Kaizen이란 무엇이며 이메일 마케팅 전략에 어떻게 적용합니까?

디지털 기업가라면 항상 시간을 더 잘 관리하고 작업을 정리하는 데 도움이 되는 방법이나 관행을 찾고 있을 것입니다.

새로운 시도에 관심이 있다면 "카이젠" 이라는 방법론이 있습니다. Kaisen은 제2차 세계 대전 이후에 국가를 정상 궤도에 올려놓기 위한 솔루션으로 창안된 일본의 방법입니다.

일상 생활에서 이를 구현하기 시작한 일본 기업은 제품 및 서비스의 품질 관리를 지속적으로 개선하고 있습니다. 이 목표를 달성하기 위해 그들은 오늘 우리가 보게 될 이 방법론과 연결된 다양한 관행을 사용합니다.

그리고 디지털 마케팅 산업, 특히 이메일 마케팅 활동에서 이 철학은 많은 도움이 될 수 있으며 전체 퍼즐, 즉 디지털 전략의 핵심 부분이 될 수도 있습니다.

그러나 이 개념에 익숙하지 않을 가능성이 매우 높기 때문에 정의부터 시작하겠습니다.

· 카이젠이란?

Kaizen은 일본어 용어(改善)로 문자 그대로 "더 나은 변화" 또는 "지속적인 개선"을 의미합니다. 이 응용 프로그램은 MCCT(총 품질에 대한 지속적인 개선)라는 약어로 알려져 있습니다.

Kaizen 방법은 전략과 기술의 지속적인 개선을 위한 실행 조치를 설정하고 조직 자체에 직접 연결되지 않은 관리자 및 소유자에서 외부 직원에 이르기까지 팀 또는 조직의 모든 구성원을 포함합니다.

► 이 방법론은 어떻게 작동합니까?

계속적 개선의 개념은 앞서 말했듯이 제2차 세계대전이 끝난 후 미국인들이 일본에 진출하여 당시 주요 산업을 담당했던 군사 전문가들이 창안한 기술을 재건을 목표로 적용하기 시작한 이래로 적용되었습니다. 황폐하고 자원이 부족한 나라.

그들은 " 지속적인 개선 없이는 발전할 수 없다 "는 국가를 영원히 바꿀 방법론을 전개했습니다 . 이 개념을 더 잘 이해하기 위해 Kaizen의 이론은 우리가 바꾸고 싶은 분야가 무엇이든, 그것이 우리의 직업 경력이든 개인 생활이든 상관없이 매일 무언가를 개선하기 위해 노력해야 한다고 말합니다.

이를 염두에 두고 Kaizen은 갑작스러운 대규모 변경이 아니라 결과의 품질을 조금씩 개선하는 것을 목표로 작은 측면을 변경하는 것을 의미합니다.

이것은 오늘 우리가 보게 될 철학에 따르면 이 정신적 장벽을 깨고 대부분의 직업적, 개인적 실패의 원인이 되는 "나는 할 수 없다"는 생각을 멈추게 합니다.

즉, 카이젠 방법론을 적용하려면 매일 조금씩 변화하면서 지속적으로 작업해야 합니다. 지속적인 개선 도구를 사용하여 우리는 작업의 품질을 천천히 향상시키기 위해 우리의 안락한 영역을 조금씩 떠날 수 있습니다.

대규모 변화는 우리를 두렵게 할 수 있지만 카이젠 이론에서는 실패해도 거의 잃을 것이 없는 작은 도전을 두려워하지 않는 것이 쉽습니다. 즉, 사소한 변경 사항을 통합하고 단계적으로 개선하기 시작합니다.

· Kaizen 방법론은 어떻게 만들어졌습니까?

역사를 통해 만들어진 다른 많은 철학과 방법론과 마찬가지로 카이젠 방법은 필연적으로 만들어졌습니다.

