Message Lab [AMP 257]의 Ben Worthen과 함께 콘텐츠 마케터가 저널리스트로부터 배울 수 있는 것

훌륭한 콘텐츠 마케팅은 훌륭한 스토리텔링에서 나올 수 있습니다. 언론인보다 위대한 이야기를 더 잘하는 사람이 어디 있겠습니까? 마케터는 저널리스트로부터 스토리텔링의 힘을 통해 사람들과 공감하는 콘텐츠를 만드는 방법을 배울 수 있습니다. 오늘의 게스트는 저널리즘, 데이터 및 디자인을 결합하여 조직이 실제 사람들과 공감하는 콘텐츠를 만들 수 있도록 지원하는 Message Lab의 CEO인 Ben Worthen입니다. Ben은 저널리즘 스토리텔링 기술과 데이터 및 디자인을 결합하여 중요한 콘텐츠를 만드는 데 관심이 있는 모든 사람에게 유용한 통찰력을 제공합니다. 쇼의 하이라이트 중 일부는 다음과 같습니다.

• 마케터: 가장 중요한 것에 대해 사람들에게 다가갈 수 있는 숙련된 스토리텔러가 되십시오.
• 현대 마케팅: 사람들이 구매를 원하지 않는 시간을 활용합니다.
• 스토리텔링 문제: 콘텐츠 마케터가 스토리텔링의 목표를 놓치는 이유
• 사람들의 인내심: 절반이 15초 표시 전에 콘텐츠 조각을 남깁니다.
• 기자 대 마케터: 훌륭한 이야기를 전하기 위해 기자가 될 필요는 없습니다.
• 공감, 공감, 진정성: 마케터에게 독자에게 필요한 것
• 뭐가 문제 야? 사람들은 회사의 제품이 아니라 경험을 중시합니다.
• 듣고 배우기: 시간을 내어 다른 사람들과 아이디어에 대해 이야기하여 의견을 얻습니다.
• 스토리텔링 기술: 더 나은 결정을 내리기 위한 데이터, 정보를 알고 레벨을 높입니다.

오늘 프로그램이 마음에 드셨다면 iTunes에서 Actionable Content Marketing Podcast를 구독하십시오! 팟캐스트는 SoundCloud, Stitcher 및 Google 팟캐스트에서도 사용할 수 있습니다. 대본: BS: 벤, 이번 금요일 오후는 어때? BW: 잘 되고 있습니다. 질문 주셔서 감사합니다. 잘 지내고 있나요? BS: 나쁘지 않습니다. 나는 불평할 수 없다. 이 인터뷰로 한 주를 마무리하고 주말에 외출합니다. BW: 훌륭합니다. BA: 우리가 이야기하려는 것은 콘텐츠 마케터가 저널리스트로부터 배울 수 있는 것입니다. 콘텐츠 마케터들이 배울 점이 많다고 생각합니다. 나는 저널리스트 배경으로 업계에 들어왔고 당신도 그렇게 했다는 것을 알고 있습니다. 실제로 월스트리트 저널과 같은 곳에서 기자로 몇 년을 일했는데 맞습니까? BW: 맞아요. BS: 당신은 분명히 두 분야 모두에서 꽤 깊은 전문 지식을 가지고 있습니다. 이야기를 시작하기 위해 첫 번째 질문을 드리겠습니다. 현대 마케터가 숙련된 스토리텔러가 되는 것이 왜 중요한가요? 기자들에게 왜 강력한 스토리텔링 기술이 필요한지에 대한 질문은 매우 분명하다고 생각합니다. 마케터가 구축해야 한다는 것을 알고 있지만 실제로 수행하는 방법을 아는 데 어려움을 겪을 때도 있는 근육입니다. 더 깊이 들어가기 전에 왜 중요한가요? 이것이 마케터에게 중요한 이유는 무엇입니까? BW: 적어도 제 관점에서는 답이 정말 광범위한 것 같아요. 사람은 언제나 사람입니다. 주의를 기울이기로 선택한 것, 주의를 기울이고 싶지 않은 것, 한 가지에 주의를 기울이고 싶을 때, 다른 것에 주의를 기울일 때 주의를 기울이는 것이 더 중요합니다. 