, potrzebujesz kilku dodatkowych specjalnych śrub do przytrzymania kierownicy i musisz być bardziej świadomy, na wypadek gdyby przesunęła się w złą stronę (ta ilustracja może nie być dokładna, ale jest to tylko ćwiczenie wizualne ). Ta potworność jest funkcjonalna, ale stresująca.

„Więc co mam zrobić, aby uprościć mój stos technologiczny oprogramowania marketingowego B2C?” Zapewne teraz pytasz. Cóż, zamiast uruchamiać to wszystko samodzielnie, potrzebujesz kompleksowego oprogramowania do automatyzacji marketingu, które już skonfigurowało zespoły zajmujące się każdym aspektem marketingu przy użyciu najnowszego oprogramowania i technologii.

I nie musisz tego daleko szukać! Ale zanim dam ci ostateczne rozwiązanie twojego dylematu, podzielę się z tobą kilkoma powodami, dla których jest to konieczne.

Każdy doświadczony zespół marketingowy zrozumie, jak ważne jest przeprowadzanie serii testów w celu uzyskania optymalnej funkcjonalności, nawet jeśli dotyczy to pozornie drobnych rzeczy, takich jak tematy wiadomości e-mail, gdy poprawiasz dostarczalność wiadomości e-mail lub gdy tworzysz najbardziej wszechstronną miniaturę reklamy.

Jednak zastosowanie kompleksowego oprogramowania do automatyzacji marketingu B2C ułatwiłoby proces testowania, ponieważ istnieje ugruntowany zespół, który przeprowadził badania i kontynuuje badania. Pokazują ci niezbędne testy, które należy przeprowadzić, i zestawiają dla ciebie wyniki, na koniec prezentując wyniki i wyczerpujące podsumowanie różnych testów, które wykonali.

Zazwyczaj te zestawy testów, które przeprowadzają, mają na celu poprawę różnych aspektów marketingu, w tym:

• Programy powitalne
• Programy odkupu
• Jednorazowe kampanie wieloetapowe
• Programy przypominające

Te testy prawdopodobnie zajęłyby ci wieczność, bez cienia. Ale dzięki odpowiedniej kompleksowej platformie automatyzacji marketingu wspieranej przez odpowiedni zespół, wszystko, co musisz zrobić, to zapewnić to, co robisz i bazę klientów, przeprowadzą testy, a Ty uzyskasz wyniki. Prosty i bezpośredni.

Zwiększanie efektywności dzięki automatyzacji marketingu

Wiele firm B2C zgromadziło logi danych konsumenckich, ale nie ma pojęcia, do czego je wykorzystać, ale już ustanowiony zespół, który obsługuje kompleksowe oprogramowanie do automatyzacji marketingu B2C, opanował sztukę wykorzystywania danych konsumenckich.

Te dane konsumenckie można wykorzystać do poprawy personalizacji i pomóc w segmentacji klientów w celu uzyskania lepszych kampanii marketingowych. A to jest ważna konieczność uzyskania maksymalnych zwrotów, szczególnie w e-commerce.

Dzięki danym konsumenckim masz władzę. Możliwość funkcjonalnego zrozumienia Twoich klientów. Moc komunikowania się bezpośrednio z jednostkami, nawet jeśli docierasz do mas w jednym celu. Możliwość podwojenia sprzedaży, ponieważ wiesz, kim są Twoi konsumenci.

Ale wtedy nie wiedziałbyś, jak korzystać z tej mocy bez pomocy wyspecjalizowanych rąk. Właśnie dlatego potrzebujesz kompleksowej automatyzacji marketingu i zespołu, który nie tylko ją rozwija, ale często z niej korzysta.

Zespół może również wykorzystać sztuczną inteligencję do tworzenia person klientów z Twoich danych. To z kolei może posłużyć do przeprowadzenia pewnych testów, które pomogą osiągnąć następujące cele:

Mierz reakcje klientów

To proste, możesz nie wiedzieć, jak odczytać dane, ale zespół marketingowy to zrobi i pomoże Ci zrozumieć Twoją klientelę i zapewnić im najlepszą możliwą obsługę.

Segmentuj swoich klientów, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia

Pamiętaj, że korzystasz z badań opartych na danych, aby rozwijać te persony, z personą, którą następnie oceniasz prawdopodobne odpowiedzi, na podstawie których będziesz segmentować swoich klientów. Jest to wysoce techniczny proces i zamiast łamać sobie czaszkę, aby zrozumieć, a następnie wdrożyć, po prostu poproś kogoś, aby zrobił to za Ciebie.

Opracuj nowe produkty

Dzięki tym personom możesz przeprowadzić testy preferencji i ocenić reakcję mas na Twoje nowe produkty. Kiedy twoja osobowość jest zadowolona, ​​przeprowadzasz testy z masami.