앞서 언급했듯이 이 경우 카이젠 방식은 일본을 점령한 미군이 일본이 직면한 여러 문제를 해결하기 위해 새로운 기술을 구현한 전문가를 데려온 지난 세기 중반에 적용되기 시작했습니다.

이 전문가들은 일본 산업의 프로세스 개선을 돕기 위해 평판 좋은 비즈니스 고문을 임명했으며 TWI(산업 내 교육) 라는 일부 교육 프로그램을 기반으로 기술을 구현했습니다. 저명한 발기인은 William Edward Deming과 Joseph Juran이었습니다.

조금씩, 일본인들은 지속적인 개선을 위해 이러한 관행이나 도구를 동화하기 시작했습니다. 그리고 많은 동양 철학은 지속적인 개선이라는 전제를 설파합니다. 일본은 전후 국가 전체가 황폐하고 황폐해진 상태로 인해 엄청난 규모의 개선이 필요했습니다.

Kaizen 방법을 이론화하고 명명한 일본인 중 한 명은 Kaoru Ishikawa라는 기업가였으며 그는 이를 산업 공정에 적용했습니다.

이 방법론을 도입한 후 일본 경제는 조금씩 회복되기 시작했고 현재 일본은 아마도 세계에서 가장 발전된 산업 중 하나인 호황을 누리는 산업을 보유하고 있습니다.

· 비즈니스 전략에 카이젠을 적용하는 10단계

이 철학의 비밀은 바로 우리가 일이나 일상 생활을 개선하기 위해 취할 수 있는 간단한 단계에 있습니다.

이 방법론을 디지털 분야에 적용하려면 모든 목표를 달성하려면 일련의 단계 또는 전제를 따라야 합니다.

다음은 비즈니스 전략에서 이 철학을 구현하는 주요 단계입니다.

► 1. 고정된 생각과 불변의 생각은 잊어라.

이전에 이 방법을 적용하려면 안전 지대를 떠나 행동 방식을 바꿔야 한다고 언급했습니다.

따라서 사고 방식과 행동 방식의 지속적인 변화를 촉진하는 행동이나 전략에 중점을 둘 필요가 있습니다.

► 2. 어려움보다는 '어떻게'를 고민하라

이 철학은 종종 우리를 괴롭히는 정신적 장애, 또는 코칭에서 "분석에 의한 마비"라고 불리는 것을 피하려고 합니다. 많은 경우 우리는 무언가에 대해 많이 생각하고 긍정적인 결과를 가져올 수 있다고 생각하지만 어디서부터 시작해야 할지 몰라 첫 발을 내딛지 못합니다.

따라서 이메일 마케팅 전략에서 나중에 더 주의 깊게 또는 다른 조치에서 보게 될 것이므로 이 모든 것이 가져올 문제나 불편이 아니라 일을 수행하는 방법에 항상 집중해야 합니다.

► 3. 지속적으로 개선하기 위해 노력

그리고 발생할 수 있는 장벽에 에너지를 집중하지 않고 개선할 수 있도록 Kaizen은 프로젝트의 어려움이나 문제에 직면할 때 걱정을 멈추고 이러한 문제를 해결하기 위한 조치를 제안해야 한다고 제안합니다.

이러한 장애를 즉시 차단함으로써 우리는 부정적인 측면에 집중할 시간을 갖지 않고 문제를 해결하는 방법에 모든 주의를 기울입니다.

► 4. 오류를 즉시 수정

정확하고 이전 솔루션에 따르면 Kaizen은 가능한 한 문제가 발견되는 즉시 문제를 해결할 수 있는 시정 조치를 활성화해야 한다고 제안합니다.

이렇게 하면 대부분의 사람들이 불쾌한 일을 처리할 때 익숙한 해결 방법을 미루는 것을 피할 수 있습니다.

문제에 대한 즉각적인 해결책을 찾으려면 과거에 같은 문제를 겪었던 다른 사람이나 회사를 Google에서 검색해야하더라도 우리는 행동해야합니다. 우리의 목표는 이 "위기"를 즉시 해결하는 것입니다.