관심 있는 사람들에게 다가갈 수 있습니다. 예를 들어 어렸을 때 학교로 돌아가서 보고 싶은 것이 있으면 TV를 보았고 방송국이 세 개 있었습니다. 쇼는 광고에 의해 중단되었고, 우리는 거기에 앉아서 그들을 보게 했고, 그것에 대해 우리가 할 수 있는 것은 아무것도 없었습니다. 우리에게는 선택의 여지가 없었습니다. 채널을 뒤집을 수 있지만 그 방송국도 광고에 나올 수 있습니다. 요즘 여기 사무실을 둘러보면 17개 정도의 스크린이 있어요. 그것들 각각은 내가 선택하거나 주의를 기울이지 않기로 선택할 수 있는 광범위한 것들에 대한 진입점입니다. 요즘 제가 가장 신경을 덜 쓰는 화면인 TV를 보게 되고 광고가 나오면 그냥 휴대폰을 꺼내서 다른 것을 보기 시작합니다. 사람들의 관심을 끌기 위해 노력하고 관심을 기울이고 싶을 때 포착하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 그 외에도 스토리텔링의 개념으로 돌아가기 위해 사람들은 생물학적으로 좋은 이야기에 관심을 기울이도록 프로그래밍되어 있습니다. 그것은 우리 모두가 동굴에서 살았고 불 주위에 앉았던 때로 돌아가는 것입니다. 우리가 [...]를 이해하려고 할 때 이야기를 통해 그것이 무엇인지 설명했습니다. 사람들을 참여시키는 좋은 방법입니다. 하지만 더 중요하고 더 중요한 것은 현대 마케팅의 핵심 질문으로 돌아가야 한다는 것입니다. 우리 삶에서 무언가를 사고 싶지 않은 순간이 너무 많습니다. 나는 이것을 가지고 재고하려고 노력한다. 5%, 10%의 확률로 무언가를 사고 싶다고 말하고 싶습니다. 내가 뭔가를 사고 싶을 때 그 제품에 대한 메시지를 보내는 것은 나에게 정말 도움이되고 멋진 것입니다. 그것이 바로 그 순간에 나를 때리는 것을 찾기 위해 스스로 찾고 있는 것이든. 하지만 대부분의 경우 저는 그저 한 사람일 뿐이고 그 순간에는 그저 약혼하고 싶을 뿐입니다. 나는 즐겁게 지내고 싶다. 정보를 원합니다. 그냥 하고 싶고 즐기고 싶은 일을 경험하고 싶어요. 현대 마케팅은 이러한 순간을 활용하는 것을 포함할 것입니다. 그것은 우리 제품을 사라고 말함으로써 그 순간을 방해하지 않는 것을 포함할 것입니다. 그것은 그 순간에 사람들과 관계를 맺는 것을 포함할 것입니다. 그렇게 하는 유일한 방법은 그들이 관심을 갖고 있는 것을 주는 것입니다. 그들에게 흥미로운 것을 주십시오. 그들에게 무엇보다 중요하고 무엇보다도 관심을 기울이기로 선택하는 무언가를 제공합니다. 그들은 멀리 떨어져 있던 전화기를 꺼내지 않을 것입니다. 그러나 그들은 의지하고 참여할 수 있습니다. 이야기는 그 순간에 중요하며, 이 경우에 그 용어는 모든 범위를 의미하기 위해 정말, 정말 광범위하게 사용될 수 있습니다. 우리는 그것을 참여하기 위해 설계된 것들의 범주처럼 부르곤 했습니다. 도달 범위를 넓히고 싶다면, 더 많은 영향력을 미치고 싶다면, 누군가와 의미 있는 상호 작용을 할 수 있는 판매 전용 순간에서 벗어나고 싶다면 스토리가 그 방법입니다. BS: 매우, 매우 철저한 답변으로 매우 의미가 있다고 생각합니다. 스토리텔링 능력이 충분하지 않다면 콘텐츠 마케터는 어떤 문제를 겪을 것으로 예상합니까? 