Zrozum język klienta

Twoi klienci mówią po angielsku, ale angielski może nie być ich językiem biznesowym. Nie chodzi mi o to, że powinieneś zacząć pisać reklamy po szwedzku, chodzi mi o to, że zestaw słownictwa, który rozumieją Twoi klienci, może różnić się od tego, którego używasz. Określa się to za pomocą testów A/B i przeprowadzając szereg innych testów. Uff, duża presja.

Cóż, trzydziestolatek lepiej radzi sobie z chodzeniem niż roczniak. Bez względu na to, jak utalentowana i błogosławiona może być osoba, doświadczenie zawsze będzie impulsem.

Skróć swoją krzywą uczenia się – stań się rentowny już dziś

Czy musisz poczekać pięć lat, zanim zrobisz to dobrze? Nie. Być może słyszałeś powiedzenie „Doświadczenie jest najlepszym nauczycielem”, ale kto powiedział, że to musi być twoje doświadczenie? Dlatego potrzebujesz już sprawdzonego oprogramowania do automatyzacji marketingu i potrzebujesz wyspecjalizowanego zespołu, który zrobi to za Ciebie.

Oni mają doświadczenie, a ty tylko na nim zyskujesz. XXI wiek to okres bezstresowy dla tych, którzy tego chcą. Więc zatrudnij kogoś, kto zajmie się stresem.

Pomyśl o tym, ile czasu poświęcasz na marketing e-mailowy, marketing mobilny, marketing web push, marketing w mediach społecznościowych, SEO i marketing treści, reklamę w płatnych wynikach wyszukiwania, a nadal zajmujesz się rozwojem produktu, obsługą klienta itp.; ten czas można zaoszczędzić, dzięki czemu możesz skupić się wyłącznie na realizacji innych części swojej firmy.

Nie popełnij błędu, nie mam na myśli, że sprawy będą przebiegały w pośpiechu, chodzi mi o to, że podczas gdy ty zajmujesz się rozwojem produktu, oni zajmują się marketingiem e-mailowym, a podczas gdy ty zajmujesz się skargami klientów, oni zajmują się marketingiem w mediach społecznościowych i tak dalej. A więc mniej migren i więcej korzyści finansowych, reklamy i zadowolenia konsumentów.

Zwłaszcza dla firm B2C musisz wiedzieć, że dotarcie do mas wymaga poświęcenia i precyzji, dobrego serca do akceptowania porażki, a jeszcze lepszego, by próbować raz za razem. Jednak dzięki kompleksowemu oprogramowaniu do automatyzacji marketingu, które jest obsługiwane przez zespół specjalistów, masz gwarancję doskonałych wyników.

Od czego zacząć, aby uprościć swój stos technologiczny oprogramowania do marketingu B2C

„Ale gdzie jadę do takiego zespołu?” Cóż, nie szukaj dalej, ponieważ Maropost jest tutaj, aby pozbyć się wszystkich zmartwień związanych z marketingiem i integracją oprogramowania. Nasze oprogramowanie i strona internetowa są łatwe w nawigacji, a jednocześnie wszechstronne. Zbudowaliśmy ponad 500 integracji i możemy pomóc Ci stworzyć niestandardową i wygodną integrację, której potrzebujesz, aby przenieść swój biznes na wyższy poziom.

Dzięki Maropost for Marketing możesz łatwo łączyć się z wieloma aplikacjami, aby stworzyć prawdziwie zintegrowane środowisko marketingu przychodzącego, które zwiększa przychody, poprawia relacje z klientami i zwiększa wydajność Twojej firmy — a wszystko to na jednej, łatwej w obsłudze platformie.

Nasza automatyzacja e-mail marketingu przekształci Twoich potencjalnych klientów w klientów poprzez dostarczanie ukierunkowanych wiadomości e-mail z wiodącą w branży dostarczalnością w skrzynce odbiorczej, zaawansowanym raportowaniem, wyrafinowaną segmentacją, zarządzaniem listami, pielęgnacją leadów, stronami docelowymi, zarządzaniem szablonami i testami A/B.

Tak, to dużo! Ale jest więcej.

Dzięki Maropost for Commerce Twój stos technologiczny zostanie uproszczony, zapewniając wzbogacone dane i 360-stopniowy widok wszystkich Twoich klientów w jednym miejscu.

Ponadto będziesz mógł segmentować i wysyłać wiadomości za pomocą naszej platformy marketingu mobilnego w oparciu o dane klientów, działania w witrynie lub zaangażowanie w aplikację mobilną. Będziesz także mógł ustawić zdarzenia w aplikacji, aby wyzwalać powiadomienia push i wiadomości w aplikacji, które będą dostarczać spersonalizowane alerty, oferty i rabaty.

W Maropost mamy zespół wyszkolonych i doświadczonych profesjonalistów, którzy przez całą dobę zapewniają lepszy sen, wiedząc, że los Twojego stosu technologicznego jest w bezpiecznych, produktywnych i przetestowanych rękach.