► 5. 어려운 상황에 직면했을 때 아이디어 찾기

Kaizen은 또한 모든 프로젝트 실행에서 발생할 수 있는 어려움이 우리가 배우고 적응할 수 있는 기회라고 가르칩니다.

따라서 문제를 고려하는 방식을 바꾸려면 긍정적인 일에 집중해야 합니다. 우리는 각 도전을 개선의 기회로 간주해야 합니다.

► 6. 완벽함을 추구하지 말고 탁월함을 추구하라.

이 방법론은 또한 우리가 생각하는 방식의 변화를 제안합니다. 특히 새로운 프로젝트를 시작한 후에는 완벽을 추구하는 것을 멈춰야 합니다.

일반적으로 말하듯이 완벽한 것은 없으며 이 전제를 따르면 됩니다. Kaizen은 초기 제품의 모든 "불완전함"을 점진적으로 해결하고 최종 고객에게 영향을 미치는 문제에 대한 솔루션을 우선시하고 나중에는 제품을 보다 미적이고 매력적으로 만드는 문제에 대한 솔루션을 우선적으로 해결하는 지속적인 개선으로 구성된 우수성을 추구할 것을 제안합니다.

► 7. 진정한 원인을 찾고 5가지 "왜"를 존중하십시오.

이 방법의 기초에 따르면 프로젝트의 적절한 기능에 영향을 미치는 오류를 분석하기 시작하면 항상 식별해야 하는 다섯 가지 "이유"를 찾을 수 있습니다.

적시에 식별하고 무엇보다 효과적으로 대처할 수 있다면 목표를 달성하고 보다 효율적인 시스템을 만들어 프로젝트의 성공을 보장할 것입니다.

► 8. 10명의 아이디어를 고려

적극적인 경청을 실천하는 것은 이 철학의 또 다른 기본 계율입니다. 도움을 요청하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 우리는 프로젝트를 더욱 구체화하기 위해 다른 사람들의 추천과 조언을 구해야 합니다.

따라서 우리는 전문 분야와 밀접한 관련이 있는 10명의 알려진 사람들과 이야기하여 그들에게 효과가 있는 공식을 추천할 수 있는지 물어보고 그것이 우리 회사나 프로젝트에서 사용될 수 있는지 테스트해야 합니다.

► 9. 테스트 및 검증

이 철학은 "검증"의 개념을 원칙으로 합니다.

거기에서 다른 솔루션을 쉽게 적용할 수 있습니다. 그러나 시스템이나 프로젝트의 오류나 오작동을 즉시 식별하고 해결하기 위해 취한 조치를 항상 검증해야 합니다.

► 10. “ 개선은 계속되어야 한다”

일단 우리의 모든 목표가 달성되거나 적어도 우리 자신의 비즈니스에서 원래 목표로 설정한 목표를 달성한 후에는 스스로에게 물어볼 수 있습니다. 이제 개선을 위해 무엇을 할 수 있습니까?

이것이 이 마지막 요점의 핵심입니다. 결과가 아무리 긍정적이더라도 항상 개선하려고 노력해야 한다는 점을 이해해야 하기 때문입니다.

이런 식으로 구현하고 가능한 경우 적용하고 싶은 개선 사항 목록이 항상 "서랍"에 있어야 합니다.

· 이메일 마케팅 전략에 Kaizen 방법론을 적용하는 방법은 무엇입니까?

Kaizen의 정의를 넘어 이 환상적인 방법론의 일부인 모든 요점을 보았으므로 이메일 마케팅 활동에 적용할 수 있는 매우 흥미로운 전략을 공유하고 싶습니다.

처음에는 두 개념(Kaizen 및 전자 메일 마케팅)이 뚜렷한 관계가 없는 것처럼 보이지만 이 철학의 가장 좋은 점은 모든 유형의 전문 분야에 적용된다는 것입니다.