적어도 콘텐츠 마케팅의 세계에서는 실제로 많은 맥락을 제공하지 않고 실제 내용과 실제로 반향을 일으킬 어떤 것도 제공하지 않고 핵심 단어를 잡고, 몇 가지 사실을 종합하고, 무엇이든 기반으로 조각을 컴파일하는 것이 매우 쉽습니다. 인간. 우리는 항상 이것을 합니다. 나는 사람들이 나쁜 일을 하려고 하기 때문이 아니라고 생각합니다. 흔히 놓치기 쉬운 스토리텔링의 요소가 있다고 생각해요. 결과적으로 콘텐츠 마케터는 콘텐츠가 불행히도 다소 부정적인 설명과 일치하는 경우 어떤 일이 발생할 것으로 예상할 수 있습니까? BW: 기회를 놓치고 그 결과로 기회와 투자가 낭비되는 결과가 초래될 것이라고 생각합니다. 말씀하신 부분을 풀어보면 좋을 것 같습니다. 누군가에게는 좋은 경험이 될 수 있는 많은 것들이 있습니다. 우리는 그들 각각에 대해 이야기 할 수 있습니다. 한편으로 당신이 무언가를 만들었다고 가정해 봅시다. 누군가가 찾아야 하거나 찾아야 하므로 사용자 키워드로 예를 들어 검색할 수 있어야 합니다. 내가 Google에 무언가를 입력할 때, 등등으로 가져옵니다. 그들을 위해, 당신은 그들이 가진 질문에 답하고 있습니까? 가치를 제공하는 방식으로 하고 있습니까? 우리 모두가 수없이 많이 보았을 것이라고 생각하는 것은 잘 알려진 실제 이야기처럼 시작하는 것입니다. 그런 다음 세 번째 단락에서 제품, 제품, 제품, 오래된 미끼 및 스위치와 같습니다. 그것이 내가 정말로 무릎을 꿇고 자해하는 한 가지 방법이라고 생각합니다. 당신은 누군가와 약혼했습니다. 당신은 그들을 참여시키기 위한 무언가를 제공함으로써 그들을 놀렸습니다. 그럼 저를 봐주세요. 날 봐. 이제 내 얘기를 해보자. 데이터를 볼 때 정말 흥미롭게 생각하는 것 중 하나는 페이지에서 누군가를 얻는 것의 시작입니다. 분명히 하기 어려운 일입니다. 하기가 점점 어려워지고 있습니다. 그러나 그 후에는 어떻게 됩니까? 말만 생각하지 않습니까? 페이지에 좋은 단어를 넣었습니까? 좋은 경험을 만들고 있습니까? 우리가 보는 것 중 하나는 평균적으로 약 절반의 사람들이 15초에 도달하기 전에 콘텐츠를 남길 것이라는 것입니다. 이 작업을 여러 번 수행한 적이 있다면 링크를 클릭할 때 자신의 시간을 측정하고 이야기의 첫 번째 단락인 첫 번째 문장을 읽는 데 얼마나 걸리는지 확인하는 실험을 많이 실행해 보세요. 15초 안에 할 수 없습니다. 페이지가 1-2-3이 로드될 때까지 기다려야 합니다. 나는 어디에 있습니까? 내가 방문한 이 페이지는 무엇입니까? 좋아 보이나요? 좋은 경험인가요? 내가 예상했던 곳인가? 제목이 무엇입니까? 이 물건은 무엇입니까? 이미지가 있습니까? 의 이미지는 무엇입니까? 그게 무슨 뜻이야? 이 모든 일들은 당신이 이 이야기를 읽기 시작하기도 전에 일어나야 합니다. 이러한 각각의 작업에는 [...] 내부의 특정 시점 또는 무언가가 있습니다. 페이지가 너무 느리다가 사라집니다. 나는 붙어 있지 않을거야. 페이지가 로드될 때까지 4초를 기다릴 인내심이 있는 사람은 없습니다. 만약 경험이 있다면 집, 블로그(말하자면)가 멋져 보이지 않고, 좋지 않아 보이면, 사람들은 떠나게 될 것입니다. 우리는 훌륭한 콘텐츠를 가진 사람들에게서 이것을 많이 보았습니다. 키워드에 대해 순위가 매우 높기 때문에 많은 트래픽이 유입되지만 사람들은 주변에 머물지 않습니다. 그들은 끔찍해 보이기 때문에 떠나고 있습니다. 이 모든 것들은 스토리텔링과 관련하여 일반적으로 고려되지 않는다고 믿는 것들입니다. '스토리텔링'이라는 주제로 듣는 사람을 들뜨게 하지만, 그게 정말 중요합니다. 스토리텔링에 대한 질문으로 돌아가서 무엇이 좋은 이야기를 만드는지, 이 모든 것이 좋은 이야기의 일부입니다. BS: 질문의 범위를 넓힌 방식이 정말 마음에 듭니다. 전체 경험이 어떻게 보이는지 또는 주어진 콘텐츠에 대한 완전한 사용자 경험이 어떻게 보이는지 정말 중요하다고 생각합니다. 콘텐츠 자체 내에서 스토리를 따라가는 플롯에 대한 명확한 정의가 있지만, 말하자면 해당 콘텐츠를 소비하는 개인에 대한 스토리도 있습니다. 발견에서 소비, 나중에 행동을 취하기까지의 모든 행동을 취한다면 그것도 이야기라고 생각할 수 있습니다. 그 모든 것을 함께(제 생각에는) 전체적으로 고려하는 것이 정말 중요합니다. 나는 당신이 거기에 준 그 대답을 좋아합니다. 콘텐츠 마케팅에서 스토리텔링이 중요한 이유를 확인했지만 이 인터뷰의 진정한 핵심인 콘텐츠 마케터가 저널리스트로부터 배울 수 있는 내용은 콘텐츠 마케터가 배울 수 있는 가장 중요한 교훈이 될 것입니다. 그들의 기술과 스토리텔링에 관한 저널리스트와 리포터? BW: 내가 기자에 대해 하려는 대답에 100% 고유한 것은 없다고 말하면서 주의해야 합니다. 훌륭한 이야기를 전하기 위해 기자가 될 필요는 없습니다. 컴퓨터 공학을 전공하지 않고도 컴퓨터 코드를 작성할 수 있습니다. 하지만 저널리스트로서 성공하려면 어떻게 해야 하는지 알아야 하는 저널리스트로서 배울 수 있는 특징과 기술이 마케팅 전반에 실제로 도움이 될 것이라고 생각합니다. 나를 위한 첫 번째 것은 항상 독자를 최우선으로 생각하는 것이고 당신은 항상 스스로에게 질문을 하고 있습니다. 왜 누군가가 관심을 갖나요? 솔직히 나에게 이것은 기자로서 훌륭한 스토리 아이디어라고 생각한 방식을 생각해 냈기 때문에 시간이 지남에 따라 정제된 것입니다. 나는 편집자를 만나기 위해 복도를 걸어갔고 나는 '좋은 생각이다. 그들은 이렇게 말할 것입니다. 글쎄, 새로운 것은 무엇입니까? 왜 아무도 신경 쓰지? 각도가 어떻게 되나요? 당신은 1000개의 이야기를 통해 당신을 두들겨 맞았습니다. 당신은 독자의 입장이 되어 왜 당신이 관심을 가지는지 알아내려고 노력하는 데 꽤 능숙해집니다. 저널리스트였을 때 전문 마케터, 전문 PR 담당자와 자주 회의를 하고 그들이 와서 저를 피칭하기 시작했을 것입니다. 나는 이것을 큰 소리로 말하지 않고 머리 속으로 물을 것입니다. 그러나 왜 아무도 신경을 쓰지 않습니까? 다시 말하지만, 처음으로 돌아가보면 세상에는 누군가가 주의를 기울일 수 있는 것들이 너무 많습니다. 가슴을 치는 회사가 반드시 그렇게 매력적이지는 않습니다. 제가 콘텐츠 마케팅으로 전환하면서 우리가 하는 운동은 저널리스트였던 사람들이 할 수 있는 경향이 있다고 생각합니다. 브랜드와 마케팅 팀으로서 왜 아무도 관심을 갖지 않는지에 대한 필터에 부딪쳤습니다. 추출과 약간의 비틀림 등이 있습니다. 약간의 연습이 필요합니다. 약간의 생각이 필요합니다. 당신이 도달하려는 사람에 대한 많은 공감이 필요합니다. BS: 나는 당신이 맨 끝에 사용하는 단어인 공감을 좋아합니다. 