따라서 Mailrelay를 이메일 마케팅 소프트웨어로 사용하는 경우 이는 타의 추종을 불허하는 조건을 제공하고 내 전략에서 몇 년 동안 사용해 온 환상적인 시스템이기 때문에 다음과 같이 진행하는 것이 좋습니다.

► 첫날부터 리드 캡처

이것은 많은 회사와 인터넷 사업을 시작하는 블로거들이 저지르는 실수 중 하나입니다.

종종 우리는 프로젝트를 시작하기 때문에 아는 사람이 없거나 매우 "친환경적인" 개인 브랜드를 가지고 있기 때문에 콘텐츠로 구독자를 확보할 수 없을 것이라고 생각합니다.

그러나 잠시 후 눈을 뜨고 이메일 마케팅과 협력하여 콘텐츠 또는 서비스를 보내기 위해 구독자를 유치하는 방법을 찾기로 결정하면 많은 방문자가 아마도 좋아할 것이기 때문에 이미 많은 잠재 구독자를 잃었음을 알게 될 것입니다. 뉴스레터를 수신합니다.

► 주간 뉴스레터 발송을 위한 양질의 콘텐츠 제작

리드를 유치하기 위한 전략을 만든 후 다음 단계는 구독자에게 보낼 자료를 갖기 위해 매주 새로운 콘텐츠를 게시하는 것입니다.

그리고 새로운 내용을 게시할 수 없는 경우 관심을 갖고 공유할 수 있는 다른 사이트의 콘텐츠 또는 귀하의 업계와 관련된 관련 정보를 보내야 합니다.

예를 들어 구독자에게 온라인 회사가 있는 경우 최근에 읽은 마케팅 책에 대한 추천을 보낼 수 있습니다.

이렇게 하면 일주일에 적어도 하루는 비즈니스나 삶에 대한 유용한 정보가 담긴 메시지를 받는 데 익숙해질 것입니다.

► 지속적으로 개선할 수 있도록 피드백을 요청하십시오.

Kaizen이 "지속적인 개선"에 대해 가르치는 것을 기억하십니까?

음, 지속적으로 개선할 수 있으려면 다른 뉴스레터를 만들기 위해 보낼 콘텐츠가 없는 몇 주를 이용하여 구독자에게 도움을 주고 피드백을 제공하도록 요청해야 합니다.

무엇을 요청할 수 있습니까? 매우 간단합니다. 그들에게 흥미로운 주제를 제안하고, 블로그에서 무엇을 찾고 싶은지, 전자 상거래에서 어떤 제품을 판매하기를 원하는지 알도록 요청하십시오.

Kaizen에 대해 다시 이야기하면 이 시스템은 운영자를 포함하여 체인의 모든 링크로 구성되어 있다는 점을 기억하십시오. 이 경우에는 가입자가 되고 귀하는 이 전략의 책임자가 되거나 담당자가 됩니다.

► 그들의 의견을 경청하십시오.

우리는 10명의 아이디어를 들어야 한다는 Kaizen의 기본 가정 중 다른 하나를 사용하여 작업합니다. 구독자와 이야기하고 의견을 물어볼 수 있습니다.

이런 식으로 우리는 점진적으로 계속해서 개선할 수 있습니다.

예를 들어 무료 전자책과 같은 정보 제품을 보낸 후 새 제품을 받은 지 일주일 후에 이메일을 보내 전자책에 대해 어떻게 생각하고 개선할 수 있는지 알아볼 수 있습니다.

· 결론

우리의 직업과 일상 업무를 개선하는 데 도움이 되는 단순한 방법 이상인 카이젠 철학이 진정한 삶의 철학이라는 데는 의심의 여지가 없습니다.

그리고 이메일 마케팅의 틈새 시장에 적용하면 경제적인 관점에서가 아니라 새로운 구독자를 유치하고 특히 충성도가 높은 고객 데이터베이스를 구축하기 위해 현재 전략에 많은 이점을 가져올 수 있습니다.