나는 그것이 진정성에 대해 마케팅에서 얼마나 오랫동안 이야기해야 하는지, 우리는 또한 단지 독자에 대한 공감을 갖는 것에 대해서도 이야기하지 않아야 한다고 생각합니다. 나는 때때로 우리가 생각할 때 적어도 처음에는 공감이라는 단어를 생각할 때 그것에 대해 생각한다고 생각합니다. 때때로 동정과 혼동되거나 융합됩니다. 가끔은 조금 더 드라마틱한 내용도 있는 것 같아요. BW: 우리가 만든 콘텐츠에 따라 독자에 대한 동정이 있어야 할 수도 있습니다. BS: 네, 맞습니다. 공감은 누군가가 관심을 갖는 이유를 진정으로 이해하고 콘텐츠에 너무 나에게 초점을 맞추지 않는 것처럼 간단할 수 있습니다. 훌륭하다고 생각합니다. BW: 거기에 한 가지 추가할 것이 있습니다. 우리가 생각하는 또 다른 유용한 운동은 회사로서 제품을 만드는 것입니다. 분명히, 당신은 당신의 제품을 판매하려고합니다. 하지만 당신의 제품은 무언가를 하기 위해 존재합니다. 그것은 누군가가 세상에서 옳지 않은 것, 작동하지 않는 것, 문제가 되는 것을 보았기 때문입니다. 어떻게든 해결해야 할 문화의 문제였습니다. 거의 모든 시간에 제품은 문화에서 그 문제를 완전히 해결하지 못합니다. 그것은 그것의 일부일 뿐이며, 그것을 해결합니다. 내가 운동을 돕기 위해 항상 해왔던 것은 그냥 되돌아가는 것입니다[...], 그게 무슨 문제인가요? 거의 항상 문제를 경험하거나 문제에 관심을 갖는 사람이 주어진 시간에 제품에 관심을 갖는 사람보다 더 많기 때문입니다. 당신이 세상에서 그 아이디어를 중심으로 방향을 잡을 수 있다면 사람들과 대화를 나누는 것이 훨씬 더 쉬워지고, 당신이 설명했듯이 그들에게 가치 있는 일을 하고 실제로 참여하기 위해 공감할 수 있는 장소를 찾는 것이 훨씬 쉬워집니다. BS: 예, 완전히. 이러한 생각을 계속하기 위해 콘텐츠 마케터가 저널리스트로부터 배울 수 있는 다음으로 가장 중요한 교훈은 무엇입니까? 많은 것이 있다는 것을 알지만 한 가지만 더 던진다면 그것은 무엇일까요? BW: 이전 답변 중 하나와 연결하여 메모에 경험을 기록했습니다. 이것이 저널리즘의 세계가 반드시 특별히 잘하는 것은 아니라고 생각하기 때문에 재미있습니다. 어떤 경우에는 그렇습니다. 제 생각에는 우리가 가진 가장 멋진 경험을 생각할 때 누군가가 우리를 위해 만든 경험인 경향이 있다고 생각합니다. 우리가 사람들과 공유하는 경향이 있는 것들입니다. 하지만 저널리즘이 너무 많아서 이 웹사이트에 가면 광고가 팝업으로 표시됩니다. 당신의 얼굴에 끔찍한 경험, 이것을 닫습니다, 닫습니다. 저를 위해, 나는 누군가가 당신의 콘텐츠를 소비할 때 마주하게 될 모든 것을 다시 생각하려고 노력하면서 그 경험에 대해 더 생각하려고 노력한다고 말하고 싶습니다. 당신이 가장 최근에 공유한 것과 더 비슷하고 최근에 클릭해야 하는 것을 덜 좋아합니다. BS: 나는 그것이 매우 유용한 (어쩌면) 틀이나 정신적 훈련이라고 생각합니다. 매우 간단하다고 생각하지만 콘텐츠 마케터가 생각 연습을 통해 자신이 하고 있거나 달성하려고 하는 것이 무엇인지, 사람들을 위해 어떤 경험을 만들고 있는지 깊이 파고드는 것은 매우 강력하다고 생각합니다. . 콘텐츠 마케팅 담당자(저널리즘 배경이 없는 콘텐츠 마케팅 담당자)가 자신의 콘텐츠에 보다 저널리즘적인 접근 방식을 적용하기 시작하려는 경우 또는 보다 저널적인 스토리텔링 접근 방식을 적용하려는 경우 그들의 콘텐츠에, 당신은 그들이 시작하는 것을 추천하시겠습니까? 그들이 정말로 집중하려고 노력한다고 제안할 첫 번째 일은 무엇이었습니까? BW: 전략적인 답변을 한 다음 전술적인 답변을 드리겠습니다. 전략적 수준에서 우리가 작업을 수행할 때 사용하는 은유가 있습니다. 바로 아이디어 스토어입니다. 즉, 웹사이트이든 다른 소매점을 통해서든 제품을 판매하는 매장이 이미 있지만 귀하의 상점이 제품에 대해 어떻게 보이는지 답변하십시오. 회사가 관심을 갖고 있는 모든 것을 대표하는 아이디어 저장소가 있다면 선반을 내려놓으십시오. 다시 말하지만, 제품은 아니지만 멋진 것들만 있습니다. 당신이 느끼는 것들은 세상에 있어야만 합니다. 청중이 관심을 갖는 것. 비유를 조금 확장하기 위해 선반을 비축하십시오. 종이 한 장을 들고 앉아서 그 가게가 어떻게 생겼는지 알아보세요. 좀 더 전술적인 대답은 저널리스트였던 사람들을 구별해 주는 것이라고 생각합니다. 다시 말하지만 그것은 고유한 것은 아니지만 그냥 나가서 사람들과 이야기하는 저널리스트라는 직업의 일부입니다. 거의 항상 콘텐츠를 더 좋게 만드는 것 중 하나는 외부 관점입니다. 그것은 당신이 쓰는 것이 무엇이든간에 반드시 누군가를 인용해야한다는 것을 의미하지는 않습니다. 그러나 시간을 내어 다른 사람들과 아이디어에 대해 이야기하고 의견을 묻고 시간을 내어 자신이 말하는 내용을 경청한다면 사람들이 무엇에 관심을 갖고 있는지에 대한 질문을 하는 실용적인 단계입니다. . 예, 견적의 보석을 얻을 수도 있고 만들려는 부분을 증명할 줄 몰랐던 것을 배울 수도 있습니다. 누군가가 걱정합니다. 요즈음 하는 것은 구식이지만 전화를 들고 누군가와 통화하거나 누군가와 Zoom을 합니다. 당신은 그들에게 Slack을 보내거나 문자를 보내거나 무엇이든 할 수 있습니다. 당신의 생각을 순환시키고 다른 사람들의 관점을 얻으십시오. BS: 물론입니다. 나는 그것이 하나를 위해 매우 중요하다고 생각합니다. 하지만 그것도 아주 쉽게 할 수 있는 일입니다. 저는 우리 중 누구라도 고객에게 전화를 걸거나 외부 소스, 조사, 감사 등을 찾을 수 있다고 생각합니다. 훌륭하다고 생각합니다. 콘텐츠 마케터가 콘텐츠에 자신의 관점이나 회사의 관점 그 이상을 포함해야 한다는 생각에 익숙해지면 그 이상으로 스토리텔링 기술을 향상시키려면 어떤 조언을 하시겠습니까? 그들이 더 고급 수준으로 일을 하고 싶다면, 그 사례에서 무엇에 중점을 두라고 권하시겠습니까? BW: 다시 말하지만, 이 이중적인 답변을 모두 제공하지는 않았지만 몇 가지 생각을 공유해 드리겠습니다. 하나, 콘텐츠로 이동하는 방향의 관점에서. 우리는 수백 명의 사람들과 이야기를 나눴습니다. 그들에게 물어보세요. 어떤 것이 가치 있다고 생각합니까? 이들은 소규모 비즈니스 소유자, Airbnb 호스트, 100인 웹 기반 회사의 엔지니어링 부사장입니다. 우리는 원형의 영역을 실행했고 재미있었습니다. 잘 모르겠습니다. 면접 100번 정도에서 갑자기 모든 사람들이 자신이 원하는 것과 가치 있는 것에 대해 똑같은 말을 하고 있다는 사실을 깨달았습니다. 실제로 그들은 자신과 같은 사람들이 관련될 수 있는 문제를 어떻게 해결하는지 알고 싶어합니다. 그들은 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 데이터와 정보를 원합니다. 당신이 사람들에게 더 가치 있는 그런 방식으로 당신이 만들고 있는 단계를 정말로 과급하고 싶다면, 나는 그 두 가지 방향으로 가라고 말하고 싶습니다. 당신이 도달하려고 하는 사람들과 같은 사람들이 들려주는 포장된 이야기들이 있습니다. 방법 이야기의 또 다른 변형이지만 누군가의 생생한 경험을 통해 이야기됩니다. 당신이 가지고 있는 것과 똑같은 문제가 반드시 필요한 것은 아닐지라도 모든 사람들은 그것에 관여합니다. 데이터는 그럴 필요가 없습니다. 우리는 1000명을 대상으로 연구를 했습니다. 데이터는 매력적이라고 ​​생각하는 항목일 수 있으며 여기에 추가한 새로운 항목은 데이터를 위해 수행하기 전에 결합되지 않은 몇 가지 항목을 발견했다는 것입니다. 그러나 그것을 신뢰할 수 있는 방식으로 제시합니다. 사람들은 그것을 찾고 좋아합니다. 내가 말하고 싶은 또 다른 것은 이 대화의 시작 부분에서 언급한 것으로 돌아가서 만들 수 있는 다양한 종류의 콘텐츠가 있습니다. 그들은 모두 다른 일을 합니다. 일부 작품은 사람들에게 영감을 주기 위해 디자인되었습니다. 일부 항목은 기술적인 질문에 대한 전술적 답변을 제공하도록 설계되었습니다. 이 모든 것들은 가치가 있습니다. 그들은 목적이 있어야 합니다. 즉, SEO에 최적화된 매우 무거운 콘텐츠를 가져와서 "사고 리더십"으로 유지하고 싶지 않다는 의미입니다. 마찬가지로, 도달하려는 누군가가 가질 수 있는 매우 간단한 질문에 대답하도록 설계된 무언가에 이전에 아무도 들어본 적이 없는 완전히 새로운 용어를 주입하는 것을 시작하고 싶지 않습니다. 이해하는 것, 내가 만들고 있는 것이 무엇인지, 무엇을 해야 하는지에 대한 감각을 갖는 것입니다. 다음 사람은 무엇을 합니까? 다시 말하지만, 당신은 이것을 앞서 언급했습니다. 누군가가 우리와 이 약혼을 하고 나면 다음에 할 일은 무엇입니까? 항상 물건을 사는 것은 아니기 때문입니다. 우리가 생각하는 또 다른 실수는 사람들이 누군가의 참여를 유도하도록 설계된 정말 재미있는 작품을 갖고 나면 CTA가 지금 구매하게 된다는 것입니다. 누군가를 아이디어 세계에서 제품 세계로 끌어들이려고 할 때 이는 자연스러운 일입니다. 누군가는 클릭할 것이지만 대부분의 사람들에게 꼭 옳은 것은 아닙니다. 또한, 그들이 갖고 싶어하는 사고 방식과 상호 작용의 종류를 고려할 때 가치 있는 사람들을 얻을 수 있는 다른 방법에 대해 생각하는 것만으로도 충분합니다. BS: 사용자의 의도가 무엇인지 잘 이해하도록 사람들에게 조언하는 것 같습니다. 예. 잘 넣어. BS: 훌륭한 조언이라고 생각합니다. 글쎄, 그게 내가 당신을 위해 가진 전부입니다. 쇼에 와서 통찰력을 공유해 주셔서 감사합니다. 청취자가 웹에서 귀하 또는 Message Lab을 찾고 싶다면 어디로 가야 합니까? BW: messagelab.com으로 이동합니다. 입력할 URL이 필요하기를 바랍니다. 모든 것이 준비되어 있습니다. Ben Worthen을 입력하면 LinkedIn에서도 저를 찾을 수 있습니다.